【正文】 的高級(jí)呢絨服裝 用高級(jí)面料做成的高檔服裝（如西裝等）穿著不太臟而無(wú)需下水洗滌的服裝，或不能下水洗滌的服裝均需干洗；珍貴的裘皮服裝也應(yīng)送到洗染店干洗。領(lǐng)口、袖口較臟處可用毛刷刷洗刷。洗后，把衣服疊起來(lái)，大把地劑掉水份，切忌擰絞，洗后忌曝曬，應(yīng)在陰涼或通風(fēng)處晾曬。用中性洗滌劑或低堿洗滌劑。應(yīng)在陰涼處晾曬，不要在強(qiáng)日光下曝曬，以防止織物失去光澤和彈性以及引起強(qiáng)力的下降。 洗滌后不要擰絞，用手?jǐn)D壓除去水分，然后瀝干。通常用室溫（ 25℃ ）水配制洗滌劑水溶液。 羊毛織物 羊毛不耐堿，故要用中性洗滌劑或皂片進(jìn)行洗滌。每次沖冼完應(yīng)擰干，再進(jìn)行第二次沖冼，以提高洗滌效率。 用洗滌劑洗滌時(shí)，最佳水溫為 40~50℃ 。洗滌前，可放在水中浸泡幾分鐘，但不宜過(guò)久，以免顏色受到破壞。久置不洗，還會(huì)影響洗凈程度，因此，服裝須勤洗勤換。外來(lái)污物包括風(fēng)、沙、塵土、油煙、果汁、菜湯等物質(zhì)，主要存在于外衣上；皮膚分泌物包括皮膚脂肪、汗液和皮屑等，主要存在于內(nèi)衣上。 特點(diǎn)： 保暖、透氣。該織物還有一個(gè)特點(diǎn)是：耐磨性好，超細(xì)纖維織物手感柔軟、透氣、透濕，所以在觸感和生理的舒適性方面，具有明顯優(yōu)勢(shì)，超細(xì)纖維織物的抗皺性較差（這是因?yàn)槔w維柔軟，折皺后彈性回復(fù)差所致）；為了克服這一缺點(diǎn)，故采取了“復(fù)合”工藝，這樣就大大地改善了超細(xì)纖維織物抗皺性差的缺點(diǎn)。復(fù)合面料應(yīng)用了“新合纖”的高技術(shù)和新材料，具備很多優(yōu)異的性能（與普通合纖相比），如織物表現(xiàn)細(xì)潔、精致、文雅、溫馨，織物外觀豐滿、防風(fēng)、透氣，具備一定的防水功能 ，織物的保暖性好。 可以干洗，不可擰干。 TNC 面料 該面料采用高技術(shù)纖維，即超級(jí)纖維 （錦綸、滌綸）與高支綿紗復(fù)合，即三合一復(fù)合纖維制織的最新流行面料。采用天絲制作的服裝，服貼柔順，多種方式均可清洗，仍然保持柔軟，不會(huì)變型。天絲織物尺寸穩(wěn)定性較好，水洗縮率較小，織物柔軟，有絲綢般光澤。 天絲的主要特點(diǎn)是：濕強(qiáng)度高（比棉纖維還要高）濕模量也比棉高。因溶劑可以回收，對(duì)生態(tài)無(wú)害，又被稱為 21 世紀(jì)粘膠纖維。 天絲（ TENCEL）面料 天絲，一種全新的粘膠纖維，又稱利阿塞樂(lè)（ Lyocell）粘膠纖維，其商品名為天絲。其 特點(diǎn) ：外觀細(xì)潔、豐滿，有微絨感，但目光看不出絨毛；光澤柔和高雅；手感柔軟、滑爽、細(xì)膩；觸感溫暖；布身蓬松而有彈性。該面料還采用了美國(guó)最新的 3M 名牌防水膠水，經(jīng)過(guò)特殊的加工，使 3M 膠水的分子微料滲透到布料的纖維中去，既具有良好的防水性能，又不影響織物的透氣和透濕性。 不可爆曬，不可擰干。錦綸的耐磨性居天然纖維和化學(xué)纖維之首，錦綸的吸濕性好，其穿著舒適感和染色性能要比滌綸好，故錦綸與棉紗混紡或交織不會(huì)降低棉紗的吸濕性和穿著舒適性，錦綸較輕，而棉紗較重，二者交織或混紡后，可減輕織物重量；錦綸的彈性極好，與棉紗混 紡或交織后，提高了織物的彈性； NC 面料的 缺點(diǎn) 是：由于錦綸參與交織或混紡，織物的耐熱性和耐光性較差，在使用過(guò)程中要注意洗滌、熨燙和服用條件，以免損壞。 高密 NC 布 高密 NC 布系采用錦綸（尼龍）與棉紗混紡或交織的一種織物，其經(jīng)緯密度較大，一般采用平級(jí)組織。滌 /富混紡與滌 /粘相同。粘膠纖維的混入，改善了織物的透氣性，提高了抗熔孔性；降低了織物的起毛起球性和抗靜電現(xiàn)象。毛型織物俗稱“快巴”。滌粘混紡是一種互補(bǔ)性強(qiáng)的混紡。 T/R 面料： 大量使用格子或條型或閃色或單色 T/R 面料制作立領(lǐng)茄克、翻領(lǐng)茄克及休閑裝，是七匹狼的特點(diǎn)之一。兔毛含量只可在 20％左右，且需用品級(jí)高的羊毛與其混紡。兔毛可使織物手感比純羊毛織物柔軟，并使織物外觀上產(chǎn)生銀霜般的光澤，還可利用羊毛、兔毛的著色不同，染出雙色，別具風(fēng)格。 ③、羊兔毛混紡： 羊兔毛混紡毛織物是近年來(lái)開發(fā)較快的一種產(chǎn)品。 ②、毛粘混紡 ： 混紡的目的是為了降低毛紡織物的成本，又不使毛紡織物的風(fēng)格因粘膠纖維的混入而降低。如用有光滌綸作原料參與混紡，呢面有絲樣光澤，若在混紡原料中使用羊絨或駝絨等特種動(dòng)物毛，則手感較滑糯。其有經(jīng)緯全用雙股線的，也有經(jīng)用雙股線，緯用單紗和經(jīng)緯全用單紗的，通常用 2014TEX（ 5070公支）雙股線，輕薄的織物用 108 TEX（ 100120 公支）雙股線，織物重約 170190G/平方米?；旒彵壤嗫筛鶕?jù)織物的需要進(jìn)行調(diào)整，如 70∶ 30，或 80∶20 等。 ① 、毛滌織物： 毛滌織物是指用羊毛和滌綸混紡紗線制成的織物，是當(dāng)前混紡毛料織物中最普遍的一種。 毛織物可分為精紡、粗紡和長(zhǎng)毛絨三類。因而，派力司、凡立丁等毛織物多用于制作夏裝。 毛織物的服用性能特點(diǎn)： ① 、純毛織物光澤柔和自然，手感柔軟富有彈性，穿著舒適美觀，一般均為高檔或中高檔服裝用料； ② 、各種毛織物比棉、麻 、絲等其它天然纖維織物具有更好的彈性，抗折皺性，特別是在服裝加工熨燙后有較好的裥褶成型和服裝保型性； ③ 、羊毛不易導(dǎo)熱，吸濕性亦好，因此表面毛茸豐滿厚實(shí)的粗紡呢絨具有良好的保暖性，是春秋冬各季節(jié)理想的服裝衣料。它采用低號(hào)（高支）棉織物，經(jīng)高濃度燒堿處理，使之光滑并具有真絲般的光澤，再用優(yōu)質(zhì)柔軟劑整理，穿著輕爽、光滑而舒適。 全棉絲光服裝面料： 絲光處理是對(duì)棉織物的一種傳統(tǒng)加工工藝。 ②、有的企業(yè)不采用福爾馬林樹脂，而是自己開發(fā)的整理劑。 ① 、對(duì)優(yōu)質(zhì)全棉織物制成的服裝，用特殊的福爾馬林樹脂進(jìn)行后整理，使服裝形態(tài)尺寸定型，經(jīng)水洗晾干后仍表面平整，并保持衣服或褲子的褶裥線條，即“形狀記憶”功能。但是棉、絲、麻織物易皺的缺陷，又為衣著帶來(lái)麻煩。 本公司使用的主要品種有：中帆布、細(xì)帆布、粗帆布、全棉卡其、斜紋紗卡其、全棉水洗細(xì)布等等。 ⑦ 、棉織物不易蟲蛀，但易受微生物的侵蝕而霉?fàn)€變質(zhì)。在 125150 度高溫條件下將隨時(shí)間的延續(xù)而碳化。此時(shí)織物強(qiáng)度提高而長(zhǎng)度及寬度劇烈收縮。濃硫酸沾染棉布時(shí)，棉布上會(huì)立即形成孔洞，若立即用水洗以免損壞。 ③ 、棉織物手感柔軟，但彈性較差，易折皺，服裝保形性欠佳，若經(jīng)樹脂整理，保形性可有所改善。 earth flax) 粘膠 (rayon, viscose) 紡織纖維 醋酯 (acetate) 人造纖維 銅氨 (cop pet rayon) 富強(qiáng) (Polynesia fiber) 天絲 (tencel) 化學(xué)纖維 滌綸 (polyester) 晴綸 (acrylic) 維綸 (polyvinyl, alcohol) 合成纖維 氨綸 (spandex) 丙綸 (polypropylene fiber) 氯綸 (polyvinyl chloride fiber) 乙綸 二、七匹狼常用服裝面料簡(jiǎn)介 棉織物的服用性能特點(diǎn)： 棉織物以其舒適的服用性能，樸素的外觀特征廣泛運(yùn)用于 各種生活服裝中。隔離單品陳列，最能突出其稀尊貴價(jià)值。 二、日常陳列維護(hù) 在每季換季陳列布置完后，應(yīng)加倍注意平時(shí)的形象維護(hù)，導(dǎo)購(gòu)員在工作中要常常對(duì)貨品陳列進(jìn)行調(diào)整、清潔和維護(hù)，在每晚下班時(shí)要將當(dāng)天賣掉的貨品及時(shí)補(bǔ)充上柜，并做清潔整理，以便于第二天一早的正常營(yíng)業(yè) 。 ② 、襪 /帽展示： 從左到右，由淺至深，尺碼由小至大，需放齊色齊碼（視乎貨架大小而定），先入先出，補(bǔ)貨補(bǔ)在掛支后面。 疊裝陳列原則 顏色：由淺至深，由明到暗； 尺碼：由小碼到大碼； 方向：從上至下，從左到右； 數(shù)量：每層板（例如 100CM）必須放 3 疊（除外衣對(duì)折放 2 疊，精品層板放 1 疊） 每疊數(shù)量為： 外衣及上衣， 3~5 件 T 恤（薄身）， 4~6 件，（厚身） 3~4 件 不得太多，不得太少，確保貨 場(chǎng)之整齊及充實(shí)感 。 ※ 同一款服裝以掛裝形式出樣通常不能超過(guò) 4 件； ※ 使用掛裝陳列服裝時(shí)，衣架要統(tǒng)一，缺口也需統(tǒng)一方向； ※ 每條掛通（例如 100CM），即使把貨品擠在一起，掛量也不得 超過(guò) 7 成，以免貨品太擠，顧客難以挑選； (如： 褲裝 20~22 條，上衣 18~20 件，薄外套 12~14 件，厚外套 8~10 件 )。 其它注意事項(xiàng)： ※ 掛通陳列時(shí)應(yīng)注意頭尾兩件服裝須展示正面； ※ 褲裝懸掛時(shí)要統(tǒng)一將正面有拉鏈處向外，以保持掛裝美觀； ※ 在賣場(chǎng)貨品充足情況下，褲類出樣需統(tǒng)一尺碼，不能太長(zhǎng)以保持整齊感。 貨品分類原則 分類 — 在分區(qū)擺放后，再以小類分放，如：分開茄克類 、西裝套裝、西裝單件、 T 恤類、襯衣類、毛衣類、外衣類、下身類、配件類； 款式 — 在分類完成后，再按款式之復(fù)雜擺放，由最基本簡(jiǎn)單至最繁復(fù)之款式陳列； 花式 — 在每類款式貨品中，再以花式排列，由簡(jiǎn)單花式或做工至復(fù)雜圖案做工； 型號(hào) — 在同一類花式內(nèi)，再排型號(hào)，亦遵從由簡(jiǎn)單到復(fù)雜排列； 顏色 — 在每一型號(hào)內(nèi)，以顏色排列，由淺至深，由明到暗。一個(gè)流動(dòng)線安排適當(dāng)?shù)馁u場(chǎng)，就算顧客暫時(shí)沒(méi)有中意的貨品也會(huì)按線路對(duì)貨品進(jìn)行瀏覽，此時(shí)我方的貨品概況已在顧客的潛意識(shí)中。 人流走向分析 根據(jù)賣場(chǎng) 的空間及貨架、裝飾品、貨品分布的不同要給顧客制造一個(gè)寬敞、輕松的購(gòu)物環(huán)境，引導(dǎo)顧客順著流暢的行動(dòng)線到達(dá)各個(gè)展示區(qū)觀看，以充分展示貨品。 在這邊我們對(duì)一些專業(yè)知識(shí)進(jìn)行了簡(jiǎn)單闡述： 第一章 店堂陳列知識(shí) 一、 陳列基礎(chǔ)知識(shí) 賣場(chǎng)分區(qū)原則 分區(qū) —— 將貨場(chǎng)分為不同展示區(qū)，如：正裝區(qū)，休閑區(qū)，配件區(qū)，再在不同的區(qū)域內(nèi)設(shè)置重 點(diǎn)展示位。 現(xiàn)實(shí)中，很多顧客將一些高級(jí)商場(chǎng)或者名牌專賣店的包裝袋在日常生活中廣泛使用，以最大限度的獲得消 費(fèi)的滿足感，這就是消費(fèi)者心理的表現(xiàn)之一。再來(lái)我們應(yīng)充分了解顧客的心理，而且是細(xì)分后的顧客消費(fèi)心理。平淡無(wú)奇的設(shè)計(jì)不能給顧客以美感，無(wú)法使顧客留下深刻的印象，在這種空間的商品必會(huì)暗淡失色。 附：店長(zhǎng)、店員的每日工作基本流程 第二篇 專業(yè)技能篇 在當(dāng)今激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，如果沒(méi)有必要完善的商品計(jì)劃，沒(méi)有完美的商業(yè)空間設(shè)計(jì)，經(jīng)營(yíng)者必然會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中失利。 顧客服務(wù) A、 以專業(yè)態(tài)度和技巧銷售貨品，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 B、 協(xié)助處理來(lái)貨、退貨工作，確保準(zhǔn)確無(wú)誤。 G、 留意顧客對(duì)貨品及公司的意見，并向上級(jí)匯報(bào)。 E、 如發(fā)現(xiàn)貨場(chǎng)內(nèi)出現(xiàn)需維修的問(wèn)題，應(yīng)立即向上級(jí)匯報(bào)。 C、 保管店鋪貨品及財(cái)物。 工作細(xì)則： 店鋪運(yùn)作： A、 保持貨場(chǎng)及貨倉(cāng)整齊、整潔。 —— 業(yè)務(wù)嫻熟，善于回答顧客提出的各種相關(guān)問(wèn)題，并向顧客提出建設(shè)性意見，幫助顧客選擇最合適的商品；能記住常來(lái)顧客的偏好，關(guān)心顧客利益，盡力為顧客服務(wù)。而導(dǎo)購(gòu)員需將這些意見反饋給生產(chǎn)者，好讓他們制造出皆大歡喜的商品，換句話說(shuō)，導(dǎo)購(gòu)員是為消費(fèi)者的生活，擔(dān)負(fù)一種物質(zhì)補(bǔ)給的工作，生產(chǎn)者需要導(dǎo)購(gòu)員 提供給他們銷售情報(bào)，才能理解顧客的真正需要。本店導(dǎo)購(gòu)員必須深刻理解和體會(huì)服務(wù)的真正內(nèi)涵，從而切身實(shí)踐和發(fā)展這種精神內(nèi)涵，力求使職責(zé)的商業(yè)化溶于公益化，銷售功能服從于服務(wù)功能，以達(dá)到豐富公司品牌文化，塑造名牌形象，以實(shí)現(xiàn)和擴(kuò)大銷售的目的。 四 導(dǎo)購(gòu)員 發(fā)揚(yáng)專賣店“誠(chéng)信為本，服務(wù)為上”的精神，提供卓越的顧客服務(wù)，并竭力為公司創(chuàng)造最佳的銷售業(yè)績(jī)。如果有收款和包裝的任務(wù)集于一身的時(shí)候，收銀員必須要迅速展開包裝作業(yè)，但如果一味的追求迅速，可能會(huì)裝不好，或破壞商品，反而會(huì)影響到專賣店的信用。 另外，在收款時(shí)，不可中途停止與人閑談；眼睛不能直盯著顧客從錢包里拿錢；培養(yǎng)自己溫和的性格，一旦發(fā)生糾紛 或遭遇性急的顧客，應(yīng)耐心疏導(dǎo)。也請(qǐng)您保管好票據(jù)，如您回去后，不喜歡這個(gè)顏色或款式時(shí)或發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問(wèn)題