【正文】 制，建立多元的信息系統(tǒng)，確保多元信息過程的常規(guī)運作。如果環(huán)衛(wèi)工人沒有立即復(fù)工，我會馬上請求環(huán)衛(wèi)部門調(diào)動別的小區(qū)的環(huán)衛(wèi)工人予以支持 最后，在問題全部解決之后我會向領(lǐng)導(dǎo)做一個全面的匯報，同時關(guān)注罷工環(huán)衛(wèi)工人問題的解決，從根本上杜絕隱患，保證以后類似問題再不會發(fā)生 某鎮(zhèn)發(fā)生禽流感 答：在這種情況下，農(nóng)戶出現(xiàn)不安和激動的情緒也是正常的，因此我要以一顆平常心來面對此事，并妥善處理這件事情 首先，我會態(tài)度誠懇地勸導(dǎo)情緒激動的農(nóng)戶，告知他們我們會盡最大努力、想盡一切辦法彌補他們的損失。在這些住戶完成疫苗注射后，保持與這些住戶的聯(lián)系，關(guān)注近期內(nèi)反應(yīng)，如果有需要幫助的地方，及時給與幫助 ，我會想方設(shè)法，嚴格按照上級指示完成工作 你所在的街道委辦事處 答：首先，我必須保持冷靜，分清事情的輕重緩急，有條不紊地一一處理 其次，我要找到環(huán)衛(wèi)工人的負責人，了解環(huán)衛(wèi)工人的罷工范圍和罷工原因，及時打電話向領(lǐng)導(dǎo)匯報情況，聯(lián)系和通知相關(guān)部門，例如環(huán)衛(wèi)部門，社會勞動保障部門等；聯(lián)系其他地區(qū)的環(huán)衛(wèi)部門，請他們做好援助的準備。前兩種是形式性公正，后兩種是實質(zhì)性【錯】 ，以避免不公正和腐敗【對】 理是規(guī)范公共組織行為的準則體系，是公共組織管理者的職業(yè)道德【對】 民利益，雖不受法律追究，卻要承擔工作責任，必要時可以辭職下臺【錯】 ，是強制性的【錯】 、率先示范、表里如一、光明磊落【對】 ：他律時期、自律時期和價值目標形成時期【對】 ：確定目標、分析環(huán)境、擬定公共計劃方案、確定方案以及公共計劃的修正和反饋五個環(huán)節(jié)【對】 ，大量的決策都是單目標決策【錯】在公共管理工作中，大量的決策都是多目標決策，而且公共管理層次越高，多目標決策比重越大 作所作出的許諾，許諾越多，計劃期限越長，實現(xiàn)許諾的可能性就越小【錯】 【對】 【對】 — 計劃 — 預(yù)算系統(tǒng)方法適用于目標和計劃明確【對】 的決策問題【錯】 ，應(yīng)該讓每個下級只對一個上級負責，在 從上到下、互相聯(lián)系和不間斷命令鏈條和報告關(guān)系中，通過命令鏈檢查每個人的行動是否違反上級期望【對】 、規(guī)程、命令鏈等方法來實現(xiàn)【錯】部門間的協(xié)調(diào)可以通過會議、規(guī)程、參謀人員等方法來實現(xiàn) ，進行一般的準備活動具體包括思想準備、物質(zhì)準備、組織準備、法律準備和技術(shù)準備等內(nèi)容【對】 查主要依據(jù)的是執(zhí)行效果【錯】在公共管理執(zhí)行的總結(jié)階段對執(zhí)行情況的檢查主要依據(jù)的是決策目標的實現(xiàn)程度和執(zhí)行效果 1．職位分類就是在工作分析 的基礎(chǔ)上，將職位依據(jù)任務(wù)、責任和所需資格條件進行歸納分類【對】 ，就是指政府組織和非政府組織通過績效評估以及培訓(xùn)等方式開發(fā)公職人員的潛能，提高公職人員素質(zhì)【對】 、系統(tǒng)性、社會性、預(yù)見性、靜態(tài)性特點【錯】靜態(tài)性改為動態(tài)性 ，是集中式管理和分散控制相機和的管理，也是一種精細式管理【錯】應(yīng)該是扁平化的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu) 組織管理科學(xué)化、電子政務(wù)系統(tǒng)標準化和電子政務(wù)管理法制化【對】 程中要求政府必須按照市場經(jīng)濟的要求，對政府職能進行重組，對政府角色進行重新定位，根據(jù)建立電子化政府的要求，結(jié)合機構(gòu)改革，實行政企分開、政事分開，對政府管理程序進行優(yōu)化和再設(shè)計【錯】應(yīng)該是電子政務(wù)組織管理科學(xué)化的內(nèi)容 我創(chuàng)新和調(diào)整，整合傳統(tǒng)公共服務(wù)，建立 “ 單一窗口 ” ，為公眾提供 “ 一站式 ” 服務(wù)【對】 、民意調(diào)查、在線立法、發(fā)展電子民主等【對】 公共管理執(zhí)行的依據(jù)、行為、程序等必須符合法律法規(guī)的要 求【對】 公共管理執(zhí)行是一次性的，執(zhí)行之后將等待下一次任務(wù)【錯】 傳統(tǒng)的人事管理是以柔性管理為主要手段，公共人力資源管理是以剛性管理為主要手段【錯】 公共財政具有公共性、非市場營利性、強制性、規(guī)范性和法制性特點【對】 案例選擇題 【 1】據(jù)報道，某市一家工廠的一個基建項目 此案例中存在的問題從體制角度分析源于【 D配置失衡】 此案例中存在的問題從行政思想和觀念角度分析源于【 B 缺乏服務(wù)意識和效率觀念】 解決案例中問題的切入點應(yīng)為【 C 轉(zhuǎn)變政府職能】 在新公共管理運動中，關(guān)于政府職能爭論的焦點主要集中 于【 A 經(jīng)濟社會職能】 政府可資利用的影響經(jīng)濟社會發(fā)展的工具有【 D 供應(yīng)、補貼、生產(chǎn)、管制】 【 1】據(jù)報道， 10 年前，某市按照 “ 小政府、大社會 ” 的模式 該市機構(gòu)改革失敗的原因為【 D 行政權(quán)力的自我擴張性】 我國機構(gòu)改革的主流理念為【 C 小政府、大社會】 我國現(xiàn)階段政府行政改革的出發(fā)點和歸宿為【 D 發(fā)展生產(chǎn)力】 與傳統(tǒng)行政相比較，當代公共管理更注重【 B過程和結(jié)果】 行政職能與行政活動的載體為【 D 行政組織】 【 2】英國是 “ 新公共管理 ” 運動的發(fā)源地之一 新公共管理運動的矛頭直接指向【 B 公共行政范 式下的公共管理實踐】 新公共管理運動的理論基礎(chǔ)主要為【 D 公共選擇理論、委托 — 代理理論和交易費用理論】 英國新公共管理運動最明顯的動因是【 D 財政和經(jīng)濟的需要】 英國新公共管理運動初期的改革對象主要是【 A 政府內(nèi)部管理模式和方法】 《下一步》報告的核心思想為【 C 政府職能代理化】 【 3】作為政府調(diào)控社會經(jīng)濟重要杠桿的行政審批權(quán) 在政府影響經(jīng)濟社會發(fā)展的工具中，行政審批屬于【 D 管制工具】 政府運用審批權(quán)，所針對的主要是【 D 信息不對稱和外部性問題】 國務(wù)院對行政審批改革特別提出的原則為【 D合 法、合理、效能、責任、監(jiān)督】 行政審批所面對的相對人主要是【 D 市場主體】 行政審批要解決的是【 C 市場準入問題】 【 4】某局是一個有幾十年歷史的老單位 此案例具體體現(xiàn)了【 B 彼德原理】 案例中局長在局行政組織建設(shè)中違背了【 A 精簡、統(tǒng)一、編制立法原則】 刻畫和描述組織結(jié)構(gòu)的維度主要有【 D 復(fù)雜性、正規(guī)化和集權(quán)化】 當前公共組織的總體趨勢是【 D 縮減規(guī)模、精簡層次、擴大幅度】 決定組織結(jié)構(gòu)類型的基本變量為【 A 管理幅度和管理層次】 【 1】 “ 區(qū)里的干部一般不敢隨便得罪他們 據(jù)威爾遜的觀點，一 種獨立于政府之外，但又與政府具有緊密聯(lián)系，并企圖影響公共政策的較為穩(wěn)定的組織或組織聯(lián)合體，稱【 A 利益集團】 影響公共組織特別是政府組織的結(jié)構(gòu)、行為及其結(jié)果的最為關(guān)鍵的環(huán)境變量為【 C 利益集團和政策團體】 利益集團最為重要的優(yōu)勢在于【 D 提供技術(shù)咨詢和給政策的有效執(zhí)行提供幫助】 在政府的政策制定和公共管理活動以及整體社會的良性發(fā)展過程中，利益集團的作用主要體現(xiàn)為【 A 為其成員建立與政府有效溝通的渠道、政府的潛在競爭者】 利益集團屬于政府組織的【 A 外部環(huán)境要素】 【 1】政府雇員制在中國的推行始于 2021年 6月 政府雇員制的用人模式為【 C聘任制】 近幾十年來，許多國家實行政府雇員制的深層原因為【 A 行政科學(xué)化潮流和 “ 建立服務(wù)政府 ”的結(jié)果】 在我國，實行政府雇員制目前應(yīng)定位于引入【 A 政府管理和服務(wù)工作急需的高端人才】 政府雇員的工資采用【 D 協(xié)議工資制】 我國各地紛紛推行政府雇員的核心原因在于【 C 引入一種新的競爭機制】 【 2】上海市金山區(qū)委、區(qū)政府日前出臺 員工績效管理的技術(shù)基礎(chǔ)為【 C 薪酬激勵】 案例中，金山區(qū)公務(wù)員的考核方式為【 A 平時與定期相結(jié)合、定性與定量相結(jié)合】 上海 金山區(qū)公務(wù)員的誠信考核屬于【 A德】 我國規(guī)定公務(wù)員考核的核心內(nèi)容為【 D績】 我國對領(lǐng)導(dǎo)成員以外的公務(wù)員的定期考核采取【 C 年度考核】 【 1】如今在香港 在現(xiàn)代社會中，最大的信息收集者 信息源為【 A 政府】 建立電子化政府的前提為【 A信息收集】 電子化政府可以大大提升信息收信和處理的【 B 全面性、時效性和可靠性】 政府信息的最終歸屬權(quán)應(yīng)屬于【 D 公民】 電子化政府最基本的功能是【 D 利用網(wǎng)絡(luò)的信息傳媒與資源共享的功能】 【 2】實行政務(wù)公開 我國政務(wù)公開的責任主體為【 A 政府或受行政機 關(guān)委托的有關(guān)組織】 我國政務(wù)公開的目標為【 D 實現(xiàn)公平和效率】 我國政務(wù)公開的出發(fā)點和落腳點為【 C 保障民主權(quán)利，維護群眾利益】 實行政務(wù)公開是為了使人民享有【 D 知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)】 我國政務(wù)公開的原則為【 A 信息公開、民主監(jiān)督、追求效率】 簡答 簡述公共物品的供給方式有哪些 答：公共物品的供給方式有： 1，免費供應(yīng)與有償供應(yīng)； 2，直接供應(yīng)與間接供應(yīng)； 3，直接經(jīng)營與委托經(jīng)營 論述 甲流爆發(fā) 答： ，社區(qū)給住戶接種甲流疫苗，非常及時，有利于降低甲流的傳播速度，我會認真負責 完成此項工作 ，我會積極聯(lián)系，爭取早日聯(lián)系到住戶，并督促他們盡快做好疫苗接種工作。 奧斯本和特德 代理理論主要就是關(guān)注如何確定最優(yōu)的合同形式，找到談判、說明和監(jiān)督合同的最滿意的方式，以防止雙方特 別是代理方尋機違背合同為己牟利【對】 、內(nèi)容、力度和方式不同，可以分為三個時期： 20 世紀以前的自由經(jīng)濟時期、 20 世紀的政府干預(yù)時期，以及 21世紀的心自由主義時期【錯】時間點劃分的不對，應(yīng)該是20世紀 30 年代以前的自由主義經(jīng)濟時期， 20 世紀 30 年代到 70 年代的國家干預(yù)主義時期和 20世紀 70 年代以后的新自由主義時期 ，主要是看其是否依法存在、是否具有公共利益取向、是否具有公共權(quán)力、是否管理公共事務(wù)及提供公共物品和公共服務(wù)、是否強調(diào)公共倫理道德【對】 政府組織【錯】在我國執(zhí)政黨組織作為單獨一個層級，不同于政府組織，更不同于非政府組織，是一個特殊的公共組織 ：國務(wù)院 ——省、自治區(qū)、直轄市 —— 地方公署【錯】應(yīng)該是五級，中央 — 省一市一縣一鄉(xiāng) ，即同級行政組織之間平衡分工的構(gòu)成形式，實質(zhì)上是對行政職能目標的分解，也是一種分權(quán)【對】 ，并具有自我調(diào)節(jié)功能，政府不應(yīng)該以自己的干預(yù)來破壞自由市場機制的運行【錯】這是亞當 ” 和政府機構(gòu)的職能，出售政府的商業(yè)性資產(chǎn)，政府提供的所有服務(wù)應(yīng)盡可能采用競爭機制，政府在提供補貼以及其他一些領(lǐng)域應(yīng)增加透明度【對】 權(quán)分離引發(fā)的問題。 斯密是主張【 A 政府不干預(yù)】的代表人物之一 ，政府對社會和經(jīng)濟實施全面的干預(yù)，是一個【 D 全能的政府】 非營利組織成為公共管理主體的重要依據(jù)是非營利組織【 D 是為滿足公眾需要而成立的組織】 在我國，非政府組織不包括【 C私營企業(yè)】 3．下面屬于非營利組織的是【 B