【正文】 議， 保證企業(yè)的決策符合在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存與發(fā)展的需要，有利于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力迅速發(fā)展，保持中國(guó)人壽在中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)的領(lǐng)先地位 。其主要任務(wù)可以表述如下： (1) 領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一管理企業(yè)的信息資源。 首席信息官（ CIO），作為企業(yè)中既懂信息技術(shù)又懂管理的高層決策者和管理者，其出現(xiàn)和發(fā)展標(biāo)志著以信息為中心的管理已經(jīng)正式開(kāi)始。在未來(lái)的企業(yè)投入中，信息及信息設(shè)備的投入將占據(jù)越來(lái)越多的份額 。 信息經(jīng)濟(jì)管理的主要特征是以信息為中心的管理。 確定信息技術(shù)在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)策略中的優(yōu)先性 由于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化和信息化 是中國(guó)人壽的商業(yè)目標(biāo)，因此信息技術(shù)應(yīng)用不但是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)策略之一，而且在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)策略中有著優(yōu)先性，即在中國(guó)人壽企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)策略中要優(yōu)先考慮和保證企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化和信息化，要優(yōu)先考慮和保證企業(yè)對(duì)信息技術(shù)的投入和產(chǎn)出效益。中國(guó)人壽只有加快加大對(duì)信息技術(shù)的投入，早日實(shí)現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化和信息化，才能確保中國(guó)人壽將來(lái)在中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)處在主導(dǎo)和領(lǐng)先地位，為此我們建議中國(guó)人壽的商業(yè)目標(biāo)不僅僅要有當(dāng)年市場(chǎng)份額、年保費(fèi)、利潤(rùn)，而且還應(yīng)有中國(guó)人壽企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化和信息化。綜合我們對(duì)國(guó)外企業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的借鑒，保險(xiǎn)業(yè)未來(lái)趨勢(shì)和對(duì)中國(guó)人壽的調(diào)研結(jié)果，我們建議中國(guó)人壽在一定范圍內(nèi)討論和發(fā)展本建議書(shū)中的企業(yè)觀念和企業(yè)思想，并采取下列相應(yīng)的重大調(diào)整和落實(shí)相應(yīng)措施。只有宣講和推行觀念的轉(zhuǎn)變，才能有更多人們接受，才能迅速實(shí)現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化和 信息化。為了適應(yīng)這些重大變化，人們觀念、企業(yè)觀念也必須變化。在中國(guó)人壽的領(lǐng)導(dǎo)下，中興通訊配合并參與，信息化建設(shè)的步驟是： 第一步，摸清家底，了解現(xiàn)狀； 第二步，找出與國(guó)際先進(jìn)水平的差距； 第三步，制定企業(yè)信息化的戰(zhàn)略規(guī)劃； 第四步，按規(guī)劃實(shí)施各項(xiàng)建設(shè)目標(biāo)。 客戶服務(wù)中心（ Call Center）為中國(guó)人壽提供了另一種展業(yè)方式，使中國(guó)人壽有限的保險(xiǎn)專(zhuān)家面向大多數(shù)客戶服務(wù)，降低了拓展業(yè)務(wù)的成本，擴(kuò)大了聯(lián)系客戶的方式，提高服務(wù)質(zhì)量，吸引客戶。公司可以利用因特網(wǎng)直接與網(wǎng)上潛在的層出不窮的客戶打交道，可以將網(wǎng)絡(luò)用作廣告宣傳，也可用作保險(xiǎn)推銷(xiāo)和售后服務(wù)的支持工具，還可以把網(wǎng)絡(luò)作為取代電話、傳真、通信、快遞等通訊手段的一種廉價(jià)替代品。 信息化可以拓展中國(guó)人壽的保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)方式 信息技術(shù)的發(fā)展為中國(guó)人壽開(kāi)發(fā)全新的經(jīng)營(yíng)方式奠定了基礎(chǔ)。信息化可以使中國(guó)人壽的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)更加透明，推動(dòng)業(yè)務(wù)由粗放型經(jīng)營(yíng)向集約化經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變。而在保險(xiǎn)公司內(nèi)部，粗放型經(jīng)營(yíng)所產(chǎn)生的各種癥結(jié)也存在巨大風(fēng)中國(guó)人壽信息化發(fā)展戰(zhàn)略建議書(shū) 機(jī)密 中國(guó)人壽 — 中興通訊聯(lián)合調(diào)研小組 第 12頁(yè) 險(xiǎn)：騙保、投資監(jiān)管不力等。保險(xiǎn)公司的風(fēng)險(xiǎn)主要來(lái)自于公司外部和公司內(nèi)部?jī)煞矫?。而信息化為中?guó)人壽企業(yè)創(chuàng)新和市場(chǎng)開(kāi)拓提供強(qiáng)大的動(dòng)力和源泉，能夠從各個(gè)方面對(duì)中國(guó)人壽的持續(xù)發(fā)展提供支持。 信息化是中國(guó)人壽業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ) 持續(xù)發(fā)展是企業(yè)的一種長(zhǎng)期發(fā)展的能力，標(biāo)志著企業(yè)的發(fā)展?jié)摿?，既代表了?dāng)前發(fā)展的需要，又考慮未來(lái)發(fā)展的需要。 信息化的網(wǎng)絡(luò)也為中國(guó)人壽提供了改進(jìn)管理水平、建立新管理機(jī)制的手段，同時(shí)也有助于提高中國(guó)人壽的辦公效率和降低經(jīng)營(yíng)的成本。對(duì)中國(guó)人壽來(lái)說(shuō)，怎樣比對(duì)手提前一步獲得有效的市場(chǎng)、業(yè)務(wù)和管理信息顯得尤為關(guān)鍵，而這一點(diǎn)離開(kāi)了現(xiàn)代信息技術(shù)的支撐是無(wú)法做到的。 信息化是提高中國(guó)人壽生存能力和競(jìng)爭(zhēng)能力 的重要途徑 在當(dāng)今的信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代，競(jìng)爭(zhēng)力的高低完全取決于其獲取、傳播和處理信息的能力。 中國(guó)人壽信息化發(fā)展戰(zhàn)略建議書(shū) 機(jī)密 中國(guó)人壽 — 中興通訊聯(lián)合調(diào)研小組 第 11頁(yè) 3. 企業(yè)信息化是推動(dòng)中國(guó)人壽發(fā)展的關(guān)鍵力量 中國(guó)人壽面臨實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)蛙跳式發(fā)展的難得機(jī)遇，同時(shí)又受到國(guó)際化劇烈競(jìng)爭(zhēng)所帶來(lái)的壓力和挑戰(zhàn)，也面臨由粗放型經(jīng)營(yíng)向集約化經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變的風(fēng)險(xiǎn)。 AIG 通過(guò)對(duì)其在全球的網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行全面和統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化升級(jí)和建設(shè)，使企業(yè)迅速達(dá)到信息化、網(wǎng)絡(luò)化和現(xiàn)代化， 提供新型的 金融產(chǎn)品和服務(wù)， 開(kāi)拓了 信息經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的新市場(chǎng)，帶領(lǐng)企業(yè)進(jìn)入更寬闊的領(lǐng)域，快速占領(lǐng)市場(chǎng)、搶占商機(jī)，這樣再一次確保 AIG 在全球保險(xiǎn)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位。為此 AIG 決策層做出重大決定， 以信息技術(shù)廣泛和深入的應(yīng)用作為企業(yè)發(fā)展的主要內(nèi)涵，以信息技術(shù)大幅度提高企業(yè)整體水平和運(yùn)行效率，以信息技術(shù)加速企業(yè)的市場(chǎng)、產(chǎn)品和服務(wù)在廣度和深度的開(kāi)拓，來(lái)保持 AIG 在美國(guó)和全球保險(xiǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)先地位。然而在 1990 – 1996 年期間，隨著美國(guó)普天壽保險(xiǎn)公司、美國(guó)公平人壽保險(xiǎn)公司、大都市人壽保險(xiǎn)公司進(jìn)一步升起， AIG 地位受到了威脅。 (10) 大災(zāi)難恢復(fù)技術(shù) 國(guó)外先進(jìn)的保險(xiǎn)公司通常要應(yīng)用大災(zāi)難恢復(fù)技術(shù)以保證企業(yè)關(guān)鍵應(yīng)用的可用性，一方面通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和主機(jī)的冗余技術(shù)來(lái)保證端到端連接的可靠性，另一方面通過(guò)建立大災(zāi)難恢復(fù)中心，作為在全國(guó)乃至全球范圍內(nèi)的各大區(qū)信息中心的異地備份中心，將各大區(qū)的數(shù)據(jù)備份到此中心，并建設(shè)相應(yīng)的軟件系統(tǒng)，以保證當(dāng)某個(gè)大區(qū)中心的數(shù)據(jù)遭到破壞或丟失時(shí)能及時(shí)恢復(fù)， 甚至發(fā)生如火災(zāi)、地震等大面積的破壞時(shí)，也能保證數(shù)據(jù)的安全和完整，能夠及時(shí)恢復(fù)大區(qū)的數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)，使業(yè)務(wù)能夠持續(xù)甚至不間斷地運(yùn)行，將災(zāi)難所造成的損失減小到最低程度。 另一方面通過(guò)數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘等方法對(duì)客戶行為、市場(chǎng)需求進(jìn)行深入分析，加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的深度和廣度上的開(kāi)發(fā)，以進(jìn)一步擴(kuò)大保險(xiǎn)的利潤(rùn)空間。 另一方面通過(guò)更有效地管理已有的信息，并使用各種新技術(shù)和新方法對(duì)信息進(jìn)行加工，特別是對(duì)客戶信息進(jìn)行有效加工，以便進(jìn)一步將經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻糁鲗?dǎo)型，采用個(gè)性化服務(wù)和定制化服務(wù)來(lái)滿足市場(chǎng)需求。 保險(xiǎn)公司也和大型企業(yè)客戶建立外聯(lián)網(wǎng)，通過(guò)大型企業(yè)客戶的人事部統(tǒng)一安排和管理保險(xiǎn)申請(qǐng)來(lái)降低成本；通過(guò)外聯(lián)網(wǎng)既使大型團(tuán)體客戶職員得到個(gè)人化的服 務(wù)，又強(qiáng)化了大型團(tuán)體客戶的市場(chǎng)靈活性，進(jìn)一步有效的開(kāi)辟大型企業(yè)客戶群。一個(gè)窗口，全方位的服務(wù)。 中國(guó)人壽信息化發(fā)展戰(zhàn)略建議書(shū) 機(jī)密 中國(guó)人壽 — 中興通訊聯(lián)合調(diào)研小組 第 9頁(yè) 網(wǎng)上金融是對(duì)網(wǎng)上保險(xiǎn)的進(jìn)一步拓展。 網(wǎng)上客戶服務(wù)中心對(duì)任何時(shí)間和任何地方的客戶提供服務(wù)。 (4) 大區(qū)信息中心 為了更有效地支持保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的開(kāi)展，將數(shù)據(jù)處理中心和業(yè)務(wù)處理中心集中到全球范圍的幾個(gè)大地區(qū)信息中心，同時(shí)將相應(yīng)的信息技術(shù)支持人員、業(yè)務(wù)支持人員也進(jìn)行集中，從而大幅度降低運(yùn)行成本，并且能更有效地管理和支持各級(jí)機(jī)構(gòu)的前臺(tái)。 保險(xiǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的發(fā)展也體現(xiàn)在系統(tǒng)所具有的更多的先進(jìn)功能上，如：圖形化顯示系統(tǒng)、高級(jí)銷(xiāo)售分析、客戶管理和行為分析、歷史記錄的綜合分析、市場(chǎng)細(xì)分及需求 分析、市場(chǎng)宣傳策略及回報(bào)、同行業(yè)信息收集和分析、國(guó)家政策管理和分析、高級(jí)人力資源管理等。而隨著 90 年代中后期信息技術(shù)的發(fā)展，包括 Inter 技術(shù)、瀏覽器技術(shù)、 Java 技術(shù)、應(yīng)用的組件結(jié)構(gòu)技術(shù)等，眾多業(yè)務(wù)系統(tǒng)逐步地集中到一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)或軟件系統(tǒng)之上，發(fā)展成為高度集成的綜合業(yè)務(wù)平臺(tái)。例如在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的支持下將某個(gè)串行化的工作流程改造為由各部門(mén)相關(guān)工作人員組成小組并行工作，從而使大量減少辦理業(yè)務(wù)的步驟和手續(xù)，大大中國(guó)人壽信息化發(fā)展戰(zhàn)略建議書(shū) 機(jī)密 中國(guó)人壽 — 中興通訊聯(lián)合調(diào)研小組 第 8頁(yè) 縮短了業(yè)務(wù)處理的等待時(shí)間。這種情況 在歐美已相當(dāng)普遍，也將在中國(guó)普遍發(fā)生。 我們清楚看出在信息經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，任何產(chǎn)品或服務(wù)都隨時(shí)隨處可得，提供產(chǎn)品或服務(wù)的公司也相當(dāng)容易被取代。 (6) 為了開(kāi)辟保險(xiǎn)公司進(jìn)一步的生存和發(fā)展空間，這些保險(xiǎn)公司越來(lái)越看重海外市場(chǎng)。保險(xiǎn)公司信息部門(mén)更著重于更重要的、更高層次的信息技術(shù)規(guī)劃 、計(jì)劃、和業(yè)務(wù)部門(mén)聯(lián)系以及對(duì)集成商和運(yùn)行商的工作指令，充分體現(xiàn)了社會(huì)分工、專(zhuān)業(yè)服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)。 (3) 這些企業(yè)都設(shè)立了首席信息官員，有決策參與權(quán)，同時(shí)信息部門(mén)明確規(guī)定為公司的一個(gè)核心業(yè)務(wù)部門(mén)，使信息技術(shù)部門(mén)能夠充分發(fā)揮作用，從而極大地強(qiáng)化了信息技術(shù)在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)上更迅速、更廣泛的應(yīng)用，有效地支持企業(yè)的發(fā)展與競(jìng)爭(zhēng)。通過(guò)實(shí)現(xiàn)這一商業(yè)目標(biāo)，才能體現(xiàn)出一個(gè)企業(yè)現(xiàn)代化和在行業(yè)中的領(lǐng)先和主導(dǎo)作用，才能對(duì)信息技術(shù)的投入和產(chǎn)出有更有效的管理。 2. 國(guó)外保險(xiǎn)公司成功的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，策略和經(jīng)驗(yàn) 國(guó)外保險(xiǎn)公司成功的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和策略 從美國(guó)眾多保險(xiǎn)公司迅速發(fā)展的歷程上可以看出他們采用了如下成功的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和策 略： (1) 明確企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化和信息化是企業(yè)的商業(yè)目標(biāo)。中國(guó)人壽和中興通訊合作對(duì)中國(guó)人壽開(kāi)展企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化和信息化是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)和機(jī)遇。中興通訊可以在全國(guó)范圍內(nèi)培訓(xùn)客戶技術(shù)人員，并提供運(yùn)行外包服務(wù)，中興通訊具有一位多 年從事國(guó)外全球網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和工程的專(zhuān)家作為金融網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和工程項(xiàng)目的帶頭人。擁有一支有 2020 多人的全國(guó)工程及售后服務(wù)人員，可以“服務(wù)到全國(guó)，服務(wù)到縣區(qū)”；中興通訊還擁有一支專(zhuān)門(mén)從事開(kāi)發(fā)的 2020 人的研發(fā)隊(duì)伍，可以根據(jù)客戶需求進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)。 1998 年，中興通訊實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額達(dá) 億元。 1995 年中興通訊在同行廠家中率先通過(guò) ISO9001 國(guó)際質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)證， 1998 年順利通過(guò)了 3 年到期換證審核。 4． 中國(guó)人壽企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化和信息化工程必是一個(gè)世界先進(jìn)水平的標(biāo)準(zhǔn)化和統(tǒng)一化的工程，需要與一個(gè)在全國(guó)各地、各業(yè)務(wù)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、通訊等各方面都能實(shí)現(xiàn)這 種標(biāo)準(zhǔn)化和統(tǒng)一化的工程公司合作。 2． 中國(guó)人壽企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化和信息化工程是一個(gè)全國(guó)范圍內(nèi)的工程，需要與一個(gè)具有全國(guó)范圍工程能力的工程公司合作。 根據(jù)國(guó)外經(jīng)驗(yàn)，金融機(jī)構(gòu)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化和信息化僅僅靠自身信息技術(shù)隊(duì)伍是不夠的，必須還依靠能提供專(zhuān)業(yè)化的網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)的工程公司。未來(lái)誰(shuí)錯(cuò)過(guò)搭乘網(wǎng)絡(luò)化、信息化這班快車(chē)，誰(shuí)就將被無(wú)情地拋棄，保險(xiǎn)業(yè)也不例外。保險(xiǎn)搭乘網(wǎng)絡(luò)化、信息化快車(chē)后，其優(yōu)勢(shì)是顯而易見(jiàn)的。在開(kāi)放的全球經(jīng)濟(jì)中，中國(guó)保險(xiǎn)公司不但與外國(guó)保險(xiǎn)公司、金融公司競(jìng)爭(zhēng)，而且還會(huì)與他們合作，強(qiáng)強(qiáng)結(jié)合，走向全球金融市場(chǎng)。 1． 中國(guó)保險(xiǎn)公司發(fā)展的最好途徑是一方面學(xué)習(xí) 和借鑒外國(guó)保險(xiǎn)公司的成功發(fā)展經(jīng)驗(yàn)、競(jìng)爭(zhēng)策略、管理方式、運(yùn)行模式、信息技術(shù)應(yīng)用、資金運(yùn)用、人才培養(yǎng)、市場(chǎng)開(kāi)拓、風(fēng)險(xiǎn)防范、產(chǎn)品和服務(wù)開(kāi)發(fā)；另一方面是了解和把握未來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)、保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和信息技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)；再一方面是加大加快投入力度，爭(zhēng)取“后發(fā)先至”。中國(guó)人壽用 5 年時(shí)間趕上國(guó)外保險(xiǎn)公司世界先進(jìn)業(yè)務(wù)水平和信息化水平是可行的，同時(shí)也是十分急迫的。 對(duì)此，中國(guó)人壽在未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)中就會(huì)處在不利的、被動(dòng)的地位，中國(guó)人壽全體員工多年來(lái)艱苦奮斗所獲得的在中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)占有大部分份額的優(yōu)勢(shì)、在中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)中處于主導(dǎo)和領(lǐng)先地位的成果就可能喪失。中美 WTO 協(xié)議允許美國(guó)保險(xiǎn)公司在 2 至 3 年內(nèi)可進(jìn)入對(duì)美國(guó)有重要利益的主要城市；允許在 5 年內(nèi)美國(guó)保險(xiǎn)公司在中國(guó)市場(chǎng)上沒(méi)有任何地域限制以及在業(yè)務(wù)范圍內(nèi)可進(jìn)行包括占保險(xiǎn)總額百分之八十五的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。為了確保中國(guó)人壽在中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)中的領(lǐng)先的地位和主導(dǎo)作用，為此中國(guó)人壽必須要有自己的對(duì)策，采 取行動(dòng)，加快、加大改革力度和投入力度。通過(guò)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化、信息化優(yōu)勢(shì)來(lái)迅速實(shí)施他們上述的目標(biāo)。通過(guò)電子商務(wù)和網(wǎng)上保險(xiǎn)，去擴(kuò)大其在中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)份額和客戶份額。同時(shí)激烈爭(zhēng)奪最好的保險(xiǎn)人才，通過(guò)地區(qū)人才本地化，迅速進(jìn)入不同文化背景的中 國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)，爭(zhēng)奪和建立與最好客戶的關(guān)系。中國(guó)人壽信息化發(fā)展戰(zhàn)略建議書(shū) 機(jī)密 中國(guó)人壽 — 中興通訊聯(lián)合調(diào)研小組 第 4頁(yè) 由于缺乏人才，缺乏豐富的保險(xiǎn)行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，缺乏對(duì)基金、證券、銀行業(yè)務(wù)的足夠經(jīng)驗(yàn)，中國(guó)國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)公司在保險(xiǎn)公司自身證券化、保險(xiǎn)資金資本化過(guò)程會(huì)存在著重大的金融風(fēng)險(xiǎn)。 9．中國(guó)國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)公司的金融風(fēng)險(xiǎn) 中國(guó)國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)公司大部分保險(xiǎn)資金放在銀行，前幾年銀行利率為 10%， 保費(fèi)利潤(rùn)率 為 8%。 外資全球保險(xiǎn)公司與當(dāng)?shù)貒?guó)家保險(xiǎn)企業(yè)不但爭(zhēng)奪市場(chǎng)，而且爭(zhēng)奪人才，爭(zhēng)奪最好的人才。然而國(guó)外保險(xiǎn)公司憑著各方面的優(yōu)勢(shì)，仍會(huì)爭(zhēng)奪大量客戶。為此外資保險(xiǎn)公司不會(huì)首先去我國(guó)大西北去開(kāi)辟市場(chǎng)，而是首先在沿海地區(qū)、發(fā)達(dá)地區(qū)、大城市地區(qū)與中國(guó)保險(xiǎn)企業(yè)展開(kāi)市場(chǎng)爭(zhēng)奪和利潤(rùn)空間爭(zhēng)奪。 6． 外資保險(xiǎn)公司首先爭(zhēng)奪最好的市場(chǎng)。而我國(guó)保險(xiǎn)公司由于體制的限制，業(yè)務(wù)擴(kuò)展所需的資金受到限制，而且企業(yè)沒(méi)有更多的生存和發(fā)展空間。 外資保險(xiǎn)公司不但對(duì)保險(xiǎn)資金充分資本化，將保險(xiǎn)資金投資在債券、基金、證券和銀行等金融領(lǐng)域，而且對(duì)保險(xiǎn)公司進(jìn)行自身的資本化、證券化，為企業(yè)自身不斷升級(jí)增添活力和資金。對(duì)比之下，外資保險(xiǎn)公司將能迅速爭(zhēng)奪到中國(guó)保險(xiǎn)公司的大量客戶。我國(guó)保險(xiǎn)企業(yè)的保險(xiǎn)資金運(yùn)用受到限制，絕大多數(shù)保險(xiǎn)資金放在銀行中。通過(guò)對(duì)債券投資，外資公司可有 910%的回報(bào)；通過(guò)對(duì)基金的投資，外資公司可有 1530%的回報(bào)；通過(guò)對(duì)證券投資，中國(guó)人壽信息化發(fā)展戰(zhàn)略建議書(shū) 機(jī)密 中國(guó)人壽 — 中興通訊聯(lián)合調(diào)研小組 第 3頁(yè) 外資公司可有大于 30%的回報(bào)。 4． 外資企業(yè)在保險(xiǎn)資金應(yīng)用上的優(yōu)勢(shì)。 在很多發(fā)展中國(guó)家，甚至是在許多發(fā)達(dá)國(guó)家中，外資全球保險(xiǎn)公司能夠非常迅速的開(kāi)拓市場(chǎng)，成為當(dāng)?shù)貒?guó)家保險(xiǎn)業(yè)中的主導(dǎo)企業(yè)和 領(lǐng)先企業(yè)。中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)企業(yè)在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化、信息化和現(xiàn)代化上與這些全球保險(xiǎn)公司有著關(guān)鍵性的差距。 2． 外資保險(xiǎn)公司擁有最先進(jìn)的信息技術(shù)。他們的發(fā)展戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)策略、管理模式、經(jīng)營(yíng)方式、產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)等都遠(yuǎn)遠(yuǎn)先進(jìn)于國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)。 全球最大的 25 家外國(guó)保險(xiǎn)公司中任何一家的資產(chǎn)總額都遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出我國(guó)整個(gè)保險(xiǎn)業(yè)年擁有的資產(chǎn)總額。 WTO后中國(guó)保險(xiǎn)企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn) 我國(guó)加入 WTO 后 ，全國(guó)老百姓在