【正文】 執(zhí)行本規(guī)章制度中公共制度和相應制度，并嚴格加以實施。
嚴格遵守公司制定的運行、維修、保養(yǎng)制度，做到及時檢查，發(fā)
現(xiàn)問題及時處理，達到小修不過夜，搶修及時。
水暖工崗位責任制：
水暖工在項目經(jīng)理、維運部長的領導下，負責轄區(qū)內(nèi)的各類
供水、供暖、下水等設施實施運行、保養(yǎng)和維修、搶修等項工作。
1建立完整的設備設施技術檔案和維修檔案。
配合安消部搞好消防、安全工作。
主持部門工作例會，協(xié)調(diào)班組工作。
根據(jù)營業(yè)情況和氣候及市場能源價格情況，提出節(jié)能運行的計劃和運行維修費用預算。
制定和審定員工培訓計劃，定期對員工進行業(yè)務技能、服務意識、基本素質(zhì)的培訓。
制定本部門的組織機構和管理運行模式，使其操作快捷合理，并能有效地保障物業(yè)設備、設
施安全經(jīng)濟地運行和建筑、裝潢的完好。主要職責有：工程技術管理；合同管理；項目成本控制管理；工程質(zhì)量控制管理；施工進度控制管理；施工安全監(jiān)察管理；資源調(diào)度與內(nèi)、外部協(xié)調(diào)管理；現(xiàn)場文明與環(huán)保施工管理；項目竣工驗收與結算管理；項目質(zhì)保期過程管理等方面。手續(xù)完備。
對各項費用的收入結算認真審核，并進行分類匯總。
財務會計崗位職責
負責本單位的會計工作，做好企業(yè)的經(jīng)濟核算和財務管理工作。
熟悉掌握物業(yè)轄區(qū)業(yè)主和物業(yè)的基本情況；
按照物業(yè)服務的需要，編制采購計劃，并實施采購；
對倉庫物資和其他物資進行管理，建立物資臺帳：
建立收費臺帳，掌握收費動態(tài)卜及時收取、催交各項應收費用；
負責辦理業(yè)主入住等手續(xù)；
全面掌握小區(qū)房屋使用情況，建立住戶檔案。
1 完成上級交辦的其他任務。
1負責小區(qū)的治安、消防工作，保證小區(qū)治安秩序良好。
負責小區(qū)的清潔衛(wèi)生，保證小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生清新整潔。
7負責領導本部門收集、匯總和保管好房屋和附屬設備設施的各類技術資
料。
負責領導對外聯(lián)絡工作，協(xié)調(diào)好外部關系。
協(xié)助管理處主任編制公司的各項規(guī)章制度的實施細則，并組織實施。
負責本部門員工工作安排，并帶領本部門員工完成本部門所承擔的各項工作任務。
認真完成公司交辦的其他任務。
與屬地派出所、居委會、房管局等管理機構及供電、供水、有線電視、郵政通訊等服務機構建監(jiān)理建立良好的公共關系，協(xié)調(diào)配合，搞好工作。
熟悉小區(qū)情況．與業(yè)主保持密切聯(lián)系，及時處理住戶的意見。對職工，既在工作上嚴格要求，又在生活上熱情關心，培養(yǎng)員工的工作責任感和進取精神，增強集體凝聚力。
組織召開每周、每月管理處工作例會，及時了解人員狀態(tài)工作作難點、布置、協(xié)調(diào)和總結工作。
嚴格按ISO9001質(zhì)量管理體系要求進行小區(qū)物業(yè)管理運行，并有責任提
出修訂利完善質(zhì)量管理體系的建議。
第一部分 崗位職責
總經(jīng)理職責
代表公司參加重大的內(nèi)外活動；
審核以公司名義發(fā)布的各種文件；
領導制定公司的市場運營、發(fā)展戰(zhàn)略及規(guī)劃；
領導制定公司年度計劃，中長期發(fā)展計劃等；
批準公司的年度財務預算；
領導公司建立各級組織機構，并按公司戰(zhàn)略規(guī)劃進行機構調(diào)整；
領導公司制定各種規(guī)章制度，并深入貫徹實施：
決定各職能部門主管的任免、報酬、獎懲；
加強企業(yè)文化建設，搞好社會公共關系，樹立公司良好的社會形象；
定期主持召開員_二座談會，了解員工動向；
U、定期組持召開公司質(zhì)量分析會。
④優(yōu)質(zhì)服務：對業(yè)主負責就是對公司負責，處處應多為業(yè)主著想，為業(yè)主提供各種優(yōu)質(zhì)服務。不能取笑人、不能斥人、不能報復人。
文明管理：
①儀態(tài)端莊：衣著打扮端莊、整潔，給業(yè)主有一個美的感覺，使人感到親切、和藹。
②刻苦學習，不斷完善和提高管理和專業(yè)技術水平。
七、堅持原則，秉公辦事，不謀私利。
五、愛護公韌，愛護集體財產(chǎn)，拾金不昧。
二、服從安排、認真做好本職工作。
口號：
為創(chuàng)建優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)而努力！
管理宗旨：
愛崗敬業(yè) 優(yōu)良服務
整潔有序 安全舒適
管理方針：
用心做事 真誠服務
細致 熱情 周到
工作作風：
老老實實做人 踏踏實實工作
全心全意服務 文明禮貌用語
消防應急有數(shù) 樸素節(jié)約有方
想業(yè)主所想急業(yè)主所急
員工守則：
遵紀守法 堅持原則
衣著整潔 儀表端莊
文明語言 禮貌待人
業(yè)務熟練 工作勤奮
真誠服務 愛崗敬業(yè)
行為規(guī)范
一、遵守黨和國家的政策、法令。
不盡之處，管理處將適時予以補充。物業(yè)公司管理制度篇一：物業(yè)公司規(guī)章制度匯編
物業(yè)公司規(guī)章制度匯編
前言
為加強管理處正規(guī)化管理，強化對員工的管理，使各項工作有章可循、有據(jù)可依，特制定本《內(nèi)部規(guī)章制度》，各部門員工應根據(jù)本部門工作分工，加強對本制度的學習和領會，認真執(zhí)行本規(guī)章制度中公共制度和相應制度，并嚴格加以實施。
本規(guī)章制度連同《公司管理規(guī)定》、《員工手冊》、公司文件及相關管理制度，具有同等的效力，各職能部門應按照本制度對所屬員工加以管理和考核，違反本規(guī)章制度將在考核中予以相應處罰。
本規(guī)章制度從下發(fā)之日起執(zhí)行。
二、嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章管理制度。
四、佩帶上崗