薪酬績效-專業(yè)培訓(xùn)-文庫吧資料
2024-08-31 14:13本頁面
【正文】 ，并且主動上前提供購物引導(dǎo)和幫助； 49 KPI分解中問題 ?難以分解下去？ ? 不了解行業(yè)的特點 ? 不了解企業(yè)運作 50 對公司戰(zhàn)略重要性高的指標權(quán)重高 被考核人影響直接且影響顯著的指標權(quán)重高 權(quán)重分配在同級別同類崗位之間應(yīng)具有一致性。 例如：一月內(nèi)，甲生產(chǎn) 1萬個產(chǎn)品，不合格的有 100個，已 生產(chǎn) 1千個，不合格 30個。 先思考正面指標，不好衡量找反面指標。 44 能力 態(tài)度 行為 結(jié)果 外部環(huán)境 內(nèi)部環(huán)境 可 考 可 考 能 力 、 態(tài) 度 、 業(yè) 績 關(guān) 系 圖 45 能量化的盡量量化，不能量化的盡量細化（ 可追溯 ） 定性指標（態(tài)度、能力）行為化、活動化和流程化 行為要考核必須錨定，劃分刻度， 實現(xiàn)量化 不同崗位選擇不同的指標組合模型 態(tài)度 、 行為指標的開發(fā) 46 指標量化技術(shù) 我們通常用 TC模型對指標進行量化。 從高到底取 68個即為 KPI。 42 表三： KPI分析表 43 備注： ◎表示高度相關(guān)，得 5分；○表示比較相關(guān)，得 3分；△表示一般相關(guān)，得 1分。 37 某藥監(jiān)局 —— 目標 對策指標分解 對策 組織學(xué)雷 鋒做好事 加強精神 文明建設(shè) 局長 分管副局長 目標 對策 ① 社區(qū)居民存藥義務(wù)檢測 ② ?? 科長 對策 目標 ① 尋找社區(qū) ② 準備設(shè)備 ③ 組織專家 副科 對策 ① 一周聯(lián)系三個社區(qū) ② 每社區(qū)兩臺設(shè)備 ③ 每臺設(shè)備兩位專家 目標 張三 李四 王五 38 崗位層面 KPI指標的開發(fā) 一、分解所得指標（略） 二、職責流程 —— 目標 責任 三、態(tài)度、行為指標的開發(fā) 39 職責流程 —— 目標 責任 職責 顧客需求 指標 KPI KPI指標庫 40 表一：職責表 41 表三： KPI分析表 職責 權(quán)重 產(chǎn)出 顧客 顧客需求 可衡量指 標 根據(jù)人力需求計劃，完成招聘任務(wù)，以提供有效的人才補充。 得到了公司的 KPI指標庫后，要確定哪些指標 進行考核，哪些指標進行分解，并進行指標檢視。 KPI法的精髓： 指標的 戰(zhàn)略導(dǎo)向性 （ 80/20原理） BSC的精髓： 在于“ 平衡 ”與“ 因果驅(qū)動 ” 24 戰(zhàn)略績效管理系統(tǒng)是三者“精髓”的有機結(jié)合 BSC：平衡計分卡 KPI：關(guān)鍵績效指標 MBO：目標管理 繪制戰(zhàn)略地圖 實施過程管理 開發(fā)績效指標 25 KPI指標的開發(fā) 分解戰(zhàn)略，繪制戰(zhàn)略地圖 部門層面 KPI指標的開發(fā) 公司層面 KPI指標的開發(fā) 崗位層面 KPI指標的開發(fā) 26 分解戰(zhàn)略，繪制戰(zhàn)略地圖 一、明確公司戰(zhàn)略 諸葛亮：東和孫權(quán)，北據(jù)曹操 二、分析關(guān)鍵成功因素 明確行業(yè)的關(guān)鍵成功因素：我們可以通過 識別矩陣的方法來識別行業(yè)的關(guān)鍵陳功因素?？己? 即考評指標，選擇什么指標組合模型 績效管理循環(huán)系統(tǒng)、指標信息收集系統(tǒng)、考評程序 考評的周期（不同行業(yè)、層級、職位性質(zhì)、目的） 由誰對被考評者進行考評 考評結(jié)果與薪酬、晉升如何結(jié)合，考評系數(shù)如何確定 績效管理體系構(gòu)成要素 18 19 教學(xué)互動：討論和演練 從績效管理體系中你認為績效管理有哪些提高戰(zhàn)略執(zhí)行力的著力點？ 20 歸納總結(jié)：戰(zhàn)略績效管理的著力點 考評方法 考評內(nèi)容 運作系統(tǒng) 考評頻率 考評主體 結(jié)果應(yīng)用 選擇戰(zhàn)略績效管理系統(tǒng)：平衡計分卡、 KPI法等 即考評指標，選擇什么指標組合模型 績效管理循環(huán)系統(tǒng)、指標信息收集系統(tǒng)、考評程序 考評的周期（不同行業(yè)、層級、職位性質(zhì)、目的） “對誰服務(wù)由誰考核”：主管、內(nèi)外部客戶 考評結(jié)果與薪酬、晉升如何結(jié)合，考評系數(shù)如何確定 21 歸納總結(jié)：戰(zhàn)略績效管理的著力點 考評方法 考評內(nèi)容 運作系統(tǒng) 考評頻率 考評主體 結(jié)果應(yīng)用 選擇戰(zhàn)略績效管理系統(tǒng)：平衡計分卡、 KPI法等 即考評指標，選擇什么指標組合模型及權(quán)重 績效管理循環(huán)系統(tǒng) 、指標信息收集系統(tǒng)、考評程序 考評的周期（不同行業(yè)、層級、職位性質(zhì)、目的 ） “對誰服務(wù)由誰考核”：主管、內(nèi)外部客戶 考評結(jié)果與薪酬、晉升如何結(jié)合，考評系數(shù)如何確定 戰(zhàn)略績效管理系統(tǒng)的建立 你知道有哪些系統(tǒng)的績效管理方法嗎 ？ 其中戰(zhàn)略績效管理方法有哪些 ？
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1