【正文】 不論是製造業(yè)或服務(wù)業(yè)，從「商品」或「服務(wù)」之構(gòu)想開(kāi)始，經(jīng)過(guò)一連串的價(jià)值活動(dòng)而產(chǎn)生最後價(jià)值的「商品」或「服務(wù)」，然後提供給消費(fèi)者或顧客。 Material（物料）： 物料的成本、品質(zhì)、供應(yīng)能力、廠商配合度 Method（方法）： 目前的生產(chǎn)技術(shù)、作業(yè)方式、製程是否有問(wèn)題 日本東海大學(xué)教授綾野克俊先生將４ M擴(kuò)充至 7M1E1T ，加上： Measurement（量測(cè)）： 量測(cè)方法、準(zhǔn)確性、量測(cè)效率等 Management（管理）： 組織、主管之領(lǐng)導(dǎo)與管理計(jì)畫(huà)之執(zhí)行、管理效率等 Morale： 加強(qiáng)品質(zhì)觀念之教育與實(shí)踐，增加員工激勵(lì)之誘因 Environment： 加強(qiáng)推動(dòng) 5S運(yùn)動(dòng)，改善工作環(huán)境 Time： 推動(dòng) JIT理念與做法，縮短生產(chǎn)週期，做好排程計(jì)畫(huà)，控 制好生產(chǎn)進(jìn)度 利用上面之 7M1E1T 之分析之後，對(duì)於策略的具體執(zhí)行內(nèi)容就更清晰了。 在此，我們可以藉助 7M1E1T之分析方法用在策略具體化的分析上。在此，我們介紹了三種具體化分析工具，其為： ◆ 6W1M1H ◆ 7M1E1T ◆ 產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈 策略具體化所使用之分析工具 ?6W1M1H 通常我們所考慮的是 5W1H Who(何人） ：由何人、何單位去執(zhí)行 When(何時(shí)） ：何時(shí)開(kāi)始進(jìn)行，何時(shí)結(jié)束 Where(何處）：在何處執(zhí)行 What(何事） ：執(zhí)行的內(nèi)容為何 How(方法） ：以什麼方式進(jìn)行 Why(為什麼）：對(duì)上面所提的人、事、物各項(xiàng)做法不斷提出檢討，希望能達(dá)到理想的境界 在策略具體化方面只用到 5W1H是不夠的，還要加上 1W1M，即為： Whom（合作對(duì)象）： 跟那家公司合作，會(huì)對(duì)我們較有利 Money(資金）： 投資多少，獲利如何 因此，我們整合成 〝 6W1M1H〞 例：我們有策略為「在歐美擴(kuò)大行銷據(jù)點(diǎn)」，以6W1M1H來(lái)做分析，即為： ? who ：由哪一部門去進(jìn)行，由誰(shuí)負(fù)責(zé) ? where ：在哪些國(guó)家、哪些地方設(shè)據(jù)點(diǎn) ? what ：設(shè)多少據(jù)點(diǎn)，規(guī)模多大？編制如何？ 功能如何？ ? whom ：跟哪些公司合作 ? when ：何時(shí)開(kāi)始進(jìn)行，何時(shí)完成？ ? how ：以什麼方式來(lái)進(jìn)行？合資？購(gòu)併？ 策略聯(lián)盟？自行設(shè)立？ ? money：投資多少，未來(lái)獲益狀況 ? why ：對(duì)上面所提的這些構(gòu)想反覆的檢討， 不斷的修正 經(jīng)過(guò)上面分析之後，對(duì)於此策略就會(huì)更具體化，也才能進(jìn)一步擬出具體的執(zhí)行計(jì)畫(huà)。然後才能具體的探討應(yīng)在哪些階段上來(lái)降低成本。 例如： 1.「增加新產(chǎn)品的研發(fā)」之策略而言，其相關(guān) 範(fàn)圍包括研發(fā)人員、研發(fā)設(shè)備、技術(shù)取得、製程設(shè)計(jì)、管理方式等。 ? 所可能遭遇到的困難或障礙是否容易排除 ? 策略執(zhí)行之後所衍生出的風(fēng)險(xiǎn)性或不確定性 ? 策略執(zhí)行之後所衍生出來(lái)的價(jià)值或貢獻(xiàn)等等 策略之具體化 ? 策略範(fàn)圍之界定 — 明確的界定所欲採(cǎi)行的策略相關(guān)範(fàn)圍，如： — 所要考量的範(fàn)圍即為公司有能力，或?qū)⒂心芰?，或想要去研發(fā)的產(chǎn)品項(xiàng)目。 ? Redefine the Who 誰(shuí)是我的顧客 ?誰(shuí)是現(xiàn)存的顧客 ?誰(shuí)是潛在的顧客 ? ? Redefine the What 目前所提供的產(chǎn)品或服務(wù)是否滿足顧客的需求 ?潛在顧客所需要的產(chǎn)品或服務(wù)是什麼 ? ? Redefine the How 我們的提供方式與技術(shù)能力是否具有競(jìng)爭(zhēng)性與 效率 ?是否能取得新的技術(shù) ? ? Redefine the When 何時(shí)需要改變與突破 ?何時(shí)進(jìn)入新的市場(chǎng) ?何 時(shí)發(fā)展新的產(chǎn)品與技術(shù) ? ? Redefine the Where 目前的主力市場(chǎng)在那裏 ?潛在的市場(chǎng)在那裏 ? 新產(chǎn)品或服務(wù)之市場(chǎng)在那裏 ? 策略擬定分析表 思考方向 說(shuō)明 策略方向Bu s i n es s ? 強(qiáng) 化專業(yè)? 橫向擴(kuò)充? 10 年後營(yíng)業(yè)額成長(zhǎng) 3 倍? 自動(dòng)化? 通訊 產(chǎn) 品之 研 發(fā)? 強(qiáng) 化行銷網(wǎng)路W h o ? 一般消費(fèi)者 ，公司 、機(jī)關(guān)? 海外客戶? 增加現(xiàn)有 產(chǎn) 品功能 、成本降低 、價(jià)格大眾化? 通訊網(wǎng)路系統(tǒng)之發(fā)展W h at ? 傳 真 機(jī)功能之加 強(qiáng)? 有線用戶終端設(shè)備? 無(wú)線用戶終端設(shè)備? 加 強(qiáng)研 發(fā)之投資及人才之培育? 引進(jìn)新技術(shù)? 技術(shù)之成長(zhǎng)與獨(dú)立How ? 臺(tái)灣 研 發(fā) ，大陸 、海外生 產(chǎn)? ODM? 海外生 產(chǎn) 據(jù)點(diǎn)的投資與擴(kuò)充? 尋找大客戶及技術(shù)的引進(jìn)W h en ? 二年內(nèi)成本降低50%? 三年內(nèi)進(jìn)入到新市場(chǎng)? 生 產(chǎn) 外移 、材料的改善 、量的增加? 明年即投入新 產(chǎn) 品的開(kāi)發(fā) ，及生 產(chǎn) 線的規(guī)畫(huà)W h ere ? 傳 真 機(jī) ODM 市場(chǎng)在歐美? 自有品牌在亞洲? 新 產(chǎn) 品市場(chǎng)在歐美? 在大陸 、臺(tái)灣 、東南亞建立銷售網(wǎng)? 尋找歐美 ODM 之大客戶企業(yè)界採(cǎi)取哪些策略 策略之評(píng)估 ? 策略評(píng)估之思考方向 ? 哪些策略可以具體有效的達(dá)成所定的目標(biāo) ? 哪些策略公司有能力去運(yùn)作 ? 哪些策略對(duì)公司的突破與發(fā)展有幫助 ? 哪些策略可以提升公司的競(jìng)爭(zhēng)力 ? 哪些策略可以讓公司超越我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 ? 評(píng)估「向度」之選取 從影響到策略方向之?dāng)M定的因素上著手，如： ? 對(duì)所定目標(biāo)之達(dá)成度 ? 本身之能力 ? 合作廠商之配合 ? 投資大小 ? 投資效益 ? 本身之競(jìng)爭(zhēng)能力 ? 可以比較綜合性的考量，如： ? 分析策略之 “成功因素” ? 本身的條件 ? 外在環(huán)境的配合 ? 投資大小與效益 探討所可能採(cǎi)取之策略，如欲成功的推動(dòng)，其重要的成功因素有哪些？ ? 解析所能採(cǎi)取之 “決策方向” 透過(guò)評(píng)估與分析之後，也可以探討所可能採(cǎi)取之 “決策方向” 策略項(xiàng)目 對(duì)目標(biāo)的貢獻(xiàn)度 本身的能力 外在的環(huán)境 投資考量 決策方向 1.在歐美擴(kuò)充的據(jù)點(diǎn)? 歐 美 市 場(chǎng) 潛 力大 ，有助營(yíng)業(yè)額成長(zhǎng)目標(biāo)之達(dá)成? 可以快速掌握商機(jī) ，有助公司之營(yíng)運(yùn)? 公司欠缺國(guó)際貿(mào)易人才? 主管之英文與行銷能力有待提升? 產(chǎn)品已達(dá)國(guó)際水準(zhǔn)? 歐美有多家公司有合作之意願(yuàn)? 如果再晚些時(shí)候進(jìn)去 ，則擴(kuò)展市場(chǎng)會(huì)更難? 找代理商或經(jīng)銷商 ，投資較少 ，但利潤(rùn)有限? 如設(shè)據(jù)點(diǎn) ，且佈點(diǎn)多 ，甚至設(shè)發(fā)貨倉(cāng)庫(kù)的話 ，投資會(huì)很大? 目 前 人 才 欠缺 ，且設(shè)據(jù)點(diǎn)投資又大 ，可先考慮找代理商或經(jīng)銷商? 一方面積極培養(yǎng)國(guó)際人才2.在大陸或東南亞設(shè)廠? 有機(jī)會(huì)爭(zhēng)取到大客戶 ，但產(chǎn)能受限 ，如到大陸或東南亞設(shè)廠 ， 對(duì)中長(zhǎng)期目標(biāo)的達(dá)成助益很大? 也可以拓展大陸市場(chǎng)? 技術(shù)及管理能力應(yīng)該沒(méi)有問(wèn)題? 如果設(shè)廠規(guī)模大 ，則人力調(diào)動(dòng)上較困難? 目前要找理想的設(shè)廠地點(diǎn)較困難? 協(xié)力廠一起過(guò)去設(shè)廠之意願(yuàn)不是很強(qiáng) ，有待溝通? 由於產(chǎn)能規(guī)模大 ，故投資大? 大客戶如能爭(zhēng)取到 ，且品質(zhì)穩(wěn)定 ，交期配合 ，則獲利是可預(yù)期的? 由於語(yǔ)言文化的接近 ，先考慮 在 大 陸 設(shè)廠 ，如困難不易克服 ，再考慮泰國(guó)? 規(guī)模以年產(chǎn) 50