電話銷售培訓(xùn)總結(jié)-文庫吧資料
2025-04-15 03:28本頁面
【正文】 一個客戶都是對我工作上的認(rèn)可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價值。整體來說有酸甜苦辣。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)?！ ∽约憾嗫偨Y(jié)工作，看看有哪些工作上的失誤，及時改正?！ ∫泻脴I(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合?！ 】刂谱约旱那榫w與狀態(tài)，盡量保持狀態(tài)穩(wěn)定，保持良好的狀態(tài)?！ τ谶@些問題，以下是我做出的下個月電話銷售工作計劃： 在年度銷售工作計劃里我主要將客戶信息劃分為四大類： 對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，穩(wěn)定與客戶關(guān)系?！ ∵^分在乎成敗，急躁，把握不好分寸，常常在不恰當(dāng)?shù)臅r候推銷產(chǎn)品或者啰嗦過多，讓客戶有所反感?！ ′N售意識不強，往往是聊了很長時間的客戶都不清楚我到底是要跟他推銷什么。但禮拜三時狀態(tài)就很差，拿起電話不知道說些什么。發(fā)現(xiàn)在跟客戶交流的時候，方法不夠靈活，心急的時候會有點口吃?！ ‰娫掍N售培訓(xùn)總結(jié)范文篇二： 我加入電話營銷行業(yè)已有近兩個月的時間，總的來說，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，工作有了顯著的進(jìn)步?！ ≡陂_篇快結(jié)束時，如果你能幫助客戶更多地了解對他的價值，通常對話能順利進(jìn)行下去：如果我向您展示貴公司如何將客戶來電等待時間立即提高到業(yè)界平均水平以下，您會有興趣和我討論嗎? 讓我們一起總結(jié)開篇的過程：在彬彬有禮地問候后介紹你自己與你的公司。對于素不相識的人來說，一般人都不會準(zhǔn)備繼續(xù)談話，隨時會擱下話筒。你不會得到你所要的，你只會得到你所相信的?！ ?)忌諱不可用不真實語欺騙顧客、言詞不可夸張膨脹或過度贊美、絕不批評同行。確定時間、地點—見面時間、地點、再次敲定確認(rèn)。名中腳本之要領(lǐng)—完全陌生、緣故、推薦名單，熟識。三不談—產(chǎn)品、自己、公司。熱、贊、精、穩(wěn)—熱情、真誠、興奮、信心、專業(yè)、輕松。不被干擾—請別人代接電話打電話工具—鏡子、名單(100)
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