【正文】 2024年11月17日星期日12時27分19秒Sunday, November 17, 2024 相信相信得力量，創(chuàng)造應(yīng)創(chuàng)造的事情。下午12時27分19秒下午12時27分12:27:1924.11.17 每天都是美好的一天，新的一天開啟。2024年11月下午12時27分24.11.1712:27November 17, 2024 重標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，安全第一。2024年11月17日下午12時27分24.11.1724.11.17 追求至善憑技術(shù)開拓市場，憑管理增創(chuàng)效益，憑服務(wù)樹立形象。12:27:1912:27:1912:27Sunday, November 17, 2024 安全在于心細(xì)，事故出在麻痹。12:27:1912:27:1912:2711/17/2024 12:27:19 PM 安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦繃。,2024/11/17,中青班,二O一一年五月,2024/11/17,中青班,加強做責(zé)任心，責(zé)任到人，責(zé)任到位才是長久的發(fā)展。管，就是控制、領(lǐng)導(dǎo)；理，就是決策、計劃、組織和激勵。 可能會有一時的成功和晉升，但不會有什么大的成就，是企業(yè)的破壞者。 忠誠度低、朝三暮四。 自以為是，優(yōu)越感比較強。,2024/11/17,中青班,聰明、不肯實干、經(jīng)常搗亂的壞狗,頭腦靈活、聰明、不肯實干的狗。 可能會輕松和快樂一時，但最終的結(jié)局很悲慘。 只想多得到，不想多付出。 沒有遠(yuǎn)見。 是企業(yè)發(fā)展的主流。 勇于開拓和創(chuàng)新。 是企業(yè)生存的基礎(chǔ)。 甘于奉獻(xiàn)，無悔無怨。企業(yè)管理信奉的是以數(shù)字說話，真刀真槍、獎罰分明。企業(yè)建立績效考核機制是好事，但企業(yè)在建立績效考核機制后會出現(xiàn)使獎罰流于形式的現(xiàn)象。企業(yè)要避免這一點，就要真正做到“將支部建在連隊上”，也就是要把企業(yè)的文化建設(shè)放在基層、放在每一個班組，讓員工當(dāng)企業(yè)的主人，凝聚在企業(yè)的周圍。企業(yè)壯大之后，面臨的最大問題就是如何凝聚人心。看似規(guī)范、法制化的管理卻最沒有可操作性，容易有人鉆空子。企業(yè)在發(fā)展過程中，為了管理的需要，頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳，會沉積大量的規(guī)章制度。各部門之間的邊界越來越清晰，銜接越來越不順暢、溝通障礙明顯、協(xié)作成本增加、內(nèi)耗變大，各部門之間容易出現(xiàn)各自為政的現(xiàn)象。,2024/11/17,中青班,第三、有組織，但條塊分割，本位主義。,2024/11/17,中青班,第二、有目標(biāo)，但壓力不大，落實不到位。面前，管理中最流行的就是戰(zhàn)略，有長期的、中期的、短期的。其他員工的表情也讓他心涼。 后來，大家排著隊，陸續(xù)領(lǐng)走自己的杯子。會場上先是死一般的寂靜，接著爆發(fā)出震耳欲聾的喊聲。 CEO點了點頭，示意公關(guān)部經(jīng)理揭開了罩在神秘禮物上的帷幕。他總結(jié)性的說到：“為了慶祝這次巨大的成功，大家都會得到一份很有意義的禮物。這之前他們先召開了會議，會議并沒有宣布嘉獎事宜。當(dāng)宣讀獲得這個獎項的人員及公司的名稱的時候，大家都興奮不已。,2024/11/17,中青班,（2）常見的激勵方式,目標(biāo)激勵 參與激勵 領(lǐng)導(dǎo)者激勵 關(guān)心激勵 公平激勵 認(rèn)同激勵 獎勵激勵 懲罰激勵,2024/11/17,中青班,【案例5.3】用洋蔥替代胡蘿卜的尷尬,一家制藥業(yè)的巨無霸剛剛獲得了一項評審極其嚴(yán)格的質(zhì)量產(chǎn)品獎。人類的有目的的行為都是出于對某種需要的追求。動機是人類的一種精神狀態(tài)。要想使授出去的權(quán)力發(fā)揮應(yīng)有作用的前提是沒看錯這個人，一旦看錯人，授出去的權(quán)力根本就不會發(fā)生作用甚至對企業(yè)產(chǎn)生致命性的影響。 表達(dá)力 ：能夠?qū)⒔M織中復(fù)雜的目標(biāo)和議題，以簡單通俗易懂的方式解釋給員工聽，確保大家對目標(biāo)和議題的了解一致，才能更容易進(jìn)行討論與計劃。 溝通力 ：因為只有溝通才能消除隔閡，消除不理解，最終達(dá)成默契，最終在執(zhí)行的過程中，大家步調(diào)一致、統(tǒng)一行動。 目標(biāo)力 ：美國前國務(wù)卿基辛格博士說：“領(lǐng)導(dǎo)就是要讓他的人們，從他們現(xiàn)在的地方，帶領(lǐng)他們?nèi)ミ€沒有去過的地方。領(lǐng)導(dǎo)者要根據(jù)所處的管理層次、所擔(dān)負(fù)的工作性質(zhì)以及下屬的特點，在不同時空處理不同問題時針對不同下屬，選擇不同的領(lǐng)導(dǎo)方式。他的職責(zé)僅僅是為下屬提供信息并與企業(yè)外部進(jìn)行聯(lián)系，以此有利于下屬的工作。 民主型領(lǐng)導(dǎo)：是指領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)動下屬討論，共同商量，集思廣益，然后決策，要求上下融洽，合作一致地工作。 專權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)：是指領(lǐng)導(dǎo)者個人決定一切，布置下屬執(zhí)行。劉備深受草根族創(chuàng)業(yè)者的愛戴，大概就是因為他以寒門出身卻成就帝王偉業(yè)——小投入大產(chǎn)出?！暗馈笔埂扒椤庇幸?，“謀”使“道”可弘。知道自己沒謀，可以說是大謀。從而，進(jìn)一步地烘托了關(guān)羽的重義精神，關(guān)羽被朝朝追封、代代追捧，成為“財神”，成為商德的化身。著名的劉關(guān)張“桃園三結(jié)義”，發(fā)出了“不求同年同月同日生，但求同年同月同日死”的誓言，正是這種貫徹始終的情感，吸引著包括關(guān)羽、張飛、趙云這樣的精英棒打不散，生死相隨，壯大了“人和”優(yōu)勢。無論他的仁義是否全都是發(fā)自內(nèi)心，但這種仁義精神確實讓他的逃跑變成了“播種機”、“宣傳隊”，在屢戰(zhàn)屢敗的征途上，贏得了“信義著于四?！钡钠放菩?yīng)。,2024/11/17,中青班,首先，劉備有道。沒有部下的領(lǐng)導(dǎo)者談不上領(lǐng)導(dǎo)； 領(lǐng)導(dǎo)者擁有影響追隨者的能力或力量?！?2024/11/17,中青班,領(lǐng)導(dǎo) （1）領(lǐng)導(dǎo)的含義 ——指揮、帶領(lǐng)、引導(dǎo)和鼓勵部下為實現(xiàn)目標(biāo)而努力的過程。而我是治病于病情嚴(yán)重之時。由于一般人不知道他事先能鏟除病因，所以他的名氣無法傳出去；中兄治病，是治病于病情初起時。,2024/11/17,中青班,扁鵲的醫(yī)術(shù),魏文王問名醫(yī)扁鵲說：“你們家兄弟三人，都精于醫(yī)術(shù)，到底哪一位最好呢？“ 扁鵲答：“長兄最好，中兄次之，我最差。如果反饋顯示標(biāo)準(zhǔn)與現(xiàn)實之間只有很小偏差，說明計劃的目標(biāo)是達(dá)到了；如果偏差很大，管理者就應(yīng)該利用這一信息使新計劃制定得更有效；其次，反饋控制可以增強員工的積極性。但是在許多情況下，反饋控制是唯一可用的控制手段。反饋控制的主要缺點在于：管理者獲得信息時損失已經(jīng)造成了。 C、反饋控制（行動結(jié)束之后 ） 最常用的控制類型就是反饋控制。 B、同期控制（行動進(jìn)行之中 ） 在活動進(jìn)行之中予以控制，管理者可以在發(fā)生重大損失之前及時糾正問題。,2024/11/17,中青班,（3）控制的類型 A、前饋控制（行動開始之前 ） 前饋控制是期望用來防止問題的發(fā)生而不是當(dāng)出現(xiàn)問題時再補救。某個環(huán)節(jié)可能產(chǎn)生的這種偏離計劃的現(xiàn)象，會對整個企業(yè)活動的進(jìn)行造成沖擊。如果沒有控制，沒有為此而建立的相應(yīng)控制系統(tǒng)，管理人員就不能檢查下級的工作情況，即使出現(xiàn)權(quán)力不負(fù)責(zé)任的濫用，或活動不符合計劃要求等其他情況，管理人員也無法發(fā)現(xiàn)，更無法采取及時的糾正措施。,2024/11/17,中青班,B、管理權(quán)力的分散 只要企業(yè)經(jīng)營達(dá)到一定規(guī)模，企業(yè)主管就不可能直接地、面對面地組織和指揮全體員工的勞動。事實上，這樣的靜態(tài)環(huán)境是不存在的，企業(yè)外部的一切每時每刻都在發(fā)生著變化。,直線——職能參謀制組織結(jié)構(gòu)形式,2024/11/17,中青班,控制 （1）控制：監(jiān)視各項活動以保證它們按計劃進(jìn)行并糾正各種重要偏差的過程。 3．缺點 直線人員與參謀人員關(guān)系難協(xié)調(diào)。如圖所示。 4．適用 上圖所示的這種原始意義上的職能制無現(xiàn)實意義。 2．優(yōu)點 有利專業(yè)管理職能的充分發(fā)揮。,直線制組織結(jié)構(gòu)形式,（4）企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的類型,2024/11/17,中青班,職能制,1．含義 在組織內(nèi)設(shè)置若干職能部門，并都有權(quán)在各自業(yè)務(wù)范圍內(nèi)向下級下達(dá)命令。 3．缺點 管理者負(fù)擔(dān)過重；難以勝任復(fù)雜職能。 職責(zé)清晰的6W1H原則 : 1. Who工作的責(zé)任者是誰？ 2. For whom工作的服務(wù)和匯報對象是誰？ 3. Why為什么要做該項工作？ 4. What工作是什么？ 5. Where工作的地點在哪里？ 6. When工作的時間期限？ 7. How完成工作所使用的方法和程序？,2024/11/17,中青班,直線制,1．含義 直線制是指組織沒有職能機構(gòu)，從最高管理層到最基層，實行直線垂直領(lǐng)導(dǎo)。只有實行這條原則，才能防止政出多門、遇事互相扯皮、推諉，才能保證有效地統(tǒng)一和協(xié)調(diào)各方面的力量、各單位的活動。沒有明確的權(quán)力，或權(quán)力的應(yīng)用范圍小于工作的要求，則可能使責(zé)任無法履行，任務(wù)無法完成。一家醫(yī)院就只能這樣運作嗎？“,2024/11/17,中青班,（3）組織設(shè)計原則,A、精簡高效原則 一個