sns化電子商務(wù)營銷策略-文庫吧資料
2025-04-05 12:47本頁面
【正文】 不能僅僅從單一的角度就能夠定論SNS真實(shí)、有效地促進(jìn)了網(wǎng)上零售。SNS化的首要價值就在于其對人際交往所發(fā)揮的效用。因此盡管在購買過程中，商品的性價比是最為重要的因素，但是在消費(fèi)者使用過程中，品牌形象和產(chǎn)品品質(zhì)又特別重要。所以，網(wǎng)上零售SNS化的價值在于人際關(guān)系的激活，而盈利的關(guān)鍵就在于如何激發(fā)人際關(guān)系價值，讓品牌信息進(jìn)入個人網(wǎng)絡(luò)。3網(wǎng)上零售實(shí)現(xiàn)SNS化面臨兩大挑戰(zhàn)網(wǎng)上零售的SNS化意味著營銷上從傳播告知到分享告知的轉(zhuǎn)變，激發(fā)用戶分享將成為網(wǎng)上零售SNS化的關(guān)鍵。SNS人氣帶來的激烈競爭和電子商務(wù)提供的許多新的機(jī)遇使得商家審時度勢地做出戰(zhàn)略調(diào)整，加入新型的營銷模式當(dāng)中，讓企業(yè)的發(fā)展注入新的動力。SNS與網(wǎng)上零售的融合，不僅為用戶帶來全新的體驗(yàn)，更為商家?guī)硗黄苽鹘y(tǒng)的營銷模式。這樣SNS化不僅僅提供用戶與用戶之間交流的空間和場所，也可以提供賣家和用戶之間建立關(guān)系鏈的地方。電子郵件則顯得更加正式，更加合適商務(wù)或者其他相對正式的溝通。SNS不同于電話、即時通訊、電子郵件等溝通方式。這樣的特性，可以讓營銷更加系統(tǒng)，比如說，群組的營銷，不僅僅是建立群組，而且可以利用SNS的各種應(yīng)用及交互方式；品牌與個人結(jié)為好友，品牌產(chǎn)品可以當(dāng)作虛擬禮物，可以與整體用戶積分系統(tǒng)相掛鉤，可以與線下或者線上零售店的活動結(jié)合起來等等，可以滿足不同需求的用戶。網(wǎng)上零售SNS化后，買家和賣家不再是一對一的交易關(guān)系，賣家作為信息源，而買家已經(jīng)成為賣家信息傳播擴(kuò)散的一個節(jié)點(diǎn)，通過買家關(guān)注、轉(zhuǎn)發(fā)、參與賣家的活動，從而因此賣家的信息進(jìn)入賣家的社交網(wǎng)絡(luò)，從而引發(fā)更為廣泛的擴(kuò)散和傳播。在傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)購物模式中，消費(fèi)者通過廣告或者購物搜索的方式，找到自己需要的產(chǎn)品，因此購物行為的相關(guān)者只有買家和賣家雙方。即商家通過微客發(fā)布優(yōu)惠券，用戶可使用支付寶完
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