某咨詢公司職位描述前后期項(xiàng)目培訓(xùn)教材(58頁(yè))-管理培訓(xùn)-文庫(kù)吧資料
2024-08-27 08:51本頁(yè)面
【正文】 將職責(zé)的 “ 直接活動(dòng) ” 描述為 “ 間接活動(dòng) ” ； 防止將職責(zé)的 “ 直接目的 ” 描述為 “ 間接目的 ” 。 職責(zé)范圍描述的原則方法 職責(zé)項(xiàng)目描述 : 標(biāo)題（高度概括）； 依據(jù)（文件、決定、指定）； 活動(dòng)（工作內(nèi)容、實(shí)施措施、權(quán)限范圍）； 目的（最終結(jié)果）。 職責(zé)項(xiàng)目特點(diǎn) : 職責(zé)的每項(xiàng)職能是相對(duì)獨(dú)立的。 職位描述與 《 職位說(shuō)明書(shū) 》 的不同之處 ★ 職位描述： ? 提供有關(guān)職位要素的準(zhǔn)確底片 ? 編制職位說(shuō)明書(shū)直接、有效方法 ★ 《 職位說(shuō)明書(shū) 》 ： ? 對(duì)有關(guān)職位要素特征做出明確定義的靜態(tài)照片 ? 人力資源的基本工具和任職人員的工作指導(dǎo)文件 職位描述方法 ★ 專(zhuān)家描述法： 適用于初建企業(yè) ★ 面談溝通法： 適用于已運(yùn)作企業(yè) 描述面談技巧 ★ 面談前的準(zhǔn)備 ★ 面談初的要點(diǎn) ★ 面談中的要點(diǎn) ★ 面談未的補(bǔ)充 ★ 面談后的歸結(jié) 職位描述的意義 ★ 員工有參與感； ★ 來(lái)源于實(shí)踐 ,可操作性強(qiáng)； ★ 加強(qiáng)上下級(jí)溝通； ★ 有利于分權(quán)與授權(quán)的正確運(yùn)用； ★ 有利于員工自我管理和潛力開(kāi)發(fā)。 職位描述達(dá)成的表式 《 職位說(shuō)明書(shū) 》 具有勞動(dòng)合同文本附件的同等法律效力 。 ★ 各職能專(zhuān)業(yè)部門(mén)： 負(fù)責(zé)職位說(shuō)明書(shū)的日常使用管理，修改以及后續(xù)職位說(shuō)明書(shū)的編制工作。 衡量標(biāo)準(zhǔn)常用參考指標(biāo) (二 ) ?數(shù)量性標(biāo)準(zhǔn) 合理庫(kù)存 (庫(kù)管 ) 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成功率 (研發(fā) ) 投資回報(bào) 每股收益 新房入住率 殘次品率 退貨量 衡量標(biāo)準(zhǔn)常用參考指標(biāo) (三 ) ?數(shù)量性標(biāo)準(zhǔn) 顧客投訴率 成本降低率 質(zhì)量合格率， 部件返修率 定額完成率 材料消耗率 衡量標(biāo)準(zhǔn)常用參考指標(biāo) (四 ) ?質(zhì)量性標(biāo)準(zhǔn) 準(zhǔn)確性 /可靠性 及時(shí)性 /完整性 有效性 顧客滿意率 員工滿意率 團(tuán)隊(duì)健康度 職位描述項(xiàng)目運(yùn)作介紹 (一 ) ▲ 職位描述項(xiàng)目組的組成 職位描述 定性地標(biāo)明職位對(duì)企業(yè)組織的作用力 ， 影響力 ， 由此形成的職位說(shuō)明書(shū)是職位準(zhǔn)確的靜態(tài)照片 。 顧客滲透 (銷(xiāo)售 /市場(chǎng)開(kāi)拓 )。 市場(chǎng)占有率 (銷(xiāo)售 /市場(chǎng)開(kāi)拓 )。 衡量標(biāo)準(zhǔn)常用參考指標(biāo) (一 ) ?數(shù)量性標(biāo)準(zhǔn) 產(chǎn)量 (生產(chǎn) )/銷(xiāo)售額 , 利潤(rùn)率 (銷(xiāo)售 )。 ?例如 :反映行動(dòng)的動(dòng)詞 → 工作依據(jù) → 工作活動(dòng)內(nèi)容 最終結(jié)果或工作目的。包括 : 部門(mén) 、 職位名稱(chēng) 、 職位編號(hào) 、職位任職者與其直接主管雙方簽字及日期 。 ?是職位的準(zhǔn)確的靜態(tài)照片?！?
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