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正文內(nèi)容

家具銷售部管理制度(共4篇)(參考版)

2025-05-18 07:17本頁面
  

【正文】 第二條 本章程適用于本公司全體員工,包含 。十六:滿勤獎: 50 元 /月。十三:每月 150元做為安裝工的獎勵。十:導(dǎo)購員不準在賣場嬉鬧,喧嘩,打鬧,違規(guī)一次提醒,兩次罰款 20 元,三次罰款 50 元十一:每周星期二定為例會時間,開會時間早于以往上班時間 30 分鐘,節(jié)假日例會日不準請假。八:售后維修所需物品,統(tǒng)一備齊,統(tǒng)一保管,由張長生負責(zé)。六:安裝人員不準在前臺逗留,發(fā)現(xiàn)一次提醒,兩次罰款 20 元 ,三次 50 元,如遇特殊情況,由經(jīng)理安排人員在前臺接待。 2:責(zé)任: A;開單人開錯一次罰款 20 元,兩次罰款 50 元; B;送錯一次罰款 20元,兩次罰款 50 元; C;安裝安錯一次罰款 20 元,兩次罰款 50 元;四:安裝投訴:安裝人員必須保證質(zhì)量,如遇 15天內(nèi)安裝質(zhì)量報售后,罰安裝工三套安裝費(套房),安裝單必須有客戶簽名,電話回訪確認,否則無效。 2:臨時請假,承諾出行時間,必須按時間回公司。專賣店考勤制度一:時間: 1;遲到 5 分鐘罰款 5元;半小時扣半天工資。 6:安裝完后,打掃好衛(wèi)生,并去請客戶填好安裝單和服務(wù)卡,回店交店長備案。 4:遇私人電話,不說臟話,長話短說,盡快結(jié)束。 2:保持整個安裝過程中的個人衛(wèi)生和儀容儀表。及時通知店長問清問題有店長決定處理意見。 2:進門禮: A:進門先向客戶致問候禮,即 15度的點頭禮; B:進門問候禮,緊接點頭禮之后,向客戶致問侯語: “您好,我是 ***安裝人員,前來安裝你所購買的 ***家具,希望我們的服務(wù)讓你滿意! ”三:安裝送貨人員: 1:在接到送貨單后到倉庫按型號,規(guī)格,顏色裝貨并填好家具安裝單。 4:要求: A著裝整潔;戴整齊; B攜帶 ***統(tǒng)一安裝工具; C出發(fā)前檢查安裝工具的實用性能; D進客戶門前先戴好腳套和手套 E 安裝前應(yīng)先鋪好工作布,將所用的工具擺放到上面 二:行為準則: 1:敲門(門鈴)禮; A 敲門為每三下為一個節(jié)拍為宜,五指并攏,輕重為度,忌用拳頭代替忌敲門過急。 2:語言:講普通話。安裝員工服務(wù)管理規(guī)定作為與客戶直接接觸時間做多的是安裝人員,其言行不僅直接影響著 ***品牌在消費者心中的形象,還決定消費者再次購買和進行口碑宣傳的可能性。倉庫管理,售后服務(wù):張長生 制 1本帳,每月 1 號盤點。 6:胸卡佩戴處罰規(guī)定:未按規(guī)定佩戴胸卡及著裝者。 4:女員工上班時間不得穿牛仔褲,運動服,超短裙,低胸,漏背,奇裝異服,一律穿肉色絲 襪化職業(yè)淡妝,首飾佩戴得體,并且頭發(fā)梳理整 齊不準留長指甲。 2:員工在上班時間要注意著裝,整潔,大方,平整,得體。 14:如在責(zé)任區(qū)損壞飾品又自己承擔(dān),并包賠(業(yè)余時間考察并掌握小戶型裝修面板顏色及風(fēng)格)。 12:對進店顧客要問清地址,電話,戶型及裝修風(fēng)格。 10:不許坐,躺,靠,看書,織毛衣,吃零食及做對工作無關(guān)的事情。 8:按照區(qū)域劃分,衛(wèi)生工作要做到內(nèi),外,面,死角符合要求,床上用品,飾品,標簽擺放整齊。 6:開單是必須注明尺寸,顏色,型號,件數(shù),款數(shù),住址,姓名及電話,并填好售后服務(wù)卡。 4:接待顧客時要主動熱情,面帶微笑,解答要耐心細致。 2:愛崗敬業(yè),積極工作,團結(jié)互助,攜手并進。 3:定期電話回訪。做好本店日常工作。 5:掌握顧客購買心態(tài),及時向經(jīng)理回報。 3:為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,搞好店內(nèi)及門面衛(wèi)生,維護員工之間融洽關(guān)系。店長職責(zé) 1:是有店主和 經(jīng)理及公司批準的專賣店直接管理者。 4:負責(zé)專賣店的年度,季度,閱讀的銷售計劃。 2:統(tǒng)籌安排全部人員的各項工作,獎罰權(quán)利。 XXXXXXX 生活館 2021214 樓回目錄品牌家 具專賣店的管理制度 全家具銷售部管理制度 | 20210814 12:20**品牌家具專賣店的管理制度店主店主負責(zé)全面工作,運作商場發(fā)展和策略,并督導(dǎo)落實執(zhí)行。 9. 未經(jīng)上報不得擅自調(diào)整商品價格或打折,不得任意贈送物料贈品。 7. 服務(wù)要主動
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