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正文內(nèi)容

文秘管理與寫(xiě)作(ppt30)-經(jīng)營(yíng)管理-文庫(kù)吧資料

2024-08-23 08:50本頁(yè)面
  

【正文】 貌地告訴必須等候 , 問(wèn)是否愿意等待; ?如愿意等待 , 提供茶水飲料雜志報(bào)紙等; ?不愿意等 , 另約時(shí)間 , 或者請(qǐng)其通過(guò)信函直接與上司聯(lián)系; ?熱情送客 , 及時(shí)向上司匯報(bào) 。重要的,送至車旁。 ?對(duì)初次來(lái)訪者,陪同、介紹。文秘管理與寫(xiě)作 【上篇】 重點(diǎn)、難點(diǎn)分析 第一章 文秘管理引論 文秘管理的主要內(nèi)容 文秘管理的原則 文秘管理機(jī)構(gòu)設(shè)置的原則 文秘管理人員的職業(yè)道德修養(yǎng) 第二章 辦公環(huán)境和人員管理 辦公室環(huán)境布置和管理的 總體要求 男性文秘人員的著裝要求 第三章 公關(guān)事務(wù)管理 電話接打技巧和要求 接待事務(wù)的程序和要求 ?內(nèi)賓接待 ?外賓接待 ?平時(shí)來(lái)訪接待 第三章 公關(guān)事務(wù)管理 ?內(nèi)賓接待的程序要求: ?了解情況 ?制訂計(jì)劃 ?接待準(zhǔn)備 ?迎接客人 ?商定日程 ?會(huì)見(jiàn)會(huì)談 ?參觀訪問(wèn) ( 選擇 ) ?送客與總結(jié) 第三章 公關(guān)事務(wù)管理 ?外賓接待的程序和要求: ?接受任務(wù) ?了解情況 ?制訂計(jì)劃 ?接待準(zhǔn)備
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