超市防損知識(shí)培訓(xùn)ppt課件(參考版)
2025-01-14 18:21本頁(yè)面
【正文】 如果錯(cuò)誤地抓錯(cuò)了一個(gè)人，將會(huì)使公司卷入法律糾紛，不但經(jīng)濟(jì)受損，公司名譽(yù)也受到影響。有時(shí)，小偷的同伴是起掩護(hù)作用的，除非小偷及同伴都藏有商品，否則不要指認(rèn)同伴偷竊，如果不清楚哪一個(gè)人掩藏著商品或小偷有機(jī)會(huì)把贓物傳給同伴時(shí)，請(qǐng)千萬(wàn)不要此時(shí)抓賊 基本上，職業(yè)小偷與有經(jīng)驗(yàn)的同犯合作，有時(shí)小偷的同犯只分散售貨員的注意力而職業(yè)小偷則去另一處行竊。這些人會(huì)在離正在掩藏商品的同伴較遠(yuǎn)的地方向防損員提問(wèn)題或請(qǐng)示幫助，借此分散防損員的注意力，小偷在藏好商品后也會(huì)采用分散防損員注意力的方法，這種方法能幫助小偷避開(kāi)防損員的視線走出商場(chǎng) ? 混水摸魚(yú)法 乘出口人多防損員不注意不買(mǎi)單混出去 ? 商場(chǎng)偷竊的條件和跡象 ? 衣著不合時(shí)令 ? 走路不自然 ? 拿著相同的物品進(jìn)行比較 ? 折疊商品或壓低商品體積 ? 走出商場(chǎng)后又回到原來(lái)的位置 ? 離開(kāi)商場(chǎng)時(shí)過(guò)分匆忙 ? 撕掉商品上的標(biāo)簽 ? 防損員工走近時(shí)露出吃驚神情 ? 心神不安的人 ? 異常緊張的人 ? 帶特大購(gòu)物袋（包）的人 ? 帶著金額較大的商品在商場(chǎng)出入口、前臺(tái)收銀臺(tái)等出口處消磨時(shí)間的顧客 ? 在短時(shí)間內(nèi)多次進(jìn)出商場(chǎng)的人 ? 帶空包、空箱的顧客 ? 在商場(chǎng)禁入?yún)^(qū)域的顧客（例如收貨區(qū)等地方） ? 作案工具 象其它活動(dòng)一樣，商場(chǎng)小偷扒竊也使用“工具”，以便更為高效地完成任務(wù)。職業(yè)假冒者也會(huì)穿上工作制服來(lái)實(shí)施騙局；有時(shí)假冒者會(huì)戴著本公司的工牌通過(guò)假裝要把商品搬到另一個(gè)區(qū)域進(jìn)行偷竊 ? 假裝孕婦法 為了便于行竊，商場(chǎng)女小偷有時(shí)會(huì)裝成孕婦，孕婦服里有相當(dāng)?shù)目臻g用來(lái)掩藏商品 ? 身體隱藏法 這種方法要是穿連衣裙或長(zhǎng)褲的商場(chǎng)女小偷使用的掩偷商品的獨(dú)特技巧。在收貨時(shí)，我們要注意商品數(shù)量、重量的準(zhǔn)確，做到逐件掃描，正確處理收貨交易及索賠商品檢查 ? 顧客偷竊 —— ? 偷竊者的種類(lèi)： ? 順手牽羊型：剛到商場(chǎng)時(shí)，是想看看，但當(dāng)有機(jī)會(huì)時(shí)候會(huì)動(dòng)手把商品偷藏起來(lái)，通常也會(huì)購(gòu)買(mǎi)一二件其它商品作掩飾 ? 有備而來(lái)型：帶好各種準(zhǔn)備工具，才進(jìn)入商場(chǎng)偷盜 ? 專(zhuān)業(yè)盜賊：以偷竊商場(chǎng)商
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