銷售主管的角色與職能-文庫吧資料
2024-08-30 21:36本頁面
【正文】 售主管則是一種生存方式 主管的定位 主管首先是一個 執(zhí)行者 主管在執(zhí)行過程中，要勇于決策，從這一點來講，主管是基層的 決策者 主管要帶領(lǐng)或大或小的團隊達成預(yù)定目標，因此必須是一個好的 管理者 ； 主管承擔(dān)著信息的上傳下達，尤其在市場信息的及時反饋尤為重要，因此，好 的主管必須是一個好的 調(diào)研員 ； 主管必須具備的能力 ?執(zhí)行力 ?決策力 ?管理能力 ?市場調(diào)研分析能力 ?影響力 主管業(yè)務(wù)素質(zhì)模型 主管業(yè)務(wù)素質(zhì)模型 關(guān)系 信息收集 及反饋 影響力 管理管理 領(lǐng)導(dǎo)力 執(zhí)行力 品德 主管的素質(zhì) 執(zhí)行力 團隊管理 個人品德 關(guān)系 信息收集 影響力 領(lǐng)導(dǎo)力 品德 ? 誠實 ? 堅韌 ? 負責(zé) ? 樂觀 ? 在經(jīng)營公司品牌的同時，在經(jīng)營你自己這個品牌； ? 某些情況下，個人的品牌，比公司品牌更能發(fā)揮效用； ? 當(dāng)你不負責(zé)任損害經(jīng)銷商利益、公司利益同時，你個人品牌的犧牲，更大 執(zhí)行力 ? 指標定義：正確理解公司、上級的政策指令，設(shè)置工作目標與行動計劃確保目標達成 ? 關(guān)鍵行為： ? 正確理解工作指令 ? 設(shè)定目標，主動尋求合理解決方案 ? 遇到困難，堅持不懈，工作結(jié)果超出預(yù)期。 ? 你的主管給你安排了一項工作，而你有不同意見，你是怎么處理的，請分享一個實例。 優(yōu)秀 良好 一般 差正 確 理 解 工 作 指 令 ， 并 以 此 設(shè) 定 工作 目 標 ， 勇 于 創(chuàng) 新 ， 遇 到 困 難 也 能突 破 障 礙 ， 迅 速 調(diào) 整 、 堅 定 不 移 執(zhí)行，確保目標的達成。正確理解公司、上級政策與指令，執(zhí)行過程與上級要求無多大差異，即使有差異也能及時調(diào)整不造成影響。評 價 等 級領(lǐng)導(dǎo)才能 領(lǐng)導(dǎo)才能提升模式 業(yè)務(wù)策略 設(shè)定標準 ?職位概述 評估 ?評估過程 ?360度反饋 選擇 發(fā)展 加強 ?有章可循 ?績效伙伴 ?職業(yè)發(fā)展 ?獎勵和認可 評估機制 設(shè)定標準 什么是職位概述？ ? 為職位制定清晰的業(yè)績標準的工具 ? 描述所有員工都應(yīng)掌握的領(lǐng)導(dǎo)行為 ? 提供職位所要求的關(guān)鍵技巧和知識的工具 ? 描述不同職位所提供的學(xué)習(xí)機會 設(shè)定標準 職位概述的功能 ?為績效伙伴討論提供基礎(chǔ)并保證彼此的明確期望 ?推動對個人事業(yè)發(fā)展的討論 ?提供職位評定的標準 ?幫助建立發(fā)展計劃 ?幫助了解 BMS的文化 設(shè)定標準 職位描述：例子 職位描述包括： ? 期望的工作能力 在該職位上能為公司的成功作出貢獻的行為或技巧 ? 領(lǐng)導(dǎo)力 公司范圍內(nèi)在所有職位上對公司文化和成功有益的行為，與職位無關(guān) ? 必需的經(jīng)驗 在擔(dān)任某職位前要求具備的經(jīng)驗 ? 必備的知識 在擔(dān)任某職位前所要求具備的知識 ? 個人發(fā)展機會 從該職位所能得到的學(xué)習(xí)機會 標準的重要性 ? 沒有標準時將會是什么后果？ ? 雖有標準，但在培養(yǎng)員工時未依照該標準選材時會是什么后果？ ? 如果縱容某個未達到標準的團隊成員會給團隊帶來什么后果？ 評估員工的方法 ? 觀察 －在實際工作中或交談中直接了解員工行為
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