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關(guān)校園快遞的調(diào)查報(bào)告(參考版)

2024-12-06 06:29本頁(yè)面
  

【正文】   你認(rèn)為校園快遞的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如何?s(“content_relate”)?! ∧阆矚g以何種方式收件 ?。ㄋ模 纳峡梢钥闯觯瑢W(xué)們最喜歡的收件方式是送貨上門,校園快遞可在這上面進(jìn)行改  根據(jù)自己的情況,對(duì)快遞公司的相對(duì)重要性打分  (五)  從上可以看出,針對(duì)上面的每一項(xiàng)對(duì)我們同學(xué)來(lái)說(shuō)都是最重要的。  在學(xué)校最常使用的快遞? ?。ǘ 纳峡梢钥闯觯瑢W(xué)們最常使用的快遞是申通快遞其占60%,其次是圓通占27%,最少的是天天和中通快遞。 分析方法:使用條形統(tǒng)計(jì)和統(tǒng)計(jì)表共同分析數(shù)據(jù)  四、調(diào)查結(jié)果  本次調(diào)查發(fā)放問(wèn)卷30份,收回30份,有效問(wèn)卷30份?! ∪?、研究過(guò)程  調(diào)查目的:為了了解我們校校園快遞的使用情況,提高校園快遞的服務(wù)質(zhì)量。物流本身也有企業(yè)提升和產(chǎn)業(yè)提升的問(wèn)題,有整合的問(wèn)題,經(jīng)過(guò)幾年的整合在全國(guó)真正形成上百個(gè)在國(guó)內(nèi)和國(guó)際上有影響力的物流公司?! 《?、導(dǎo)言  現(xiàn)代物流飛速發(fā)展,中國(guó)的物流業(yè)也有了飛快的發(fā)展,但由于中國(guó)的物流最后發(fā)展,現(xiàn)  在我們的物流公司規(guī)模比較?。晃锪鞴镜墓δ懿蝗惑w化運(yùn)作能力低,特別是供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)進(jìn)行流程再造,絕大部分物流公司還沒(méi)有這個(gè)能力。所以校園快遞的發(fā)展?jié)摿κ蔷薮蟮?,困難和阻力也是有的,我們將在老師的帶領(lǐng)下和同學(xué)們的努力下,相信我們的校園快遞會(huì)慢慢的步入正軌?! 「?jìng)爭(zhēng)對(duì)手方面,涉入者甚少。校園快遞的代理方面,59%的同學(xué)選擇與興趣的同學(xué),41%的同學(xué)選擇物流專業(yè)的同學(xué)?! ∪?、 校園快遞發(fā)展?jié)摿Α 】爝f在大學(xué)校園內(nèi)占有率比較多,而同學(xué)們對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)有積極性,快遞在校園內(nèi)發(fā)展?jié)摿薮?。在針?duì)“辦理快遞中遇到侵權(quán)事件后的態(tài)度”,有2%的人選擇了“忍氣吞聲,自認(rèn)倒霉”,有52%的同學(xué)選擇“與快遞公司溝通、協(xié)商”,有23%的同學(xué)“想維權(quán)但不知道找哪個(gè)部門,申訴無(wú)門”,有23%的同學(xué)“投訴工商部門,甚至上法庭維護(hù)權(quán)利”。實(shí)際中,快遞企業(yè)不能完全地保證貨物能安全、及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)到達(dá)客戶手里?! 〕霈F(xiàn)“快遞損壞”的情況調(diào)查中,有40%的同學(xué)偶爾有貨損,有59%的同學(xué)沒(méi)有出現(xiàn)過(guò),有3個(gè)同學(xué)經(jīng)常收到有貨損的快遞??爝f服務(wù)應(yīng)避免貨損貨差,延遲誤點(diǎn)的情況?! ≡凇澳姆N或幾種原因?qū)δx擇快遞服務(wù)有影響”中,絕大多數(shù)同學(xué)都選擇“速度快”“價(jià)格合理”“信譽(yù)好”“服務(wù)好”“朋友介紹”。隨著物質(zhì)水平的上升,快遞行業(yè)的快速發(fā)展,同學(xué)們更希望快遞費(fèi)用越少越好?! ♂槍?duì)“您認(rèn)為寄快遞的價(jià)格在哪個(gè)范圍之內(nèi)您能接受”這個(gè)問(wèn)題,有45%的同學(xué)愿意接受“11~15元”,有47%的同學(xué)更愿意接受“6~10元”,只有8%的同學(xué)愿意接受“6~20元”?! 《?校園內(nèi)快遞發(fā)展的影響因素  學(xué)校里,有申通快遞的網(wǎng)點(diǎn),郭鎮(zhèn)有中國(guó)郵政的網(wǎng)點(diǎn),校園快遞的發(fā)展將會(huì)受到影響。其中,在使用申通快遞的同學(xué)中,男生占了45%,女生占了55%;使用EMS中國(guó)郵政的同學(xué)里,男生占31%,女生占69%??爝f市場(chǎng)發(fā)展的潛力比較大。在此之中,在網(wǎng)購(gòu)方面,大二的同學(xué)比大一的多,其中女生占大多數(shù)?! ♂槍?duì)“使用快遞的頻率”,絕大多數(shù)的同學(xué)是“一個(gè)學(xué)期幾次”,占總?cè)藬?shù)的65%以上;有少數(shù)的同學(xué)“一個(gè)月幾次”,占總?cè)藬?shù)的14%;尤其少的同學(xué)“一個(gè)星期幾次”,占總?cè)藬?shù)1%;其余的是“從來(lái)沒(méi)有”。在“你有沒(méi)有在學(xué)校收過(guò)快遞”這個(gè)問(wèn)題中,大一的同學(xué)有45%,收過(guò)快遞的有55%;大二有83%的同學(xué)收過(guò)快遞,只有17%的同學(xué)同學(xué)沒(méi)有收過(guò)。其中,調(diào)查對(duì)象范圍按照我校男女比例,分為大一、大二的男生,大一、大二的女生四個(gè)類別進(jìn)行的調(diào)查。同時(shí),也為促進(jìn)商貿(mào)物流系物流工作室的建立和發(fā)展,促進(jìn)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的積極性和創(chuàng)新性,進(jìn)行了此次調(diào)查。關(guān)校園快遞的調(diào)查報(bào)告 篇7  目前,我校還未有校園快遞代理的出現(xiàn)。在此次調(diào)查中發(fā)現(xiàn)申通、韻達(dá)、郵政這幾個(gè)快遞公司所占的校園份額較多,原因在于郵政、韻達(dá)這兩個(gè)在我們學(xué)校設(shè)立代理點(diǎn)時(shí)間較長(zhǎng),有一定的信譽(yù),再加上它們免費(fèi)將快遞物品送到學(xué)校各個(gè)園區(qū),這是一個(gè)優(yōu)勢(shì);然而中通、匯通也占有一定份額,是因?yàn)樗鼈円矊⒖爝f物品送到各園區(qū),然而缺陷在于沒(méi)有郵政、韻達(dá)在我校師生中影響力大;圓通是因?yàn)閷⑼瑢W(xué)們的快遞只送到代理點(diǎn)并且還要收取同學(xué)們3元的附加費(fèi)。在這種大的背景下,各代理點(diǎn)就會(huì)出現(xiàn)經(jīng)常性換址或經(jīng)常性更換代理人,乃至于更換營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)的情況。地方狹窄簡(jiǎn)陋,師生難以對(duì)其產(chǎn)生信賴感;貨物擺放零亂無(wú)序,給師生造成以易丟失,安全系數(shù)不高的感覺(jué)。(皆免費(fèi)送到各個(gè)園區(qū))  校園快遞市場(chǎng)特點(diǎn)  1 )代理點(diǎn)多而雜  針對(duì)上述快遞公司代理點(diǎn)的所在地,校園快遞顯現(xiàn)出多而雜的特點(diǎn)。這也促進(jìn)了校園快遞的迅速發(fā)展,但目前許多高校外圍和內(nèi)部的快遞企業(yè)的運(yùn)營(yíng)存在著許多問(wèn)題,無(wú)秩序競(jìng)爭(zhēng)、低質(zhì)的快遞服務(wù)等問(wèn)題仍不能讓師生滿意,服務(wù)投訴日漸增多,快遞業(yè)該如何改進(jìn)?大學(xué)生對(duì)于快遞行業(yè)的未來(lái)有何看法? 根據(jù)調(diào)研部部門成員對(duì)校園周邊的快遞公司進(jìn)行實(shí)際調(diào)查,進(jìn)行情況匯總,校園快遞現(xiàn)狀如下:  據(jù)調(diào)查得知,現(xiàn)今在學(xué)院內(nèi)有快遞業(yè)務(wù)的公司分為有固定代理點(diǎn)和無(wú)固定代理點(diǎn)兩種模式?! 。ㄒ唬?活動(dòng)主題  有關(guān)校園快遞現(xiàn)狀的調(diào)研報(bào)告 ?。ǘ?調(diào)研目的  了解學(xué)生的快遞使用現(xiàn)狀,并在了解現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上發(fā)現(xiàn)總結(jié)影響快遞發(fā)展的各方面因素、學(xué)生消費(fèi)群體對(duì)快遞各方面因素的評(píng)價(jià)以及快遞公司應(yīng)該改進(jìn)的  地方。因此我們以校園快遞狀況為主題,對(duì)我校學(xué)生進(jìn)行了部分的隨機(jī)調(diào)查。近年來(lái)隨著網(wǎng)上購(gòu)物的普及,地區(qū)間的物流增多,快遞行業(yè)得到了迅猛的發(fā)展,同時(shí)作為服務(wù)業(yè)也提供了大量的就業(yè)機(jī)會(huì),為我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)貢獻(xiàn)了一份力量。關(guān)校園快遞的調(diào)查報(bào)告 篇6  快遞,是指快遞公司通過(guò)鐵路,公路和空運(yùn)等交通工具,對(duì)客戶貨物進(jìn)行快速投遞。為了使樣本單位能均勻地分布在紹興
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