某保險(xiǎn)公司培訓(xùn)資料社交風(fēng)格-靈活應(yīng)變的壽險(xiǎn)規(guī)劃師(ppt)-保險(xiǎn)培訓(xùn)-文庫(kù)吧資料
2024-08-23 08:01本頁(yè)面
【正文】 ?親切型風(fēng)格 ?不問(wèn)準(zhǔn)保戶是誰(shuí)，一律保持征詢型操縱程度和奔放型感應(yīng)程度的行為 ?往往過(guò)于擔(dān)心準(zhǔn)保戶的感覺(jué) ?往往過(guò)于強(qiáng)調(diào)關(guān)系，處理業(yè)務(wù)問(wèn)題時(shí)沒(méi)有緊迫感 ?不喜歡細(xì)致的工作 ?可能不大愿意進(jìn)行探訪或引發(fā)討論 ?表現(xiàn)型風(fēng)格 ?不問(wèn)準(zhǔn)保戶是誰(shuí)，一律保持發(fā)號(hào)施令型操縱程度和奔放型感應(yīng)程度的行為 ?對(duì)慢動(dòng)作感到不耐煩 ?根據(jù)自己對(duì)準(zhǔn)保戶的業(yè)務(wù)需要作出假定（主觀的感覺(jué)）而采取行為 ?傾向于過(guò)分吹噓 ?傾向拖延 16 準(zhǔn)保戶對(duì)靈活應(yīng)變程度較低者的印象 ?分析型壽險(xiǎn)規(guī)劃師如能做好下列幾點(diǎn)，會(huì)更加有效： ? 愿意改變節(jié)奏和方式來(lái)適應(yīng)準(zhǔn)保戶 ? 對(duì)準(zhǔn)保戶的需要更敏感，以發(fā)展信任和信心作為溝通的基礎(chǔ) ? 愿意了解準(zhǔn)保戶 ? 行銷(xiāo)進(jìn)行得不如計(jì)劃那樣好時(shí)，要堅(jiān)持下去 ?親切型壽險(xiǎn)規(guī)劃師如能做好下列幾點(diǎn)，會(huì)更加有效： ? 應(yīng)付業(yè)務(wù)問(wèn)題或請(qǐng)求時(shí)，要直截了當(dāng) ? 愿意要求準(zhǔn)保戶締結(jié)合同或提出進(jìn)行下一個(gè)適當(dāng)?shù)男袆?dòng)步驟 ? 注意細(xì)節(jié) ?駕御型壽險(xiǎn)規(guī)劃師如能做好下列幾點(diǎn)，會(huì)更加有效： ? 愿意對(duì)準(zhǔn)保戶的感覺(jué)和意見(jiàn)表示關(guān)切 ? 提供支持和靈活性 ? 在努力克服準(zhǔn)保戶的反對(duì)和對(duì)抗時(shí)，要有耐心 ? 放松，愿意給準(zhǔn)保戶留出足夠的時(shí)間來(lái)研究建議方案 ?表現(xiàn)型壽險(xiǎn)規(guī)劃師如能做好下列幾點(diǎn)，會(huì)更加有效： ? 在克服準(zhǔn)保戶的漠不關(guān)心時(shí)，要耐心和審慎 ? 注意細(xì)節(jié) ? 控制感情 ? 理解其他風(fēng)格作出決定的過(guò)程 17 面對(duì)壓力的行為 分析型風(fēng)格 回避 ?表示對(duì)解決方法感到失望，而不是對(duì)壽險(xiǎn)規(guī)劃師感到失望 ?過(guò)分集中注意細(xì)節(jié)，而避開(kāi)主題 ?在被迫作出反應(yīng)時(shí)，會(huì)采取自衛(wèi) 駕御型風(fēng)格 獨(dú)裁 ?表示對(duì)結(jié)果不滿意 ?注意力仍集中于結(jié)果，為達(dá)到結(jié)果而詳細(xì)考慮新策略 ?改變規(guī)則 親切型風(fēng)格 附和 ?傾向于不表示失望 — 相反地，假裝繼續(xù)討論，最后拒絕達(dá)成交易 ?表現(xiàn)出不耐煩和心不在焉 ?引用其他人的不滿意來(lái)證明他的拒絕是有道理的 表現(xiàn)型風(fēng)格
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1