xx公司工作分析培訓(xùn)-文庫吧資料
2024-08-30 21:10本頁面
【正文】 行指導(dǎo) ？ 他是否經(jīng)常請求上司的幫助；或者上司是否經(jīng)常檢查或指導(dǎo)他的工作 ？ 他對哪類問題有自主權(quán) ？ 31 職務(wù)分析面談法問題清單（續(xù) 2） 哪類問題他需要提交上級處理 ？ 解決問題時 ， 他如何依據(jù)政策或先例 ？ 問題是否各不相同 ？ 具體有哪些不同 ？ 問題的結(jié)果在多大程度上是可預(yù)測的 ？ 處理問題時有無指導(dǎo)或先例可參照 ？ 以先例為依據(jù)和對先例進行分析解釋 ， 是不是解決問題的唯一途徑 ？ 他能否有機會采取全新的方法解決問題 ？ 他是否能解決交給他的問題 ， 或者說他是否知道該如何解決這些問題 ？ 著手解決問題之前需對問題做的分析工作是由他本人還是他的上司來完成 ？ 要求他舉例說明問題是誰 、 以何種方式解決的 ？ （ 7） 他的行為或決策受何種控制 ？ 他依據(jù)怎樣的原則 、 規(guī)章制度 、 先例和人士制度辦事 ？ 他是否經(jīng)常會見上司 ？ 他與上司討論什么問題 ？ 他是否改變自己部門的結(jié)構(gòu) ？ 要求他舉例說明曾做出的重大決定或舉措 。 他的下屬是何種類型的員工：是否稱職 、 是否經(jīng)驗豐富 ， 等等 ？ 他如何管理下屬 ？ 使用何種信息管理系統(tǒng) ？ 經(jīng)常與哪些下屬直接接觸 ？ 他是否需具備和下屬同樣豐富的專業(yè)或技術(shù)知識 ？ 因何如此 ？ 30 職務(wù)分析面談法問題清單（續(xù) 1） （ 5） 需具備何種技術(shù) 、 管理 ， 及人際關(guān)系的協(xié)調(diào)能力 ？ 崗位的基本要求是什么 ？ 崗位主管 （ 他 ） 的工作環(huán)境在技術(shù) 、 專業(yè) ， 以及經(jīng)濟方面的狀況如何 ？ 需要哪些專業(yè)技術(shù) ， 按重要程度列出 。潘頓 ， 沈志莉譯 . 中信出版社 、 PRENTICE HALL出公司 （ 1） 崗位的目標(biāo)是什么 ？ 這項崗位最終要取得怎樣的結(jié)果 ？ 從公司角度來看 ， 這項崗位具有哪些重要意義 ？ 為何設(shè)置這一崗位 ？ 為這項工作投入經(jīng)費會有何收益 ？ （ 2） 工作的意義何在 ？ 計算用于這項崗位的一年經(jīng)費 ， 比如：經(jīng)營預(yù)算 ， 銷售額 、 用于員工本身的開銷 。 29 職務(wù)分析面談法問題清單 摘自 《 成功的選聘 》 作者： R 28 工作分析的方法 —— 采訪法 ? 采訪，就工作分析的內(nèi)容和相關(guān)信息，與專家進行溝通談話。 ? 優(yōu)點： ? （ 1）獲得實際數(shù)據(jù)，而不是估計數(shù)據(jù) ? （ 2）相對客觀，避免偏見 ? （ 3）不同的觀察者的結(jié)果可以通過筆記進行比較， 達到一致性。（參見下頁舉例） 優(yōu)點：適用于對多人信息的收集，比如，對工 作組信息的收集 缺點：一些不能客觀描述的信息，不適宜用。 要求信息 舉例 23 知識：完成工作所必需的信息、資料和關(guān)系網(wǎng)絡(luò) 能力：完成非機械性任務(wù)所需的能力，如溝通能力、推理能力、解決問題的能力 個人特點：適應(yīng)工作環(huán)境的意愿與能力，比如，忍受單調(diào)乏味的能力、加班的意愿、友善待人的特質(zhì)。 舉例 22 1. 報告關(guān)系：該工作處于組織的那個環(huán)節(jié) 2. 所受的監(jiān)督：接受誰（單位）的監(jiān)督 3. 判斷：工作的自由度有多大 4. 職權(quán)：在雇用、解雇、懲罰、預(yù)算和支出等方面的權(quán)限 5. 人員接觸：工作中所要接觸的人類型、性質(zhì) 6. 工作的條件：導(dǎo)致不舒適、危險的因素 7. 生理要求：比如對于奔跑、攀登、長久站立、伸手、提舉、長久使用視力等。 ? 關(guān)鍵事件：區(qū)別有效工作和無效工作的具體活動。 比如，教授的任務(wù)是講課、答疑等 ? 具體層次上：子任務(wù)，完成一項任務(wù)所必須執(zhí)行的步驟。 （五）工作分析主要內(nèi)容與方法 主要內(nèi)容 21 內(nèi)容信息 ? 廣泛層次上：職能、職責(zé)。 C、必備操作能力分析 根據(jù)前兩項提出的要求，通過典型操作來規(guī)定從事該項工作所需的決策能力、創(chuàng)造能力、組織能力、適應(yīng)性、注意力、判斷力、智力以及操作熟練程度。 （五）工作分析主要內(nèi)容與方法 主要內(nèi)容 20 ③ 工作人員必備條件分析 A 、必備經(jīng)驗條件 各工作對執(zhí)行人員為完成工作任務(wù)所必須的操作能力和實際經(jīng)驗的分析，包括：執(zhí)行人員過去從事同類工作的工齡及成績，應(yīng)接受的相應(yīng)專
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