廣州港聯(lián)物業(yè)商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理手冊(cè)-wenkub
2022-08-31 19:26:30 本頁(yè)面
【正文】 律手段向違反本公約規(guī)定應(yīng)繳而未繳任何款項(xiàng)的業(yè)主和租戶追討。投保應(yīng)根據(jù)業(yè)主各自的投保權(quán)益，以管理公司的名義代表管理公司本身及業(yè)主投保，管理公司統(tǒng)一支付保險(xiǎn)費(fèi)以使該等保險(xiǎn)有效。 （ 11） 為“ XXX 商場(chǎng)”提供保安人員，并在管理公司認(rèn)為合適的情況下，安裝、使用并維護(hù) 保安設(shè)施。 （ 8） 采取一切措施防止“ XXX 商場(chǎng)”任何公共地方受阻塞，并移去任何造成阻塞的物件。 （ 4） 可于一切合理時(shí)間并經(jīng)預(yù)先通 知（緊急情況除外），帶同工具進(jìn)入商場(chǎng)任何部分（包括任何商鋪），履行在本公約下之維修及管理職責(zé)。 二、 管理公司權(quán)限 在不抵觸發(fā)展商及其權(quán)利受讓人權(quán)利的前提下，管理公司有一切必須的管理及維修權(quán)力，包括（但不限于）： （ 1） 向各業(yè)主、租戶及“ XXX 商場(chǎng)”使用者收取本公約 規(guī)定的一切費(fèi)用和款項(xiàng)，包括但不限于向業(yè)主定期收取管理費(fèi)用，一次性收取管理費(fèi)保證金，專(zhuān)項(xiàng)維修資金，以及按政府有關(guān)規(guī)定定期收取有關(guān)市政公用費(fèi)，包括但不限于水、電、電話、煤氣等費(fèi)用。 在節(jié)日如國(guó)慶節(jié)、五一節(jié)、中秋節(jié)、圣誕節(jié)、農(nóng)歷新年等，商場(chǎng)將會(huì)適當(dāng)調(diào)整開(kāi)放時(shí)間。 如閣下對(duì)本手冊(cè)管理事項(xiàng)有任何疑問(wèn)，請(qǐng)?jiān)谵k公時(shí)間向 管理處 查詢 。 本手冊(cè)各項(xiàng)條款和內(nèi)容，港聯(lián)物業(yè)（廣州）有限公司可根據(jù)實(shí)際情況做出修改或補(bǔ)充，并通知各用戶。 商場(chǎng)引進(jìn)世界最先進(jìn)的商業(yè)物業(yè)管理模式，由廣州利雅房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司經(jīng)營(yíng)管理，并委托 港聯(lián)物業(yè) (廣州 )有限公司 提供物業(yè)服務(wù)。 本手冊(cè)可作為用戶的指南，使閣下更熟悉商場(chǎng)內(nèi)的管理及運(yùn)作。 本手冊(cè)所指“用戶”的概念，是指進(jìn)入商場(chǎng)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的租戶及其相關(guān)工作人員。 辦公時(shí)間：星期一至星期日上午 9 時(shí)至晚上 22 時(shí) 辦公地點(diǎn)： XXX 物業(yè)管理中心 辦公電話： 02038283466 商場(chǎng)總服務(wù)臺(tái) 設(shè)在商場(chǎng)首層。而管理處在節(jié)前十日內(nèi)公布有關(guān)調(diào)整開(kāi)放時(shí)間的安排。有權(quán)對(duì)業(yè)主或租戶要求的特別或額外服務(wù)收取服務(wù)報(bào)酬。 （ 5） 對(duì)于本公約規(guī)定必須獲得管理公司同意許可之事項(xiàng)，管理公司可在該事項(xiàng)上附加條件或收取合理行政費(fèi)用，管理公司為個(gè)別業(yè)主或租戶提供額外的管理或維修服務(wù)，可向有關(guān)業(yè)主或租戶收取額外費(fèi)用。任何傾倒于公共地方造成垃圾淤積、侵蝕等，應(yīng)要求責(zé)任人負(fù)責(zé)將垃圾清除并收取因此而引起的費(fèi)用。 （ 12） 管理“ XXX 商場(chǎng)”內(nèi)所有車(chē)輛停放。 （ 15） 任何人未經(jīng)管理公司同意在“ XXX 商場(chǎng)”叫賣(mài)、喧嘩、推銷(xiāo)，派發(fā)宣傳單張或募捐。 ? 向當(dāng)?shù)毓芾聿块T(mén)或其他有關(guān)政府部門(mén)申請(qǐng)，在欠交的管理費(fèi)用、利息及索償費(fèi)用未全部繳清前，該商鋪的業(yè)主不得轉(zhuǎn)讓所有權(quán)。 （ 18） 聘請(qǐng)、撤換與付酬予律師、建筑商、會(huì)計(jì)師、其他專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)、承建商、工人、代理人及其他工作人員，但有關(guān)聘任協(xié)議應(yīng)以經(jīng)濟(jì)、平等及考慮到為“ XXX 商場(chǎng)”提供有效管理為原則。 三、 管理相關(guān)費(fèi)用 管理費(fèi)用： （ 1） 管理費(fèi)用分?jǐn)偟脑瓌t按下述管理預(yù)算及管理份額計(jì)算，而有關(guān)各商鋪之管理份額由管理公司按本公約規(guī)定而制定。 （ 3） 住宅物業(yè)、住宅小區(qū)內(nèi)的非住宅物業(yè)或者與單幢住宅樓結(jié)構(gòu)相連的非住宅物業(yè)的業(yè)主，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定交納專(zhuān)項(xiàng)維修資金。 （ 2） 為確定預(yù)算，會(huì)計(jì)年度即自每年一月一日始，至該年十二月三十一日。在特別情況下，如因管理公司認(rèn)為合適，該筆款項(xiàng)亦可以一次性總付的方式向各業(yè)主收取。 （ 2） 任何由各業(yè)主名下持有之管理費(fèi)保證金及專(zhuān)項(xiàng)維修資金或其余額，在土地批文（包括其展期批文）到期但無(wú)法再獲得新的續(xù)期時(shí)，可以免息退還給該業(yè)主，但以管理公司對(duì)該業(yè)主無(wú)債務(wù)追索請(qǐng)求為前提。前業(yè)主如未能付清其應(yīng)付的管理費(fèi)用及其他有關(guān)費(fèi)用，新業(yè)主負(fù)有連帶清償責(zé)任。 發(fā)展商及其承建商、代理人及其他經(jīng)許可人因?yàn)楦鶕?jù)政府批準(zhǔn)的圖則，完成該物業(yè)的工程或須進(jìn)行發(fā)展商對(duì)“ XXX 商場(chǎng)”責(zé)任范圍內(nèi)的維修，包括但不限于公共地方及公共服務(wù)設(shè)施，有權(quán)攜帶一切必需的設(shè)備、機(jī)器及材料進(jìn)入“ XXX 商場(chǎng)”任何一部分，但須預(yù)先書(shū)面通知（緊急情 況除外）有關(guān)的業(yè)主或使用人。惟上述更改、修訂、增訂或改動(dòng)不得妨礙任何業(yè)主使用其商鋪的權(quán)利。在聲明制定的時(shí)間內(nèi)，該等額外地方構(gòu)成公共地方的一部分，各業(yè)主須按其管理份額的比例負(fù)責(zé)該等額外地方的保養(yǎng)及維修。 發(fā)展商有權(quán)向政府有關(guān)部門(mén)申請(qǐng)對(duì)土地批文做出發(fā)展商認(rèn)為適當(dāng)?shù)男抻啞⒏膭?dòng)或修改，并就此事與政府磋商，達(dá)成協(xié)議，而無(wú)需其他任何業(yè)主同意或批準(zhǔn)及可以以發(fā)展商的名義簽署任何有關(guān)文件。 1 發(fā)展商可委派代理人行使本公約保留予發(fā)展商的任何權(quán)利。 五、 緊急應(yīng)變 受傷 /急癥 如閣下發(fā)現(xiàn)有受傷事件或需要協(xié)助，立即撥商場(chǎng)總服務(wù)臺(tái)電話、急救中心電話或向就近的管理人員求助（電話 120）。 （ 2） 如需使用滅火器，應(yīng)向火焰的底部噴射滅火劑。 （ 6） 如有火警發(fā)生時(shí)，請(qǐng)勿使用電梯。 （ 3） 立即報(bào)修 。請(qǐng)注意以下事項(xiàng)： （ 1） 如接到電話炸彈恐嚇時(shí)： 1） 保持鎮(zhèn)靜，請(qǐng)勿驚動(dòng)其他雇員及顧客 2） 小心聆聽(tīng)，并切勿打擾致電者的說(shuō)話。 ? 注意背景的聲音： ? 音樂(lè)； ? 其他人士交談； ? 汽車(chē)； ? 機(jī)器。 消防噴淋系統(tǒng)滴漏 消防噴淋系統(tǒng)會(huì)意外爆裂，如果發(fā)生： （ 1） 立即通知商場(chǎng)總服務(wù)臺(tái)； （ 2） 轉(zhuǎn)移物品，減少損失； （ 3） 等候工程人員處理； （ 4） 記錄被損壞的所有物品。在水浸發(fā)生后，請(qǐng)立刻通知商場(chǎng)總服務(wù)臺(tái)，工程人員會(huì)盡快找出水浸的原因，并采取措施修復(fù)。（如因用戶原因所造成的，用戶須承擔(dān)清潔服務(wù)費(fèi)用和相關(guān)修復(fù)費(fèi)用）。 用戶不要打開(kāi)或關(guān)閉任何電器，因這些動(dòng)作可能會(huì)產(chǎn)生火花而發(fā)生爆炸。 管理處會(huì)及時(shí)通知安全返回商場(chǎng)的時(shí)間。 各商鋪應(yīng)當(dāng)為員工向管理公司申請(qǐng)辦理《“ XXX 商場(chǎng)”員工出入證》，《“ XXX 商場(chǎng)”員工出入證》為商鋪員工進(jìn)出“ XXX 商場(chǎng)”的憑證。安全防范工作是由管理處所轄的安全管理員隊(duì)伍負(fù)責(zé)。如物業(yè)安全人員發(fā)現(xiàn)有用戶未上鎖，將會(huì)盡量通知到商鋪有關(guān)人員，并可對(duì)該商鋪采取適當(dāng)安全措施。敬請(qǐng)
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