【正文】 處理。 8. 設(shè)備缺陷管理制度 設(shè)備缺陷管理制 度要求全面掌握設(shè)備的良好狀態(tài)，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷，并盡快補(bǔ)缺。對(duì)于重大異?，F(xiàn)象要及時(shí)報(bào)告。 電器設(shè)備存在缺陷或過(guò)負(fù)荷時(shí)，應(yīng)適當(dāng)增加巡視次數(shù)，每班不少于四次。 7. 電器設(shè)備的巡視 檢查制度 在變電室的高壓配電裝置，每班巡視兩次。 變配電所內(nèi)的操作范圍包括下列各項(xiàng) 開(kāi)關(guān)、閘刀、熔絲的合上或拉開(kāi) 交直流操作回路的合上或拉開(kāi) 繼電保護(hù)、自動(dòng)裝置的啟用或停用 臨時(shí)接地線的拆除和撤出（包括驗(yàn)、放電） 有變壓器分接頭的調(diào)整 核相、核相序及用搖表測(cè)絕緣 保險(xiǎn)管的掛上或取下 操作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守下列步驟： 模擬盤演習(xí) —— 安全措施 —— 立正就位 —— 核對(duì)銘牌 —— 高聲唱票 —— 高聲復(fù)票 —— 允許正式操作 —— 實(shí)際操作 —— 逐項(xiàng)勾票、記時(shí)間 ——檢查設(shè)備 —— 完成匯報(bào) 變電室的值班員，必須熟悉本大廈電氣設(shè)備的運(yùn)行狀況，必須熟悉變電室設(shè)備的操作方法。 倒閘操作須在模擬盤上除表示閘刀，開(kāi)關(guān)分合閘位置外，還應(yīng)表示出接地線的位置和臨時(shí)編號(hào)，操作完畢后在模擬盤上標(biāo)明清楚。 倒閘操作設(shè)備必須獲得各位運(yùn)行現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)人同意后進(jìn)行，并應(yīng)規(guī)定事故時(shí)和失去通訊聯(lián)系時(shí)的操作約定。 倒閘操作必須按照運(yùn)行領(lǐng)導(dǎo)人的命令或同意后才能進(jìn)行。 結(jié)束的工作票，保存三個(gè)月。 同一電氣連接部分用同一工作票依次在幾個(gè)工作地 點(diǎn)轉(zhuǎn)移工作時(shí)，全部安全措施開(kāi)工前一次做完，不需再辦轉(zhuǎn)移手續(xù)，但負(fù)責(zé)人在轉(zhuǎn)移工作地點(diǎn)時(shí)應(yīng)清楚交代帶電范圍，安全措施和注意事項(xiàng)。 （ C）工作負(fù)責(zé)人和操作人員全面檢查無(wú)誤后，才可進(jìn)行加壓試驗(yàn)。守候人員在工作票未收回以前，不得離開(kāi)守候地點(diǎn)。 工作間斷期間，若緊急需要，可將工作班全體人員已經(jīng)離開(kāi)的工作地點(diǎn)的確切情況通知工作負(fù)責(zé)人，在得到明確可以送電的答復(fù)后方可執(zhí)行，并應(yīng)采取下列措施： （ A）拆除臨時(shí)遮攔，接地線和標(biāo)示牌 ，恢復(fù)常設(shè)遮攔，摘掉“止步、高壓危險(xiǎn)”的標(biāo)示。若無(wú)負(fù)責(zé)人和監(jiān)護(hù)人帶領(lǐng)，工作人員不得進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。每日工作完畢應(yīng)清掃并開(kāi)放已封閉的道路，并將工作票交回值班人，次日復(fù)工應(yīng)得到值班人許可，取回工作票。 、轉(zhuǎn)移和終結(jié)制度 工作間斷時(shí)，工作班人員應(yīng)從現(xiàn)場(chǎng)撤出，安全措施保持不動(dòng)， 工作票仍由負(fù)責(zé)人執(zhí)存。若監(jiān)護(hù)人長(zhǎng)時(shí)間離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)由原工作票簽發(fā)人更換新監(jiān)護(hù)人，兩監(jiān)護(hù)人做好必要的交接。監(jiān)護(hù)人可根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)安全條件，施工范圍等情況，增設(shè)專人監(jiān)護(hù)，專職監(jiān)護(hù)人不得兼做其他工作。 監(jiān)護(hù)人在全 部停電時(shí)可以參加工作班工作。 工作負(fù) 責(zé)人、工作許可人任何一方不得擅自變更安全措施，不得變更有關(guān)檢修設(shè)備運(yùn)行結(jié)線方式，特殊需變更時(shí)，應(yīng)事先取得對(duì)方同意 3． 3． 配電室工作監(jiān)護(hù)制度 完成工作許可手續(xù)后，工作負(fù)責(zé)人（監(jiān)護(hù)人）應(yīng)向工作班所有人員交待現(xiàn)場(chǎng)安全措施帶電部位和其他注意事項(xiàng)。 和工作負(fù)責(zé)人在工作票上分別簽名。 2． 2． 配電室工作許可制度 執(zhí)行工作許可任務(wù)，可由能夠勝任操作的人員擔(dān)任，工作許可人在完成施工現(xiàn)場(chǎng)的安全措施后，還應(yīng)做到： 工作負(fù)責(zé)人到現(xiàn)場(chǎng)再次檢查安全措施，以手觸試，驗(yàn)明無(wú)電。 一個(gè)工作負(fù)責(zé)人只能持有一張工作票，并以一個(gè)電氣連接部分為限。 緊急事故搶修可不填寫工作票，但搶修設(shè)備上停電作業(yè)時(shí)，仍執(zhí)行安全措 施和工作許可。 用絕緣棒或核相器等高壓回路上和帶電設(shè)備外殼上工作。 控制盤和低壓配電盤、配電箱、電源干線上的工作。 配電站的擴(kuò)充工作，需要停電做安全措施或安全距離不足需裝設(shè)絕緣或一經(jīng)合閘就送電到工作地點(diǎn)設(shè)備上的工作。 第一種工作票的工作為： 高壓設(shè)備上工作需要全部停電或部分停電。 J． J． 配電室出入口及電纜層夾層出入口應(yīng)裝設(shè)擋鼠板防止小動(dòng)物進(jìn)入。停電拉閘，檢修停電，掛標(biāo)示牌。每班巡查內(nèi)容：房?jī)?nèi)是否有異味，記錄電壓、電流、溫度、電表運(yùn)行數(shù)、檢查屏上指示燈、電器運(yùn)行聲音、補(bǔ)償柜運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)異常，及時(shí)修理與報(bào)告。無(wú)論電氣設(shè)備帶電與否，未得主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，值班人員不得擅自接近導(dǎo)體進(jìn)行修理或維護(hù)工作。 E． E． 巡視檢 查要精力集中，注意安全，不準(zhǔn)進(jìn)行其他工作。如在設(shè)備過(guò)負(fù)荷或負(fù)荷有顯著變化時(shí)，新裝、檢修或停運(yùn)后的設(shè)備投入運(yùn)行，運(yùn)行中出現(xiàn)可疑現(xiàn)象及天氣時(shí)的巡視。 B． B． 定期巡視，值班人員每天按現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行規(guī)程的規(guī)定時(shí)間和項(xiàng)目，對(duì)運(yùn)行和備用的設(shè)備及周圍環(huán)境進(jìn)行定期檢查。 在巡查中發(fā)現(xiàn)重大事故隱患，要及時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并采取相應(yīng)措施，防止重大事故的發(fā)生。 樹(shù)立安全第一的思想，二裝施工中對(duì)動(dòng)火嚴(yán)格控制，動(dòng)火必須有動(dòng)火證方可施工。 定期對(duì)房屋設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡視檢查，發(fā)現(xiàn)事故隱患 及時(shí)排除，從而保證設(shè)施設(shè)備正常使用。 2. 2. 內(nèi)容 做好房屋接管工作，各種手續(xù)資料齊備，各種驗(yàn)收單與協(xié)議等文件保存好。 8. 8. 每周要對(duì)維修單匯總，對(duì)耗材、時(shí)間、返修等做出統(tǒng)計(jì)。 6. 6. 值班員遇到解決不了的問(wèn)題，不能講“我不會(huì)”、“你找別人”此類的話，要“我?guī)湍覀€(gè)人看看” 或“我需要拿回去分析一下”。 4. 4. 遇客戶單元特殊零件損壞，必須講清原因，取得諒解。 2. 2. 在接到報(bào)修單 20 分鐘內(nèi)必須到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。 5. 5. 對(duì)非正常情況下出現(xiàn)的設(shè)備大、中修理工作，有關(guān)專業(yè)主管必須在修理工作實(shí)施前，出具詳細(xì)的分析報(bào)告 ，必要時(shí)追究有關(guān)人員責(zé)任。損壞程度及修復(fù)費(fèi)用等。 2. 2. 中修是根據(jù)設(shè)備的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)而定的，對(duì)技術(shù)狀態(tài)已達(dá)不到使用要求的設(shè)備，按實(shí)際需要進(jìn)行有針對(duì)性的修理，恢復(fù)設(shè)備的性能。）記錄在案，對(duì)責(zé)任者做出處理意見(jiàn)，同時(shí)以書面材料匯報(bào)物業(yè)經(jīng)理。 十二、故障處理制度 不需要停止運(yùn)行進(jìn)行修 理的故障，稱一般故障，由主管調(diào)查與分析原因，提出修理意見(jiàn)和責(zé)任故障原因，吸取教訓(xùn)，記錄在案，并匯報(bào)工程部經(jīng)理。必須在工作中做到文明施工，并認(rèn)真做到工完、料盡、場(chǎng)地清。 7．所有人員進(jìn)入這些場(chǎng)所后，都應(yīng)隨手關(guān)門，并不得隨意操作和觸動(dòng)與自己工作無(wú)關(guān)的設(shè)備。 6． 6． 外單位施工和檢修人員因工作需要進(jìn)入這些工作場(chǎng)所時(shí)，必須憑事先辦 理好的有關(guān)施工許可證、工作票和有效的臨時(shí)工作證件，到當(dāng)值領(lǐng)班處辦理許可和登記手續(xù)后進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，在工作中不得隨意操作和觸動(dòng)與自己工作無(wú)關(guān)的設(shè)備。 5． 5． 本部門工作人員需要進(jìn)入以上地點(diǎn)進(jìn)行工作時(shí)，必須根據(jù)工作項(xiàng)目所規(guī)定的地點(diǎn)，到當(dāng)值領(lǐng)班處辦理完登記手續(xù)后，在當(dāng)值人員帶領(lǐng)下進(jìn)入以上場(chǎng)所。 3．本公司內(nèi)有關(guān)上級(jí)部門因檢查工作，必須要進(jìn)入這些場(chǎng)所時(shí)，應(yīng)由部門經(jīng)理或其指定人員陪同，并通知當(dāng)值 領(lǐng)班開(kāi)門后進(jìn)入，同時(shí)在《設(shè)備房出入登記簿》上做好記錄。 6．無(wú)人值班機(jī)房借用鑰匙需登記。 4．無(wú)關(guān)人員不得借用機(jī)房鑰匙。 2. 任何人不得私自配鑰匙。 4． 4． 多余材料必須退回庫(kù)房。 2． 2． 領(lǐng)取工具、材料必須填寫領(lǐng)料單。 8．任何易燃、易爆物品，不準(zhǔn)暫放、存放于值班室，違者一切責(zé)任由值班人員負(fù)責(zé)。 7．非值班人員未經(jīng)許可不準(zhǔn)進(jìn)入配電室，如有違者，值班人員必須立即制止，否則追究其責(zé)任。 5．值班人員用餐時(shí)，必須輪換進(jìn)行，必須保持值班室內(nèi) 24 小時(shí)有人值班，當(dāng)班人 員嚴(yán)禁飲酒。 4．須按計(jì)劃及主管之安排做好設(shè)備日常保養(yǎng)和維修。 2．值班電話為工作電話，不得長(zhǎng)時(shí)間占用電話聊天，不得打私人電話。 八、值班制度 1．值班人員必須堅(jiān)守崗位，不得擅 自離崗、串崗。 所轄設(shè)備有故障，影響系統(tǒng)正常運(yùn)行時(shí)，交班人員須加班與接班人員共同排除故障后，方可進(jìn)行交接班，此時(shí)，接班人員必須協(xié)助交班人員排除故障。 3．交班人員在下列情況時(shí)不得交班離崗： 接班人員未到崗時(shí)，應(yīng)通知上級(jí)領(lǐng)班或主管，須在上級(jí)安排之接班人員到 崗后方可進(jìn)行交接班。 檢查儀表及公用工具是否有缺、損，是否清潔，并按原位整齊擺放，如有問(wèn)題， 應(yīng)要求上一班值班人員進(jìn)行整理，如有丟失，應(yīng)記入交接班記錄備注欄，并由上一班人員簽字。 查看上一班巡檢記錄表，聽(tīng)取上一班值班人員巡檢情況介紹，交接系統(tǒng)設(shè)備巡檢記錄表。 七、交接班制度 1．接班人員須提前 10 分鐘到達(dá)崗位，更換工服，做好接班準(zhǔn)備工作。 4．巡檢人員在巡檢完畢設(shè)備及其控制箱、動(dòng)力柜、照明柜、高壓柜、低壓柜等所有供配電設(shè)施后，必須將門鎖好。如條件所限一時(shí)不能處理，則必須做好臨時(shí)補(bǔ)救措施后，報(bào)告領(lǐng)班，并將詳細(xì)情況記入巡檢記錄備注欄。 六、巡檢制度 1．巡檢工作是及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷，掌握設(shè)備狀況，確保安全運(yùn)行的重要手段，各巡檢人員必須按規(guī)定的時(shí)間、巡視路 線、檢查項(xiàng)目等認(rèn)真執(zhí)行，并認(rèn)真記錄。 8．所有工具一律不得外借，如因情況特殊，必須經(jīng)主管批準(zhǔn)后方可借出，員工擅自外借、帶出，經(jīng)查實(shí)要嚴(yán)肅處理，不得用工具干私活。 6．專業(yè)自用工具必須由領(lǐng)班進(jìn)行每日清點(diǎn)，并保持完好，特別是常用小型工具，不得遺失或損壞，如有遺失或損壞，須由使用人照價(jià)賠償。 4．全體員工必須愛(ài)護(hù)工具，必須正確使用工具，凡不正確使用工具、不愛(ài)護(hù)工具者，將被扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金及工資人民 幣 100 元至 300 元，凡因此造成工具損壞者，將按工具原價(jià)賠償，并同時(shí)扣罰當(dāng)月工資 300 元人民幣。工具保管人必須定期檢修并保養(yǎng)所屬工具，每月一次，以保證各類機(jī)具的正常使用。 五、 工具管理制度 1．本部工具分為公用工具、各專業(yè)自用工具及個(gè)人工具三部分，公用工具及專業(yè)自用工具由領(lǐng)班負(fù)責(zé)保管及使用，個(gè)人工具由個(gè)人自行保管及使用。 5．除以上各項(xiàng)外，所有有關(guān)工作事項(xiàng)必須口頭匯報(bào)上級(jí)人員。 維修保養(yǎng)計(jì)劃及工作計(jì)劃的變更或調(diào)整。 對(duì)外部門、外單位聯(lián)系、協(xié)調(diào)。 人員調(diào)度及班組重大組織結(jié)構(gòu)調(diào)整。 重要設(shè)備主要零部件的更新、代換或加工維修。 系統(tǒng)運(yùn)行方式有較大改變。 因正常檢修必須停止系統(tǒng)正常運(yùn)行而影響客戶使用。 須與外班組或外部門、外單位聯(lián)系。 領(lǐng)用工具、備件、材料、文具及勞保用品。 系統(tǒng)故障或正常檢修。 變更運(yùn)行方式。 維修人員請(qǐng)假、加班、倒休等。 根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況安排 搶修工作 核實(shí)因緊急搶修所需關(guān)閉之系統(tǒng)或設(shè)備及其影響范圍，確定搶修完成時(shí)間 搶修完成， 系統(tǒng)恢復(fù)運(yùn)行 客服部 客服部向受影 響客戶發(fā)出 緊急通告 客服部發(fā)出系統(tǒng) 恢復(fù)運(yùn)行通告 重要零部件的更換、代替或加工修理。 運(yùn)行人員請(qǐng)假、換班、加班、倒休等。 零部件更新、代換、或加工修理。 所轄設(shè)備除正常操作外的調(diào)整。 由于此類工作通常沒(méi)有迫切性，故須盡量安排在最有利及對(duì)客戶影響最小之時(shí)間進(jìn)行。 3．設(shè)備的更新及系統(tǒng)改造 出于技術(shù)更新、提高效率、安全運(yùn)行、減少污染及降低能耗等方面考慮，工程部有責(zé)任提高對(duì)現(xiàn)有設(shè)備做出更新或改造之建議。 緊急維修結(jié)束后，須由領(lǐng)班填寫維修記錄及更換零配件記錄，并以書面形式將事故障原因、處理方法、更換零配件之名稱、規(guī)格及數(shù)量、品牌等、處理結(jié)果、事故發(fā)生時(shí)間、恢復(fù)正 常時(shí)間等向主管報(bào)告，并提交經(jīng)理審閱。 如因緊急維修，必須對(duì)客戶使用產(chǎn)生影響時(shí)，須立即通知管理處客戶服務(wù)部，并由客戶服務(wù)部向受影響之客戶發(fā)出緊急通告，同時(shí)，需考慮盡量減少影響范圍。 進(jìn)行正常系統(tǒng)維修保養(yǎng)及檢修時(shí)，如對(duì)客戶使用產(chǎn)生影響，必須提前三天通知管理處客戶服務(wù)部，由客戶服務(wù)部發(fā)出通告，確定檢修起止日期及時(shí)間（須盡可能減少對(duì)客戶之影響范圍），以便使受影響之客戶做好充分準(zhǔn)備。 保養(yǎng)檢修記錄及更換零配件記錄必須完整、真實(shí)，并須由工程部建立設(shè)備維修檔案，以 便分析故障原因，確定責(zé)任。 工程接管驗(yàn)收程序 發(fā)展商協(xié)調(diào) 承包商調(diào)試系統(tǒng)并試運(yùn)行 物業(yè)工程部進(jìn)行檢查 檢查清點(diǎn)備品、 備件入庫(kù) 發(fā)展商提供相關(guān)政府文件副本及相關(guān)技術(shù)資料、 竣工圖紙等文件 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 記錄 拍照 發(fā)文