酒店人力資源部工作總結及計劃(參考版)
2024-12-22 06:25本頁面
【正文】 20年是賓館“學習、發(fā)展”的一年，人力資源部全體同仁將緊緊圍繞賓館總的工作要求，同心協(xié)力，團結奮斗，銳意進取，不斷創(chuàng)新，為部門工作上新的臺階而努力奮斗。首先要對自己嚴于律己、辦事公正，再者了解、熟悉員工，最后要對員工真誠相待。 協(xié)調各部門明確工作職責和有關的工作程序，職責不明確是影響溝通的障礙之一，解決這一問題的辦法，首先需建立合乎規(guī)范的科學崗位責任制（如建立各崗位與相關崗位的聯(lián)系與溝通，各崗位的權力與職責等內(nèi)容），每個人員必須熟知這些崗位責任制，了解自己以及他人的關系，其次充分熟悉規(guī)范化工作程序、工作程序是酒店各個崗位運作的具體步驟，酒店各 崗位部門之間是一個互相給予銜接的整體?？荚u目的：了解員工的工作情況，發(fā)現(xiàn)酒店治理上存在的優(yōu)、劣，把握員 要及治理者的工作能力、治理能力，并通過激勵措施充分調動員工的工作積極性，并以堅持公平、公正、公開的考評原則。 每季度對各部門進行一次理論、業(yè)務實操考評一次，并拿出罰獎辦法。 （三）作好員工考核工作 每月對新入職員工進行跟蹤考核一次。 建立基層培訓計劃，即確定以提高基層治理的領導能力及綜合素質為基層培訓目標，以政治思想、職業(yè)道德、專業(yè)知識、實際技能為培訓內(nèi)容，以崗位培訓，自學等為培訓形式，分季度進行培訓。 確定培訓循環(huán)過程，將分為培訓計劃階段、培訓實施階段和培訓評估三個階段，即：決 定培訓政策→確定培訓需要→制定培訓計劃→擬定培訓方案→落實培訓條件→實施培訓→記錄培訓情況→擬定評估方案→對培訓實際情況進行評估→評估培訓總體計劃并提出改進措施。我們將根據(jù)酒店經(jīng)營發(fā)展的需求，結合酒店實際情況，調查各部門的崗位分布、人員安置情況，制定出較為完善合理、科學的崗位人員編制，根據(jù)編 （使用請雙擊刪除頁眉文字） 專業(yè)好文檔為您傾心 整理 ，謝謝使用 制，將采取不同形式的招聘方式， 來吸收有經(jīng)驗的治理人才及有朝氣的大中專畢業(yè)生加入到我們的企業(yè)，將堅持“因事設崗、因事?lián)袢恕钡挠萌嗽瓌t，嚴把員工質量關，也不弄虛作假，避免一些庸才進入酒店。并不斷提高員工的整體素質，有效地組織員工、充分調動員工的工作積極性、創(chuàng)造性，最終實現(xiàn)酒店的新年度里的總體目標。 部門還編撰了《蓉園賓館服務規(guī)范》小冊子，下發(fā)給賓館全體
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