接待客人策劃方案范文(參考版)
2024-12-06 23:24本頁面
【正文】 票辦妥后，要提前通知客人?！ 。瑧?yīng)熱情周到，服務(wù)規(guī)范，善始善終，文明禮貌。對首次來訪、彼此又不認(rèn)識的客人，應(yīng)事先準(zhǔn)備好接站牌。送客要待飛機(jī)起飛(車船開動)后再離開。如有變化，應(yīng)及時通知?！ ∪?、注意事項(xiàng) 。 (2)送客人至機(jī)場(車站、碼頭)?！ ?4)組織裝運(yùn)行李，檢查客人是否有遺漏物品。重要來賓以及重要團(tuán)組的接待，根據(jù)需要通知保衛(wèi)、新聞、衛(wèi)生、機(jī)場、車站等部門提前做好準(zhǔn)備。商定集合、出發(fā)的時間。送客的一般步驟是：(開始)準(zhǔn)備→歡送(結(jié)束)?！ ?3)分手時禮貌道別，并交待下次會面地點(diǎn)、時間、聯(lián)系方法?！ ?2)及時向客人提供《接待手冊》，并征求客人對日程安排的意見和要求(如客人對日程安排提出變化要求，應(yīng)報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意后迅速通知各有關(guān)部門)。 (4)幫助客人與機(jī)場或車站聯(lián)系簽票、領(lǐng)取行李，組織裝運(yùn)行李。自我介紹或遞名片(可由身份者將迎接人員介紹給來賓，接著介紹來賓，先介紹身份地位高的人)。 (3)熱情相迎。因初次見面和迎接地點(diǎn)擁擠喧鬧，為便于識別，高舉接站牌、橫幅、小旗等迎接，使客人能從遠(yuǎn)處看到，主動前來接洽。提前到達(dá)以示歡迎與尊重，不讓客人久候或自尋目的地?！ ?5)做好其他準(zhǔn)備工作。重要來賓以及重要團(tuán)組的接待，根據(jù)需要通知保衛(wèi)、新聞、衛(wèi)生、機(jī)場、車站等部門做好準(zhǔn)備。 (2)迎接前檢查預(yù)定客房、車輛及餐飲。對回報(bào)別人好意，是沒有特別時間限制的。禮節(jié)之美就體現(xiàn)在分寸上。不同關(guān)系，就有不同的禮儀規(guī)范。尊重他人態(tài)度。表面看來禮節(jié)只是待人接物的一種形式，但禮節(jié)的方方面面要求中都滲透著一定的人文道德觀念。接過的名片忌隨手亂放或不加確認(rèn)就收入包中，這是很失禮的。 (2)接收名片 對待名片應(yīng)像對其主人一樣尊重和愛惜?！ ∵f送名片時應(yīng)起立，上身向?qū)Ψ角皟A以敬禮狀，表示尊敬
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