【正文】 方應(yīng)當(dāng)遵守甲方的工作操作規(guī)程。 四、勞動(dòng)報(bào)酬 （一） 甲方 每月 日前以貨幣形式支付乙方工資，月工資為 元； （二）試用期內(nèi)，乙方的月工資報(bào)酬為 元； （四） 甲乙雙方對(duì)工資的其他約定： 五、社會(huì)保險(xiǎn)福利待遇 （一）甲方應(yīng)為乙方辦理有關(guān)社會(huì)保險(xiǎn)手續(xù)參加社會(huì)保險(xiǎn)； （二）乙方患職業(yè)病或因工負(fù)傷的待遇按國家、四川省和成都市的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。甲方安排乙方廷長工作時(shí)間的支付不低于工資的 150%的工資報(bào)酬；甲方安排乙方休息日工作又不能安排補(bǔ)休的，支付不低于工資的 200%的工資報(bào)酬；甲方安排乙方法定休假日工作的，支付不低于工資 300%的工資 報(bào)酬。 執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制度的，乙方每日工作時(shí)間為 8 小時(shí)，每周工作 40 小時(shí)； 執(zhí)行綜合計(jì)算工時(shí)制度的，乙方平均每日工作時(shí)間不超過 8 小時(shí)，平均每周工作不超過 40 小時(shí)； 執(zhí)行不定時(shí)工作制度的，在保證完成甲方工作任務(wù)的情況下，乙方自行安排工作時(shí)間和作息時(shí)間。 二、工作內(nèi)容 （ 一） 甲方聘用乙方從事 崗位工作； （二）甲方可以根據(jù)工作需要及乙方的工作能力，調(diào)整乙方的工作崗位； （三）乙方應(yīng)當(dāng)按照崗位職責(zé)的要求，完成工作任務(wù)。 有固定期限：從 年 月 日起，到 年 月 日止； 無固定期限：從 年 月 日起； 以完成一定的工作為期限：從 年 月 日起到工作任務(wù)完成時(shí)止，并以 為工作任務(wù)完成的標(biāo)志。 根據(jù)《勞動(dòng)法》和有關(guān)規(guī)定規(guī)章，甲乙雙方經(jīng)平等協(xié)商，自愿簽訂本合同， 并共同遵守本合同所列 條款。 乙方委托甲方進(jìn)行勞動(dòng)合同鑒證。 社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)按國家規(guī)定繳納，雙方不能協(xié)商約定。 終止、解除勞動(dòng)合同時(shí)，甲方應(yīng)當(dāng)出具終止、解除勞動(dòng)合同的證明書或相關(guān)文件。 按照國家就業(yè)準(zhǔn)入制度的規(guī)定，甲方招用從事技術(shù)復(fù)雜以及涉及到公民生命安全和消費(fèi)者利益工種的從業(yè)人員，必須從取得相應(yīng)職業(yè)資格證書的人員中錄用。 有相當(dāng)?shù)乃㈦娋S修知識(shí)和操作技能。 經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，在原單位從事本工種達(dá) 5 年以上。 四、維修工招聘條件 : 有較強(qiáng)的責(zé)任心 和服務(wù)意識(shí)，服從分配，愿意從事物管維修工作。 一年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，下崗人員、熟悉綠化、保潔技術(shù)的優(yōu)先。 具備基本的保潔衛(wèi)生、綠化常識(shí)。 舉止大方，五官端正，外形條件較好，身高 172CM 以上，學(xué)歷高中以上。 具備基本的物業(yè)管理常識(shí)，遵紀(jì)守法，服從安排 。 有 2 年以上管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)，具備較強(qiáng)的文字書寫能力、溝通協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力。 《固定工資標(biāo)準(zhǔn)一覽表》附后 固定工資標(biāo)準(zhǔn)一覽表 級(jí) 說 明 基本工資 崗位工 資 津貼工資 合 計(jì) 交通 通訊 誤餐 高級(jí) 高級(jí)管理人員 高級(jí)管理人員工資由董事會(huì)定 一級(jí) 副總經(jīng)理級(jí) 常務(wù)副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)副總經(jīng)理工資由總經(jīng)理定 二級(jí) 中層管理人員 12002500 200300 150 三級(jí) 業(yè)務(wù)技術(shù)骨干 9002021 200300 150 四級(jí) 普通管理人員 7001500 100 150 五級(jí) 工程維修工 650900 150 秩序維護(hù)員 550800 200 保潔工 450700 150 綠化工 500800 150 員工招聘考核條件 一、 管理人員 ： 擁護(hù)黨的路線、方針、政策，具有較高的政策水平和法制觀念，熱愛物業(yè)管理工作。 津貼 工資：包括交通補(bǔ)貼、通訊補(bǔ)貼、誤餐補(bǔ)貼。員工休國家規(guī)定的假日，沒能出勤，只享受基本工資。 一般工作人員試用期工資為 500 元 /月。 業(yè)務(wù)技術(shù)骨干：工程部技術(shù)骨干、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、保安隊(duì)長試用期工資為 元 /月。 二、 試用期工資： 員工進(jìn)入公司后應(yīng)有一至三個(gè)月試用期，試用期長短視工作能力及表現(xiàn)而定。 XXXX 物業(yè)管理有限公司薪資管理辦法 ( 討論稿 ) 為了加強(qiáng)工資管理，充分調(diào)動(dòng)廣大員工積極性，特制定本管理辦法。員工補(bǔ)休，每次最少不得少于 4 小時(shí)，原則上要求每季度內(nèi)休完，不跨年。工傷假視為出勤，所有工資、獎(jiǎng)金、補(bǔ)助照發(fā)。 四、工傷假 員工在工作時(shí)間 受傷，應(yīng)立即送至就近醫(yī)院治療，并通知部門領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)，事后必須在指定的時(shí)間內(nèi)填寫事故報(bào)告，報(bào)請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)處理。 四 計(jì)劃生育手術(shù)后的假期（含節(jié)假日） ① 安 節(jié)育環(huán)休息 3 天；取節(jié)育環(huán)休息 1 天； ② 輸精管結(jié)扎后休息 7 天； ③ 輸卵管結(jié)扎后休息 21 天； ④ 因采取綜合節(jié)育措施失敗懷孕而進(jìn)行人工流產(chǎn)、引產(chǎn)同時(shí)安環(huán)者休息 18 天； ⑤ 晚婚后人工流產(chǎn)休息 15 天； ⑥ 引產(chǎn)同時(shí)結(jié)扎按妊娠月份休息 40— 60 天； ⑦ 人工流產(chǎn)同時(shí)結(jié)扎休息 30天； ⑧ 已有一個(gè)孩子安環(huán)失敗而懷孕進(jìn)行人工流產(chǎn)休息 20天； ⑨ 男女施行絕育手術(shù)后失敗而懷孕的，人工流產(chǎn)休息 30 天，引產(chǎn)休息 60 天； ⑩ 因孩子死亡進(jìn)行結(jié)扎手術(shù)再通術(shù)的休息 30 天。 ③ 純母乳喂養(yǎng)，持醫(yī)院證明，可享受 1 個(gè)月休假。多胞胎生育的，每多生育一個(gè)嬰兒，增加產(chǎn)假 15天。 二 產(chǎn)假： ① 國家規(guī)定女職工產(chǎn)假為 90 天，其中產(chǎn)前休假 15 天。 員工休假細(xì)則 護(hù)員工的合為了強(qiáng)化人事管理制度，維法權(quán)益， XXXX 物業(yè)管理有限公司依據(jù)國家、省、市法律法規(guī)的要求，特制訂本細(xì)則。 （三） 本規(guī)則解釋權(quán)屬 XXXX 物業(yè)管理有限公司。 二、 實(shí)施與修訂 （一） 本規(guī)則自： 年 月 日起實(shí)施。 三、申訴程序 員工對(duì)違紀(jì)處理有不滿之 處 ,有權(quán)以書面形式向更上級(jí)投訴 ,受理投訴將于一個(gè)月內(nèi)給予回復(fù)。 （ 17）值班時(shí)睡覺者，造成嚴(yán)重后果者； （ 18）企業(yè)遇緊急事情，值班人員多次不聽從領(lǐng)導(dǎo)安排者； （ 19）不服從領(lǐng)導(dǎo)安排，集體罷工者； （ 20） 觸犯國家法律構(gòu)成犯罪者。 （ 15）遺失公司重要文件或物品導(dǎo)致重大損失者 。 （ 13）涂改單據(jù)或偽造文件者 。 （ 11）有意提供假情況、假資料或假報(bào)告者 。 （ 9）擅離工作崗位或脫崗者 。 （ 7）威脅、恐嚇公司同事者 。 （ 5）服用麻醉藥或毒品者 。 （ 3）故意損壞公司或業(yè)戶財(cái)物者 。 觸范下列規(guī)定的 ,將給予過失處分或解除勞動(dòng)合同： （ 1）接受小費(fèi)、禮品不上交者 。 （ 19） 對(duì)業(yè)戶、賓客、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不禮貌者 。 （ 17） 當(dāng)班負(fù)責(zé)人對(duì)下屬疏于指導(dǎo) ,未 盡領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的 。 （ 14） 挑拔鬧事的 （ 15） 擅自進(jìn)入禁區(qū)的 。 （ 12） 不服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排或未經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)而從事其它工作的 。 （ 10）未經(jīng)批準(zhǔn) ,擅自使用小區(qū)康樂設(shè)施的 。 （ 8）吵鬧、粗言穢語干擾正常工作秩序及安寧的 。 （ 6） 上班時(shí)間不佩戴或不正確佩戴工作牌的 。 （ 4） 用公司設(shè)備辦理私人事務(wù)的 。 （ 2）受到業(yè)戶投訴，經(jīng)查實(shí)，情況屬實(shí)的 。 注 :所有處分條款均按分值計(jì)算：即警告一次扣 1 分 ,嚴(yán)重警告一次扣 3 分 , 記過一次扣 10 分 ,每扣 1 分罰款 20 元。 記過 因個(gè)人原因，給公司聲譽(yù)、財(cái)產(chǎn)、業(yè)戶人身財(cái)產(chǎn)等造成損失 (除照價(jià)賠償外 )的行為者的處分 。 二 處罰條例 (一 ) 處罰程序 警告 給予初犯而且過失行為較輕微者以警告處分 。 嚴(yán)格控制開支 ,節(jié)約費(fèi)用有顯著成績者 。 為保護(hù)業(yè)戶及公司財(cái)產(chǎn)、生命安全 ,見義勇為者 。 (二 ) 獎(jiǎng)勵(lì) 凡符合下例條件之一者 ,公司將酌情給予獎(jiǎng)勵(lì) 工作積極熱心 ,受到業(yè)戶表揚(yáng)者 。 對(duì)提高物業(yè)公司的經(jīng)營管理及服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻(xiàn)者 。男職員不得留長發(fā)、胡須；女職員工作時(shí)間內(nèi)一律淡妝，要求著裝得體、大方。 1管理者不得帶有偏見 ,故意刁難員工。 工作時(shí)間外出公干，須填寫 《 外出工作聯(lián)系單 》 說明理由及前往地點(diǎn)、時(shí)間，保持通訊暢通，并經(jīng)部門主管或公司負(fù)責(zé)人同意 。 六、調(diào)動(dòng) 公司有權(quán)根據(jù)工作需要變動(dòng)員工的部門、職務(wù)、崗位或工作地點(diǎn)，員工不得借故拖延或抗命。需要特別指出的是，估價(jià)報(bào)告及研究報(bào)告作為公司機(jī)密資料，非相關(guān)人員不得接觸及復(fù)制，其它員工如因工作需要參閱的，必須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后按程序借閱。 （四）公司不負(fù)擔(dān)員工個(gè)人在外參加培訓(xùn)的費(fèi)用。 （二） 員工培訓(xùn)分為： 職前培訓(xùn) 公司簡介及各項(xiàng)規(guī)章制度的講解，工作基本情況的熟悉 業(yè)務(wù)專長、 工作要求等的說明 指定有經(jīng)驗(yàn)的員工輔導(dǎo)業(yè)務(wù) 在職培訓(xùn) 包括職業(yè)道德、工作能力、業(yè)務(wù)知識(shí)等方面的培訓(xùn) 專門培訓(xùn) 視業(yè)務(wù)和工作需要，公司將選派員工于市內(nèi)或市外職業(yè)培 訓(xùn)機(jī)構(gòu)等場所進(jìn)行培訓(xùn)。 嘲笑 ,調(diào)侃顧客 。 我們的常用語是 : 您好 ! 您好 ,回家啦 ? 您好 ,上班啦 ? 你需要我的幫助嗎 ? 對(duì)不起 ,請(qǐng)?jiān)?! (2) 與客戶交談時(shí) ,不使用生硬 ,失禮的語句作答 . 我們的禁止語是 : 不行我不知道 這事不歸我管 我無權(quán)決定 ,你自己去找領(lǐng)導(dǎo) ! 我們的禁止行為 : 當(dāng)面與顧客爭吵 。 上班時(shí)間（特殊工作、崗位、突發(fā)事件除外）： 上午： 9： 00～ 12： 00 下午： 14： 00～ 17： 30 二 、日常行為規(guī)范 意識(shí)規(guī)范 (1) 團(tuán)隊(duì)意識(shí) 團(tuán)隊(duì)中每一份子所言所行都代表著企業(yè)的整體風(fēng)貌 .每位員工都以企業(yè)為家 ,團(tuán)結(jié)協(xié)作 . (2) 真誠相待 員工首先以誠懇態(tài)度面對(duì)同事 ,溝通協(xié)作 .更要以誠摯態(tài)度對(duì)待客戶 ,貢獻(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù) . (3) 愛護(hù)企業(yè)形象 個(gè)人應(yīng)自覺維護(hù)企業(yè)形象 ,及時(shí)彌補(bǔ)自身不足 ,將最完美的一面呈現(xiàn)給客戶。 第五章 考核 一、 年終考核 每年年終需提前一個(gè)半月對(duì)員工進(jìn)行年終考核，對(duì)其品德、能力、工作成績、適應(yīng)性等進(jìn)行綜合評(píng)定，作為下一年升職培訓(xùn)或是否續(xù)聘的參考依據(jù)。 員工請(qǐng)事假 3 天以內(nèi)，由部門經(jīng)理批準(zhǔn)； 3 天以上由管理處主任或項(xiàng)目總經(jīng)理批準(zhǔn)，部門經(jīng)理級(jí)以上員工有事請(qǐng)假，則需由公司副總經(jīng)理、總經(jīng)理批準(zhǔn)。 （ 2） 非因工病假，假期內(nèi)不發(fā)薪資津貼。 三、病假 1. 員工因疾病或非因工負(fù)傷需請(qǐng)假治療，必須持有市級(jí)以上醫(yī)院證明，經(jīng)公司負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后作病假處理。 （二） 凡公司安排外出旅游休假，將扣除本人當(dāng)年度年休假。屆時(shí)見公司下發(fā)通知為準(zhǔn) 二、年休假（待定） （一） 公司員工為本公司服務(wù)滿二年（試用期除外），可享受帶薪年休假 7 天。 因緊急情況未能事先填寫《請(qǐng)假單》而請(qǐng)假的，必須在請(qǐng)假當(dāng)日上班后 15分鐘內(nèi)電話請(qǐng)假并事后補(bǔ)辦有 關(guān)請(qǐng)假手續(xù)，未請(qǐng)假或未經(jīng)批準(zhǔn)的缺勤將按作曠工處理，超過休假時(shí)間而又未續(xù)假者亦作曠工處理。 員工養(yǎng)老金、失業(yè)保險(xiǎn)金等由公司統(tǒng)一繳納，其個(gè)人繳費(fèi)部分由公司代為扣繳。 四、 加班津貼（以簽訂的《勞動(dòng)合同》為準(zhǔn)） 當(dāng)月加班津貼按月統(tǒng)計(jì)與下月薪資一起發(fā)放，其發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)如下： 1. 平時(shí)加班 薪資 /(30 天 8 小時(shí) ) 倍當(dāng)月加班小時(shí)數(shù) 2. 休息日加班 薪資 /(30 天 8 小時(shí) ) 2 倍當(dāng)月加班小時(shí)數(shù) 3. 國家法定假日加班 薪資 /(30 天 8 小時(shí) ) 3 倍當(dāng)月加班小時(shí)數(shù) 五、 勞動(dòng)保險(xiǎn) 公司將根據(jù)國家及市政府有關(guān)規(guī)定 ,為員工提供必要的勞動(dòng)保險(xiǎn) . . ，公司及個(gè)人各自按國家及成都市社保局的規(guī)定比例承擔(dān)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi) . 六、 員工醫(yī)療福利 員工住院治療按市醫(yī)療保險(xiǎn)有關(guān)規(guī)定辦理。 1. 年度內(nèi)曠工一個(gè)工作日以上（含 1 個(gè)工作日）； 2. 年度內(nèi)病假累計(jì)超過 1 個(gè)月（含 1 個(gè)月）； 3. 年度內(nèi)事假累計(jì)超過十二個(gè)工作日（含 12 工作日）； 4. 年度內(nèi)因違反公司管理制度被公司處罰三次或以上； 5. 試用期內(nèi)的員工或每年十月一日以后進(jìn)入公司的員工； （四）員工每月遲到、早退次數(shù)累計(jì)達(dá)五次或以上而不能給予合理解釋的