【正文】 其它大中型商場跟隨 X百貨商店的節(jié)前降價銷售，但如果以后其他條件不變且沒有采取其它措施，則極有可能出現哪種情況 ? 會大。但也有不少人認為，這種以價格競爭為主調的酬賓活動，從形式到內容都無多少創(chuàng)新，而且各家的促銷活動基本在同一時間開始，很可能還是各自守住原來的市場份額，同時還會帶來企業(yè)的效益滑坡，進而影響國家的財稅收入。一些經濟界的人士認為，眼下的市場表明，居民的消費熱點與市場的銷售已出現錯位情況，在大多數家庭耐用品差不多齊備時，日常消費品如服裝、食品等商品的銷售量將相對增加，而各大商場的柜臺里，家庭耐用品仍占多數，以致出現供過于求，只有采取降價的促銷手段。 ”這是商家的普遍回答。據不完全統計， 2月 3日以來， N市市區(qū)共有 200多家大中型國有商場和個體商店加入 “降價大戰(zhàn) ”的行列。 N市商廈原準備在 2月 10日左右才推出類似的促銷活動，現在決定將時間提前。 S百貨商店、 T商場、 H商廈等三大商場迅速決定：與 X百貨商店同步，也從 2月 3日起開展 59折的酬賓銷售，并把時間延長到 2月 29日。消息一傳出，立即引起 N市各大中型商店的重視。 1． 根據案例提供的資料，你認為： A農機公司現在農業(yè)機械產品市場是屬于 A． 開發(fā)期 ??????????期 ??????????C.??成熟期 ??????????D.??衰退期 2． 袁先生最終決定，不開發(fā)新的農機產品進入市場，其主要原因是： A． 投資與成本問題 B． 開發(fā)期過長 C． A+B D． 經銷人員的建議價值不高 3． 從袁先生在處理決策問題的手段和措施看，其領導風格是屬于 A． 專制權威式 B． 開明權威式 C． 群體參與式 D． 中 間式 4． 從袁先生的最終決策以及管理的信條看，他是屬于 A． 生產觀念 B． 產品觀念 C． 市場營銷觀念 D． 社會營銷觀念 5． 袁先生的最終決策結果，最有可能的是： A． 老產品繼續(xù)保持市場優(yōu)勢，市場占有率和業(yè)務增長率進一步擴大 B． 業(yè)務增長率擴大，市場占有率下降 C． 業(yè)務增長率和市場占有率同時下降 D． 無法確定 ??參考答案：案例十： ?????? ???????????????????????????????? 案例 11: 1996年春節(jié)前的 N市商戰(zhàn) 據某報 1996年 2月 的一篇報道：進入 2月份，一場既溫情脈脈又充滿火藥味的促銷大戰(zhàn)在 N市打響。袁先生認為，只要不斷提高現在產品的質量并通過改進產品的成本，開出具有吸引力的價格，不怕用戶不走上門來，并堅信質量是提高產品致勝的法寶，他相信用戶實際上也是這樣考慮的。經過認真的盤算，他決定暫不考慮新品種開發(fā)的建議。 ??????袁先生一直有這樣一種看法：從事經銷工作的人總 是喜歡以自己的業(yè)務方便來考慮，不斷提出對各種新產品的要求，卻不會考慮品種更新以及開發(fā)新產品必須投入的成本情況，這些意見不足以做為決策的依據。因此，他聽完了各地經銷負責人的意見之后，心理很快就做出了盤算，新產品的開發(fā)首先需要增加研究與投資，之后，又要花錢改造公司現有的自動化生產線，這兩項工作大約耗時 36月。 ??????一天下午，又是辦公會議時間，袁先生召集了公司在各地的經銷負責人，分析目前和今后銷售形勢，在會議上，有些經銷負責人指出：農業(yè)機械產品總的看來，尚有一定的市場潛力，但消費者的需求和趨向己經發(fā)生了重要的 改變，公司應針對用戶的需求，增加和改進新的產品，淘汰一些老化的產品，以滿足現在用戶和潛在用戶的新需求。 1995年產品銷售額達到4000萬元， 1996年達到 4200萬元， 1999年 4450萬元， 2021年預計 4600萬元。他知道，一個人當上公司最高主管職位之時，他應該自信自己有處理可能出現的任何情況的才能，但他也明白尚未達到這樣的水平。但是，他還是漸漸適應了，做出了成績，以后又被提升為負責生產工作的副總裁，而這一職位通常是由該公司資歷最深的、輩分最高的副總裁擔任的。而且在新的工作崗位上他還要不斷處理市場營銷、財務、人事、生產等部門之間的協調，這些他過去都不熟悉。他自信擁有擔任此一新職位 的能力，但由于此高級職務工作的復雜性，仍使他在剛接任時碰到了不少麻煩。 ??????當他擔任裝配部經理 6年之后，正好該公司負責規(guī)劃工作的副總裁辭職應聘于其他公司，郭寧便主動申請擔任此一職務。由于該公司的生產工藝頻繁發(fā)生變化，工作手冊也不得不經常修訂，郭寧對此都完成得很出色。在修訂手冊過程中，他發(fā)現要讓裝配工作與整個公司的生產作業(yè)協調起來是需要有很多講究的。他還得做出此后數周乃至數月的規(guī)劃，還要完成許多報告和參加許多會議，他沒有多少時間去從事他過去喜歡的技術職責。 ??????在他當助理監(jiān)督時，他主要關心的是每日的作業(yè)管理，技 術性很強。經過半年多時間的努力，他己有能力獨擔液壓裝配監(jiān)督長的工作。他當時感到真不知如何工作，因為他對液壓裝配所如甚少，在管理工作上也沒有實際經驗，他感到每天都手忙腳亂。在他準備去接任此職的前一晚上，他浮想聯翩，回憶起他公司工作 20多年的情況。 根據以上案例，回答以下問題： 目標上， A、 B兩公司相同，但在公司管理目標上存在著差異，表現在： A． B公司比 A公司更注重工作效率 B． A公司比 B公司更注重員工的滿足感 C．公司在管理上更注重以人為本 D． A公司注重工作的高效率， B公司注重員工的滿足感 務，主要原因是： A. B公司覺得這項合同無利可圖，主動放棄了競爭 B. A公司對原有管理方式進 ?辛說髡 母 ?C. A公司充分發(fā)揮了原有管理方式的潛能 D. A公司除此之外，別無選擇 ，復印機廠與 A、 B兩公司面臨的宏觀環(huán) 境變化因素主要是： ???????????? ????????????????????C.經濟 ??????????????????????????+C 4. B公司在 100件存儲器樣品試生產中優(yōu)于 A公司的主要原因在于： A. B公司早于 A公司從復印機廠那里得到了復印機設計藍圖的修改方案 B. A公司未像 B公司那樣與日本廠家建立穩(wěn)定的元器件供貨關系 C. B公司總經理特別慎重，對試生產樣品做過嚴格的最終檢驗 D. A公司所采取的管理方式與當時的公司外部環(huán)境變化的要求不相適應 5. 綜合本案 例，可以看出： A． 兩公司都采用了變革型管理，只是策略不同 B． A公司采用事務型管理， B公司采用變革型管理 C． A公司采用變革型管理， B公司采用事務型管理 D．無法確定。只是在協作合同中，對 A、 B兩公司提出兩個附加要求，一是保證產品無缺陷，二是不斷降低成本。這樣， A公司由于本來就推遲了交貨日期，再加上返修不合格樣品，就更拖延了交貨期。這樣，到了 7月 22日（星期五）， B公司試生產的 100件樣品經過質量管理部門的檢驗后正式裝運出廠。星期二上午，羅奇得知原設計圖紙被修改的消息后，感到很吃驚，決定先征得復印機廠的認可。經過反復 檢查設計圖紙以后，所有的工程師都認定接線板設計有誤。當天下午，產品設計、工藝設計、生產和技術等部門的有關人員聚集在一起，計論并開始第一件樣品的試制工作。 7月 16日， B公司的采購部門果真在那里買到一些短缺的元器件，從而備齊了裝配所需的各種元器件。但是，在 B公司，各部門的負責人及主要人員每天 開碰頭會討論工作進程，各部門之間互相幫助，努力設法解決這些問題。與 A公司相似，在樣品試制中 B公司也遇到了兩個問題：一些外購元器件未能按時采購到 。 7月 11日，設計藍圖送到后，各部門負責人再次開會正式討論如何做好這項工作。 8月 2日， A公司又運出了余下的 50件樣品。由于生產主管和工藝設計工程師對于如何裝上這個元件無法達成一致意見，康泰只好下令再次拆開所有成品，并要求裝運部門準備好紙板箱，以備星期五下午裝運。 7月 27日（星期三）早上，生產主管發(fā)現要將短缺的元件裝上去，還得拆開所有成品。由于短缺的那個元件還未運到，康泰只好吩咐生產主管 7月 25日（星期一）上午先增派工人拆開成品、修改錯誤，爭取星期二完成此項工作。該負責人還解釋說，經他本人核查接線板的原設計后也確認原設計有錯誤，為此，要求 A公司也按他派人送來的新設計藍圖對樣品予以更改，并且仍要求 A公司能在原定的 7月26日交貨。當天傍晚時分，康泰接到復印機廠設計部門負責人打來的電話。當天傍晚時分，康泰接到復印機廠設計部門負責人打來的電話。這樣，成品裝配工作于 7月 21日（星期四）正式開始，這與計劃進度相比已經推遲了好幾天。 7月 15日（星期五），康泰得知技術部門的工藝開發(fā)工作進度落后的消息后，大為不滿。技術部門對此項工作的時間緊迫性重視不夠，正忙于完成其他任務。當然，在這過程中，各部門都遇到了一些問題，例如：采購部門沒有及時采購到生產所需的各種元器件 。此外，康泰還向公司其他部門的負責人發(fā)出書面通知，揭示縮短生產周期為此項工作的關鍵所在，所表明他希望每個人都能像過去那樣高效率地完全任務。同時，他還將圖紙交給產品設計部門，要求他們準備好生產圖紙。 這年的 7月 11日（星期一）， A公司拿到了復印機廠的存儲器設計圖。也正因為這一點，復印機廠的設計師們十分緊張，他們向所有的協作廠施加壓力，要求這些廠家在復印機最終設計完成之前就開始協作件樣品的試生產。盡管結果 A公司的出價稍低于 B公司，但 A、 B兩公司都被要求試生產 100件樣品。這年 7月，有家大型復印機廠想為他們新試制的復印機產品 的存儲器找個協作廠。由于集成電路生產過程的高度保密， A、 B兩公司以往所生產的印刷電路板主要是晶體管的配套產品。今天同技術人員一起工作，明天幫助裝運部門設計包裝盒，工作似乎亂哄哄的，但這卻使我有機會對整個公司的各方面活動都有了比較全面的了解。他強調部門之間的協調行動，不過人們的職責作硬性刻板的規(guī)定，不提倡人們在相互溝通中使用書面文字的形式。他認為，公司的規(guī)模并不大，很多工作均需要各部門的配合工作，而像組織機構圖這類東西只會形成人為溝通障礙，從而妨礙專家之間的相互交流與協同工作。就目前情況來說， A公司員工一般對工作感到比較滿意，但一些管理人員提出了擴大工作自主權的要求。他相信，要不是由于市場需求是如此之大，以致于僅僅依靠 A公司的力量無法完全滿足這些需求。 A公司內部有著詳細的組織機構圖和職務說明書，對每個部門及每個員工都進行了縝密的專業(yè)化分工，明確規(guī)定了各自的工作性質與職責范圍。B公司年銷售額為 800萬美元，有職工 480人。作為電子產品協作廠，A、 B兩家公司均得益于 70年代初期電子行業(yè)的迅速發(fā)展。 A公司任命原廠長康泰為公司總經理，并保留了該工廠原有管理隊伍 。結果被王廠長免職，主要原因是： “頂班上崗 ” 廠長頂撞過 溝通 3． 通過分析本案例， 你認為該廠的管理層次和管理幅度分別為： ，3——9人 ??????， 6——8人 ????， 5——9人 ????， 4——8人 4． 王廠長破例發(fā)給參與搶修工作員工的加班費和誤餐補助費，這一作法說明王廠長一方面在正確運用組織賦予的權力時堅持了什么原則？另一方面體現了雙因素理論的什么因素？ ，保健因素 ??????????????????????????，激勵因素，保健因素 ??????????????????????????+B+C 5．王廠長工作 上不搞 “遙控 ”，反對事必躬親，意味著王廠長： A． 工作不負責任，隨便授權 B． 具有現代管理觀念，善于在工作中適時授權，集中主要精力制定戰(zhàn)略決策 C． 在其位不謀其政 D． 表面上分權實際上是集權 參考答案： ???????????????????????????????? 案例 8： A、 B兩企業(yè)的經營管理比較 第一部分：基本情況 1965年，美國的一家大型科技集團在清理電子產品業(yè)務時，將其屬下的兩個制造和裝配印刷電路板的工廠分別賣給了兩個不同的投資者。我這個 廠長就可以更輕松了。要不是這樣，統計、分析那么多的數據資料，制訂那么多的計劃、規(guī)章，光靠幾個廠級領導，就是有三頭六臂也是難以完成的。一般干部中，大專程度 42％，中專程度21％ 。 在成績和榮益面前，王 業(yè)震想到的是上級主管部門的支持，前任書記、廠長們打下的工作基礎，新班子的團結奮斗，尤其是全廠職工的信任、支持和辛勤努力。 1983年，新港船廠造船 4艘、修船 137艘，工業(yè)總產值、利潤、全員勞動生產率分別比上年增長 ％、 116％和 20％。 ?你是廠里的全權代表，可以作主，不要遇事請示，那里的事你相機定奪嘛。那人到日本后，卻接連就價格、手續(xù)、歸期等事項掛國際長途電話向廠里請示。 ”“我百分之三十的精力用來處理眼前的事，百分之七十的精力用來處理長遠的事。他認為，企業(yè)不能過于強調個人的作用，不應當只是靠個人威信、關系和經驗來管理，而是要重視發(fā)揮領導班子的整體功能，要更新管理觀念和方法，促成管理現代化。 王業(yè) 震盡管領導 6千多職工的企業(yè)，工作千頭萬緒，但他基本上是按時上下班，很少加班加點。王本人每周僅召集 2次會：一次廠長辦公室，一次總調度會 。全廠性工作會議統一由廠辦公室安排。新領導班子就此也做了改革。他在給總公司的報告中寫道： “…… 寧可挨批評或丟烏紗帽，但對國家對人民有利，就得堅持下去。任務提前完全后，盈利80萬元。一次，香港和美國的兩艘貨輪在渤海灣相撞，由該廠承擔搶修任務。他不贊成管理人員 “頂班上崗 ”，認為 “工人身上有多少油，自 己身上也有多少油 ”?奈幢厥淺浦暗墓芾碚?。有赁I懷導渲魅危 刻焯崆敖 櫻 緩蟪商煸諳殖「苫睢Ｏ擄嗪蠊と嗣嵌甲吡耍 腔怪鷚幌 ǖ啤 ⒐