【摘要】第一篇:ISO9000質(zhì)量體系管理評(píng)審匯報(bào) 狠抓落地運(yùn)行推進(jìn)精益管理 ——ISO9000質(zhì)量體系管理評(píng)審匯報(bào) 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事: 大家好! 2015年,在科室精心指導(dǎo)下,緊緊圍繞“客...
2024-10-14 04:07
【摘要】文件名服務(wù)業(yè)實(shí)施ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)思想電子文件編碼FWZL005頁(yè)碼2-1●實(shí)施ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的國(guó)際化大趨勢(shì)已經(jīng)形成(1)ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)性、適用性已得到國(guó)際社會(huì)的公認(rèn)。(2)大多數(shù)國(guó)家已把ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為本國(guó)標(biāo)準(zhǔn)。(3)各行各業(yè)已把實(shí)施ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)作為提高
2024-07-28 14:46
【摘要】文件名質(zhì)量管理體系的策劃與設(shè)計(jì)電子文件編碼ZLJL002序碼11-1●確定質(zhì)量管理體系策劃的任務(wù)進(jìn)行質(zhì)量管理體系的策劃,以實(shí)現(xiàn)ISO9001第條款的總要求和質(zhì)量目標(biāo)。質(zhì)量管理體系策劃的任務(wù)包括:(1)根據(jù)質(zhì)量統(tǒng)計(jì),建立質(zhì)量目標(biāo)。(2)確定質(zhì)量管理體系所需的過(guò)程,并按過(guò)程方法管理質(zhì)量管理體系。除有充分理由予以剪裁外,一
2024-08-26 07:19
【摘要】文件名ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施步驟電子文件編碼ZLJL003序碼7-1●策劃設(shè)計(jì)階段(1)體系診斷①系統(tǒng)地調(diào)查組織的組織機(jī)構(gòu)及各部門(mén)職能;②總結(jié)現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)存在的問(wèn)題;③系統(tǒng)地總結(jié)現(xiàn)有文件、記錄應(yīng)用情況及存在的問(wèn)題;④了解最高管理者經(jīng)營(yíng)觀(guān)念和對(duì)品質(zhì)系統(tǒng)的期望;⑤提供系統(tǒng)診斷報(bào)告;⑥確定認(rèn)證需裁剪的內(nèi)
2024-08-26 07:38
【摘要】文件名服務(wù)質(zhì)量及其內(nèi)涵電子文件編碼FWZL002頁(yè)碼3-1●服務(wù)業(yè)的目的是滿(mǎn)足顧客的需要服務(wù)業(yè)的目的是滿(mǎn)足社會(huì)的需要,滿(mǎn)足顧客的需要,并以此獲得自身的發(fā)展和應(yīng)有的效益。滿(mǎn)足顧客需要是服務(wù)業(yè)目的的核心,沒(méi)有顧客的需要就沒(méi)有社會(huì)的需要,滿(mǎn)足不了顧客的需要,也就不能滿(mǎn)足社會(huì)的需要,不能滿(mǎn)足顧客的需要,服務(wù)組織將無(wú)法生
2024-08-26 07:25
【摘要】文件名質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的編寫(xiě)電子文件編碼ZLWB001頁(yè)碼2-1●質(zhì)量方針編寫(xiě)質(zhì)量方針由組織最高管理者確定。從內(nèi)容上看,質(zhì)量方針應(yīng)與組織的宗旨相適應(yīng),包括對(duì)滿(mǎn)足要求和持續(xù)改進(jìn)的兩項(xiàng)承諾。所謂滿(mǎn)足要求包括滿(mǎn)足顧客要求和法律法規(guī)要求,顧客要求又包括明確的(如合同要求)和潛在的要求。質(zhì)量方針還應(yīng)提供制訂和評(píng)審質(zhì)量目標(biāo)的
2024-08-26 07:22
【摘要】文件名質(zhì)量手冊(cè)的構(gòu)成電子文件編碼ZLWB003頁(yè)碼5-1質(zhì)量手冊(cè)一般由概述、正文和補(bǔ)充三部分構(gòu)成。各構(gòu)成部分包含的內(nèi)容如下所示:批準(zhǔn)頁(yè)目錄概述封面主題內(nèi)容與實(shí)用范圍前言質(zhì)量手冊(cè)的管理術(shù)語(yǔ)和縮寫(xiě)組織機(jī)構(gòu)正文質(zhì)量管理體系要求附錄補(bǔ)充
2024-07-28 14:49
【摘要】文件名服務(wù)業(yè)質(zhì)量管理電子文件編碼FWZL004頁(yè)碼6-1●“滿(mǎn)足顧客的需要”是服務(wù)業(yè)的目的(1)服務(wù)業(yè)的目的①滿(mǎn)足社會(huì)的需要;②滿(mǎn)足顧客的需要;③獲得自身的發(fā)展和應(yīng)有的效益。(2)滿(mǎn)足顧客需要是服務(wù)業(yè)目的的核心①?zèng)]有顧客的需要就沒(méi)有社會(huì)的需要;②滿(mǎn)足不了顧客的需要,也就不能滿(mǎn)
2024-07-28 14:52
【摘要】文件名內(nèi)部審核實(shí)施電子文件編碼ZLNS006頁(yè)碼37-1內(nèi)審首次會(huì)議首次會(huì)議是實(shí)施審核的開(kāi)端,是審核組全體成員與受審核方領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)人員共同參加的會(huì)議。首次會(huì)議由審核組長(zhǎng)主持,向受審核方介紹具體內(nèi)容及方法,并協(xié)調(diào)、澄清有關(guān)問(wèn)題。到會(huì)人員要有簽到記錄?!袷状螘?huì)議的作用(1)傳達(dá)并落實(shí)審核計(jì)劃。(2)簡(jiǎn)要
【摘要】文件名內(nèi)部審核的特點(diǎn)電子文件編碼ZLNS004頁(yè)碼2-1●內(nèi)審的主要?jiǎng)恿?lái)自管理者有時(shí)開(kāi)展內(nèi)審活動(dòng)可能是為了達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求在以便外部審核前糾正不足,但是最為重要的是管理者的認(rèn)識(shí)和支持。沒(méi)有管理者的支持就難以開(kāi)展,也不會(huì)取得應(yīng)有的效果。內(nèi)審應(yīng)是一種自覺(jué)的、持續(xù)的內(nèi)部管理行為,而不是一項(xiàng)被動(dòng)的應(yīng)付性的活動(dòng)。外部審核,對(duì)第三方來(lái)
2024-08-26 07:37
【摘要】山西建邦集團(tuán)有限公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康管理手冊(cè)TC01/2009/A/0交口縣天馬能源實(shí)業(yè)有限公司TMQ/E/O01-2010/A/0質(zhì)量·環(huán)境·健康安全管理手冊(cè)GB/T19001-2008&ISO9001:2008GB/T24001-2004&I
2025-05-21 23:12
【摘要】GB/T19000-2000idtISO9000:2000質(zhì)量管理體系-術(shù)語(yǔ)培訓(xùn)教程目 錄前言…………………………………………………………………………………………………………0引言………………………………………………………………………………
2025-06-30 18:56
【摘要】文件名服務(wù)的特性與分類(lèi)電子文件編碼FWZL001頁(yè)碼3-1●服務(wù)的定義(1)在ISO9000∶2020《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》中提到“產(chǎn)品是過(guò)程的結(jié)果”。包括四大類(lèi):服務(wù)、軟件、硬件和流程性材料。服務(wù)通常是無(wú)形的,并且是在供方和顧客接觸面上至少需要完成一項(xiàng)活動(dòng)的結(jié)果。服務(wù)的提供可涉及:①在顧客
2024-08-26 07:26
【摘要】文件名工作文件的編寫(xiě)電子文件編碼ZLWB005頁(yè)碼4-1●工作文件的概念工作文件是針對(duì)崗位、工序或具體過(guò)程環(huán)節(jié)規(guī)定具體操作步驟、內(nèi)容和方法的文件。它主要是指工作細(xì)則(規(guī)程)和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。工作文件涉及到組織的各個(gè)部門(mén)及方方面面,其中工作細(xì)則(規(guī)程)主要是提供給科室和管理部門(mén)人員使用,如部門(mén)崗位職責(zé)、供應(yīng)商評(píng)估工作細(xì)則
2024-08-26 07:31
【摘要】文件名質(zhì)量手冊(cè)編制的基本程序電子文件編碼ZLWB001頁(yè)碼4-1編制質(zhì)量手冊(cè)涉及組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)權(quán)限的劃分及調(diào)整理順,以及各生產(chǎn)、服務(wù)過(guò)程環(huán)節(jié)、質(zhì)量活動(dòng)內(nèi)容的控制辦法,是一項(xiàng)十分復(fù)雜的系統(tǒng)工程。要使這項(xiàng)工作有計(jì)劃、有步驟、按期、按質(zhì)、按量地完成,就必須加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。尤其是組織管理者,具有不可推卸的責(zé)任。管理者不參與手冊(cè)編寫(xiě)這件事
2024-08-26 07:23