20xx電話銷售培訓總結范文2-文庫吧資料
2024-11-18 23:58本頁面
【正文】 所在)。提出的問題不是用“是”或者“不是”簡單回答的。
事實式：從與客戶個人或其生意有關的事實出發(fā)，通常這些事實也直接或間接地與你產(chǎn)品/服務有關。
電話銷售培訓總結范文二
很有幸參加了某公司組織的電話銷售培訓，在這兩天的培訓中受益匪淺，給我以后的工作打了一支強心針。
最后，依然是心態(tài)。
?、僮鳛殇N售人員，我的問題準備好了嗎(6個)?客戶可能提出的疑問，我已準備好了最好的應答嗎?
?、谖业乃悸肥欠袂逦瑫粫牧撕芫昧?，還讓客戶云里霧里抓不著重點
?、弁硇牡谋磉_，適時的贊美客戶
?、艽朕o和語言的感染力
?、輳目蛻舻慕榻B和應答中分析客戶的性格種類，迅速的調整應對方案。準客戶目前在這方面是一個什么樣的狀況?他更需要什么樣的產(chǎn)品或服務?準客戶認為自己最需要什么?結合4介紹推出自己的產(chǎn)品或服務 客戶的反應?？蛻艚勇犖译娫挼哪康摹?br /> 就目前的工作而言，在電話銷售培訓中，一定要弄清以下幾個問題：客戶的身份。我們是否足夠的表示重視客戶?第三，在建立融洽的信任關系之前，我的問題是否唐突?咨詢沒有放在那兒的產(chǎn)品，當你以一種銷售人員的身份和姿態(tài)面對客戶時，他不愿了解你
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