某公司員工培訓(xùn)系統(tǒng)(doc16)-管理培訓(xùn)-文庫吧資料
2024-08-26 16:01本頁面
【正文】 是將講義的要點(diǎn)或補(bǔ)充說明經(jīng)過整理寫出來的資料。 1．資料的種類 資料分類的方法：有按照目的來區(qū)分，也有用顏色來區(qū)分的，目的是為了更容易區(qū)別。 □ 講義資料的整理 完成教育計(jì)劃的同時也要開始整理講義資料。 6．每個項(xiàng)目的事例寫在右邊空欄里。項(xiàng)目前面的數(shù)字是所需要的時間，和下一個項(xiàng)目之間要空一行。 3．強(qiáng)調(diào)點(diǎn)欄里寫上這次講義中所強(qiáng)調(diào)的幾點(diǎn)。 1．項(xiàng)目欄里寫上講座名稱，訓(xùn)練名欄里寫上新進(jìn)員工教育，或女性員工教 ) 育等名稱。 □ 教學(xué)計(jì)劃書的寫法 范圍和每個項(xiàng)目都決定之后，最后就是添入教學(xué)計(jì)劃書中，可以將這計(jì)劃書當(dāng)做是講義的筆記。 7．時間的分配： 完成所有程序之后，最后就是計(jì)算分配時間。在這個階段就必須決定要使用幻燈片或錄放影機(jī)。 4．決定教學(xué)方法： 以教材為主進(jìn)行還是以邊教邊討論的方式進(jìn)行。 3．檢查教材內(nèi)容： 要例舉能包含教材全部的內(nèi)容，并將重點(diǎn)項(xiàng)目列舉出 來。 2．決定授課題目 (教學(xué)名稱 )： 題目最好能清楚明白并具有彈性。 □ 教學(xué)計(jì)劃的制作順序 決定擔(dān)任講師之后，接著就要以下列的基本順序來制作教學(xué)計(jì)劃。 4．生產(chǎn)經(jīng)理：公司的生產(chǎn)管理、研究開發(fā)體制、關(guān)于質(zhì)量管理、生產(chǎn)部門的概要。 2．總務(wù)經(jīng)理：公司的組織、人事管理及各項(xiàng)規(guī)定、就職規(guī)則、資歷和薪水、勞資關(guān)系、就職合同。 接下來以新進(jìn)員工的教育為例來介紹部門主管的講義內(nèi)容，這個內(nèi)容是由擔(dān)任的講師自己制作的教學(xué)計(jì)劃。并且借著對教材優(yōu)缺點(diǎn)的檢查，可以發(fā)現(xiàn)下一次的啟發(fā)目標(biāo)。 4．可以應(yīng)用在各種對象上 做成一次教學(xué)計(jì)劃后，以后的授課也可以再使用，實(shí)例引用略做改變的話，也可以應(yīng)用在別的授課上。 2．在預(yù)定的時間內(nèi)達(dá)到教育的目的 考慮內(nèi)容和重點(diǎn)的組成，減少多余和不相關(guān)的話題，明確地強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)，使聽講者接 收到強(qiáng)而有力的內(nèi)容。 1．對授課內(nèi)容具有自信 講師的自信心影響教學(xué)的成功與失敗。所以必須將各種教育方法運(yùn)用在實(shí)際的操練上才是最重要的。要利用這些方法達(dá)到教育的效果。雖然有技巧，但如果沒有認(rèn)真去教的話，也不能提高教育、指導(dǎo)的效果。例如，集體教育時可以分為講授法和分組討論法等方法。無論如何，新進(jìn)員工如果不能很清楚、很 正確地學(xué)習(xí)知識、技術(shù)的話，就是教育的方法不好，必須調(diào)整。 當(dāng)然隨著教育內(nèi)容的不同，教育的方法也會有所改變。例如，自己先示范表演一次并說明工作內(nèi)容，再由新進(jìn)員工親手去做，若有做不好的地方再加以指正，依順序來教育。如果能夠這么做的話，舊員工就不會漏掉任何重要的部分，確實(shí)地教育新進(jìn)員工了。 因此，希望教給新進(jìn)員工的東西，要先整理歸類，將教育的項(xiàng)目一條一條明確地列舉出來。 2．教育內(nèi)容 舊員工指導(dǎo)新進(jìn)員工時，清楚的教育內(nèi)容是第二個重要因素。大致可舉出下列特質(zhì)：(1)以自我為中心； (2)較不認(rèn)同所謂的權(quán)威； (3)沒有指示就不會有行動； (4)沒有義務(wù) (責(zé)任 )意識，權(quán)利意識則很強(qiáng)； (5)注重休閑活動甚于重視工作。因此，在新進(jìn)員工進(jìn)來之前，就必須先訓(xùn)練舊員工如何去指導(dǎo)新員工。當(dāng)然，人與人之間的關(guān)系也和同學(xué)、朋友的關(guān)系不一樣，這一點(diǎn)很少人去理解、認(rèn)識，因此與同事之間的態(tài)度應(yīng)該常常提出來檢查，如果有不好的地方就要指出來，立刻改進(jìn)。 如果舊員工有不將上司當(dāng)做上司的態(tài)度的話，當(dāng)然新進(jìn)員工也會跟著學(xué)，因此，舊員工對上司的態(tài)度必須隨時注意并加以指導(dǎo)。 3．對上司態(tài)度要有禮 有些年輕人不知道長幼有序的道理，所以常常不將上司當(dāng)做上司。對缺乏協(xié)調(diào)性的員工，為了維持團(tuán)體績效就必須讓他了解在團(tuán)體中每位成員之間能協(xié)調(diào)的重要性，一 定要使他真正地了解并改正過來。 2．合作、協(xié)調(diào)的能力 ) 合作、協(xié)調(diào)是在團(tuán)體中工作最重要的問題，如果不能主動積極地幫助別人或與周圍的人合作、協(xié)調(diào)的話，就無法順利達(dá)到公司的目標(biāo)。 這就是所謂的業(yè)務(wù)員的基 本禮節(jié)，在新進(jìn)員工進(jìn)來之前，一定要先檢查每位舊員工是否已經(jīng)記住最基本的禮節(jié)，并且確實(shí)遵守著，如果有尚未確實(shí)記住并遵守的舊員工的話就必須加以教育、指導(dǎo)。 □ 人際關(guān)系方面的訓(xùn)練 人際關(guān)系是做人處事的基本，如果人際關(guān)系良好的話可以使工作績效事半功倍，因此要有好的工作表現(xiàn)，人際關(guān)系對每個人都是非常重要的。這種人就無法有效地利用時間，這樣的員工也決不是新進(jìn)員工學(xué)習(xí)的對象。也就是工作
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