【新版】超市員工防損常識(shí)培訓(xùn)課目(七)(參考版)
2024-11-21 23:45本頁面
【正文】 如決定請(qǐng)警方，在這個(gè)階段只是為了請(qǐng)警方協(xié)助找到標(biāo)簽，還不能確認(rèn)他（她）就是偷了商品。只有在顧客承認(rèn)拿了商品而沒有付款時(shí)，才能按公司的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理；,③ 、如果多人同時(shí)通過系統(tǒng),如果兩個(gè)以上的顧客走出商場(chǎng)時(shí)系統(tǒng)報(bào)警， 應(yīng)讓顧客全部退后，站在檢測(cè)支座的檢測(cè)區(qū)域以外，然后依次進(jìn)行處理。當(dāng)顧客無法說出是哪位收銀員或在收銀機(jī)上無法查出其付款的證據(jù)時(shí)，請(qǐng)他（她）解釋?！?如果再檢測(cè)，系統(tǒng)沒響，應(yīng)誠懇地向顧客表示歉意，可以使用這樣的語句“對(duì)不起，耽誤了您的時(shí)間，謝謝您的合作。如果顧客回答：“沒有”，仍請(qǐng)他（她）再次通過系統(tǒng)，
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