【正文】 自己。如果我們生活在防御墻的后面，總是觀察接下來誰會(huì)算計(jì)我們，那么在工作上將很難得到滿足。如果想保住自己的工作，他知道最好多花點(diǎn)時(shí)間去工作，而少花點(diǎn)時(shí)間談?wù)撍鲞^什么或者計(jì)劃做什么。在過去，當(dāng)他完成了某件事情時(shí)，每個(gè)人都會(huì)知道，在 公司里，他是出了名的吹牛大王。他所做的一件事情是：準(zhǔn)備開始回復(fù)別人的電話。他將更多地發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的作用，而不是讓員工在無人管理的狀態(tài)下工作。他有意先從這個(gè)即將到來的產(chǎn)品介紹會(huì)開始。他決定不再那樣做了。他不再問自己“他們會(huì)如何看我？”，而是問“在我看來，這件事會(huì)對(duì)公司有什么樣的幫助？” 在過去，謝潑德精于表面上的事情，而不去做他應(yīng)該做的工作。他花費(fèi)了大量的精力去琢磨怎樣給大老板們留下深刻的印象。這些例子讓你變得更有價(jià)值，能夠規(guī)劃自己的未來。 這些例子告訴你如何既能改善你的形象又能有實(shí)際內(nèi)容的支持。 如果公司里周圍的人都沒有你的職位高，就讓他們了解你值得注目的成就。例如，如果你覺得你的年度獎(jiǎng)金或季度獎(jiǎng)金沒充分反映你所做的貢獻(xiàn)，就要求經(jīng)理對(duì)你解釋獎(jiǎng)金是如何計(jì)算的。如果沒有，那么要求經(jīng)理把它們加上。為公司增加價(jià)值，同時(shí)也為自己增加價(jià)值。 要有創(chuàng)造性。經(jīng)常與老板和同事談?wù)撔袠I(yè)的動(dòng)向，學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)，通過討論會(huì)提高自己的技能。你對(duì)公司的價(jià)值越大，你在公司以外的價(jià)值也越大。別的部門的某個(gè)人也許是你的下一任經(jīng)理。 如果公司內(nèi)其他部門的同事請(qǐng)求幫助，那么就幫助他們。先把工作做好，然后再去要求什么。一個(gè)看上去是提高你形象的決定，可能會(huì)變成你的一個(gè)惡夢(mèng)。 這里有一些方法，可以保證你的形象有實(shí)際內(nèi)容的支持： 作決定的時(shí)候不要只看事情的表面情況，而要看給公司帶來什么樣的利益。當(dāng)一個(gè)新的領(lǐng)導(dǎo)班子接管公司的時(shí)候 ，如果他只是根據(jù)員工過去的表現(xiàn)和成就來決定去留，那么問題就開始了。然而，我們需要確保我們?cè)O(shè)計(jì)的形象與真實(shí)的我們以及我們所呈現(xiàn)在人們面前的保持一致。為了幫助緩和問題，謝潑德請(qǐng)求每星期一早晨 8 點(diǎn)有一次固定見面。由于他不能獲得他需要的答案，因此他的工作沒有進(jìn)展。 除了設(shè)定 界限外，謝潑德越來越堅(jiān)持要求得到他所需要的?！彼皇顷愂隽耸聦?shí)，對(duì)她講明了底線。謝潑德說“好的”，并告訴埃倫，如果他做這個(gè)報(bào)告就無法在規(guī)定期限內(nèi)完成交給他的另外一個(gè)項(xiàng)目。謝潑德決定嘗試一個(gè)新的辦法。她這樣做的時(shí)候，總給出一個(gè)急迫的期限。她知 道他的工作，但有時(shí)候由于太專心于自己的工作而未能對(duì)他表示出他應(yīng)得的關(guān)心。如果你以正確的方式表達(dá)了你的要求，那么你就能加強(qiáng)和老板的關(guān)系。每一次老板看到你走過來的時(shí)候，就會(huì)設(shè)法躲避你，而不是幫助你。 當(dāng)你討論自己的工作需求和所關(guān)心的問題時(shí)，不要訴苦或者抱怨。 如果你要求更多的支持，就一定要表明這樣做對(duì)老板有什么好處。 如果老板沒空幫助你或 回答你的問題，就書面請(qǐng)求預(yù)約。下面是一些建議，以便你從老板那里得到更多的支持： 如果老板要求你做某件事，而且希望你馬上放下所有的事情，那么給她一個(gè)選擇。如果你的老板總是忽視你的需求，老板不但傷害了你，而且傷害了整個(gè)機(jī)構(gòu)。首先，不管你在機(jī)構(gòu)里的地位如何，你應(yīng)該相信你有權(quán)得到平等的對(duì)待，有權(quán)讓自己的工作需求得到承認(rèn)和滿足?！鄙霞?jí)和下級(jí)形成一種固定的角色關(guān)系，擁有更多權(quán)力的人的需求高于其他人的需求。 默認(rèn)規(guī)則 2：老板是被服務(wù)者，而不是服務(wù)者 某些有權(quán)力的人堅(jiān)信，為他們工作的人主要是為他們服務(wù)，即首先滿足他們的工作需求。 目前謝潑德只有一個(gè)真正關(guān)心的問題，這個(gè)問題他和埃倫討論過了。他盡可 能地用具體的事實(shí)證實(shí)他的觀點(diǎn)。當(dāng)他們見面時(shí)，他清楚地向她解釋 為什么要和她討論重組，通過這樣，他表明了他們雙方對(duì)該部門的關(guān)心。 謝潑德仔細(xì)地規(guī)劃了他的行動(dòng)步驟。最近，埃倫對(duì)他們的部門進(jìn)行重組，縮減了他的一些職責(zé)，增加了另外一些職責(zé)。于是，他找到一個(gè) 朋友，與其談?wù)撨@些感覺，以此來釋放那些怨恨。 謝潑德得出一個(gè)結(jié)論：抖出以前的老問題沒有任何好處。 謝潑德在過去的三年中積聚了太多的委屈和牢騷，但是，他覺得不應(yīng)該一下子將它們?nèi)堪l(fā)泄出來。倒不是說埃倫是個(gè)不好的老板，只是她做的有些事情讓謝潑德感到惱怒。因此，對(duì)他來說，向老板挑戰(zhàn)是件困難的事情。這樣做可以讓你們雙雙獲益。 始終確保你的觀點(diǎn)有事實(shí)依據(jù)。 確信你清楚自己的動(dòng)機(jī)。 即使她事事都應(yīng)受到挑戰(zhàn)，也不要這樣做。如果你讓自己處于一個(gè)對(duì)手的位置，對(duì)方很可能會(huì)更加維護(hù)自己的地位，這樣的話，你就會(huì)失敗。 默認(rèn)規(guī)則 1：老板總是正確的，不能受到挑戰(zhàn) 當(dāng)你向你的老板挑戰(zhàn)時(shí)，不要想著贏或者讓老板承認(rèn)自己是錯(cuò)的。 如何打破規(guī)則？ 打破規(guī)則的方法人人不同，這取決于個(gè)人的需求和個(gè)性以及體制。 例如，如果你突然做出了巨大的轉(zhuǎn)變，和你一起工作的人也許會(huì)感到震驚，甚至可能認(rèn)為你瘋了。 如果我們改變自己的態(tài)度和行為，周圍人也會(huì)被迫作出改變。 打破限制 當(dāng)我們打破規(guī)則時(shí)，需要檢驗(yàn)體制，以確定體制容許我們做多少改變。你的老板也許遠(yuǎn)非你想像中的那么苛刻，但是你卻認(rèn)定了是這樣。你相信如果犯錯(cuò)誤就會(huì)被拋棄。我們中很多人對(duì)待有地位的人，就像孩子對(duì)待父母一樣，而這些反應(yīng)在今天也許完全不恰當(dāng)并且不必要。） 打破規(guī)則的困難 我們中有些人對(duì)打破規(guī)則會(huì)感到非常不舒服，也許甚至?xí)械胶ε拢@與我們?nèi)绾慰创械匚坏娜擞嘘P(guān)。但難就難在以某種方式打破規(guī)則又不會(huì)使我們失去工作。我們不要責(zé)備或者攻擊那些試圖把他們的意愿強(qiáng)加于我們的人。實(shí)際上，我們也許是在維護(hù)自己的工作，但這樣做卻放棄了自我和信仰。 打破規(guī)則應(yīng)該是為了保護(hù)自我，并使公司獲利。 以正當(dāng)?shù)睦碛纱蚱埔?guī)則 當(dāng)我們打破規(guī)則的時(shí)候，我們要確信這樣做有恰當(dāng)?shù)睦碛伞? 如果工作場(chǎng)所中的默認(rèn)規(guī)則不健全，我們又必須嚴(yán)格遵守，那么我們就不可能做健全的自我。要想表達(dá)這些思想和情感，我們就必須打破規(guī)則，冒失去工作的風(fēng)險(xiǎn)。 打破規(guī)則，否則將走向崩潰 我們中的一些人長(zhǎng)期否認(rèn)自己的思想和情感，以至于自己都忘記曾經(jīng)有過它們。當(dāng)有一天我們醒悟過來的時(shí)候，就會(huì)像謝潑德一樣認(rèn)識(shí)到有些事情大錯(cuò)特錯(cuò)。 當(dāng)我們遵守這些默認(rèn)規(guī)則時(shí)，我們經(jīng)常被迫否認(rèn)自己真實(shí)的情感和直覺。 7．不要太與眾不同。 5．不要表現(xiàn)出強(qiáng)烈的情緒或情感。 3．表象比事實(shí)更重要。這里列舉了一些在許多公司里或多或少都存在的默認(rèn)規(guī)則： 1．老板總是正確的，不能受到挑戰(zhàn)。它們是我們?cè)谌粘９ぷ髦挟a(chǎn)生壓力和不滿的 根源。不遵守規(guī)則的人不是與提升擦肩而過，就是被解雇。 每個(gè)體制都被規(guī)則所統(tǒng)治。一套是成文并公開被認(rèn)可的；另一套是人們心照不宣但很少談?wù)摰?。?guī)則就是指參與者要想被體制接受并幸存下來就必須奉行的規(guī)范條例。 規(guī)則是什么？ 一切體制，不論是政治體制、教育體制、宗教體制還是家庭體制，都被規(guī)則所統(tǒng)治。謝潑德必須首先確定自己真正的價(jià)值觀。他必須面對(duì)現(xiàn)實(shí)：如果他按照自己的價(jià)值觀生活，則意味著他不得不離開公司。他必須找到一些方法來發(fā)泄多年積聚的憤怒以及長(zhǎng)期壓制的情感。謝潑德必須處理他的情感（內(nèi)疚、憤怒以及恐懼）。謝潑德設(shè)想，有一種工作或職業(yè)讓自己既能獲得成功又能按照自己真正的價(jià)值觀生活。不幸的是，這使得他的行為方式與他的真實(shí)感覺和信 仰發(fā)生了沖突。謝潑德的問題是，他在工作上獲得了成功，但在獲得成功的過程中失去了自我。 不管怎樣，他必須設(shè)法找到一種方法來找回自己的正直和自尊，而且在不失去工作的情況下，再次根據(jù)自己的價(jià)值觀辦事。目前他這個(gè)行業(yè)的工作職位還不是很多。難道他還會(huì)自欺欺人地認(rèn)為，靠誠(chéng)實(shí)和坦率，可以在這個(gè)弱肉強(qiáng)食的世界中幸存下來嗎？也許他應(yīng)該接受這種想法，有一點(diǎn)幻想或者短暫的瘋狂；也許他正受到壓力， 幾近崩潰。他所需要的就是不再任人擺布，不再受人虐待，不再被別人欺負(fù)。他不喜歡的是他看到的 那個(gè)人 — 自從他精疲力竭地爬到高層職位后，已經(jīng)變成了一個(gè)狂暴、有很強(qiáng)控制欲和虛偽的人。懷著對(duì)權(quán)力、金錢和名譽(yù)的極度渴望，這些年來他拼命地工作，終于爬到了現(xiàn)在的職位。這里講述了一個(gè)人在成為公司極為老練的“政客”后，是如何學(xué)會(huì)按照自己的價(jià)值觀生活的故事。 在如今的工作環(huán)境中，最艱難的挑戰(zhàn)就是既要獲得成功又要維護(hù)自己的正義感并保持自我 — 有時(shí)候，成功只是指保住自己的工作。當(dāng)然，獲得每一個(gè)偉大的成就都需要付出代價(jià)，但有一種代價(jià)我們卻付不起。 ? 謝潑德獲得職業(yè)力量的過程 ? 規(guī)則是什么？ ? 如何打破規(guī)則？ ? 在不公平的體制中得到我們想要的 謝潑德獲得職業(yè)力量的過程 決意做你自己，明確找到自我的人遠(yuǎn)離痛苦。當(dāng)有一天我們醒悟過來的時(shí)候，就會(huì)像謝潑德一樣認(rèn)識(shí)到有些事情大錯(cuò)特錯(cuò)。 第二章 獲得成功卻不失去自我 當(dāng)我們遵守這些默認(rèn)規(guī)則時(shí)，我們經(jīng)常被迫否認(rèn)自己真實(shí)的情感和直覺。 本書主人公使用的獲取職業(yè)力量四步法幾乎可以適用于處于任何職業(yè)中的人。在自我獲取力量過程中，在我們的情感上所做的“工作”是超出本書范圍的一個(gè)主題。也許我們不能改變或控 制周圍發(fā)生的一切，可是我們能改變自己及自己的反應(yīng)。每當(dāng)我們作出這種選擇時(shí)，我們應(yīng)該告訴自己的潛意識(shí)，我們是有力量的，我們能夠照顧好自己。 第四步：作出有意識(shí)的選擇。承認(rèn)我們的情感，并不意味著我們必須產(chǎn)生這些情感，而是它有助于接受自我。人們都說，情感是運(yùn)動(dòng)的能量。 第三步：承認(rèn)并接受自己的情感。設(shè)想給予我們希望，也給予我們生活的焦點(diǎn)。僅僅定義“錯(cuò)誤”是不夠的，我們必須設(shè)想我們希望事情是什么樣子。如果我們區(qū)別開外部因素和內(nèi)部因素，我們就能夠明白自己是如何把 力量交給外界的，通過承擔(dān)引起我們不愉快的那部分責(zé)任，我們就能奪回自己的力量，并做出改變。如果我們不知道問題是什么，我們就不能解決它。下面就是這個(gè)過程。他需要一個(gè)理想，但又不知道