現(xiàn)代體驗式營銷策略分析畢業(yè)論文-文庫吧資料
2024-09-02 16:14本頁面
【正文】 想，顧客之所以不買我們的東西，并不是顧客不需要。 根據(jù)規(guī)劃，至 2020 年，宜家在中國內(nèi)地的零售商場將達(dá)到 10 家，所需倉儲容量將由現(xiàn)在的 10 萬立方米擴(kuò)大到 30 萬立方米以上。 宜家的采購模式是全球化的采購模式 ,它在全球設(shè)立了 16個采購貿(mào)易區(qū)域 ,其中有 3個在中國大陸 ,分別為 :華南區(qū) ,華中區(qū)和華北區(qū)。 今天 ,瑞典宜家集團(tuán)已成為全球最大的家具家居用品商家 ,銷售主要包括座椅 /沙發(fā)系列，辦公用品，臥室系列，廚房系列，照明系列，紡織品，炊具系列，房屋儲藏系列，兒童產(chǎn)品系列等約 10， 000個產(chǎn)品。 宜家品牌始終和提 高人們的生活質(zhì)量聯(lián)系在一起并秉承“ 為盡可能多的顧客提供他們能夠負(fù)擔(dān)，設(shè)計精良，功能齊全，價格低廉的家居用品 ” 的經(jīng)營宗旨。這個故事很明顯 的說明“傳統(tǒng)營銷和體驗營銷會帶來不同的銷售結(jié)果”。 3 親身實例： 2020 年，和家人 去 成都玩，去宜家逛了逛，原本沒計劃購買任何產(chǎn)品，只是來 閑逛 ，當(dāng)時在宜家的一個大廳擺了一個沙發(fā)，沙發(fā)旁邊掛著一個用帆布做的袋子，用來裝書籍和報紙的。 但是，來自于瑞典的 宜家家居 卻在這方面做起了文章， 宜家的產(chǎn)品不是在獨立銷售，而是放在一個場景里面，比如賣床他會放在臥室當(dāng)中，還有衣柜，化妝臺，他們在做陳列之前已經(jīng)考慮到他的目標(biāo)顧客，平時的生活需要什么樣的產(chǎn)品，生活當(dāng)中會用什么樣的色調(diào)搭配，在購買回去怎樣自己去 DIY，自己去組裝。 我們經(jīng)常會看到這樣的現(xiàn)象，在購買服裝時，如果一家服裝店不能讓顧客試穿的話，有很多顧客就會馬上離開；購買品牌電腦時如果消費者不能親自試試性能感覺一下質(zhì)量，大多數(shù)消費者就會對其質(zhì)量表示懷疑；購買手機(jī)時如果銷售人員不太愿意讓顧客試驗效果，顧客馬上就會揚長而去? 因此，對于企業(yè)來說，提供充分的體驗就意味著能夠獲得更多消費者的機(jī)會。 二、 體驗營銷 與傳統(tǒng)營 銷區(qū)別 傳統(tǒng)營銷中，消費者獲取企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)是被動的，企業(yè)營銷行為是以產(chǎn)品為導(dǎo)向 。在某些行業(yè)中，如文化、 IT、旅游、娛樂、餐飲、通訊等領(lǐng)域，體驗營銷呈現(xiàn)出理論與實踐的相互交融、相互促進(jìn)之勢。在 人們 對精神需求 有著 愈來愈呈旺 盛之勢的 21世紀(jì)，以滿足 人們 精神體驗為宗旨的體驗營銷 將 引領(lǐng) 本 世紀(jì)現(xiàn)代營銷的趨勢和未來。當(dāng)企業(yè)對產(chǎn)品及服務(wù)在質(zhì)量、功能上已做得相當(dāng)出色，以至于顧客對其特色和利益相對淡化，而追求更高層次的“特色和利益”時，即產(chǎn)生了“體驗式營銷”。 IKEA 2 隨著消費形態(tài)的改變，經(jīng)濟(jì)的演變已經(jīng)從過去的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變成今天的體驗式經(jīng)濟(jì)。 Experience marketing。 關(guān)鍵詞： 體驗營銷 ；宜家家居 Experience Marketing Strategy A Case Study of IKEA ABSTRACT： As consumption patterns change， the evolution of the economy has changed from the past， the agricultural economy， industrial economy， service economy into today39。 本文的研究對象主要集中在體驗營銷的 發(fā)展分析 、體驗營銷 與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別、宜家家居相關(guān)介紹，宜家體驗營銷策略分析 等。 目錄 [摘 要 ] ...................................................................................................................................................... 1 關(guān)鍵詞 ........................................................................................................................................................... 1 Abstract......................................................................................................................................................... 1 Key words ........
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