某保險公司培訓資料社交風格-靈活應變的壽險規(guī)劃師(ppt)-保險培訓(完整版)
【正文】 表現(xiàn)型壽險規(guī)劃師如能做好下列幾點，會更加有效： ? 在克服準保戶的漠不關(guān)心時，要耐心和審慎 ? 注意細節(jié) ? 控制感情 ? 理解其他風格作出決定的過程 17 面對壓力的行為 分析型風格 回避 ?表示對解決方法感到失望，而不是對壽險規(guī)劃師感到失望 ?過分集中注意細節(jié)，而避開主題 ?在被迫作出反應時，會采取自衛(wèi) 駕御型風格 獨裁 ?表示對結(jié)果不滿意 ?注意力仍集中于結(jié)果，為達到結(jié)果而詳細考慮新策略 ?改變規(guī)則 親切型風格 附和 ?傾向于不表示失望 — 相反地，假裝繼續(xù)討論，最后拒絕達成交易 ?表現(xiàn)出不耐煩和心不在焉 ?引用其他人的不滿意來證明他的拒絕是有道理的 表現(xiàn)型風格 攻擊 ?表示對壽險規(guī)劃師不滿意 ?用詞語表示他的判斷性感覺 ?脫離行銷場合或走開，以避免失去自尊 18 避免壓力的行為 支持分析型的 ?原則和思想 ?對任務的分析 支持駕御型的 ?結(jié)論和行動 ?為達成任務而進展 支持親切型的 ?關(guān)系和感情 ?為獲得他人的一致同意或接受而作的努力 支持表現(xiàn)型的 ?遠見和直覺 ?主動發(fā)覺相互關(guān)系 19 控制壓力行為 ?對于逃避 (固執(zhí) ,攻擊 等 )反應 , 引導 (發(fā)泄 )說出煩惱 , 根據(jù)以下流程依序處理 : – 傾聽（ L） – 表達同感（ S） – 澄清（ C） – 解決問題（ P） – 征詢（ A） 20 向 各 種 社 交 風 格準保戶行銷的策略 21 各 種 社 交 風 格準保戶在成交過程中的期望 ?駕御型 ? 在決定過程中： – 希望在能提供選擇方案、合理可行的基礎(chǔ)上作出決定。有激勵作用；企圖使他人對其理想和見解表示熱心 傾向于迅速行動和面對問題 傾向用互動的方式來解決問題 親切型準保戶的一般優(yōu)點包括： 必定考慮滿足自己或家庭的需要 社交風格 —靈活應變的壽險規(guī)劃師 2 社交風格
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