【正文】 目標(biāo)運用營運杠桿的能力，包括銷售額、費用率等。 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo) (KPI)，易于衡量，一般可以用客觀公式計算出，用于評價當(dāng)期的業(yè)績。 績效：指被考核人員通過努力所取得的工作成果，體現(xiàn)本職工作任務(wù)完成的結(jié)果。包括績效維度和能力維度。不同考核對象在不同的考核中對應(yīng)不同的考核關(guān)系，所有可能的考核關(guān)系見表 1。其中季度考核于季度結(jié)束后十日內(nèi)完成；年度考核于次年一月二十日前完成。 中國最大管理資源中心 中國最大管理資源中心 為本部門人員建立考核檔案，作為薪酬調(diào)整、職務(wù)升降、崗位調(diào)動、培訓(xùn)、獎勵懲戒等的依據(jù)。 公司人力資源部職責(zé) 作為公司考核工作具體組 織執(zhí)行機構(gòu)，主要負(fù)責(zé)： 制訂員工考核管理實施細(xì)則； 對各項考核工作進行培訓(xùn)與指導(dǎo)，并為各部門提供相關(guān)咨詢； 對考核過程進行監(jiān)督與檢查； 通報公司員工季度 /年度考核工作情況； 對考核過程中不規(guī)范行為進行糾正與處罰； 協(xié)調(diào)、處理考核申訴的具體工作； 組織實施考核，統(tǒng)計匯總員工考核評分結(jié)果，并嚴(yán)格保密； 建立員工考核檔案，作為薪酬調(diào)整、職務(wù)升降、崗位調(diào)動、培訓(xùn)、獎勵懲戒等的依據(jù)。 考核用途 考核結(jié)果的用途主要體現(xiàn)在以下幾個方面： 薪酬分配 職務(wù)晉升 崗位調(diào)動 員工培訓(xùn) 中國最大管理資源中心 中國最大管理資源中心 第二章 考核組織管理 公司考核管理委員會職責(zé) 由公司高管與計劃財務(wù)部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理組成。 多角度考核。 考核原則 以提高員工績效為導(dǎo)向。 通過績效考核促進上下級溝通和各部門間的相互協(xié)作。 中國最大管理資源中心 中國最大管理資源中心 A) i. 北京公交房地產(chǎn)開發(fā) 有限責(zé)任 公司 績效考核管理辦法 北大縱橫管理咨詢公司 ii. 二 ○○ 三年七月 中國最大管理資源中心 中國最大管理資源中心 B) 目 錄 c) 第一章 總 則 .......................................................................................................2 第二章 考核組織管理 ...........................................................................................3 第三章 考核方法 ...................................................................................................5 第四章 季度業(yè)績考核 ...........................................................................................8 第五章 年度業(yè)績考核 .........................................................................................10 第六章 年度能力考核 .........................................................................................12 第七章 部門業(yè)績考核 .........................................................................................13 第八章 申訴及其處理 .........................................................................................14 第九章 附 則 .....................................................................................................16 附錄一：能力考核指標(biāo)定義表 ..............................................................................17 附錄二：業(yè)績考核評分表設(shè)計及填表說明 ..........................................................23 附錄三：能力考核評分表設(shè)計及填表說明 ..........................................................28 D) 中國最大管理資源中心 中國最大管理資源中心 第一章 總 則 適用范圍 本辦法適用于北京 公交房地產(chǎn)開發(fā) 公司（以下簡稱“公司”）所有正式員工，其中董事會任命的高管人員由董事會考核，非董事會任命的高管人員的績效考核按照《業(yè)績合同管理辦法》執(zhí)行。 考核目的 通過考核將經(jīng)營計劃落實為每一個員工的具體工作，促進公司計劃的實現(xiàn)。 通過客觀評價員工的工作績效，幫助員工提高自身工作水平，從而有效提升公司整體績效。 定性與定量考核相結(jié)合。 公平、公正、公開。其職責(zé)如下： 負(fù)責(zé)制訂高管人員和各部門經(jīng)理的考核細(xì)則； 審閱公司一般員工的年度考核結(jié)果； 最終處理員工考核申訴。 各部門經(jīng)理的職責(zé) 負(fù)責(zé)本部門考核工作的整體組織及管理； 負(fù)責(zé)處理本部門關(guān)于考核工作的申訴； 負(fù)責(zé)制定本部門員工的考核指標(biāo)； 負(fù)責(zé)本部門 員工的考核評分及統(tǒng)計匯總； 負(fù)責(zé)對本部門員工的考核結(jié)果進行反饋，并幫助其制定改進計劃，并對考核工作情況進行通報。 中國最大管理資源中心 中國最大管理資源中心 第三章 考核方法 考核周期 考核分為季度考核和年度考核。 考核關(guān)系 考核關(guān)系分為直接上級考核、直接下級考核、同級人員考核三種。 表 1 考核關(guān)系表 考核對象 考核關(guān)系 高管人員 直接上級 部門經(jīng)理 直接上級、同級考核 一般員工 直接上級、同級考核 考核維度 考核維度是對考核對象考核時的不同角度、不同方面。 每一個考核維度由相應(yīng)的測評指標(biāo)組成，對不同的考核對象、不同考核期間采用不同的考核維度、不同的測評指標(biāo)。每個崗位都有對應(yīng)崗位職責(zé)的任務(wù)績效指標(biāo)。 效益類：體現(xiàn)公司價值創(chuàng)造的直接財務(wù)指標(biāo)，全面衡量創(chuàng) 造價值的能力，包括資產(chǎn)收益率、利潤率等。 中國最大管理資源中心 中國最大管理資源中心 組織類 ：是實現(xiàn)積極健康的工作環(huán)境與公司文化的人員管理指標(biāo)，體現(xiàn)推動公司價值觀建立與人員組織競爭力的能力，包括員工滿意度、人才流失率等。 能力：指被考核人完成各項專業(yè)性活動所具備的特殊能力和崗位所需要的素質(zhì)能力。