優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房考核標(biāo)準(zhǔn)-文庫(kù)吧資料
2025-04-15 00:55本頁(yè)面
【正文】 有針對(duì)性的健康教育內(nèi)容和康復(fù)計(jì)劃，使病人家屬了解所患疾病的相關(guān)知識(shí)、治療、檢查及手術(shù)前的注意事項(xiàng)，向病人及家屬了解護(hù)理人員開(kāi)展健康教育的方式和效果（對(duì)病情恢復(fù)的指導(dǎo)作用）。 322入院后的護(hù)理評(píng)估及觀察要點(diǎn)與病人實(shí)際相吻合。 316每月以病房為單位進(jìn)行技術(shù)操作考核并有記錄；護(hù)理部、護(hù)理質(zhì)量控制技術(shù)操作組每月抽考；進(jìn)行技術(shù)操作年終考核。 314護(hù)理人員熟練技術(shù)操作，病房護(hù)理技術(shù)操作合格率0%，護(hù)理人員技術(shù)操作合格率0%。 312護(hù)理人員應(yīng)知曉 病房的技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)，護(hù)理工作流程。 21配備先進(jìn)的護(hù)理用具，如簡(jiǎn)易監(jiān)護(hù)儀，有條件的逐步配備超凈臺(tái)、床單消毒設(shè)備、輸液泵、微量注射泵、氧儀、洗頭車。 213常用器械消毒滅菌合格率0%。 2設(shè)備質(zhì)量21病房?jī)?nèi)醫(yī)療儀器及設(shè)備管理211基礎(chǔ)護(hù)理用品配備齊全，性能完好。 12醫(yī)用冰箱無(wú)私人用品，保存物品有標(biāo)記、藥品在有效期內(nèi)。 123家屬和陪探人員管理有序。 12規(guī)范的病房管理121護(hù)士站、治療室、處置室、雜用室、配膳室、清潔、整齊，清潔區(qū)、污染區(qū)劃分清楚。 113病人體位舒適、安全、符合治療、康復(fù)要求。 三、護(hù)理質(zhì)量管理 環(huán)境質(zhì)量11以人為本的住院環(huán)境111病房環(huán)境舒適，病室安靜、安全、整潔、空氣新鮮、溫濕度適宜。 26熱線訪問(wèn)281護(hù)士長(zhǎng)或分管護(hù)士在病人出院時(shí)主動(dòng)提供健康咨詢熱線。 2親切送出271協(xié)助無(wú)家屬、行動(dòng)不方便、有 困難等情況的出院病人辦理出院手續(xù)。 264對(duì)日常生活不能自理或由于疾病帶來(lái)生活上的不便（如大小便失禁）的病人，加強(qiáng)生活護(hù)理，主動(dòng)關(guān)心病人的生活起居。 24主動(dòng)幫助261盡自己所能及為病人提供各種生活上的便利，協(xié)助病人解決困難。 23細(xì)心觀察241分診護(hù)士及時(shí)巡視，認(rèn)真觀察就醫(yī)病人病情變化，對(duì)危重、急癥病人及時(shí)通知醫(yī)生、安排就診。 223對(duì)病人提出的問(wèn)題及時(shí)給予詳細(xì)的解答，如病人有不理解的地方，耐心解釋至病人滿意。 22耐心講解221護(hù)理人員實(shí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”。 216病人、家屬、來(lái)訪人員及探視人員到護(hù)士站，護(hù)士應(yīng)面帶微笑、主動(dòng)詢問(wèn)，并提供適當(dāng)幫助。 214分管護(hù)士在分鐘之內(nèi)至床前主動(dòng)自我介紹，并介紹主管醫(yī)師、護(hù)士長(zhǎng)、同病室的病友；示范床頭燈、呼叫器及床的使用方法；向病人及家屬詳細(xì)介紹病房環(huán)境，包括護(hù)士站、醫(yī)生辦、開(kāi)水房、洗漱間、廁所等具體位置。 212門診護(hù)士微笑迎接，主動(dòng)詢問(wèn)需要，及時(shí)、準(zhǔn)確、分診，引導(dǎo)病人至就診病房，并維持良好的就診秩序。 123暴露病人的操作需有遮擋。
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