成都管理咨詢公司營(yíng)銷策略分析(doc)-咨詢報(bào)告-文庫(kù)吧資料
2024-08-25 15:33本頁(yè)面
【正文】 品那樣的可感知程度。當(dāng)銷售完成時(shí)營(yíng)銷并未結(jié)束，合同 簽定后，咨詢師仍繼續(xù)營(yíng)銷，直到項(xiàng)目開展及項(xiàng)目完成以后。它可以識(shí)別客戶的需要和要求，揭示客戶的心理，確定專業(yè)人員能夠?yàn)榭蛻舴?wù)的最好方法，并使整個(gè)咨詢過程運(yùn)轉(zhuǎn)起來。 值得慶幸的是，越來越多的咨詢師，實(shí)際上還有其他行業(yè)的人員，把市場(chǎng)營(yíng)銷視為服務(wù)概念的固有特征。 管理咨詢必須營(yíng)銷其服務(wù)主要有兩方面的原因： 中國(guó)最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費(fèi)資源共享 ) 第 3 頁(yè) 共 8 頁(yè) 在競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中，如果他們不進(jìn)行營(yíng)銷，他們就不能得到他們能夠得到并應(yīng)該得到的客戶和市場(chǎng)份額，繼而把他們的位置讓給了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手； 即使不考慮競(jìng)爭(zhēng)，營(yíng)銷也是需要的，它使合適的咨詢師與需要并準(zhǔn)備聘用他 (或她 )的客戶接觸。同樣的態(tài)度也在咨詢師協(xié)會(huì)中流行?！跋蚩蛻魧W(xué)習(xí)，與客戶一同工作”是 咨詢公司應(yīng)該樹立的觀念。最低限度，他 (或她 )要幫助咨詢師確定服務(wù)的范圍，提供必要的信息，然后聽取建議。咨詢師不可能備貨，一旦找到客戶，馬上供應(yīng)。 與經(jīng)常性客戶建立聯(lián)系并加以管理，是專業(yè)咨詢管理的又一項(xiàng)重要任務(wù)。除此之外，可以向客戶詢問一些具體的問題，關(guān)于他們預(yù)計(jì)的未來需要和需求。有關(guān)于服務(wù)的客戶反饋信息，可以從項(xiàng)目評(píng)價(jià)、與客戶組織管理者的聯(lián)系、行業(yè)會(huì)議和研討會(huì)，以及其他渠道中得到 。不 中國(guó)最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費(fèi)資源共享 ) 第 2 頁(yè) 共 8 頁(yè) 詢問客戶的所思、所想，就得出公司能力和未來前景的結(jié)論，這樣的做法過于自信，它往往是徒勞的。 咨詢師和客戶之間的關(guān)系是咨詢專業(yè)的核心。 咨詢專業(yè)的戰(zhàn)略家們 一定會(huì)傾注極大的注意力去留住現(xiàn)有的客戶，并向現(xiàn)有的客戶營(yíng)銷和制定其它的戰(zhàn)略。 咨詢業(yè)與許多其他專業(yè)服務(wù)一樣，擁有穩(wěn)定的經(jīng)常來的客戶或許比
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