【正文】 XY 大藥房連鎖有限公司 ★ 內部文件 概不外傳 ★ 商管外勤崗位職責 一、崗位描述 直接上級：商管課長 直接下級： / 基本職能：負責門店商品的驗收、到貨情況，來貨的差異核實，票據的管理，退貨的執(zhí)行 責任范圍：負責本人職責范圍內的所有工作，并承擔由此產生的一切直接或間接的工作責任與經濟損失 二、崗位職責 敬業(yè)愛崗，遵守公司各項規(guī)章制度； 嚴格按 GSP 要求對各項工作進行處理； 按《對貨注意事項》驗收門店商品，負責到貨情況； 對新品的驗收、缺貨的跟進、退貨的核對及處理； 加強與配送、采購及相關部門的溝通； 每月票據和退貨通知單的整理、裝訂； 積極完成上級交辦的各項任務。 XY 大藥房連鎖有限公司 ★ 內部文件 概不外傳 ★ 商管課課長崗位職責 一、崗位描述 直接上級：店助 直接下級：商管員 基本職能：負責門店商品進、銷、存的管理，安排商管員的工作進行指導與督促 責 任范圍：負責本人職責范圍內的所有工作，并承擔由此產生的一切直接或間接的工作責任與經濟損失 二、崗位職責 全面負責本部門的工作，指導下級商管員的工作； 負責賣場藥品的調入，組織商品收貨，并對收貨差異負責； 對日常貨位維護進行管理和安排，確保貨位調整有序進行； 組織門店的市場調查工作，并對相關資料進行規(guī)范管理，嚴守《保密管理制度》； 嚴格按 GSP 要求對相關票據和文件資料進行管理和存放； 積極完成上級交辦的任務。 XY 大藥房連鎖有限公司 ★ 內部文件 概不外傳 ★ 衛(wèi)生員崗位職責 一、崗位描述 直接上級：服務課長 直接下級： / 基本職能：負責賣場營業(yè)中的衛(wèi)生工作，以及公共區(qū)域的衛(wèi)生工作 二、崗位職責 保持前坪、場內地面衛(wèi)生整潔，無垃圾紙屑，門簾干凈無灰塵； 前坪大門玻璃、外墻玻璃、展板、空調外機、休閑椅的清潔工作； 衛(wèi)生間垃圾及時清理，及時點香，地面清潔無積水，保持水管通暢； 保持排氣扇、風幕機、店長室走廊及墻面、夜間售藥處的清潔工作； 負責每天垃圾、紙皮、垃圾筒、的及時清理； 及時對全賣場內外的設施設備、廣告飾物進行清洗清掃； 愛護公物 ，遵守公司各項規(guī)章制度，愛司如家，服從上級的管理。 三 、任職要求 高中以上學歷，有健康證； 為人熱情、耐心，有工作責任心； 能自覺遵守公司各項規(guī)章制度，愛崗敬業(yè)。 三、任職要求 藥學中專以上學歷，有一年以上相關工作經驗； 具備良好的溝通能力，有奉獻精神； 具有一定的心理承受能力； 能服從上級管理，積極配合完成各項工作。 XY 大藥房連鎖有限公司 ★ 內部文件 概不外傳 ★ 用藥咨詢員崗位職責 一、崗位描述 直接上級：服務課長 直接下級： / 基本職能：向顧客介紹藥品的用法用量及功能主治、禁忌等 責任范圍：負責本人職 責范圍內的所有工作，并承擔由此產生的一切直接或間接的工作責任與經濟損失 二、崗位職責 熟悉 GSP 各項條款，嚴格按 GSP 操作； 能掌握常用藥品的功能主治、不良反應、禁忌事項； 能正確解答顧客的用藥疑難，合理進行用藥指導； 認真聽取顧客意見，以解除病人痛苦為己任，熱情接待好每一位顧客； 對公司忠誠、愛護公物，以公司利益為重； 服從上級的管理，能按時完成上級交代的工作。 三、任職要求 醫(yī)藥學中專以上學歷，有二年以上相關工作經歷； 具備較強的管理能力和組織協調能力； 能處理一般緊急事件，熟悉 GSP 各項流程； XY 大藥房連鎖有限公司 ★ 內部文件 概不外傳 ★ 服務專員崗位職責 一、崗位描述 直接上級：服務課長 直接下級： / 基本 職能：負責接聽電話 ,接待顧客投訴 ,做好贈品的發(fā)放與臺帳記錄 責任范圍：負責本人職責范圍內的所有工作，并承擔由此產生的一切直接或間接的工作責任與經濟損失 二、崗位職責 遵守公司制度，愛司如家愛護公物，對公司忠誠，以公司利益為重； 對贈品的堆放位置非常熟悉，嚴格按贈品發(fā)放管理內容進行贈品發(fā)放； 嚴格控制好贈品的領用數量，以免導致堆積； 熟悉公司舉行的所有買贈活動，并正確引導顧客消費； 做好贈品臺帳，做到帳實相符； 使用禮貌用語，微笑服務； 熟悉賣場布局與相關藥學知識，迅速、準確為顧客進行藥品查詢； 協助課 長 /見習課長處理顧客投訴； 服從上級分配，按時完成各項工作。 為人熱情，品行端正，能遵守公司各項規(guī)章制度。 XY 大藥房連鎖有限公司 ★ 內部文件 概不外傳 ★ 開票員崗位職責 一、崗位描述 直接上級：收銀課長 直接下級： / 基本職能：負責開票日常工作，保管好發(fā)票，做好責任區(qū)內的衛(wèi)生工作 責任范圍：負責本人職責范圍內的所有工作，并承擔由此產生的一切直接或間接的工作責任與經濟損失 二、崗位職責 愛崗敬業(yè)，工作認真負責，業(yè)務精益求精； 嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度； 做好營業(yè)前地準備工作 熟悉開票地注意事項，正確地填寫發(fā)票地內容 憑電腦小票開據發(fā)票，不得虛開或多開金額； 完成上級交代地其它事情。 XY 大藥房連鎖有限公司 ★ 內部文件 概不外傳 ★ 收銀員崗位職責 一、崗位描述 直接上級：收銀課長 直接下級： / 基本職能：負責日常收銀工作，責任范圍內的衛(wèi)生、設備養(yǎng)護等工作 責任范圍：負責本人職責范圍內的所有工作，并承擔由此產生的一切直接或間接的工作責任與經濟損失 二 、崗位職責 嚴格遵守收繳款制度，準確無誤地進行收繳款工作； 負責前臺票據信息地錄入和門店銷售核算，保證數據處理正確 并傳輸至后臺； 唱收唱付，負責提醒顧客攜帶購物憑證，以維護自身消費權益； 營業(yè)時間不得無故脫崗、串崗，票據移交清楚，營業(yè)款按時交納財務，嚴禁攜帶公款回家，若發(fā)生機那短少或誤收假幣，由當事人自行賠償； 現金管理制度，收銀員不得私自結算收款單，不得擅自挪用或私借營業(yè)款； 負責收銀設備地清潔、維護工作； 對發(fā)票、帳相符負責； 熟悉當日門店地促銷活動； 積極完成上級交代地其它工作。 三、任職要求 財會專業(yè)中專以上學歷，二年以上相關工作經歷； 熟練計算機操作 ,能獨立處理一般收銀系統(tǒng)故障 。 三、任職要求 藥學相關專業(yè)中專以上學歷，有藥品銷售人員上崗證； 熟悉藥品法律法規(guī)及 GSP 相關知識； 熟悉藥品的特殊煎法及各項中藥基本知識； 工作細心 認真，思路清晰，能自覺遵守公司各項規(guī)章制度。 三、任職要求 具有藥師以上專業(yè)技術職稱，二年以上相關工作經驗； 熟悉 GSP 各項流程及藥品管理法規(guī)；嚴把 藥品銷售質量； 熟悉藥品的成分、別名、性狀、作用等，能切實做好門店藥品銷售工作； 為人品行端正，嚴格遵守公司規(guī)章制度，工作認真仔細，責任心強有主人翁意識。 中藥審方員應注意商品的別名。 XY 大藥房連鎖有限公司 ★ 內部文件 概不外傳 ★ 中藥審方員崗位職責 一、崗位描述 直接上級：中藥課長 直接下級： / 基本職能：負責處方的審核、復核 責任范圍：負責本人職責范圍內的所有工作，并承擔由此產生的一切直接或間接的工作責任與經濟損失 二、崗位職責 愛崗敬業(yè)，工作認真負責，業(yè)務精益求精； 嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度； 熱情大方的接待每一位顧客，正確的為顧客解答疑難問題； 負責仔細審查、復核每張?zhí)幏健? XY 大藥房連鎖有限公司 ★ 內部文件 概不外傳 ★ 中藥煎藥員崗位職責 一、崗位描述 直接上級：中藥課長 直接下級： / 基本職能：負責煎藥房的各項工作 責任范圍：負責本人職 責范圍內的所有工作，并承擔由此產生的一切直接或間接的工作責任與經濟損失 二、崗位職責 愛崗敬業(yè)，工作認真負責，業(yè)務精益求精； 嚴格按照煎藥機操作流程進行工作，確保安全； 負責對代煎藥顧客進行登記，并按要求進行操作；發(fā)藥時進行核對、登記； 負責煎藥房的整理及衛(wèi)生工作，及時清理垃圾； 負責接待顧客的取藥工作，并交代注意事項； 積極配合 GSP 工作 對倉庫下貨進行裝斗并復核 嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度；按時完成上級交辦的其他工作。 考勤情況：包括上下班的準時到崗，就餐時間人員的合理安排平時組員外出的登記情況； 負責督促貨位維護（包括缺貨很久又來貨或新到的品種）第一時間反饋給課長； 督促本組成員的業(yè)務熟悉（如上貨、缺貨上報等）以及來貨數量的正確登記 負責傳達上級交給的工作任務，并合理安排工作。 C、 著裝：統(tǒng)一著工裝黑色工作鞋，佩帶工號牌，不允許染發(fā)、披發(fā)、工裝不整潔的情況。具體內容如下： A、 各組員衛(wèi)生責任區(qū)的打掃，包括貨架頂，貨架底，貨架面貨架兩端頭及藥品的中包裝。（如：安排市調、發(fā)放 DM、為顧客送藥上門等） 三、任職要求 藥學專業(yè)中專以上學歷，一年以上相關工作經驗，通過藥品銷售人員培訓考核； 熟悉國家藥品管理法規(guī)，自覺遵守規(guī)章制度； 品行端正，能吃苦耐勞，自覺完成每日營業(yè)工作，服從管理； 中藥營業(yè)員 熟悉中藥處方原則和中藥配伍禁忌，具有相關藥品專業(yè)知識。 XY 大藥房連鎖有限公司 ★ 內部文件 概不外傳 ★ 中、西藥養(yǎng)護員崗位職責 一、崗位描述 直接上級：中、西藥課長 直接下級： / 基本職能：按 GSP 要求 ,負責門店藥品、設備養(yǎng)護 責任范圍：負責本人職責范圍內的所有工作，并承擔由此產生的一切直接或間接的工作責任與經濟損失 二 、崗位職責： 愛崗敬業(yè)，工作認真負責，業(yè)務精益求精； 認真執(zhí)行藥品 養(yǎng)護制度，指導營業(yè)員對藥品進行分類陳列、養(yǎng)護； 檢查門店商品的儲存條件，做好藥品養(yǎng)護檢查記錄，每月對所有商品檢查一次； 根據季節(jié)做好“防塵、防潮、防污染、防蟲、防霉”工作，采取相應的措施； 養(yǎng)護中發(fā)現有質量問題的商品，應通知營業(yè)員馬上下柜，同時報告門店質量負責人； 正確使用養(yǎng)護、計量設備，建立檔案，定期檢查、維護、保養(yǎng)，同時做好記錄； 定期做好質量月報表，對近效期、滯銷商品做好催銷工作 接受質量負責人的監(jiān)督 三、任職要求 藥學相關專業(yè)中專學歷，具有養(yǎng)護人員上崗證； 熟悉 GSP 相關知識 工作仔細認真，責任心強，能吃苦耐勞，有服從意識。 三、任職要求 藥學相關專業(yè)大專以上學歷，二年以上工作經驗，熟悉相關法律法規(guī)、藥品知識； 具備較好的組織管理能力和協調能力，能帶領員工完成下達的各項計劃、指標； 工作責任心強，能吃苦耐勞，工作認真細致，有良好的服從意識； 能正確處理現場突 發(fā)事件 XY 大藥房連鎖有限公司 ★ 內部文件 概不外傳 ★ 中、西藥倉庫保管員崗位職責 一、崗位描述 直接上級：中、西藥課長 直接下級：