【正文】 采購 總則 分承包方的評價 采購資料 采購產(chǎn)品的驗證 顧客提供產(chǎn)品的控制 產(chǎn)品標(biāo)識和可追溯性 此資料來自 企業(yè) () , 大量管理資料下載 過程控制 +++ 檢驗和試驗 總則 進(jìn)貨檢驗和試驗 + + 表 GB/T 190011994與 GB/T 190012020之間的對照（續(xù)） GB/T 190011994 GB/T 190012020 過程檢驗和試驗 最終檢驗和試驗 檢驗和試驗記錄 + 檢驗、測量和試驗設(shè)備的控制 總則 控制程序 檢驗和試驗狀態(tài) 不合格的控制 總則 不合格品的評審和處置 糾正和預(yù)防措施 總則 糾正措施 預(yù)防措施 + 搬運(yùn)、貯存、包裝、防護(hù)和交付 總則 搬運(yùn) 貯存 包裝 防護(hù) 交付 質(zhì)量記錄的控制 內(nèi)部質(zhì)量審核 + 培訓(xùn) 服務(wù) 統(tǒng)計技術(shù) 確定需求 程序 +++ +++ 此資料來自 企業(yè) () , 大量管理資料下載 表 － GB/T 190012020與 GB/T 190011994之間的對照 GB/T 190012020 GB/T 190011994 1 范圍 1 總則 應(yīng)用 2 引用標(biāo)準(zhǔn) 2 3 術(shù)語和定義 3 4 質(zhì)量管理體系 總要求 文件要求 總則 質(zhì)量手冊 文件控制 ++ 記錄的控制 5 管理職責(zé) 管理承諾 以顧客為關(guān)注焦點 質(zhì)量方針 策劃 質(zhì)量目標(biāo) 質(zhì)量管理體系策 劃 職責(zé)、權(quán)限與溝通 職責(zé)和權(quán)限 管理者代表 內(nèi)部溝通 管理評審 總則 評審輸入 評審輸出 6 資源管理 資源的提供 人力資源 人員安排 能力、意識和培訓(xùn) 此資料來自 企業(yè) () , 大量管理資料下載 基礎(chǔ)設(shè)施 工作環(huán)境 7 產(chǎn)品實現(xiàn) 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃 + 與顧客有關(guān)的過程 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的確定 + 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評審 ++ 顧客溝通 表 － GB/T 190012020與 GB/T 190011994之間的對照（續(xù)） GB/T 190012020 GB/T 190011994 設(shè)計和開發(fā) 設(shè)計和開發(fā)策劃 + 設(shè)計和開發(fā)輸入 設(shè)計和開發(fā)輸出 設(shè)計和開發(fā)評審 設(shè)計和開發(fā)驗證 設(shè)計和開發(fā)確認(rèn) 設(shè)計和開發(fā)更改的控制 采購 采購控制 采購信息 采購產(chǎn)品的驗證 + 生產(chǎn)和服務(wù)提供 生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制 ++ 生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認(rèn) 標(biāo)識和可追溯性 ++ 顧客財產(chǎn) 產(chǎn)品防護(hù) +++ 監(jiān)視和測量裝置的控制 + 8 測量、分析和改進(jìn) 總則 ++ 監(jiān)視和測量 顧客滿意 內(nèi)部審核 過程的監(jiān)視和測量 ++ 產(chǎn)品的監(jiān)視和測量 +++++ 不合格品的控制 + 數(shù)據(jù)分析 + 改進(jìn) 持續(xù)改進(jìn) 糾正措施 + 此資料來自 企業(yè) () , 大量管理資料下載 預(yù)防措施 + 文 獻(xiàn) 目 錄 [1]GB/ 質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn) 第三部分 :GB/T190011994在計 算機(jī)軟件開發(fā)、應(yīng)用、安裝和維護(hù)中的使用指南 (idtISO 90003:1997) [2] GB/T190042020 質(zhì)量管理體系 業(yè)績改進(jìn)指南 (idtISO 9004:2020) [3] GB/T190151996 質(zhì)量管理 質(zhì)量計劃指南 (idtISO 10005:1995) [4] GB/T190162020 質(zhì)量管理 目管理質(zhì)量指南 (idtISO 10006:1997) [5] GB/T190171997 質(zhì)量管理 技術(shù)狀態(tài)管理指南 (idtISO 10007:1995) [6] GB/ 質(zhì)量體系審核指南 第一部分 :審核 1) (idtISO 100111:1990) [7] GB/ 質(zhì)量體系審核指南 第二部分 :質(zhì)量體系審核員的評 定準(zhǔn)則 1)(idtISO 100112:1991) [8] GB/ 質(zhì)量體系審核指南 第三部分 :審核工作管理 1) (idtISO 100113:1991) [9] GB/ 測量設(shè)備的質(zhì)量保證要求 第一部分 :測量設(shè)備的計 量確認(rèn)體系 (idtISO 100121:1992) [10] GB/ 測量設(shè)備的質(zhì)量保證要求 第二部分 :測量過程控制 指南 (idtISO 100122:1997) [11] GB/T190231996 質(zhì)量手冊編制指 南 (idtISO 10013:1995) [12] GB/Z190241999 質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性管理指南 (idtISO/TR 10014:1998) [13] GB/T190252020 質(zhì)量管理 培訓(xùn)指南 (idtISO 10015:1999) [14] GB/Z190272020 GB/T190011994的統(tǒng)計技術(shù)指南 (idtISO/TR 10017:1999) [15] GB/T240011996 環(huán)境管理體系 規(guī)范及使用指南 (idtISO 14001:1996) [16] IEC 603001 可信性管理 第一部分：可信性大綱管理 2) [17] 質(zhì)量管理原則 3) [18] ISO9000+ISO14000 新聞（雙月刊，提供國際上有關(guān)管理體系標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展的綜合新聞報道，包括世界上各類組織實施標(biāo)準(zhǔn)的情況） [19]網(wǎng)址 此資料來自 企業(yè) () , 大量管理資料下載 1)被修訂為 ISO 19011 質(zhì)量和（或）環(huán)境管理體系審核指南 2)待發(fā)布（ ISO 90004:1993 的修訂版） 3)可從網(wǎng)址獲得 : 4)可從 ISO 中央秘書處獲得（ sales ） 。預(yù)防措施應(yīng)與潛在問題的影響程度相適應(yīng)。 應(yīng)編制形成文件的程序，以規(guī)定以下方面的要求： a) 評審不合格（包括顧客抱怨）； b) 確定不合格的原因； c) 評價確保不合格不再發(fā)生的措施的需求； d) 確定和實 施所需的措施； e) 記錄所采取措施的結(jié)果（見 ）； f) 評審所采取的糾正措施。 糾正措施 組織應(yīng)采取措施，以消除不合格的原因，防止不合格的再發(fā)生。 此資料來自 企業(yè) () , 大量管理資料下載 數(shù)據(jù)分析應(yīng)提供有關(guān)以下方面的信息： a) 顧客滿意 （ 見 ） ； b) 與產(chǎn)品要求的符合性（見 ）； c) 過程和產(chǎn)品的特性及趨勢，包括采取預(yù)防措施的機(jī)會； d) 供方。 數(shù)據(jù)分析 組織應(yīng)確定、收集和分析適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)，以證實質(zhì)量管理體系的適宜性和有效性，并評價在何處可以持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性。 應(yīng)對糾正后的產(chǎn)品再次進(jìn)行驗證，以證實符合要求。 組織應(yīng)通過下列一種或幾種途徑，處置不合格品： a) 采取措施，消除發(fā)現(xiàn)的不合格； b) 經(jīng)有關(guān)授權(quán)人員批準(zhǔn)，適用時經(jīng)顧客批準(zhǔn)，讓步使用、放行或接收不合格品； c) 采取措施，防止其原 預(yù)期的使用或應(yīng)用。 不合格品控制 組織應(yīng)確保不符合產(chǎn)品要求的產(chǎn)品得到識別和控制，以防止其非預(yù)期的使用或交付。記錄應(yīng)指明有權(quán)放行產(chǎn)品的人員（見 ）。這種監(jiān)視和測量應(yīng)依據(jù)所策劃的安排（見 ） ， 在產(chǎn)品實現(xiàn)過程的適當(dāng)階段進(jìn)行。當(dāng)未能達(dá)到所策劃的結(jié)果時，應(yīng)采取適當(dāng)?shù)募m正和糾正措施，以確保產(chǎn)品的符合性。 過程的監(jiān)視和測量 組織應(yīng)采用適宜的方法對質(zhì)量管