保安部20xx年年終工作總結(jié)(參考版)
2024-10-26 19:04本頁(yè)面
【正文】 3 月 ：“冬季防火”活動(dòng)的工作總結(jié)；軍事訓(xùn)練（隊(duì)列）、保安隊(duì)員疏散演練培訓(xùn)；電器線路進(jìn)行檢查；消防風(fēng)機(jī)系統(tǒng)檢測(cè)、未端排水檢測(cè) 。員工的工作熱情不高 ,主動(dòng)性不強(qiáng) ,缺乏正確的引導(dǎo) ,導(dǎo)致工作標(biāo)準(zhǔn)較低 . 解決措施 :加大培訓(xùn)力度 ,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí) ,創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制 ,以此來(lái)提高員工的工作效率、質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)。 培養(yǎng)管理人員主動(dòng)思考問(wèn)題的能力，特別是 領(lǐng)班一層。 不善于主動(dòng)思考問(wèn)題，依賴(lài)性較強(qiáng)，存在推一下動(dòng)一下不良習(xí)性，工作缺乏前瞻性。 管理人員的綜合素質(zhì)及獨(dú)立處理問(wèn)題的能力有待更進(jìn)一步的提高。 解決措施： 加大維護(hù)力度，經(jīng)常與廠家和施工單位保持聯(lián)絡(luò)，建立良好的人際關(guān)系。 解決措施： 加大培訓(xùn)、宣傳力度，對(duì)部門(mén)第一安全責(zé)任人加大管理力度及連帶處罰力度。 三、不足之處 （ 1）、酒店安全管理方面： 酒店內(nèi)部發(fā)生安全隱患事件 3 起，其中消防火險(xiǎn) 2 起 （四樓廚房 1 起、女員工宿舍 1 起）；工傷事件 1 起（員工食堂攪面機(jī)壓手事件）。 （ 6）、積極參加酒店開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng) 在酒店舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)中，部門(mén)高度重視，成立了以經(jīng)理為組長(zhǎng)的活動(dòng)小組，制定活動(dòng)計(jì)劃并全面負(fù)責(zé)監(jiān)督、落實(shí)各項(xiàng)活動(dòng)的進(jìn)展情況，各班組按活動(dòng)計(jì)劃順利的完成了各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展工作。在此項(xiàng)工作實(shí)施 1 年以來(lái)，成效顯著，極大地調(diào)動(dòng)了員工的工作激情。每月進(jìn)行一次總評(píng)，每季度評(píng)先一次部門(mén)季度之星，并將季度之星照片張貼，增強(qiáng)員工的自豪感。 (5)、建立切實(shí)有效的績(jī)效考核機(jī)制 為了更好地對(duì)班組工作進(jìn)行監(jiān)督，本著獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的原則，較好的激發(fā)員工的工作熱情，部門(mén)制定了績(jī)效考核獎(jiǎng)懲辦法。對(duì)老員工部門(mén)的培訓(xùn)主要以酒店?duì)I運(yùn)知識(shí)、服務(wù)意識(shí)，節(jié)能意識(shí)，安全意識(shí)等，側(cè)重調(diào)動(dòng)其主動(dòng)性和積極性，以案例的分析、學(xué)習(xí)來(lái)提升員工的工作經(jīng)驗(yàn)，提高對(duì)問(wèn)題的處理能力。 (4)、部門(mén)培訓(xùn)工作及考核 保安部作為酒店的一個(gè)職能部門(mén)，在做好安全工作的基礎(chǔ)上，同時(shí)還要做好對(duì)客服務(wù)工作。為此，部門(mén)意識(shí)到此類(lèi)情況的嚴(yán)重性， 聽(tīng)取員工對(duì)部門(mén)管理工作上的看法和建議，并由部門(mén)經(jīng)理和主管對(duì)員工所提出的問(wèn)題一一進(jìn)行解答，讓員工能夠更了解部門(mén)管 理工作的思路，從而理解部門(mén)各項(xiàng)工作。 （ 3） 、 穩(wěn)定隊(duì)員思想工作、嚴(yán)格督導(dǎo)管理人員 今年 3 月份以來(lái)，由于部門(mén) 90%以上 員工 都 未當(dāng)過(guò)兵 ，怕苦怕累的思想意識(shí)嚴(yán)重，致使部門(mén)的各項(xiàng)管理工作出現(xiàn)了脫節(jié)現(xiàn)象。為全力做好發(fā)車(chē)卡工作，部門(mén)自 4 月份開(kāi)始就積極準(zhǔn)備，車(chē)卡樣式、車(chē)庫(kù)指示標(biāo)示 更新、收發(fā)卡程序管理制度等，并組織員工進(jìn)行全面培訓(xùn)，由部門(mén)經(jīng)理親自授課，確保培訓(xùn)效果到位。警衛(wèi)組為了加強(qiáng)規(guī)范管理，制定了員工日常工作檢查表、獎(jiǎng)罰一覽表、案例分析本， 計(jì)分 牌等 ，以 達(dá)到工作的標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。 二、狠抓保安隊(duì)伍建設(shè)，做好日常規(guī)范管理 （ 1）、做好日常規(guī)范管理 今年是酒店員工整體素質(zhì)
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