移動通訊員工行為規(guī)范準(zhǔn)則(doc21)-電子電信-文庫吧資料
2024-08-24 19:46本頁面
【正文】 前到達(dá)?；蛉胂巴ㄖ恳晃怀鱿?，或入席有人引導(dǎo)，或餐桌上放置名單牌（排座幾種樣式見附表，圖中 為第一主賓和第二主賓）。 ，應(yīng)該幫助鄰座的女賓移開椅子，讓女賓先走。 注意協(xié)調(diào)氣氛，力求和諧友好，熱烈，但不要喧賓奪主。講話完畢后，應(yīng)起立主動向同席客人碰杯敬酒。 4. 分清主次位置，領(lǐng)客人就座后方可就座進(jìn)餐。 ，最好由客戶選定。了 解自己的席次和同桌客人姓名、身份。 (七 )盥洗室 節(jié)約用水、紙，洗手后烘干再離開； 自覺保持盥洗設(shè)備清潔可用； 將廢棄物品丟在指定容器內(nèi)； 梳洗動作輕緩，避免水花外濺。 (五 )樓道 遇到領(lǐng)導(dǎo)、同事主動招呼或點(diǎn)頭示意； 遇到來訪客人禮貌讓道； 不在樓道內(nèi)大聲喧嘩； 不在樓道內(nèi)長時間交談。 中國最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 11 頁 共 20 頁 、被竊，應(yīng)立即向相關(guān)部門報告，經(jīng)部 門領(lǐng)導(dǎo)簽字，可到行政事務(wù)中心補(bǔ)領(lǐng)，如因長久磨損，應(yīng)及時以舊換新。 ，應(yīng)表示謝意，再遞送自己的名片。 2. 接取對方名片同樣必須欠身，雙手，接過名片后認(rèn)真看一遍，誦讀對方姓名、職務(wù)、妥善保留。 (二 )名片 名片是員工對外交往的工具之一，使用名片，應(yīng)講究一定禮節(jié)。 6. 談話結(jié)束，表示謝意，等待對方先掛電話。 、耐心傾聽對方講話，決不要打斷對方解釋。 2. 及時接聽，勿讓鈴聲超過三遍，遲接電話須表示歉意。會后向上司報告，按要求傳達(dá)。 五 .辦公場所行為守則 1. 辦公桌面整潔有序； 2. 遵守公司作息時間和請、休假制度； 、整潔；規(guī)范佩戴工號牌； ，要讓同事知曉自已的去向； ，要鎖好門窗，注意安全； ，不在他人寫字間內(nèi)久待、閑聊； 定尚未公開的事項(xiàng)不得外傳； 六 .環(huán)境規(guī)范 ，珍惜水電資源，維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生； 保持辦公區(qū)安靜的工作環(huán)境，不在辦公室內(nèi)大聲喧嘩； 。 中國最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 9 頁 共 20 頁 ，如：“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見”、“不遠(yuǎn)送”、“您走好”等文明用語。 2．會話語言清晰、語氣誠懇、語速適中、 語調(diào)平和、語意明確言簡。 ，不準(zhǔn)吸煙；嚴(yán)禁在工作日、辦公場所飲酒，嚴(yán)禁酒后上崗、參加會議；開會時，要關(guān)閉手機(jī)或設(shè)為靜音。 ，員工應(yīng)按要求配戴統(tǒng)一的標(biāo)志牌，特殊工種人員必須持證上崗，不得配戴違反安全操作規(guī)程的衣物和飾物。 ，做到儀表端莊，服裝整齊 ，舉止大方。 說明：工作日不可穿著的服裝：汗衫、西短、透視裝、吊帶衫（裙）、超短裙（褲）、拖鞋。 女士：正裝包括職業(yè)套裝、套裙、襯衫配西褲或短裙、連衫裙。 B、正裝穿著： 男士：正裝包括西裝、夾克、襯衫、西褲等，參加對外商務(wù)活動時須戴 中國最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 8 頁 共 20 頁 領(lǐng)帶。入座后不抖腿，不將腳擱在桌子上，雙腿不大幅度分開，不將腳藏在座椅下或用腳勾住椅腿。男士：上身挺直，兩肩平衡放松；兩腳、兩膝平行分開且比肩稍窄。 （ 2）走路步伐有力，步幅適當(dāng)，身體協(xié)調(diào)，姿勢穩(wěn)健，不拖地行走，不與人勾肩搭背（與位尊者同行，居中、右者為尊）。 （一） 儀容、儀表和著裝規(guī)范 中國最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 7 頁 共 20 頁 儀容、儀表 （ 1）頭發(fā)整潔，梳理整齊； （ 2）衣領(lǐng)、肩上無脫落的碎發(fā)、頭屑； （ 3）面部清潔，指甲及時修剪并保持干凈； （ 4）男士勤于剃須，不留過耳長發(fā)；女士如涂指甲油，以透明或淺色為主； 儀態(tài)、舉止 （ 1）站姿端正，挺拔自然。 （三）培養(yǎng)正直的品格 ，做一個勤奮敬業(yè)的好員工、遵紀(jì)守法的好公民。 員工基本行為規(guī)范 一、 品行規(guī)范 （一）員工的一言一行、一舉一動，都代表企業(yè)的形象，要以理行事，文明做人。 關(guān)注質(zhì)量的承諾 堅持關(guān)注質(zhì)量，追求精益求精 ? 對于工作質(zhì)量，我關(guān)注細(xì)節(jié)，追求卓越； ? 面對質(zhì)量問題，我決不心存僥幸，摒棄“并不多就行”的觀念；
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