【正文】 總計(jì) / / 分 簽名： 簽名： 第 18 頁共 28 頁 華美集團(tuán)有限公司月員工工作計(jì)劃與績效考核結(jié)果確認(rèn)表（參考） PART1： 經(jīng)理（主管上級） 可驗(yàn)證實(shí)事描述（可附頁） PART2： 員工自我工作評價（優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)及需要改 進(jìn)方面） 直接上司對員工的工作評價（優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)及需要改進(jìn)方面） 員工提議和要求 對晉升、降級或其它方面的特殊處置意見；對技能改進(jìn)與培訓(xùn)發(fā)展的意見 PART3： 經(jīng)理（主管上級）對員工的工作評價 最終決策評分 員工最終確認(rèn) 第 19 頁共 28 頁 華美集團(tuán)有限公司績效指標(biāo)變更表 申請部門 申請時間 指標(biāo)編號 指標(biāo)名稱 績效指標(biāo)申請變更的理由說明 績效指標(biāo)變更前后比較 變更前： 變更后： 績效指標(biāo)變更后風(fēng)險評估 受影響的其它指標(biāo) 受影響的部門 對公司總體目標(biāo)的影響評估 企劃質(zhì)控部審核意見 總經(jīng)理或副總經(jīng)理審核意見 相關(guān)績效指標(biāo)的變更描述 變更后需要知會的相關(guān)部門： 第 20 頁共 28 頁 華美集團(tuán)有限公司內(nèi)部申訴表 申訴部門 申訴部門負(fù)責(zé)人 申訴時間 被申訴部門 申訴原因說明 對本部門的影響 期望解決方案 被申訴部門意見 企劃質(zhì)控部審閱意見及可驗(yàn)證實(shí)事說明 總經(jīng)理或管理副總經(jīng)理審閱意見 第 21 頁共 28 頁 華美集團(tuán)有限公司 KPI 詞典庫 部門 編號 指標(biāo)名稱 定義 目的 計(jì)算公式 極性 信息提供者 責(zé)任 人 檢查頻率 統(tǒng)計(jì)單位 說明 第 22 頁共 28 頁 華美集團(tuán)有限公司年度部門 KPI 識別表 指標(biāo) 該指標(biāo)可能被考核的時間 考核計(jì)分方法說明 第 1 季度 第 2 季度 第 3 季度 第 4 季度 全年度 指標(biāo) 1 指標(biāo) 2 指標(biāo) 3 指標(biāo) 4 指標(biāo) 5 指標(biāo) 6 指標(biāo) 7 指標(biāo) 8 指標(biāo) 9 指標(biāo) 10 指標(biāo) 11 指標(biāo) 12 指標(biāo) 13 指標(biāo) 14 指標(biāo) 15 指標(biāo) 16 指標(biāo) 17 指標(biāo) 18 指標(biāo) 19 指標(biāo) 20 第 23 頁共 28 頁 華美集團(tuán)有限公司年度戰(zhàn)略主題強(qiáng)相關(guān)識別表 部門名稱 戰(zhàn)略主題 強(qiáng)相關(guān)項(xiàng)目數(shù) 第 24 頁共 28 頁 第三部分：績效管理流程 目錄 公司績效管理流程 績效指標(biāo)詞典建立流程 績效指標(biāo)變更流程 績效內(nèi)部申訴流程 第 25 頁共 28 頁 績效管理流程相關(guān)部門人力資源部專查組企劃質(zhì)控部副總經(jīng)理總經(jīng)理績效指標(biāo)詞典建立流程各部門季度K P I 、C P I 考核表根據(jù)部門考核指標(biāo)編寫實(shí)施計(jì)劃對各部門績效指標(biāo)達(dá)成情況實(shí)施考核形成各部門季度績效成績確認(rèn)確認(rèn)績效指標(biāo)變更流程績效內(nèi)部申訴流程各部門員工績效管理體系員工工作計(jì)劃員工工作計(jì)劃完成情況計(jì)算員工績效薪酬計(jì)算各部門績效薪酬每年/ 季度編寫績效管理體系改進(jìn)方案說明：1 、公司的績效管理體系包括：戰(zhàn)略目標(biāo)框架建立、目標(biāo)分解與指標(biāo)詞典建立、績效考核、績效溝通、績效成績應(yīng)用和績效改進(jìn)六個方面。 本制度的解釋權(quán)屬企管質(zhì)控部部。 績 效管理過程中的任何評價和考核資料都將嚴(yán)格保密，被考核結(jié)果只對考核本人、經(jīng)理 ， 副總和人力資源部、企劃質(zhì)控部公開，對其他人員一律保密。 任何從事考核工作的人員都必須接受集中培訓(xùn)，掌握考核的方法和溝通技巧，保證考核的有效性。 【隱性要求】是指需要透出字面去分析、尋找、整理的要求。 【內(nèi)部申訴】是指標(biāo)對與本部門履行職責(zé)有（信息傳遞、資源配合、工作協(xié)助等）密切相關(guān)的部門，由于其沒有完全履行配合協(xié)助職責(zé)，直接或間接地影響到本部門完成工作任務(wù)的事件，通過企劃質(zhì)控部對應(yīng)監(jiān)督控制的管道，向相關(guān)部門傳遞的整改與糾正需求信息，是評價為不合格的證據(jù)之一。 【可驗(yàn)證的事實(shí)】是指可讓第二方或第三方清晰地證實(shí)，并具備時間、場合、所發(fā)現(xiàn)問題等內(nèi)容描述的事件或記錄。 【評價標(biāo)準(zhǔn)】將 KPI（ CPI）完成信息轉(zhuǎn)化為考核成績的量化的依據(jù)。 【 KPI 季度評價】首先由責(zé)任者對其 KPI 的完成情況進(jìn)行自評，然后由其考核者結(jié)合月度監(jiān)控信息對 KPI 的完成狀況進(jìn)行綜合測量并得出相關(guān)考核成績的一個過程。定期監(jiān)控的信息須予以記錄。 第 9 頁共 28 頁 【部門級 KPI】部門級 KPI 包括職能部門的 KPI，是公司級 KPI、公司級子 KPI 的分解，體現(xiàn)公司工作重點(diǎn)和戰(zhàn)略主題要求的方面。其表現(xiàn)形式為可評價的指標(biāo)、項(xiàng)目要求。 【 CPI： COMMONPERFORMANCEINDEX】基礎(chǔ)項(xiàng)目指標(biāo)，指影響公司基礎(chǔ)管理的一些指標(biāo)。它既是體現(xiàn)對公司各層次的動態(tài)工作任務(wù)要求，也是考核依據(jù)。 指標(biāo)變更按照相關(guān)流程執(zhí)行。 15 考核中需要明確的其它 事宜 超過規(guī)定時限不提交考核結(jié)果的部門，企劃質(zhì)控部有權(quán)對部門考核成績進(jìn)行扣分處理。 讓員工清楚企業(yè)對自己的真實(shí)評價，使員工明白自身的優(yōu)勢、不足和努力方向。 為員工的層級和職位調(diào)整提供依據(jù)。 13 績效結(jié)果應(yīng)用 為員工績效薪酬計(jì)算提供依據(jù) 。 在績效溝通中，可能會發(fā)生被考核者不認(rèn)可自己某些缺點(diǎn)的爭執(zhí)。 考核溝通應(yīng)由考核人和被考核人單獨(dú)進(jìn)行，時間為 15 分鐘左右為宜