【正文】 11．公司外部課程：作為表現(xiàn)突出的骨干人員，為開拓思維，觸發(fā)靈感，進一步提高管理水平和業(yè)務(wù) 能力，職員可申請或被選送到。為此職員必須要善用所有的學(xué)習(xí)資源，以獲得進步和發(fā)展，其中“挑戰(zhàn)性的工作角色”是最重要的培訓(xùn)過程。即通過制定工作計劃、分配調(diào)整工作、聽取匯報和意見、評價考核業(yè)績、推進工作改善、幫助解決問題 等途徑對職員進行的指導(dǎo)。這種培訓(xùn)由專任講師授課或主持。 4/F, WideForm Commercial Building 669 Beijing West Road Shanghai 202041, PRC T: (8621) 6271 7711 F: (8621) 6272 7095 培訓(xùn)形式 培訓(xùn)的形式主要包括：脫產(chǎn)培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、自我啟發(fā)。 5． 集團一級培訓(xùn)由總部人力資源部主辦，主要負責(zé)主管級以上人員的管理培訓(xùn)，專業(yè)講師培訓(xùn)，集團范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在深地區(qū)的新職員培訓(xùn)以及職員自我管理培訓(xùn)； 同時負責(zé)集團的培訓(xùn)管理工作。 培訓(xùn)是職員勝任職責(zé)、提升自我、開發(fā)潛力、拓展職業(yè)的途徑。在公司，職員勤奮的工作除可以獲得薪金、享有福利以外，更可以得到公司適時提供的大量訓(xùn)練和發(fā)展機會。 5．如職員行為觸犯刑律，被依法追究刑事責(zé)任，公司將無條件對當(dāng)事人予以解除勞動合同處理。 3．職員在公司服務(wù)滿十周年，將獲得由集 團領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)的紀(jì)念金牌。 2．獎勵分為年度特別獎和不定期即時獎勵，年度特別獎須由所在部門推薦，總部人力資源部審核，集團總經(jīng)理批準(zhǔn)，獎勵方式為授予榮譽稱號、頒發(fā)獎狀和獎金。 25．公司職員宿舍的分配，綜合考慮崗位 責(zé)任、工作年限、婚姻狀況等因素。 23．一般來說職員均有機會參與公司每年定期或不定期舉行的各項活動，例如公司周年慶?；顒印⒓文耆A春節(jié)晚會、郊游等。 21．夫婦同在公司的只能一方享受此待遇。 19．奠儀 職員在直系親屬（指配偶、子女、父母或配偶之父母）不幸去世一個月內(nèi)知會總部人力資源部，公司將致以奠儀人民幣 1000 元整。公司將不再為職員報銷醫(yī)藥費。在外地就醫(yī)，應(yīng)根據(jù)社會保險局有關(guān)規(guī)定，辦理審批手續(xù)，將藥費單與診斷書交到社會保險局報銷。 如有特殊病癥，須到特定醫(yī)院就診，應(yīng)向所在單位領(lǐng)導(dǎo)說明，經(jīng)同意方可前往就醫(yī)。外地公司根據(jù)當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)規(guī)定和公司有關(guān)決定執(zhí)行。 14．計劃生育假 4/F, WideForm Commercial Building 669 Beijing West Road Shanghai 202041, PRC T: (8621) 6271 7711 F: (8621) 6272 7095 職員必須遵守政府有關(guān)計劃生育的規(guī)定，計劃生育假按國家規(guī)定執(zhí)行。 12．男職員護理假： 10 天（限在女方產(chǎn)假期間）。 10．調(diào)動假 異地辦理行政和戶糧關(guān)系調(diào)動手續(xù)，給為期 7 天的假期一次。但職員必須在結(jié)婚注冊日后 5 個月內(nèi)取假。 7．年休假 工齡 Y（年） 年休假時間 1≤ Y5 5 天 5≤ Y10 10 天 10≤ Y20 15 天 Y≥ 20 20 天 ? （ 1）高中畢業(yè)直接考入大專院校的，大專院校的學(xué)齡每二年折合一年工齡，碩士以上學(xué)齡計入工齡； （ 2）享受年休假者，公司將發(fā)給 300 元補貼，不再報銷其它費用 。 如在年休假或探親假后再請病假、事假超過上述規(guī)定時間的，則在下一年度取消年休假或探親假。休假期間若遇公眾假日或法定假日，不另增加休假時間。 3. 每年職員只能在年休假、探親假中選休一種假期，并享受其待遇；職員可根據(jù)工作的 安排并征得領(lǐng)導(dǎo)同意，獲得批準(zhǔn)后取假。 第四章 福利 假期 1. 職員可享受本手冊規(guī)定的重要節(jié)假日，期間照常支付職員的薪金。 9. 公司可根據(jù)職員即期表現(xiàn)上浮或下調(diào)其崗位薪金，以及時激勵優(yōu)秀、督促后進。 (4)職員在年終考核中，被所在單位認(rèn) 為工作績效低于平均水平，將可能被降低崗位薪金。 (2)公司將根據(jù)職員的工作業(yè)績和工作能力進行獎勵性薪金晉級，其對象為經(jīng)營活動中為公司創(chuàng)利成績顯著者；促進企業(yè)經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效益方面成績突出者；集團辦公會認(rèn)為應(yīng)獎勵的其他人員。 6. 職員薪金由總部人力資源部統(tǒng)一管理，在集團范圍內(nèi)崗 位薪金的定級采用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。 4. 補貼、社會保險（含商業(yè)保險）等一般以職員崗位薪金為基礎(chǔ)計算基數(shù)。 薪金系列 2. 職員薪金一般由崗位薪金與福利補貼兩部分構(gòu)成；薪金均以稅前數(shù)值計算。若付薪日遇節(jié)假日或休息日，則在最近的工作日支付。在受到損傷或觀察到某些危險情況時，要及時采取有效措施并通知部門負責(zé)人。 18. 職員要經(jīng)常留意告示板和公司網(wǎng)頁上的信息，但切勿擅自張貼或更改板上的通告。 16. 如赴外地出差，應(yīng)填寫出差單交人力資源部門備案。 14. 請事假將被扣除當(dāng)日薪金全額及當(dāng)日午餐補貼。病假期間扣除當(dāng)日福利補貼。 12. 請假須填寫請假單，職員層由所在部門的經(jīng)理簽署意見，管理人員由上一級領(lǐng)導(dǎo)簽署意見，獲得批準(zhǔn)并安排好工作后，才可離開工作崗位，同時請假單應(yīng)交人力資源部門備案。連續(xù)曠工超過十五天，或一年內(nèi)累計曠工超過三十天者，作除名處理，公司不負責(zé)其一切善后事宜。 9. 如代他人刷（打）卡，每次會扣除雙方薪金各 50 元，違紀(jì)三次以上除作上述處罰外，本年度薪金級別不予上調(diào)。 其它規(guī)定詳見公司有關(guān)辦公管理制度。 6. 使用電話應(yīng)注意禮儀，語言簡明。 4. 辦公時間職員應(yīng)堅守工作崗位，需暫時離開時應(yīng)與同事交代；接待來訪，業(yè)務(wù)洽談要在洽談室內(nèi)進行。 3. 上班時間職員應(yīng)佩戴名牌。除外勤工作者以外，職員上班衣著基本分為： 星期一至四 男職員：著襯衫、西裝、深色皮鞋，系領(lǐng)帶； 女職員：著有袖襯衫、西裝裙或西裝褲、有袖套裙，著絲襪皮鞋； 星期五 可著與工作場所相適應(yīng)的輕便服裝，但短褲、無袖裝、超短裙不在此列。 第二章 職員紀(jì)律 1. 職員必須遵守公司頒布的各項規(guī)章制度。 工作時間 10．公司實行每周工作五天，平均每周工作時間不超過四十小時的工時制度。入職引導(dǎo)人的職責(zé)包括向新職員介紹本部門職能、人員情況、講解本職工作內(nèi)容和要求，幫助了解公司有關(guān)規(guī)則和規(guī)定，為新職員安排脫產(chǎn)集中培訓(xùn)的時間，確認(rèn)并協(xié)助取得《職員手冊》等資料。 8．從公司離職后，重新再進入公司時，職員的司齡將從最近一 次進入公司起計。分公司正副總經(jīng)理、總部部門正副經(jīng)理及以上人員需由總部人力資源部審核，集團總經(jīng)理審批。此期間，如果職員感到公司實際狀況、發(fā)展機 會與預(yù)期有較大差距，或由于其它原因而決定離開，可提出辭職，并按規(guī)定辦理離職手續(xù)；相應(yīng)的，如果職員的工作無法達到要求，公司也會終止對其的試用。報到程序包括： 4/F, WideForm Commercial Building 669 Beijing West Road Shanghai 202041, PRC T: (8621) 6271 7711 F: (8621) 6272 7095 （ 1）辦理報到登記手續(xù)，領(lǐng)取考勤卡、辦公用品和資料等； （ 2）與試用部門負責(zé)人見面，接受工作安排，并與負責(zé)人指定的入職引導(dǎo)人見面。 3．公司提倡正直誠實，并保留審查職員所提供個人資料的權(quán)利，如有虛假，將立即被終止試用或解除勞動合同。 第一章 入職指引 個人資料 1．加入萬科時，職員須向總部人力資源部提供身份證、學(xué)歷證明（大學(xué)本科及以上需提供畢業(yè)證書 、學(xué)位證書）、工作證明、婚姻狀況證明、計劃生育證明、獨生子女證的復(fù)印件以及近期體檢報告和免冠近照，并親筆填報準(zhǔn)確的個人資料。 * 本條例所稱“控股企業(yè)”，指萬科所持股份超過 50%的企業(yè)。 4. 本條例所稱“控股企業(yè)和參股企業(yè)第一負責(zé)人”（以下簡稱“負責(zé)人”）是指萬科企業(yè)股份有限公司控股企業(yè)和參股企業(yè)中承擔(dān)全部經(jīng)營管理責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)人，包括： * 控股企業(yè)注冊登記的法定代表人； * 無法人資格的獨 立核算經(jīng)營單位的負責(zé)人； * 法定代表人不實際負責(zé)企業(yè)經(jīng)營管理的，由其授權(quán)委托的全權(quán)代表為負責(zé)人； * 參股企業(yè)中，我方派駐參股企業(yè)、參與經(jīng)營管理，職位最高的職員。 2. 本條例適用于經(jīng)公司總部人力資源部批準(zhǔn)錄用的所有職員。 前言 ? 第一章 入職指引 第二章 職員紀(jì)律 第三章 薪金 第四章 福利 第五章 獎勵與處分 第六章 培訓(xùn)、考核與發(fā)展 第七章 勞動合同 4/F, WideForm Commercial Building 669 Beijing West Road Shanghai 202041, PRC T: (8621) 6271 7711 F: (8621) 6272 7095 第八章 員工關(guān)系與溝通 第九章 職工委員會 第十章 職員職務(wù)行為準(zhǔn)則 第十一章 其它 。 萬科將在未來的發(fā)展中致力 于逐步擴大領(lǐng)先優(yōu)勢，萬科要面對來自其他優(yōu)秀行業(yè)成員的挑戰(zhàn)，也要面對來自迅速擴大規(guī)模經(jīng)營要求的挑戰(zhàn)。 創(chuàng)新就是要打破慣性，就是要挑戰(zhàn)自己，就是要擺脫成功帶來的條條框框。 從 84 年的蹣跚起步，到 88年的股份化改造；從多元化的四處擴張，到專業(yè)化的主動收縮；創(chuàng)新精神就像一臺強勁的發(fā)動機，引領(lǐng)著萬科穩(wěn)健前進。面對一個日新月異的時代，每個人都在不斷做著他們以往不大有經(jīng)驗或從未做過的事情，你必須學(xué)會如何學(xué)習(xí)，你應(yīng)該自信地說“我不知道怎么做這件事，但我肯定能學(xué)會。其中反省是個人學(xué)習(xí)以及組織學(xué)習(xí)過程中的一個重要因素。萬科的管理者認(rèn)為：競爭優(yōu)勢是由個人和集體的不斷學(xué)習(xí)促成的。 萬科致力于成為學(xué)習(xí)型組織。 ? ......學(xué)習(xí)是一種生活方式 ...... 一個學(xué)習(xí)型的組織是這樣一群人：他們?yōu)榱斯餐哪繕?biāo)走在一起，共同工作，通過內(nèi)部經(jīng)驗交流和外部知識引進，共同提高能力，創(chuàng)造他們真正感興趣的成果。 公司鼓勵相互之間坦誠地交流，友善地溝通。 良好的制度也是產(chǎn)生利潤的生產(chǎn)要素。 規(guī)范化被萬科稱為企業(yè)的生命線，它是萬科的基石。 4/F, WideForm Commercial Building 669 Beijing West Road Shanghai 202041, PRC T: (8621) 6271 7711 F: (8621) 6272 7095 ......專業(yè)化 +規(guī)范化 +透明度 =萬科化 ...... 萬科從成立以來十幾年的實踐中摸索出：企業(yè)要搞專業(yè)化，不要分散資源。 一朝對客戶服務(wù)不善，公司需要十倍甚至更多的努力去補救。 提供超出客戶期望的服務(wù)，萬科品牌的附加值就會因職員優(yōu)秀的表現(xiàn)而日益增加。 表面上看，職員的薪酬由公司支付，事實上，這一切來自于客戶。 通過企業(yè)，職員不僅要滿足基本生活要求，還 要實現(xiàn)其豐富的理想生活方式和奮斗目標(biāo)，通過健康的工作環(huán)境、豐裕的工作內(nèi)容與和諧的工作氛圍，實現(xiàn)企業(yè)與個人的良性互動。因此，企業(yè)有責(zé)任關(guān)心人的社會生活。 公司認(rèn)為，人的存在與家庭、企業(yè)、社會有不可分割的聯(lián)系。 經(jīng)理的職責(zé)是為公司的發(fā)展創(chuàng)造機會， 同時還要創(chuàng)造一個適合人才成長的環(huán)境，把公司的目標(biāo)、職員的理想，落實到日?；顒雍铜h(huán)境中。 工作不僅是謀生的手段，工作本身應(yīng)帶來滿足和樂趣。 職業(yè)經(jīng)理隊伍是萬科人才理念的具體體現(xiàn)，是公司最寶貴的資源。尊重人，為優(yōu)秀的人才創(chuàng)造一個和諧、富有激情的環(huán)境，是萬科成功的首要因素。這幾乎是萬科在理念領(lǐng)域無需注冊的商標(biāo)。自 1998 年起，公司的管理主題年體現(xiàn)出更高層次的企業(yè)追求，如 1998 年的“職業(yè)經(jīng)理年” ， 1999 年的“團隊精神年”， 2020年的“職業(yè)精神年”，都反映了這種努力。 自 1995 年以來，公司逐漸形成管理主題年的做法，對企業(yè)管理文化進行引導(dǎo)和總結(jié)。 公司一直致力于職業(yè)經(jīng)理隊伍和專業(yè)人才的培養(yǎng)，迄今為止，公司已經(jīng)形成了一批富有團隊精神和職業(yè)精神的職業(yè)經(jīng)理層。 在科技高度發(fā)達的現(xiàn)代社會，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟帶來全新的發(fā)展機遇。同時，公 司積極不懈地致力于推動房地產(chǎn)業(yè)務(wù)的專業(yè)化進程。 1997 年、 1999 年兩次增資配股，公司實力進一步增強。 1993 年公司向境外發(fā)行 B 股，尋求與國際資本的合作途徑。 1988 年完成股份制改造，易名為“深圳萬科企業(yè)股份有限公司”，參照香港上市公司的規(guī)范做法，于 1988 年 12 月 27日 在《深圳特區(qū)報》全文刊出新中國成立以來第一份《招股通函》。 祝愿你在萬科工作愉快。我們期待看到你在這和諧、理想而富有激情的環(huán)境中一展才華，和萬科一起成長。 建立互相信任及溝通的渠道是公司的目標(biāo)之一，這本手冊介紹了我們公司的文化，認(rèn)真閱讀，相信會對 你有所幫助。以公司共同目標(biāo)和整體形象為前提，萬科提倡個性發(fā)揮，為職員提供廣闊的發(fā)展空間。 團隊意識與強烈的事業(yè)心是萬科力量不竭的源泉。只要你付出思考和努力，虛心學(xué)習(xí)，不斷進步 ，最終你必會獲得公正評價。這在我們的資產(chǎn)負債表上看不到，但卻是最寶貴的資產(chǎn)。萬科未來廣闊的發(fā)展空間，是職員最好的職業(yè)平臺。 創(chuàng)新是萬科發(fā)展永恒的原動力。 萬科是一個富有理想和激情的團隊，充滿著追求創(chuàng)新的進 取精神和蓬勃向上的朝氣。其解釋權(quán)歸xxxxxxx公司總經(jīng)理所有。本手冊有關(guān)內(nèi)容與法律法令相抵觸時，依法律法令辦理。 第一百零二條 本公司與員工共存共榮，若公司連續(xù)虧損超 過三個月，虧損期間取消全部補貼、津貼，同時按第四