【正文】 詳細(xì)流失人員情況見表格，流失原因以前也做了一個詳細(xì)的分析，上報給了審計部，下面只做一個簡述。技師9人，占40%。學(xué)徒工6人(含實習(xí)學(xué)生)，占26%。質(zhì)檢1人，占4%。售后車間技術(shù)骨干狀況：售后車間共有23人，其中車間主管1人，占4%。主管6人，占9%。4年以上工齡7人，占10%。23年之間工齡10人，占15%。工齡構(gòu)成狀況：1年工齡(含)以下25人，占37%。高中11人，占11%。大專27人，占43%。平均年齡32歲。4150歲之間11人，占16%。2130歲之間37人，占55%。女性員工25人，占37%。配件部5人，占7%。售后部29人，占44%。財務(wù)部5人，占7%。其中總經(jīng)理1人，占1%。詳細(xì)費用使用情況見附件。在xx年，各項行政費用均在預(yù)算范圍以內(nèi)，沒有超出預(yù)算。5)費用管理辦公室本著開源節(jié)流，杜絕浪費的原則，嚴(yán)格控制各項行政費用的開支。u 積極參加了首屆崗位技能大賽，取得不錯的成績u 參加了集團(tuán)組織的第二屆ngl活動。u 舉辦了我店三周年慶?；顒?。在執(zhí)行過程中有什么疑問，及時向集團(tuán)辦公室、人力資源部請教、反饋。辦公室在集團(tuán)公司制訂的各項規(guī)章制度上，逐步完善了實施細(xì)則，先后修訂了《辦公用品管理實施細(xì)則》、《服務(wù)明星管理辦法》、《食堂管理辦法》、《員工臨時外出登記實施辦法》、《員工宿舍管理實施辦法》、《個人績效考核實施細(xì)則》等。xx年是集團(tuán)公司的制度年，先后制定、下發(fā)了一系列的規(guī)章制度。3)制度建設(shè)任何一個企業(yè)都是把提高經(jīng)濟(jì)效益和社會效益視為最終奮斗目標(biāo)，為了實現(xiàn)上述目標(biāo)，企業(yè)都必須建立一套完善的管理方式和方法，這項管理工作主要依靠建立、健全各項規(guī)章制度來實現(xiàn)。d：網(wǎng)絡(luò)管理為保證公司業(yè)務(wù)的正常運轉(zhuǎn)，辦公室網(wǎng)管員能做到在第一時間出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)故障現(xiàn)場，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)存在的問題，及時維護(hù)修理，并建立起維修記錄。銷售部在展廳管理方面均能按照主機廠的要求進(jìn)行布置、陳列。c：5s管理車間5s管理在售后部及辦公室的共同督促管理下，較以前有很大的改善。由于各住宿員工公司只配備了一張床，沒有其他配套的生活設(shè)施，再加上住宿員工大部分來自農(nóng)村，生活習(xí)慣不好，因此各寢室顯得雜亂無章，環(huán)境較差。在宿舍門禁管理、會客規(guī)定、宿舍安全管理方面，員工都比較配合辦公室的工作。b：員工宿舍管理目前我店的宿舍是本店員工、某店員工一起居住的，共有大小6個寢室，26名員工居住。由于員工來自各地，飲食習(xí)慣不同，加上員工對伙食質(zhì)量期望較高，而伙食費用標(biāo)準(zhǔn)有限，很難滿足方方面面的要求。在食堂管理方面,辦公室本著服務(wù)于員工,讓員工滿意的宗旨,努力做好食堂的后勤保障工作。高管離司能嚴(yán)格按集團(tuán)頒發(fā)的《集團(tuán)公司高管離司外出管理規(guī)定》執(zhí)行。辦公室還不定期的會同銷售部、售后部一道檢查庫存車輛停放、生產(chǎn)作業(yè)過程中可能存在的安全隱患，及時發(fā)現(xiàn)，及時糾正。根據(jù)集團(tuán)公司xx年7月下發(fā)的《關(guān)于加強夏季安全生產(chǎn)工作的通知》精神，又重新修訂了《突發(fā)安全事故應(yīng)急預(yù)案實施細(xì)則》，并再次下發(fā)給各個部門，組織學(xué)習(xí)，貫徹落實。安全管理包括治安管理、勞動安全管理、消防管理三方面。會議制度的落實執(zhí)行，不但解決了工作中的實際困難，增加了透明度，而且提高了工作效率，大家的凝聚力也增強了?？偨?jīng)理辦公會議在每周一下午準(zhǔn)時召開(特殊情況另行通知)，每次會議都有會議紀(jì)要，對領(lǐng)導(dǎo)交代的各類事項，辦公室一一記錄下來，并督辦完成。車輛的保養(yǎng)和維護(hù)工作也比較及時，車輛的調(diào)度使用基本正常。e：車輛管理在車輛管理上，按照集團(tuán)公司的要求，做到了出車有出車記錄，加油有加油記錄。3：文書傳遞過程中必須辦理登記、簽收、注銷等手續(xù)，及時歸檔，以防流失。我們在公文管理中嚴(yán)格把握以下幾點：1：各部門要有專人負(fù)責(zé)文書處理工作。收文能做到先簽閱，后督辦完成。d：公文管理對于集團(tuán)下發(fā)的各類文件、通知、精神、制度等等各類公文，辦公室均能做到一文一案，及時傳遞。辦公室對公司的所有檔案進(jìn)行了分類整理，并建立起檔案目錄，且由專人負(fù)責(zé)管理。c：檔案管理檔案是公司內(nèi)部機構(gòu)在工作活動中形成的各種有保存價值并歸檔集中保存起來的文件材料。對新購置的固定資產(chǎn)，及時辦理入庫、出庫手續(xù)，并明確了資產(chǎn)的維護(hù)責(zé)任人。b：資產(chǎn)管理在xx年辦公室會同財務(wù)部一道先后兩次對公司的固定資產(chǎn)進(jìn)行了盤店。印章管理人員用印前，要求認(rèn)真審核，明確了解用印的內(nèi)容和目的，確認(rèn)符合用印手續(xù)后，在用印本上逐項登記，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批簽字，方可用印。每位印章的管理者都學(xué)習(xí)了《集團(tuán)印章管理制度》，簽定了《印章責(zé)任書》。具體表現(xiàn)在：行政事務(wù)管理、后勤事務(wù)管理、費用管理、制度建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)五大方面。“做人”反映了一個人的品質(zhì)，在工作和生活的方方面面，不僅要吃苦耐勞、愛崗敬業(yè)、待人和藹、與人為善，還要在細(xì)節(jié)上、小事上注意自身的言行。在做好人的基礎(chǔ)上再去認(rèn)真的做事。其次，要具備先做人，后做事的素質(zhì)?！懊粲谛小奔匆智?、腿勤、事事勤快，思維敏捷、考慮周全。這就需要我們把握好員工的心理需求，真正了解員工所思、所想，真誠坦率，良好溝通，和他們交朋友。通過以上人員文化層次、年齡結(jié)構(gòu)來看，我們可以看出，辦公室人員結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出文化程度扁低、素質(zhì)不高、年齡老化現(xiàn)象。從辦公室員工的文化層次來看，辦公室大專(含)文化程度僅有3人，占23%，初高中(含)以下文化程度有10人，占77%，其中還有4人是半文盲。1：辦公室人員結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀辦公室目前有13人，其中主任1人、文員1人、網(wǎng)管員1人、司機1人、保潔員2人、保安員3人、炊事員3人、水電工1人。其中管理是主干，協(xié)調(diào)是核心，服務(wù)是根本。行政人員每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)。行政管理的敏感，是因為它涉及到每個人的切身利益。行政管理的深度，又涉及到許多局外人難以想象的細(xì)微末節(jié)。我現(xiàn)在代表辦公室就xx年辦公室的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁做一個書面匯報，請各位領(lǐng)導(dǎo)批評、指正。作為一個有社會責(zé)任感的企業(yè)——某某汽車集團(tuán)，我們?yōu)閲医?jīng)歷的苦難，默默獻(xiàn)出我們的愛心，為祖國取得的輝煌成就，我們一起喝彩，一起歡呼!回顧xx，我們感慨萬千。辦公室主任年度總結(jié)報告第一章 xx年工作回顧xx年可以說是非常不平凡的一年，在這一年當(dāng)中，中國人經(jīng)歷了很多的事情，有雪災(zāi)、地震、有北京奧運會的成功舉辦、有眼下正在肆虐的金融危機……等等。綜上所述，我司XX年在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下，我們?nèi)〉昧瞬凰椎某煽?，向集團(tuán)公司上交了一份滿意的答卷。 做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。 大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。 做好員工福利工作，做好員工激勵工作，建立內(nèi)部升遷制度，培養(yǎng)員工主人翁精神，增