【正文】 消防監(jiān)督機(jī)構(gòu)同意不得擅自關(guān)閉火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)；遇有重大情況要及時(shí)報(bào)告或請(qǐng)示有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；違反以上各條，視情節(jié)輕重，酌情給予警告、扣分、除名處理；如因失職對(duì)單位造成不可挽回的影響或損失的，當(dāng)事人應(yīng)負(fù)相應(yīng)的法律責(zé)任。各單位參加學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的人員，必須按時(shí)到課，在學(xué)習(xí)、培訓(xùn)過程中不得遲到、中途退場(chǎng)或早退，相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)積極支持消防安全教育培訓(xùn)工作，不得以任何借口加以阻撓。單位專兼職消防人員定期參加公安消防部門舉辦的消防安全教育培訓(xùn)：（1）、培訓(xùn)費(fèi)用由公司出資承擔(dān)，所獲崗位資格證書由單位統(tǒng)一保管；（2）、專兼職消防人員離職時(shí)須根據(jù)本人自取得培訓(xùn)證書之日起在單位的服務(wù)時(shí)限繳納一定比例的培訓(xùn)費(fèi)：未滿半年的個(gè)人付80%，滿半年未滿一年的個(gè)人付60%，滿一年未滿一年半的個(gè)人付40%，滿一年半未滿二年的個(gè)人付20%，滿二年以上個(gè)人免繳培訓(xùn)費(fèi)用。因此，只有進(jìn)一步做好消防安全教育培訓(xùn)工作，才能更好地保證企業(yè)的消防安全。五、消防安全教育培訓(xùn)制度消防安全是企業(yè)經(jīng)營的重要保證，消防安全教育培訓(xùn)是強(qiáng)化每一名員工、專兼職消防人員在安全意識(shí)的增強(qiáng)方面和提高消防防范經(jīng)驗(yàn)及技能的熟練掌握程度等的重要手段。對(duì)消防工作要分類確定消防安全重點(diǎn)防火部位。從事專、兼職消防安全管理的崗位人員和消防控制中心值班的操作人員必須持證上崗并不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能和管理水平；單位安全部在單位的主要負(fù)責(zé)人或單位的主要負(fù)責(zé)人指定人員的領(lǐng)導(dǎo)下具體實(shí)施和落實(shí)單位全面安全管理工作；單位安全部各級(jí)、各崗位人員按照分工負(fù)責(zé)本人所在崗位職責(zé)范圍內(nèi)的安全管理工作；1單位應(yīng)根據(jù)集團(tuán)有關(guān)安全管理的規(guī)章制度和國家及地方政府機(jī)關(guān)、行商戶管部門頒布的相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章制度并結(jié)合單位所在地的實(shí)際情況建立健全各部門、各工種、各崗位的安全管理制度和檔案、臺(tái)帳；1單位對(duì)安全工作實(shí)行三級(jí)檢查制，確定各部門的防火、治安責(zé)任人，并定期組織和參加防火、治安安全工作會(huì)議；1單位應(yīng)當(dāng)將存在違反消防法律、法規(guī)的行為，可能造成火災(zāi)危害的部門、部位，確定為火災(zāi)隱患。消防安全管理人對(duì)單位的消防安全責(zé)任人負(fù)責(zé)，實(shí)施和組織落實(shí)消防安全管理工作；單位應(yīng)當(dāng)設(shè)置或者確定消防工作的歸口管理職能部門，并確定專職或者兼職的消防管理人員。1根據(jù)不同時(shí)期的火災(zāi)特點(diǎn)，制訂相應(yīng)的預(yù)防措施；1制定滅火作戰(zhàn)計(jì)劃和應(yīng)急疏散預(yù)案，定期組織演練，加強(qiáng)與友鄰單位互防聯(lián)動(dòng)合作；1對(duì)商場(chǎng)員工、商戶駐場(chǎng)人員進(jìn)行消防安全教育培訓(xùn)；1定期組織義務(wù)消防隊(duì)訓(xùn)練，做好消防安全宣傳工作，主動(dòng)與各部門之間進(jìn)行溝通與合作；1協(xié)調(diào)與主管上級(jí)機(jī)關(guān)及轄區(qū)中隊(duì)的業(yè)務(wù)聯(lián)系，多頭并舉、齊抓共管，在公安消防部門的指導(dǎo)和幫助下，改進(jìn)消防工作；1認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)技能及管理水平；1完成單位領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。整改結(jié)束后屬于當(dāng)?shù)叵辣O(jiān)督部門發(fā)出的整改通知，由單位辦公室發(fā)文通知其對(duì)消防整改進(jìn)行復(fù)查；（4）、整改完畢，通過驗(yàn)收，符合法律法規(guī)和規(guī)范要求，方可銷案；（5）、單位各部門和各商戶對(duì)消防整改工作應(yīng)給予積極有效的配合和支持，不得以任何借口阻止和拖延整改工作的進(jìn)行，發(fā)現(xiàn)上述行為的，將按《中華人民共和國消防法》和商場(chǎng)所在地公安消防機(jī)構(gòu)的有關(guān)規(guī)定依法追究責(zé)任或責(zé)令停業(yè)。三、消防安全管理規(guī)范消防主管負(fù)責(zé)單位各階段消防安全工作的計(jì)劃編制、檢查落實(shí)和總結(jié)并定期向消防安全責(zé)任人、消防安全管理人匯報(bào)；專兼職消防員嚴(yán)格認(rèn)真做好交接班工作，填寫交接班記錄（交接班記錄應(yīng)用黑水筆填寫且不得潦草）；專兼職消防員堅(jiān)持對(duì)責(zé)任區(qū)進(jìn)行巡回巡視檢查，每小時(shí)巡視檢查次數(shù)不得少于1次，同時(shí)配合安全員做好治安防范工作；夜班須對(duì)單位內(nèi)部和外圍進(jìn)行消防巡查1至2次；消防主管每日(公休時(shí)必須指定專人負(fù)責(zé))對(duì)重點(diǎn)部位的設(shè)備、電、水路等進(jìn)行消防安全監(jiān)督檢查，每班次監(jiān)督檢查不少于3次（接班以后和班中及下班以前）；專兼職消防員嚴(yán)格按照巡查五要素(嗅、聽、看、幫、說)及巡查規(guī)范做好單位巡查工作，專兼職消防員可單獨(dú)或在安全員的配合下進(jìn)行消防監(jiān)督檢查和巡查；專兼職消防員巡查過程中不得任意離開本單位，在班前二小時(shí)內(nèi)和班中不得飲酒，任何時(shí)間不得在禁煙場(chǎng)所吸煙；消防主管在巡視和檢查工作過程中，對(duì)發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患、治安隱患等必須追查到底，同時(shí)在應(yīng)急處理過程中上報(bào)有關(guān)部門和人員，不得隱瞞和草率處理；為確保單位消防安全和規(guī)范有序的工作環(huán)境，應(yīng)著重對(duì)本單位重點(diǎn)防火部位及相關(guān)責(zé)任區(qū)進(jìn)行如下各項(xiàng)的日常性消防監(jiān)督檢查：（1）、防火間距是否占用，消防通道是否暢通；（2）、防火卷簾門運(yùn)行狀態(tài)是否良好，其下有無放置物品；（3）、滅火器材是否完好，有無被挪作他用；（4）、消火栓被家具或雜物遮擋情況，是否影響使用；（5）、責(zé)任區(qū)內(nèi)是否有人吸煙，員工及商戶駐場(chǎng)人員勸阻義務(wù)是否盡到；（6）、有無私拉亂接電線或違反電器安裝、使用規(guī)定的現(xiàn)象；（7）、裝修商家是否有違反有關(guān)安全管理規(guī)定及裝修管理制度的行為；（8）、責(zé)任區(qū)是否有違章動(dòng)火用火現(xiàn)象；（9）、下班后用電器是否關(guān)閉，電源是否切斷；（10）、責(zé)任區(qū)內(nèi)有無非使用中的易燃易爆化學(xué)危險(xiǎn)物品存放；（11）、防火安全隱患死角存在情況；（12）、毗鄰商場(chǎng)外部有無搭建臨時(shí)建筑物，是否存在防火隱患；（13）、毗鄰商場(chǎng)的垃圾場(chǎng)中的可燃垃圾一旦著火有無對(duì)商場(chǎng)造成危害的可能；（14）、商場(chǎng)建筑內(nèi)外各種消防安全標(biāo)志、標(biāo)識(shí)等是否有損毀或缺少的情況；（15）、違反消防安全的其他行為及現(xiàn)象。二、夜間查崗規(guī)章制度夜間查崗的時(shí)間范圍為：安保部夜班當(dāng)班當(dāng)日22∶00至次日零晨6∶00；夜間查崗的人員及次數(shù)；（1）、商場(chǎng)物業(yè)部經(jīng)理：每半月一次；（2）、安保部主管：每周一次。六、消防員崗位職責(zé)消防控制中心設(shè)備操作人員在消防主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展工作；負(fù)責(zé)對(duì)各種消防控制設(shè)備的監(jiān)視和運(yùn)用，做好檢查、操作等工作；熟悉本系統(tǒng)所采用消防設(shè)施系統(tǒng)的基本原理、功能，熟練掌握操作技術(shù)，協(xié)助技術(shù)人員進(jìn)行修理、維護(hù)，不得擅自拆卸、挪用或停用，保證設(shè)備正常運(yùn)行；對(duì)消防控制室設(shè)備及通訊器材等要進(jìn)行經(jīng)常性的檢查，確保建筑消防設(shè)施各系統(tǒng)正常運(yùn)行；定期做好各系統(tǒng)功能試驗(yàn)，以確保消防設(shè)施各系統(tǒng)運(yùn)行狀況良好；積極參加消防專業(yè)培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)；遇有重大情況要及時(shí)報(bào)告或請(qǐng)示有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。四、保安員崗位職責(zé)崗位安排，嚴(yán)格按照各崗位保安員工作細(xì)則開展工作；責(zé)任區(qū)的安全，切實(shí)抓好防火、防盜、防破壞、防事故等工作；做好巡邏、檢查、守夜等工作，預(yù)防責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)生各類治安、刑事案件及其它災(zāi)害事故；警惕，加強(qiáng)工作責(zé)任心，對(duì)進(jìn)出商場(chǎng)的貨物進(jìn)行查驗(yàn)；定填寫好各類工作臺(tái)帳，保管好公司發(fā)放的各類公用物品及工作資料；上級(jí)安排的其他工作任務(wù)。如安保部主管對(duì)事故負(fù)有責(zé)任的，還要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。開好每周部門例會(huì)，并做好記錄；2協(xié)調(diào)與主管上級(jí)機(jī)關(guān)及轄區(qū)中隊(duì)的業(yè)務(wù)聯(lián)系，多頭并舉，齊抓共管，在公安消防部門的指導(dǎo)和幫助下改進(jìn)消防工作；2及時(shí)處理好各類突發(fā)事件的發(fā)生；2認(rèn)真完成上級(jí)交辦的其它工作。檢查商家電源是否關(guān)閉，有無氣味和煙頭等不安全隱患；1堅(jiān)持全天對(duì)營業(yè)區(qū)消防巡回巡視檢查，每小時(shí)巡視檢查次數(shù)不得少于一次，同時(shí)配合做好治安防范工作，夜班須對(duì)商場(chǎng)和單位外圍進(jìn)行消防巡查1—2次；1嚴(yán)格按照巡場(chǎng)六要素及巡場(chǎng)規(guī)范做好商場(chǎng)巡場(chǎng)工作，消防員可單獨(dú)或在安全部安全員的配合下進(jìn)行消防檢查和巡場(chǎng)；1巡場(chǎng)過程中不得任意離開商場(chǎng)，在班前和班中不得飲酒，任何時(shí)間不得在禁煙場(chǎng)所吸煙；1在巡視、檢查、值班等工作中對(duì)發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患、治安隱患、發(fā)生的安全事故等必須追查到底，并形成書面材料上報(bào)。巡視時(shí)發(fā)現(xiàn)動(dòng)用明火,則應(yīng)有專業(yè)消防人員在現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施監(jiān)護(hù),如無立即制止,并通知到有關(guān)部門辦理動(dòng)用明火手續(xù)；認(rèn)真檢查各樓層及所有消防器材是否完好；巡視有無煙味、焦糊味等有無酒精等易燃易爆物品泄漏之味；加強(qiáng)商場(chǎng)公共設(shè)施的保護(hù)，阻止顧客亂寫亂畫、敲擊和損壞，對(duì)造成后果的要報(bào)部門主管處理；排放好責(zé)任區(qū)內(nèi)的車輛，并加強(qiáng)看管，防止被盜；對(duì)違禁電梯上貨、無人照看小孩上電梯者，要婉言謝絕，保證人員及電梯安全；1商品出門一律憑出門證，出門證上要有商管部樓層管理人員簽字的手續(xù)放可予以放行，無正當(dāng)手續(xù)的扣貨后，要及時(shí)匯報(bào)部門主管處理；1夜班保安必須提前十五分鐘上崗，與白班進(jìn)行交接班時(shí)，以書面記錄情況作為處理問題的衣?lián)?，并詳?xì)檢查各大門鎖，填寫好交接班記錄；1展廳如有在晚上裝修的，要派專門人員在現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施監(jiān)護(hù)，對(duì)進(jìn)出人員應(yīng)檢查有無出入證，對(duì)沒有出入證的一律逐出場(chǎng)外。第二章 安保部一、安保部崗位職責(zé)負(fù)責(zé)商場(chǎng)各階段消防安全工作的計(jì)劃編制、檢查落實(shí)和總結(jié)；對(duì)商戶的展廳、商品防盜、防火安全負(fù)全責(zé)；3每日巡視門窗、玻璃、墻壁、地面、屋面等是否完好、整潔；認(rèn)真審核裝修商戶的消防情況，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的煙感、噴淋進(jìn)行檢查，必免移位和損壞。四、發(fā)生火災(zāi)：工程部接到火災(zāi)報(bào)警后，工程部主管要立即趕到消防中心，接受指令；工程部人員立即準(zhǔn)備，將重要的文件及備份資料馬上轉(zhuǎn)移到安全區(qū)域；全體設(shè)備維修人員要在現(xiàn)場(chǎng)待命；負(fù)責(zé)監(jiān)視水池水位的高低和消防水泵的運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。三、發(fā)生天然氣泄漏時(shí)：工程部值班人員接到煤氣泄漏報(bào)告時(shí),立即趕到現(xiàn)場(chǎng),關(guān)閉泄漏煤氣管道控制閥，并懸掛“煤氣泄漏,嚴(yán)禁火種標(biāo)示牌”。交公司行政部一份，留一份工程部存檔；（7）、做好事故處理過程的工作記錄。（6）、由配電室和領(lǐng)班以書面的形式記錄突發(fā)停電事情經(jīng)過。（4）、通知客服部及時(shí)告知商戶。（2）、如果接到電梯被困人員的呼叫，應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，采取措施，按照《電梯救困流程》處理，防止危險(xiǎn)情況發(fā)生。工程部突發(fā)事件處理程序一、停電若發(fā)生停電，工程部配電室值班人員應(yīng)保持冷凈，首先檢查設(shè)備，確定是外線停電還是內(nèi)部故障停電。七、電話、音響設(shè)備機(jī)房管理制度播音員、電話轉(zhuǎn)接人員、維修人員必須對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，忠于職守，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)管理規(guī)章制度，確保程控電話、音響系統(tǒng)的正常工作及相關(guān)活動(dòng)的順利進(jìn)行；機(jī)房應(yīng)保持良好的照明，電源線路整齊，設(shè)備插頭接線整齊、插接合理；機(jī)房?jī)?nèi)應(yīng)保持環(huán)境整潔，通風(fēng)良好，室溫適宜；每日清潔設(shè)備及機(jī)房，保持設(shè)備表面無灰塵、機(jī)房清潔無雜物；做好設(shè)備使用記錄，做好設(shè)備管理臺(tái)帳，如實(shí)記錄設(shè)備使用狀況；機(jī)房?jī)?nèi)禁止吸煙，禁止堆放雜物及易燃易爆物品，禁止動(dòng)用明火；機(jī)房?jī)?nèi)按規(guī)配置各類消防滅火器材，并放置于明顯處；維修人員應(yīng)做好設(shè)備維保工作，并按規(guī)定詳細(xì)填寫維修記錄。六、電梯設(shè)備機(jī)房管理制度電梯工作人員必須有高度責(zé)任感，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，忠于職守，服從領(lǐng)導(dǎo)指揮、安排，嚴(yán)格遵守電梯運(yùn)行管理規(guī)程，確保電梯正常、安全使用及運(yùn)行；開機(jī)前應(yīng)按電梯運(yùn)行管理規(guī)程對(duì)電梯設(shè)備進(jìn)行檢查，做好開機(jī)前的準(zhǔn)備工作；通過專業(yè)人員及儀器對(duì)電梯進(jìn)行檢測(cè)、調(diào)試，由權(quán)威機(jī)構(gòu)確認(rèn)正常并發(fā)證后方可使電梯投入運(yùn)行；電梯維保、檢修、檢測(cè)時(shí)應(yīng)設(shè)置明顯的維修標(biāo)識(shí)，以示提醒；按規(guī)定填寫設(shè)備運(yùn)行記錄；電梯出現(xiàn)異常應(yīng)及時(shí)采取相應(yīng)措施，重大問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并及時(shí)通知維修單位來人處理；做好電梯設(shè)備管理臺(tái)帳，如實(shí)記錄電梯使用狀況；機(jī)房設(shè)備每周清潔一次，保持設(shè)備表面無油垢、灰塵。五、高低壓配電設(shè)備機(jī)房管理制度配電值班電工必須持證上崗，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，嚴(yán)格遵守配電運(yùn)行管理規(guī)程，確保配電設(shè)備正常供電；配電設(shè)備由