【正文】 人員和業(yè)務(wù)骨干的培訓(xùn)，指導(dǎo)分支機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)工作，以使團(tuán)險(xiǎn)從業(yè)人員達(dá)到崗位要求。 （ 10）負(fù)責(zé)團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的核保、核賠和客 戶服務(wù)及其管理工作，以達(dá)到對(duì)公司團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)控制的要求，創(chuàng)造優(yōu)秀的客戶服務(wù)品質(zhì)。 （ 8）負(fù)責(zé)全公司養(yǎng)老金業(yè)務(wù)的發(fā)展規(guī)劃，完成市場(chǎng)銷售的研究和指導(dǎo)實(shí)施工作，指導(dǎo)分支機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)體系建設(shè)。 （ 6）負(fù)責(zé)團(tuán)險(xiǎn)新產(chǎn)品推廣上市工作，對(duì)團(tuán)險(xiǎn)新產(chǎn)品的開發(fā)和上市產(chǎn)品的追蹤提供必要的信息和輔助意見，以使新產(chǎn)品滿足市場(chǎng)需要并有力度、高效率地推向市場(chǎng)。 （ 4）計(jì)劃、跟蹤和評(píng)估團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)指標(biāo)，分析及調(diào)整團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展，以使團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的順利進(jìn)行。 （ 2）負(fù)責(zé)全公司團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)、運(yùn)作和管理，制定并實(shí)施年度工作計(jì)劃，明確年度目標(biāo)、任務(wù)、和實(shí)施步驟，以保證公司團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)目標(biāo)順利完成。 （ 11）負(fù)責(zé)全公司銀行保險(xiǎn)培訓(xùn)規(guī)劃，建立健全銀行保險(xiǎn)培訓(xùn)制度，組織實(shí)施對(duì)銀行保險(xiǎn)管理人員和業(yè)務(wù)骨干的培訓(xùn)，指導(dǎo)與監(jiān)督分支機(jī)構(gòu)培訓(xùn)執(zhí)行情況，保證培訓(xùn)工作按計(jì)劃實(shí)施。 （ 9）負(fù)責(zé)公司銀行保險(xiǎn)品牌和產(chǎn)品的包裝及市場(chǎng)宣傳策劃，制定并組織實(shí)施銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)推動(dòng)方案，以樹立泰康銀行保險(xiǎn)品牌并促進(jìn)銷售增長(zhǎng)。 （ 7）負(fù)責(zé)大型銀行保險(xiǎn)項(xiàng)目的可行性分析、策劃、協(xié)調(diào)和公關(guān)，探索新的業(yè)務(wù)模式，以及新渠道的拓展。 （ 5）計(jì)劃、跟蹤和評(píng)估銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)指標(biāo)，分析及調(diào)整銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展策略， 保證銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的順利發(fā)展。 （ 3）制定并實(shí)施年度工作計(jì)劃，明確年度目標(biāo)、任務(wù)和實(shí)施步驟，保證公司銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)目標(biāo)順利完成。 1銀行保險(xiǎn)部 （ 1）配合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略，制定全公司銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和策略以及品牌推廣戰(zhàn)略和策略，并有效實(shí)施。 （ 7）提供公司資產(chǎn)運(yùn)作和管理有關(guān)資料，以保證財(cái)務(wù)、稽核等部門的監(jiān)控的實(shí)施，確保公司的資產(chǎn)運(yùn)作的合規(guī)性和安全性。 （ 5）分析和評(píng)估投資業(yè)績(jī)，及時(shí)調(diào)整投資組合，以保證投資組合的風(fēng)險(xiǎn)控制性、流動(dòng)性和收益性。 （ 3）制定和完善公司資金管理相關(guān)的規(guī)章制度，以使資金管理的運(yùn)作內(nèi)容、程序和目標(biāo)明確。 1資產(chǎn)管理中心 （ 1）制定資產(chǎn)管理中心的發(fā)展戰(zhàn)略，以使其與公司整體發(fā)展戰(zhàn)略相配合。 （ 18）制定公司職場(chǎng)管理規(guī)定，負(fù)責(zé)全公司職場(chǎng)租賃、裝修的審核，建立健全公司職常管理檔案，確保業(yè)務(wù)發(fā)展正常的職場(chǎng)需求。 （ 16）負(fù)責(zé)全公司財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)的維護(hù)和管理。 （ 14）負(fù)責(zé)有價(jià)單證的管理。 （ 12）負(fù)責(zé)全公司的賬務(wù)管理和報(bào)表管理，對(duì)公司不同業(yè)務(wù)體系乃至產(chǎn)品分別核算，為公司內(nèi)外提供數(shù)據(jù)，以確保全面、準(zhǔn)確地反映公司的運(yùn)營(yíng)情況。 （ 10）負(fù)責(zé)全公司資金的計(jì)劃和調(diào)撥工作，確保公司資金的及時(shí)到位和高效使用。 （ 8）制定全公司的股權(quán)、債權(quán)等形式的融資計(jì)劃，并組織實(shí)施，以滿足公司發(fā)展的資金需求。 （ 6）健全和實(shí)施全公司 KPI考核體系，以確保考核體系公正、合理、易于操作。 （ 4）建立和完善全公司的全面預(yù)算管理體系，以提高經(jīng)營(yíng)效率、降低成本，為考核各部門和分支機(jī)構(gòu)提供有效的工具。 （ 2）制定并實(shí)施年度財(cái)務(wù)工作計(jì)劃，明確年度目標(biāo)、任務(wù)和實(shí)施步驟，以保證公 司目標(biāo)順利完成。 （ 11）負(fù)責(zé)滿意度調(diào)查方案的制定和實(shí)施。 （ 9）負(fù)責(zé)分公司個(gè)險(xiǎn)客戶服務(wù)骨干的專業(yè)培訓(xùn)，組織客戶服務(wù)培訓(xùn)體系的實(shí)施，指導(dǎo)分公司個(gè)險(xiǎn)續(xù)期業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，以使客戶服務(wù)和續(xù)期人員的專業(yè)素 質(zhì)和管理能力符合崗位要求。 （ 7）負(fù)責(zé)全公司年度個(gè)險(xiǎn)續(xù)期業(yè)務(wù)推動(dòng)方案的策劃、實(shí)施和效果評(píng)價(jià)，以保證年度續(xù)期任務(wù)的完成。 （ 5）制定和優(yōu)化全公司個(gè)險(xiǎn)續(xù)期運(yùn)作模式及配套的內(nèi)外勤業(yè)務(wù)制度，以明確管理目標(biāo)、內(nèi)容和程序，充分利用客戶資源，提高續(xù)期保費(fèi)收繳能力。 （ 3）負(fù)責(zé)全公司業(yè)務(wù)管理和客戶服務(wù)、續(xù)期業(yè)務(wù)的整體流程的協(xié)調(diào)管理，及時(shí)協(xié)調(diào)和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，以整合工作關(guān)系，明確職責(zé)和流程，提高整體的工作效率。 1客戶服務(wù)部 （ 1）整合全公司個(gè)險(xiǎn)客戶資源，制定全公司總體的客戶服務(wù)和續(xù)期業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，以使其與公司的發(fā)展戰(zhàn)略相配合。 （ 8）負(fù)責(zé)對(duì)分公司業(yè)務(wù)檢查和不合格的處理。 （ 6）負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析，為決策者提供決策依據(jù)。 （ 4）指導(dǎo)和監(jiān)督分支機(jī)構(gòu)個(gè)險(xiǎn)的核保、核賠的業(yè)務(wù)管理、制度執(zhí)行，以使其規(guī)范化經(jīng)營(yíng)，保證基層業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制有效實(shí)施。 （ 2）制定并實(shí)施業(yè)務(wù)管理的年度計(jì)劃，以使年度工作目標(biāo)、任務(wù)和實(shí)施步驟明確，以保證業(yè)務(wù)管理水平的先進(jìn)性。 （ 10）管理所屬的培訓(xùn)中心，統(tǒng)籌安排公司培訓(xùn)活動(dòng)，以保障各業(yè)務(wù)體系、內(nèi)勤體系的培 訓(xùn)后勤工作和全公司培訓(xùn)資源的有效利用。 （ 8）組織編寫全公司個(gè)險(xiǎn)制度化培訓(xùn)教材及個(gè)險(xiǎn)培訓(xùn)課程和專題課程開發(fā)，以保證公司個(gè)險(xiǎn)培訓(xùn)內(nèi)容的統(tǒng)一。 （ 6）構(gòu)建與實(shí)施全公司遠(yuǎn)程教育，以利用先進(jìn)技術(shù)手段實(shí)施快捷普及的教育與培訓(xùn)。 （ 4）組織實(shí)施個(gè)險(xiǎn)管理處經(jīng)理以上（含）、組訓(xùn)人員和專職講師的培訓(xùn)，確保全公司個(gè)險(xiǎn)骨干掌握培訓(xùn)技能和內(nèi)容。 （ 2）制定完善公司個(gè)險(xiǎn)培訓(xùn)和培訓(xùn)中心的各項(xiàng)規(guī)章制度，以使個(gè)險(xiǎn)培訓(xùn)和培訓(xùn)中心的運(yùn)作目標(biāo)、內(nèi)容和程序明確。 （ 16）對(duì)中心支公司、營(yíng)銷服務(wù)部實(shí)施審批、考核、撤消的操作。 （ 14）不同地區(qū)營(yíng)銷扶持政策研究；公司競(jìng)爭(zhēng)策略在營(yíng)銷聘才計(jì)劃上的體現(xiàn)；營(yíng)銷聘才計(jì)劃執(zhí)行。 （ 12）建立和維護(hù)全公司個(gè)人營(yíng)銷信息網(wǎng)絡(luò)，收集、分析、研究市場(chǎng)信息，提供月度、季度、年度分析報(bào)告；承擔(dān)公司內(nèi)部分析報(bào)告職責(zé)。 （ 10）營(yíng)銷基本法國(guó) 際國(guó)內(nèi)收集、比較，其競(jìng)爭(zhēng)力研究；提出公司基本法修訂建議；營(yíng)銷相關(guān)業(yè)務(wù)制度及業(yè)務(wù)流程的完善。 （ 8）統(tǒng)一管理公司個(gè)人產(chǎn)品銷售輔助品；負(fù)責(zé)新產(chǎn)品推廣上市銷售輔助品和總公司營(yíng)銷業(yè)務(wù)推動(dòng)資料的設(shè)計(jì)和制作；保證公司銷售輔助品的規(guī)范統(tǒng)一和齊備。 （ 6）制定營(yíng)銷服務(wù)部管理制度，并實(shí)施審批、考核、撤消；審批中心支公司的設(shè)立。 （ 4）對(duì)分公司營(yíng)銷業(yè)務(wù)實(shí)施指導(dǎo)，保證業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成； 實(shí)施區(qū)域化營(yíng)銷政策。 （ 2）制定分公司年度業(yè)務(wù)分解計(jì)劃；制定分公司業(yè)務(wù)考核指標(biāo)；組織實(shí)施。 營(yíng)銷部 （ 1）制定營(yíng)銷管理制度；制定并負(fù)責(zé)完成公司營(yíng)銷業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)；整合、協(xié)調(diào)全系統(tǒng)營(yíng)銷工作 。 （ 13）負(fù)責(zé)不合格的處理。 （ 11）負(fù)責(zé)質(zhì)量體系過(guò)程的檢查。 （ 9）指導(dǎo)分支機(jī)構(gòu)稽核體系的相關(guān)工作，直接管理分支機(jī)構(gòu)稽核人員，以確保分支機(jī)構(gòu)監(jiān)督體制獨(dú)立、健全，實(shí)施對(duì)分支機(jī)構(gòu)的有效稽核。 （ 7）對(duì)制度規(guī)定范圍內(nèi)的離職和崗位異動(dòng)人員進(jìn)行離任稽核，以確保對(duì)異動(dòng)人員做出及時(shí)和準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)。 （ 5）調(diào)查或委托調(diào)查全公司內(nèi)部有關(guān)違法違規(guī)案件并提出處理意見，以挽回或減少損失。 （ 3）檢查全公司執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)、監(jiān)管部門及全公司各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況，以保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)性。 稽核部 （ 1）檢查全公司內(nèi)控制度建設(shè)工作，以保證全公司內(nèi)控機(jī)制的完善。 （ 4）圍繞公司經(jīng)營(yíng)管理有效開展公司的黨建、工會(huì)工作，推動(dòng)公司的文化建設(shè)，提高凝聚 力，促進(jìn)業(yè)績(jī)的提升和管理水平的提高。 （ 2）負(fù)責(zé)公司法律工作的完成，對(duì)公司合規(guī)經(jīng)營(yíng)、防范法律風(fēng)險(xiǎn)方面提出方案，從維護(hù)公司利益的角度參與訴訟事件處理，保證對(duì)外簽署的法律文件提出意見的有效性。 （ 8）負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)市場(chǎng)分析與研究，網(wǎng)站的維護(hù)與開發(fā)，為公司代理人提供網(wǎng)上銷售支持與服務(wù)，提供在線金融、保險(xiǎn)咨詢與服務(wù)。 （ 6）配合人力資源部搞好公司 IT人員隊(duì)伍建設(shè)，保證公司信息系統(tǒng)的人力需求。 （ 4）負(fù)責(zé)組織公司信息系統(tǒng)安全管理和安全系統(tǒng)建設(shè)，保障公司信息系統(tǒng)安全運(yùn)行。 （ 2）根據(jù)公司的業(yè)務(wù)目標(biāo)與計(jì)劃，制定公司計(jì)算機(jī) 信息系統(tǒng)建設(shè)的總體規(guī)劃和工作計(jì)劃并組織實(shí)施，保證信息系統(tǒng)的先進(jìn)性和高可用性。 （ 5）負(fù)責(zé)部門的人才隊(duì)伍的建設(shè)培養(yǎng)，吸引、培養(yǎng)、保留重要的崗位人才。 （ 3）組織制定各項(xiàng)財(cái)會(huì)政策，包括審定年度財(cái)務(wù)預(yù)算、決算賬目、稅后利潤(rùn)分配及彌補(bǔ)虧損的方案；管理公司各項(xiàng)資金，確保公司資金的及時(shí)調(diào)度和高效使用。 CA （ 1）負(fù)責(zé)公司的總成本預(yù)算，使公司實(shí)際支出的總費(fèi)用符合公司的預(yù)算。 （ 4）提高辦公室的工作效率，為公司運(yùn)營(yíng)提供的高效的管理和服務(wù)。 （ 2）負(fù)責(zé)公司高層人力資源的梯隊(duì)培養(yǎng)，做好高層人力繼任計(jì)劃。 （ 7）積極參加學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)與管理水平，及時(shí) 掌握分管 業(yè)務(wù)的行業(yè)發(fā)展最新狀況，促進(jìn)分管業(yè)務(wù)的發(fā)展。 （ 4）在分管部門的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，就重大問題與相關(guān)政府部門、公檢法及金融稅務(wù)部門聯(lián)絡(luò)與交涉，建立良好的公共關(guān)系，為公司業(yè)務(wù)的開展創(chuàng)造有利的環(huán)境。 （ 2）提交分管業(yè)務(wù)部門的年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)分管業(yè)務(wù)，努力調(diào)整、充實(shí)和完善分管業(yè)務(wù)的管理體 系、經(jīng)營(yíng)模式和市場(chǎng)定位，確保公司發(fā)展思路在這些部門的實(shí)現(xiàn)。 副總裁 /助理總裁（團(tuán)險(xiǎn) /銀行保險(xiǎn) /資產(chǎn)管理） （ 1）研究保險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r和監(jiān)管政策，指導(dǎo)相關(guān)制定部門發(fā)展規(guī)劃和年度工作計(jì)劃，使其戰(zhàn)略目標(biāo)具有前瞻性。 （ 6）在分管部門的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，就重大問題與相關(guān)政府部門、公檢法及金融稅務(wù)部門聯(lián)絡(luò)與交涉，建立良好的公 共關(guān)系，為公司業(yè)務(wù)的開展創(chuàng)造有利的環(huán)境。指導(dǎo)培養(yǎng)部門管理人員，提高他們的技術(shù)水平和管理能力。 （ 4）組織建立公司內(nèi)控體系和風(fēng)險(xiǎn)控制體系，建立和完善各項(xiàng)相關(guān)制度。對(duì)分管部門的工作進(jìn)行指導(dǎo)、協(xié)調(diào)及監(jiān)督，貫徹執(zhí)行公司對(duì)分管部門做出的決定，確保公司發(fā)展思路在這些部門的實(shí)現(xiàn)。 CFO （ 1）在 CEO的領(lǐng)導(dǎo)下 ,支持、宣傳、強(qiáng)化和捍衛(wèi)公司的價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念，研究公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和重大決策事項(xiàng)，對(duì)公司的總體發(fā)展提供有價(jià)值的建議，確保公司經(jīng)營(yíng)方針、政策的正確，促進(jìn)公司的經(jīng)營(yíng)水平和管理水平的提高，不斷提升公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，領(lǐng)導(dǎo)公司戰(zhàn)略計(jì)劃的制定及實(shí)施。 （ 7）在分管部門的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，就重大問題與相關(guān)政府部門、公檢法及金融稅務(wù)部門聯(lián)絡(luò)與交涉，建立良好的公共關(guān)系，為公司業(yè)務(wù)的開展創(chuàng)造有利的環(huán)境 。指導(dǎo)培養(yǎng)部門管理人員，提高他們的技術(shù)水平和管理能力。 （ 5）根據(jù)首席執(zhí)行官的授權(quán)負(fù)責(zé)公司日常業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理。 （ 3）提交公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)公司的核心業(yè)務(wù)，努力調(diào)整、充實(shí)和完善核心業(yè)務(wù)的管理體系、營(yíng)銷模式和市場(chǎng)定位，確保公司發(fā)展思路在這些部門的實(shí)現(xiàn) 。 （ 2）研究保險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r和監(jiān)管政策，指導(dǎo)營(yíng)銷部、健康險(xiǎn)部、保費(fèi)部和培訓(xùn)部制定部門發(fā)展規(guī)劃和年度工作計(jì)劃，使其戰(zhàn)略目標(biāo)具有前瞻性。 （ 14） 在非日常業(yè)務(wù)（即預(yù)算外支出）過(guò)程中 ,借款、投資、提供擔(dān)?；?yàn)楣井a(chǎn)生資產(chǎn)負(fù)債表內(nèi)的負(fù)債，金額不超過(guò)人民幣一千萬(wàn)元或按股東決議規(guī)定的更高金額。 （ 12） 確定公司高層管理人員的決策權(quán)限，確保建立有效的決策體系。 （ 10） 領(lǐng)導(dǎo)公司全面業(yè)務(wù)及人力資源開發(fā)活動(dòng)，確保公司財(cái)務(wù)資產(chǎn)的增值和人力資源的有效開發(fā)。 （ 8） 向公司全體員工傳達(dá)公司的整體政策及計(jì)劃，確保公司的政策能在全公司范圍內(nèi)得以貫徹并被公司員工執(zhí)行。 （ 6） 審查并批準(zhǔn)由 副總裁遞交的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、預(yù)算、相關(guān)政策、工作流程，以統(tǒng)一公司的戰(zhàn)略步伐。 （ 4） 擬定公司國(guó)內(nèi)、外分支機(jī)構(gòu)的設(shè)置方案，以促進(jìn)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)健全、業(yè)務(wù)規(guī)模良性發(fā)展，從而促進(jìn)利潤(rùn)增長(zhǎng)。 （ 2） 完成公司戰(zhàn)略計(jì)劃的制定及實(shí)施，以確保公司的可持續(xù)發(fā)展及利潤(rùn)的持續(xù)增長(zhǎng)。 國(guó)際化： 核心是與國(guó)際慣例接軌，是實(shí)現(xiàn)專業(yè)化的捷徑，也是保證公司能與國(guó)內(nèi)同行和國(guó)際 知名壽險(xiǎn)公司競(jìng)爭(zhēng)的利器。規(guī)范化體現(xiàn)在：擁有規(guī)范的管理、規(guī)范的流程、規(guī)范的服務(wù)。專業(yè)化發(fā)展目標(biāo)：掌握 專業(yè)知識(shí)、提供專業(yè)服務(wù)、塑造專業(yè)品牌。 三、 公司組織結(jié)構(gòu)圖 四、 質(zhì)量管理體系過(guò)程職責(zé)分配表 職能部 門 最高管理層 管理者代表 稽核部 營(yíng)銷部 培訓(xùn)部 業(yè)務(wù)管理部 客戶服務(wù)部 計(jì)劃財(cái)務(wù)部 資產(chǎn)管理中心 銀行保險(xiǎn)部 團(tuán)險(xiǎn)部 健 康 險(xiǎn) 部 保 費(fèi) 部 人 力 資 源 部 辦 公 室 品 牌 傳 播 部 產(chǎn) 品 管 理 部 精 算 部 信 息 技 術(shù) 部 電 子 商 務(wù) 部 法 律 部 研 究 發(fā) 展 部 董事會(huì)辦公室 4 質(zhì) 量管理體系 文 件 要 求 ○ ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ ○ ▲ ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ ○ ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ ○ ▲ △ ▲