調(diào)查實(shí)地執(zhí)行的質(zhì)量控制(doc)-質(zhì)量工具-文庫吧資料
2024-08-25 13:12本頁面
【正文】 段抽樣。其原則是子總體內(nèi)元素間差異可能小， 而不同子總體間差異大。其中最常用最簡單的系統(tǒng)抽樣叫等距抽樣。然后把所有抽簽抽中的號(hào)碼的元素或隨機(jī)數(shù)字對(duì)應(yīng)的號(hào)碼的元素作為樣本進(jìn)行調(diào)查。簡單隨機(jī)抽樣可通過抽簽法和隨機(jī)數(shù)字表方法來實(shí)現(xiàn)。通常的實(shí)地調(diào)查中，是把這幾種抽樣方法相互結(jié)合。由于后來被推薦的人可能類似于推薦他們的那些人，因此這種方式的調(diào)查也是非概率的。這一過程會(huì)繼續(xù)下去形成一種滾雪球的效果。 ? 雪球抽樣 雪球抽樣是先選擇一組調(diào)查對(duì)象，通常是隨機(jī)地選取的。如果在嚴(yán)格控制調(diào)查員和調(diào)查過程的條件下，可使配額抽樣獲得與某些概率抽樣非常接近的結(jié)果。如果與問題相關(guān)聯(lián)的某個(gè)特征未被考慮進(jìn)配額，配額樣本可能就不具有代表性，但在實(shí)施中包括太多的控制特征是十分困難的。唯一的要求就是所選取的元素要適合所控制的特性。配額保證了在這些特征上樣本的組成與總體的組成是一致的。如果判斷準(zhǔn)，這種方法有可能取得具有較好代表性的樣本，但這種方法受主觀因素影響較大。因此，當(dāng)我們?cè)谶M(jìn)行街頭訪問或郵寄調(diào)查時(shí)，一定要謹(jǐn)慎對(duì)待調(diào)查結(jié)果。許多可能的選擇偏差都會(huì)存在，如被調(diào)查者的自我選擇、抽樣的主觀性偏差等。抽樣單元是可以接近的、容易測量的、并且是合作的。 ? 偶遇抽樣（方 便抽樣 ） 常見的未經(jīng)許可的街頭隨訪或攔截式訪問、郵寄式調(diào)查、雜志內(nèi)問卷調(diào)查等都屬于偶遇抽樣的方式。 一．非概率抽樣 非概率抽樣是不能計(jì)算抽樣誤差的，因?yàn)樗强空{(diào)研者個(gè)人的判斷來進(jìn)行的抽樣。在這本小冊(cè)子中我們著重介紹一下定量研究的抽樣方法和樣本量這兩個(gè)技術(shù)環(huán)節(jié)。我公司項(xiàng)目實(shí)地工作的質(zhì)量控制由項(xiàng)目督導(dǎo)負(fù)責(zé)，項(xiàng)目督導(dǎo)的工作由實(shí)地運(yùn)作問主管進(jìn)行考核。 —— 創(chuàng)信訪員獎(jiǎng)學(xué)金：每年度將有 20%的訪問員被評(píng)為優(yōu)秀訪問員，同 時(shí)拿到一、二或三等到獎(jiǎng)學(xué)金，以表彰他們?cè)趯?shí)地訪問工作中的優(yōu)秀表現(xiàn)。 —— 由公司定期限對(duì)訪員中心主管的工作進(jìn)行評(píng)估：主要從聯(lián)絡(luò)工作的及時(shí)性、項(xiàng)目訪問員數(shù)量的確保、訪問員工作評(píng)審的優(yōu)秀率、良好率、及格率等幾項(xiàng)指標(biāo)來評(píng)估。 2． 訪員中心管理 —— 訪問中心主管的選擇：由公司和校方共同在創(chuàng)信訪問員中心的訪問員中選取一至兩位能力較強(qiáng)的學(xué)生干部來主要負(fù)責(zé)訪問員中心日常的組織和管理 工作。 —— 對(duì)訪問員的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)：每次項(xiàng)目結(jié)束后對(duì)該項(xiàng)目的訪問員的表現(xiàn)和工作能力進(jìn)行總結(jié)評(píng)價(jià)，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，淘汰不合格的訪問員。 1． 訪問員的工作管理 —— 訪問工作的記錄檢查：確保過濾記 錄按照項(xiàng)目要求完成以及卷外信息量。在長期的項(xiàng)目合作中，已經(jīng)形成了一支管理有序、技巧熟練的訪問員隊(duì)伍，使創(chuàng)信公司的項(xiàng)目實(shí)地調(diào)查質(zhì)量得以有力保障。 新訪問員的基礎(chǔ)培訓(xùn)：主要內(nèi)容包括 —— 基本概念培訓(xùn) —— 職業(yè)道德培訓(xùn) —— 公司管理訪問員的規(guī)章制度實(shí)地訪問員工伯的質(zhì)量控制程序 —— 基本訪問技巧培訓(xùn) 項(xiàng)目執(zhí)行前的培訓(xùn) —— 了解項(xiàng)目背景、目的和要求 —— 掌握本次項(xiàng)目的抽樣方法 —— 熟悉問卷 —— 明確項(xiàng)目執(zhí)行期限和執(zhí)行地點(diǎn) ○信 管理訪問員 創(chuàng)信公司的訪問員管理一貫以“設(shè)點(diǎn)管理、相對(duì)穩(wěn)定”為自己的管理思路和理念，在全國主要調(diào)查城市選擇一批高等院校設(shè)立具有學(xué)生社團(tuán)性質(zhì)的“創(chuàng)信訪問員中心”、“創(chuàng)信專家訪問員中心”（由資深訪問員組成，主要負(fù)責(zé)深度訪談和機(jī)構(gòu)訪問）。 2． 建立訪問員檔案 ：對(duì)每一位訪問員都建立和保存一份標(biāo)準(zhǔn)化的檔案記錄，包括姓名、籍貫、聯(lián)系方法、簽署的工作協(xié)議、參加基礎(chǔ)培訓(xùn)記錄、項(xiàng)目評(píng)審記錄、獎(jiǎng)懲記錄等。 二． 主要內(nèi)容 ○信 挑選訪問員 我公司的訪問員一般選擇在綜合性大學(xué)里招聘，因?yàn)榫C合性大學(xué)的勤工儉學(xué)組織較為完備，學(xué)生來源廣泛，比較好管理；而且以低年級(jí)的學(xué)生為主，因?yàn)榈湍昙?jí)學(xué)生比較認(rèn)真、刻苦、同時(shí)工作熱情也很高。 調(diào)查實(shí)地執(zhí)行的質(zhì)量控制 一． 概述 質(zhì)量是產(chǎn)品的生命，調(diào)查業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量也是大家最關(guān)注的，其中又以第一手資料的獲得（即實(shí)地訪問工作）為基礎(chǔ)。 事實(shí)上，我們還在不斷地創(chuàng)設(shè)新的研究方法，我們與國內(nèi)外的調(diào)查業(yè)同行、學(xué)術(shù)研究機(jī)構(gòu)、國際基金會(huì)及重要客戶一起探討，不斷開發(fā)出許多新的更有效的方法與方法組合，例如，我們?cè)谵r(nóng)村地區(qū)研究中就將通常于公共項(xiàng)目評(píng)估的快速參與評(píng)價(jià)技術(shù)轉(zhuǎn)移到市場研究
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