【正文】 10 個以下 97 10 個 ~20 個 68 20 個 ~50 個 54 50 個以上 11 本部分對各變量的基本情況作出分析，以加強對模型和變量的情況有進一步的了解，分析結果如表 3 所示，包括各變量的均值和標準差。通過對被調查對象的企業(yè)基本信息及變量的基本情況進行分析的基礎之上，對樣本的總體情況有一個直觀的認識。本文利用分析工 具 分析軟件 ，對數據進行描述性分析，信度分析、效度檢 驗、因子分析以及回歸分析，通過數據分析從而驗證相關假設。本次共收回問卷 263份，其中有效問卷 230份，問卷有效率為 %。本人通過知己知彼網絡調查平臺發(fā)布了網上問卷，并將鏈接發(fā)布在豬八戒網上，以懸賞回答每份問卷一元錢的方式征集問卷結果。 （二）問卷的發(fā)放與收集 本文的問卷發(fā)放對象鎖定為在豬八戒網上發(fā)布任務需求的企業(yè)。本文采用 Likert量表，采用數據 1到 5，從完全同意到完全不同意，讓參與眾包過程的企業(yè)以自身經歷回答眾包行為對企業(yè)的經營影響。這些將作為分析數據時的控制變量。本文的問卷以眾包行為對企業(yè)的經營影響研究為調查背景，將調查問卷分為兩部分。 表 1 各變量量表 變量名稱 編號 衡量指標 參考量表 外部動因 A1 企業(yè)提供的經濟獎勵很豐厚 常靜（ 2021） Borst（ 2021） Brabham（ 2021） A2 企業(yè)發(fā)布的任務會使公眾獲得事業(yè)進步 A3 企業(yè)發(fā)布的任務可以使公眾學習 新知識 內部動因 B1 企業(yè)發(fā)布任務時會考慮到公眾是 否對任務感興趣 Borst（ 2021） Brabham（ 2021） B2 企業(yè)發(fā)布的任務可以使公眾獲 得完成任務的成就感 B3 企業(yè)發(fā)布的任務可以使公眾獲得 社區(qū)認可 參與規(guī)模 C1 企業(yè)發(fā)布的任務有很多人參與 Deci 等（ 1999） 。 綜上所述，本文的理論模型如圖 1 所示。 所以本文作者初步認為，企業(yè)在應用眾包模式過程中，所發(fā)布的任務會得到有效的貢獻。第四，對經營管理的影響。第二，對生產制造的影響。學者文卡特等曾在 《眾包 2：群體創(chuàng)造的力量》一書中提 出“群體創(chuàng)造”的模式為企業(yè)節(jié)約成本、提高生產效率、減少商業(yè)風險 、增加戰(zhàn)略資本、提高回報、擴大 市場機遇， Howe 也指出無論有多少種失敗的方法都不影響最成功的那一個。因此，本文中任務完成的效用和質量即是指企業(yè)對網絡 威客群體完成眾包任務的滿意程度和任務滿足企業(yè)發(fā)包要求的程度。本文根據企業(yè)提供的激勵對參與投標的人數進行調查以驗證不同方式的激勵對參與規(guī)模的影響，因此，本文作出如下假設： H5：眾包任務的參與規(guī)模正向影響企業(yè)的經營績效 ② 任務完成的效用和質量 效用是經濟學中最常用的一個概念之一，是指消費者使自己的需求和欲望得到滿 足的一個度量。 ① 參與規(guī)模 Lerner 等學者用貢獻的數量作為參與規(guī)模的指標（ Lerner et al， 2021； Roberts et al，2021）。 （ 1） 眾包行為指標 根據 Schenk 和 Guitard（ 2021）研究，眾包行為的主要績效指標分為參與規(guī)模，貢獻的有用性以及產出的獨特性。基于以上學者的研究，本文做出如下假設： H3： 內部動因 正向影響眾包參與規(guī)模。 從心理學的角度來看， 內部 激勵 對于可自由選擇活動的參與規(guī)模具有正向作 用 (Deci et al,1999。 Wasko等通過調查 在 2021年較為全面地提出了網絡社區(qū)用戶參與知識貢獻的主要動機因素，包括對名聲的需求、在幫助他人中感到愉悅、利他東北財經大學 2021 屆本科畢業(yè)論文 8 主義、回報他人等。 Teo等學者認為趣味性是影響用戶參與行為的重要因素 (TEO,1999)。 H2： 外部動因 正向影響任務完成的效用及質量。（ Eisenberger, Rhoades,2021）。 當沒有經濟獎勵時， 外部動因 依然存在。 的相關變量 Kerr 在心理學研究的基礎上，提出外部動機在有激勵提供的情況下對 自由選擇的行為具有正向作用。 （三）假設提出與模型構建 自眾包概念誕生以來，國內外許多學者對大眾參與眾包動機進行了深入的 研究，目前也取得了許多的研究成果。常靜、杰夫豪等學 者已指出開源社區(qū)成員參與開源 軟件的動機 主要為內部動機，然而在當今的時代背景下，眾包這種新興的商業(yè)模式已經被許多企業(yè)或者個人看作是企業(yè)開源節(jié)流的方法或者是個人的經濟收入來源，學者張利斌認為眾包之所以讓人興奮，在于為眾包企業(yè)提供創(chuàng)意或勞動的人能夠獲得報酬。開源軟件是以免費開放源代碼、大眾在網絡社區(qū)中協作編程的形式來開發(fā)的軟件，其獨特的組織與治理形式、運行機制以及共有的知識產權制度形成了所謂的 ―開 源經濟 ‖。 富有創(chuàng)新精神的客戶將自己想要的東西制造出來，促進了整眾包模式及其對企業(yè)經營影響的實證研究 7 個商業(yè)模式的變革。托夫勒， 2021）。這就產生了美國學者阿爾文企業(yè)依靠傳統的創(chuàng)新模式所生產出來的產品不一定被消費者接受。弗里德曼在《世界是平坦的》中描述的那樣，如今的時代，消費者的地位獲得了前所未有的提高。過去，消費者在消費過程中是被動的，企業(yè)生產什么則他們購買什么。 Hippel 教 授在《民主化創(chuàng)新》中進一步指出，隨著知識經濟時代的到來、先進技術的大量涌現以及互聯網的普及，用戶創(chuàng)新將得到進一步發(fā)展。各個眾包平臺也在努力為它的用戶構建一個忠實的社區(qū)，比如 在其首頁就設置 munity 一個模塊，在上面網站向 大家展示了十大問題解決者， 并且為所有的解決者提供平臺讓他們交流，組建創(chuàng)新團隊或者與解決者見面。 互聯網的普及重塑了過去的現實社區(qū)，人們也不再能夠用普通的方法來召集 25 億的網民參與眾包，這時，社區(qū)就成為了眾包背后基本的組織力量（杰夫豪， 2021）。 這樣的案例還有很多：星巴克公司建立我的星巴克電子網站向顧客征求星巴克 產品和服務的建議；戴爾推出“創(chuàng)東北財經大學 2021 屆本科畢業(yè)論文 6 意風暴”網站，用戶可以在該網站上發(fā)表創(chuàng)意并讓顧客進行投票選出最受歡迎的創(chuàng)意以加深對顧客的了解；耐克使用 Nike+系統深入跑步愛好者的社交網絡，得到大量的第一手跑步數據并從中洞察顧客需求。在中國，人 們 把 這種 通 過 人的知 識 、智慧、 經驗 、技能通 過 互 聯 網 轉換 成 實際 收益，從而達到各取所需的互 聯 網新模式叫做 威客 （ Witkey） 模式。 2021 年 3 月 29 日數據顯示，豬八戒網一年期有威客 1， 841,799 名，共發(fā)布需求 547,282 個，成交額為 771,059,043元，成交最高單價為 1409 元。 Threadless 模式不僅為公司贏得了成千上萬的設計方案，還讓大眾預測了每件 T 恤的市場需求，并且不用依賴于傳統的營銷模式，由它的顧客來完成設計、銷售預測和 推廣工作。美國著名的在線 T 恤衫廠商 是由 杰克兄弟于 2021 年創(chuàng)辦的。網友應用集體智能在其網站自由上傳設計的皮膚，并根據其下載量、評論數量等設立下載排行和熱評排行。詞庫包含城市信息、人文科學、工程與應用科學、電子游戲、醫(yī)學和生活等模塊，并且在其首頁上會顯示熱詞指數，即此詞條的 30 天熱度趨勢，這些分析數據也均由參與用戶體驗改進計劃的的用戶提供。許多公司開始吸引廣大消費者參與價值創(chuàng)造。眾包模式中的任務還包括了許多企業(yè)的產品研發(fā)、市場推廣方案的策劃、商標設計、廣告設計等等 （ Vukovic， 2021）。這 樣一個利用群體創(chuàng)造力量的模式對企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展無疑是非常重要的。業(yè)界專家姜奇平認為眾包說的是價值網絡，是介于市場和企業(yè)之間的 第三種組 織，是與網絡對應的組織形式。 眾包模式及其對企業(yè)經營影響的實證研究 5 智 顧問公司的著名顧問亞德里安在信息產業(yè)高度發(fā)展的今天，多樣化的信息由在封閉的單條價值鏈上傳遞轉變成交叉?zhèn)鬟f而形成了價值網絡。佩奇曾 在《差異性：多樣性如何塑造更好的組織、公司、學校和社會》一書中用“集體智能”解釋為什么群體常常勝過專家。 通過互聯網，我們實現了思想上的互聯。全球有 25 億網民，這意味著任何一個人都有參與價值創(chuàng)造的潛力。這些業(yè)余愛好者可以無障礙地解決來自世界各地的問題也得益于互聯網的高速發(fā)展。國內外眾多 學者認為開源社區(qū)成員的動機主要是內在動機 （杰夫豪， 2021；劉曉芳， 2021；托馬斯瓦米，高哈特 2021）。來自美國的一名工程師可以解決世界 500 強公司的化學難題，這 樣的現象 被姜奇平稱為業(yè)余主義對職業(yè)主義的入侵。sArolas 等（ 2021） 認為的眾包是一種參與式的在線活動，個人、機構、非盈利組織等尋求異質化的、有不同知識的 和不同數量的人們自愿地接受任務。Henk van Ess 認為眾包是以成為專家的渴望來解決問題并將答案與每一個人分享。眾包作為一個較前衛(wèi)的理念，國內外不同的學者、機構從不同的視角描繪了眾包模式的特征。學者王莉、張慶國（ 2021）指出外包與眾包的區(qū)別在于：外包是社會專業(yè)化分工下規(guī)模經濟的產物，強調的是高 度專業(yè)化，基本理念是讓專業(yè)的人做專業(yè)的事其目的在于剝 離非核心業(yè)務，使企業(yè)能專注于自己的核心業(yè)務，增強企業(yè)的核心競爭能力。但是，現在另外一條能獲得更廉價人力、更有價值的途徑 ——— 眾包正在形成（ 張利斌等， 2021）。托馬斯 二 .理論綜述與假設 （一）眾包模式的理論研究發(fā)展 “眾包”的產生有其根源 ,它首先是出現在開放源代碼軟件時期 ,從 Linux 操作系統到Apache 服務器軟件再到 Firefox 瀏覽器 ,這些軟件都由互聯網 上自發(fā)組織起 來的志愿者共同合作創(chuàng)造出來 的（肖嵐、高長春 ,2021）。在收集問卷過程中，審核參加調查的人員是否為眾包模式中的發(fā)包方，篩選出有效問卷，保證數據的科學性。此外，荷蘭鹿特丹大學學者 Borst 等 在《 Understanding Crowdsourcing》一書中以激勵對眾包行為產生的影響進行實證研究，在此基礎上，本文根據動機理論，反向分析，從企業(yè)的角度出發(fā)，轉變?yōu)槠髽I(yè)為眾包參與者提供的激勵 模式對眾包行為的影響進而對企業(yè)的經營影響研究，采用 外部動因 、 內部動因 、參與規(guī)模和完成 質量幾個指標進行相關的測量。動機理論與激勵理論兩者聯系密切，動機理論揭示了人們?yōu)槭裁匆獏⑴c某些活動， 而激勵理論在此基礎上則進一步說明如何調動和激發(fā)參與者的積極性（馮小亮 amp。在動機研究中主要將動機分為外部動機和 內部動機（ Deciamp。本文主要采用眾包參與者動機理論和問卷調查法。 眾包模式及其對企業(yè)經營影響的實證研究 3 本文采用文獻整理與問卷調研相結合、理論綜述與實證研究相結合的方法，以眾包行為對企業(yè)的績效為議題進行研究。基于本文的 研究結論，為企業(yè)提出可行的經營性建議，同時提出了本文研究的不足之處。在實證研究方面，本文以豬八戒網上參與眾包的發(fā)包方為調查對象進行問卷調 查，并利用 SPSS進行數據的分析與論證，并驗證了相關假設。本文基于實證研究結果對企業(yè)應用眾包模式提出可行建議，促進傳統企業(yè) 的 創(chuàng)新。傳統的企業(yè)在這種新興模式的沖擊下，其統治地位已經受到了威脅。 (2)實踐意義 隨著我國發(fā)展方式的轉變，消費比重不斷提升，中國真正迎來消費時代，因而消費者對市場會具有更多的話語權和產品服務更高質量、更差異化、個性化的需求，這對企業(yè)的創(chuàng)新能力提出了更 高的要求。相比之下，國內的研究才剛剛起步，研究成果的數 量和質量都很不足，亟待得到提高并促進國內大眾生產實踐的發(fā)展。 大眾生產 ① 提出的組織理論之謎吸引了越來越多的學者關注 。一方面解釋了眾包模式對企業(yè)經營的重要影響，另一方面促進了眾包模式在微觀環(huán)境下的細致研究。 東北財經大學 2021 屆本科畢業(yè)論文 2 目前國內外學者對于眾包模式的研究主要集中在眾包模式本身的起源、特征和開源社區(qū)