酒店保安部20xx年年終工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃(參考版)
2024-12-22 06:25本頁面
【正文】 對個(gè)別比較差的員工進(jìn)行個(gè)別談心，幫助，找出存在的問題，激勵他們在新的一年在服務(wù)質(zhì)量方面要有一個(gè)飛躍的提高。向部隊(duì)宿舍管理學(xué)習(xí)，把好的宿舍管理經(jīng)驗(yàn)學(xué)過來，做到擺放整齊，條塊分明，帶動酒店整個(gè)宿舍的管理，力爭上一個(gè)臺階。人員的補(bǔ)充采用招聘高素質(zhì)的退伍軍人。結(jié)合人資部制定的考核標(biāo)準(zhǔn)，對每一位部門員工進(jìn)行考核，采取末位淘汰。 加強(qiáng)內(nèi)部考核，采取末位淘汰制。 崗位采取輪崗制。做到月、季、年有檢查，有成果，有提高。 開展學(xué)習(xí)讀書活動，建設(shè)學(xué)習(xí)型組織。 與人力資源部配合對新入職員工進(jìn)行崗前消防安全培訓(xùn)考核，對于考核不合格的堅(jiān)決不允許上崗。必須保證酒店的消防安全運(yùn)轉(zhuǎn)，確保酒店消防安全，做到萬無一失，堅(jiān)持以防為主，防消結(jié)合。 全年工作的整體思路： 與各部門簽訂 2021 年度消防安全責(zé)任書；使人人肩上有擔(dān)子人人心里裝安全確保酒店安全萬無一失。尤其是是在天寒地凍，日曬雨 淋，他們始終站在服務(wù)最前沿，為客人服務(wù)。 四、服務(wù)質(zhì)量 大門崗是我們酒店為客人服務(wù)的最前沿，他的服務(wù)質(zhì)量好壞，關(guān)系到住宿客人第一感覺，為此為了保證我們的服務(wù)質(zhì)量，我們從以下二個(gè)方面落實(shí)： 第一 .經(jīng)常性組織員工開會學(xué)習(xí)，培養(yǎng)員工對企業(yè)
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