廣州港聯(lián)物業(yè)商場經(jīng)營管理手冊-文庫吧資料
2024-08-28 19:26本頁面
【正文】 接受管理公司人員的查對。 各商鋪應當為員工向管理公司申請辦理《“ XXX 商場”員工出入證》，《“ XXX 商場”員工出入證》為商鋪員工進出“ XXX 商場”的憑證。 各商鋪不得聘用無身份證、無失業(yè)證（或勞務證）和無計生證的“三無人員”。 管理處會及時通知安全返回商場的時間。 1 疏散 /撤離程序 在商場內(nèi)，顧客及雇員的安全是管理處最關注的要素之一。 用戶不要打開或關閉任何電器，因這些動作可能會產(chǎn)生火花而發(fā)生爆炸。 不明氣體 用戶感覺到商鋪內(nèi)及附近有不明氣體的異味，立即通知商場總服務臺。（如因用戶原因所造成的，用戶須承擔清潔服務費用和相關修復費用）。在條件允許的情況下將協(xié)助清理商鋪內(nèi)的積水。在水浸發(fā)生后，請立刻通知商場總服務臺，工程人員會盡快找出水浸的原因，并采取措施修復。 用戶請勿嘗試自行修理受損的噴淋頭，應通知商場總服務臺。 消防噴淋系統(tǒng)滴漏 消防噴淋系統(tǒng)會意外爆裂，如果發(fā)生： （ 1） 立即通知商場總服務臺； （ 2） 轉移物品，減少損失； （ 3） 等候工程人員處理； （ 4） 記錄被損壞的所有物品。 發(fā)現(xiàn)不明物體 用戶發(fā)現(xiàn)不明物體時應立即通知商場總服務臺； 用戶不要試圖觸動及打開不明物體包裝； 安全人員將迅速到達處理； 若要疏散或撤離，聽從管理處的現(xiàn)場指揮，并按緊急出口指示離開商場。 ? 注意背景的聲音： ? 音樂； ? 其他人士交談； ? 汽車； ? 機器。 4） 電話交談技巧： ? 在交談時注意的問題： ? 放置炸彈的地方； ? 所放置炸彈是什么種類； ? 所放置的炸彈形狀； ? 為何放置炸彈； ? 致電者是何人。請注意以下事項： （ 1） 如接到電話炸彈恐嚇時： 1） 保持鎮(zhèn)靜，請勿驚動其他雇員及顧客 2） 小心聆聽，并切勿打擾致電者的說話。屆時所有電梯會停止運行，請按緊急出口指示離開商場。 （ 3） 立即報修 。 停電 當閣下的商鋪遇到停電： （ 1） 請關閉所有電氣設備。 （ 6） 如有火警發(fā)生時，請勿使用電梯。 （ 4） 倘若閣下認為自己及顧客有危險，請按緊急出口指示，立即疏散鋪內(nèi)職務員及顧客。 （ 2） 如需使用滅火器，應向火焰的底部噴射滅火劑。商場安裝有自動噴淋系統(tǒng)，各層設置有消防栓、消防卷閘及配置了消防滅火器。 五、 緊急應變 受傷 /急癥 如閣下發(fā)現(xiàn)有受傷事件或需要協(xié)助，立即撥商場總服務臺電話、急救中心電話或向就近的管理人員求助（電話 120）。 （ 2） 在不抵觸本公約條款的前提下，發(fā)展商可就“ XXX 商場”任何部分另行訂立副公約及其他有關管理“ XXX 商場”的文件。 1 發(fā)展商可委派代理人行使本公約保留予發(fā)展商的任何權利。 發(fā)展商有權擴大或重新劃定該土地的界限，就此 事與政府磋商及達成協(xié)議，而無須其他任何業(yè)主同意或批準。 發(fā)展商有權向政府有關部門申請對土地批文做出發(fā)展商認為適當?shù)男抻啞⒏膭踊蛐薷?，并就此事與政府磋商，達成協(xié)議，而無需其他任何業(yè)主同意或批準及可以以發(fā)展商的名義簽署任何有關文件。 發(fā)展 商有權將在“ XXX 商場”擁有所有權的任何部分轉讓或贈予，而無須其他業(yè)主同意。在聲明制定的時間內(nèi)，該等額外地方構成公共地方的一部分，各業(yè)主須按其管理份額的比例負責該等額外地方的保養(yǎng)及維修。惟上述工程不得妨礙其他業(yè)主使用其所屬的商鋪。惟上述更改、修訂、增訂或改動不得妨礙任何業(yè)主使用其商鋪的權利。但上述更改、修訂、增訂或改動須事先獲得有關政府當局的批準。 發(fā)展商及其承建商、代理人及其他經(jīng)許可人因為根據(jù)政府批準的圖則，完成該物業(yè)的工程或須進行發(fā)展商對“ XXX 商場”責任范圍內(nèi)的維修，包括但不限于公共地方及公共服務設施，有權攜帶一切必需的設備、機器及材料進入“ XXX 商場”任何一部分，但須預先書面通知（緊急情 況除外）有關的業(yè)主或使用人。在進行上述更改前，發(fā)展商應提前三個月以書面通知所有業(yè)主，并無須就因此而引致的任何損失、費用或開支向其他業(yè)主賠償。前業(yè)主如未能付清其應付的管理費用及其他有關費用，新業(yè)主負有連帶清償責任。 商鋪轉讓時管理費的支付 “ XXX 商場”每一商鋪轉讓時，轉讓人（亦稱“前業(yè)主”）應自有關購買者于買賣公約簽署之日起一個月內(nèi)，就使用權變化情況以書面通知管理公司，并應取得由受讓人所簽 署列于附表內(nèi)經(jīng)公證的承諾書交與管理公司，以確保有關遵守本公約內(nèi)的一切條款，并受其約束。 （ 2） 任何由各業(yè)主名下持有之管理費保證金及專項維修資金或其余額，在土地批文（包括其展期批文）到期但無法再獲得新的續(xù)期時，可以免息退還給該業(yè)主，但以管理公司對該業(yè)主無債務追索請求為前提。 保證金、專項維修資金的轉移 （ 1） 在任何業(yè)主停止擁有或使用該商鋪時，有關管理費保證金及專項維修資金將不退還。在特別情況下，如因管理公司認為合適，該筆款項亦可以一次性總付的方式向各業(yè)主收取。 （ 4） 管理公司有權在其認為必要的情況下增加各業(yè)主、租戶、使用人每月應付的管理費用金額以滿足有關年度修改后之估計開支，并不必如下第五款所規(guī)定需準備一份預算更改，但應提前一個月書面通知業(yè)主、租戶、使用 人該增加之款項將構成該月應付的管理費用的部分。 （ 2） 為確定預算，會計年度即自每年一月一日始，至該年十二月三十一日。 管理預算 （ 1） 為確定及計算業(yè)主應付的管理費用，管理公司應在每年十月底前 為下一年度準備一份管理預算。 （ 3） 住宅物業(yè)、住宅小區(qū)內(nèi)的非住宅物業(yè)或者與單幢住宅樓結構相連的非住宅物業(yè)的業(yè)主，應當按照國家有關規(guī)定交納專項維修資金。 （ 2） 管理“ XXX 商場”的經(jīng)常性支出由管理公司采用每月定期收費方式 ，按上款原則向所有業(yè)主征收管理費用。 三、 管理相關費用 管理費用： （ 1） 管理費用分攤的原則按下述管理預算及管理份額計算，而有關各商鋪之管理份額由管理公司按本公約規(guī)定而制定。 管理公司及其雇員在下列情況下無需對業(yè)主及其使用者
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