【正文】 沈陽理工大學(xué)課程實踐 20 參考文獻(xiàn) ，《企業(yè) CIS 戰(zhàn)略策劃與實施》 (3 版 )，首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)出版社， 2. 3. 。相信在未來的幾年中，青島啤酒將給人們展示新世紀(jì)新時代的新形象。 企業(yè)對外的成果發(fā)布 青島啤酒 在選擇發(fā)布媒介的時候選擇的多樣化的，但主要集中在電視廣告的網(wǎng)絡(luò)宣傳，這兩個都是十分大眾的傳播媒介，使大眾更加全面細(xì)致的了解到企業(yè) CIS 的動態(tài)發(fā)展。 業(yè) 務(wù)處理：訂貨態(tài)度真誠，送過及時，仔細(xì)傾聽顧客意見。 推銷的方法：制定銷售計劃，按計劃開展工作，積極開拓新市場。主要才能全面展示企業(yè)的 CIS 全貌和企業(yè)的整體形象。但是在越權(quán)指揮上做了嚴(yán)格的限制，也就是不能 對不屬于自己所在不能做出指揮和發(fā)出命令。 宏碁 為了形成有效的機制特別的把銷售部門分為幾個組，進(jìn)行競爭，這樣大家更有激情和活力來努力了。特別強調(diào)的是作為 IT 產(chǎn)品 的生產(chǎn)，質(zhì)量檢驗的職責(zé)是很重要的，因此相 宏碁 公司還專門成立了產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控小組。 直屬部門職能 總經(jīng)理辦公室的職責(zé)： 負(fù)責(zé)總體規(guī)劃和安排人事，劃分崗位職責(zé)和各項管理工作。 組織結(jié)構(gòu)：根據(jù)公司具體情況在總經(jīng)理下面分設(shè)各個職能部門：生產(chǎn)、銷售、財務(wù)、人力資源和技術(shù)研發(fā)部門。節(jié)假日需要出差辦理公事的員工按規(guī)定可以補假。 出差：員工應(yīng)公事出差應(yīng)該先填寫出差申請表，按規(guī)定批準(zhǔn)后方可生效。沈陽理工大學(xué)課程實踐 16 公司將把招聘通知發(fā)布到各個部門。 人事管理規(guī)劃 總則：為促進(jìn)公司的穩(wěn)定發(fā)展，鼓舞員工士氣，特制定本制度。 薪金由基本工資、崗位工資、考核工資、工齡工資組成。 （ 4）使用期員工，請假累計超過 10 天的，轉(zhuǎn)正時間順延請假實際天數(shù)。 （ 2）遇緊急情況不能事先請假的，應(yīng)該及時用電話等方式向部門經(jīng)理說明，事后及時補辦請假手續(xù)。 考核：公司進(jìn)行定期考核作為員工轉(zhuǎn)正、合同續(xù)簽、職位變更的依據(jù)。 企業(yè)形象與員工形象 員工言行舉止大方得體，著裝干凈整潔，精神飽滿，因為這是代表著企業(yè)的整體的形象，具體做法： 男士不 得留長發(fā)，不應(yīng)該留胡子，日常上班必須穿制服； 女士不得奇裝異服，但必須化妝和穿制服。 沈陽理工大學(xué)課程實踐 15 5 企業(yè)理念手冊的制定 員工手冊的制定 青島啤酒 擁有 國際 標(biāo)準(zhǔn)的 經(jīng)營團(tuán)隊，秉持 為 “ 生活創(chuàng)造快樂 ” 的企業(yè)理念。 對于上述企業(yè)識別系統(tǒng)的實施管理，企業(yè)應(yīng)建立專門機構(gòu)，專司實施監(jiān)督和運作管理之職能。 (2).企業(yè) CI 管理手冊 CI 管理手冊是企業(yè) CI 戰(zhàn)略的標(biāo)準(zhǔn)系列手冊，是企業(yè)實施 CIS 的技術(shù)保證和管理手冊，是在 CI 策劃、設(shè)計并經(jīng)企業(yè)確認(rèn)后的規(guī)范性文件。所以，應(yīng)該十分重視 CI 發(fā)表計劃。 (1).企業(yè) CI 發(fā)表計劃 CIS 導(dǎo)入企業(yè)之日，一般為對外正式發(fā)表之時。 企業(yè)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理涉及到企業(yè)工作的多個方面，但是比較直觀且有代表性的是企業(yè)建筑群標(biāo)識及色彩的統(tǒng)一，辦公用具使用合理、規(guī)范，員工服飾標(biāo)準(zhǔn)，并且崗位識別分明，各類標(biāo)牌、展示牌圖文標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)識統(tǒng)一，標(biāo)志醒目。企業(yè)行為識別的實施過程中，創(chuàng)造性是十分重要的，這種創(chuàng)造性的一方面來自于專門負(fù)責(zé)此項工作的人員，另一方面來自于廣大員工 。如果將企業(yè)理念變成具體的條文、規(guī)范，視覺識別和行為識別的開發(fā)任務(wù)還未完成，接下來還需要組織各種活動，讓規(guī)范變?yōu)槊恳粋€員工的行動指南，并深深植根于他們的意識深處。 （二） CI 戰(zhàn)略實施 沈陽理工大學(xué)課程實踐 14 實施企業(yè)理念就是使企業(yè)理念 成為組織共同的價值觀，讓每一個員工都奉行遵守，自覺地按照這一企業(yè)理念去進(jìn)行各種活動。在行為識別系統(tǒng)中，戰(zhàn)略執(zhí)行者要根據(jù)企業(yè)的實際情況和企業(yè)理念的要求對員工在日常工作中的一言一行、一舉一動進(jìn)行規(guī)范。企業(yè)標(biāo)志是將定位概念具體化的主要步驟，在企業(yè)標(biāo)志的設(shè)計過程中，色彩、線條都是企業(yè)個性的表現(xiàn)，即是反映定位的工具。在此階段，戰(zhàn)略執(zhí)行者根據(jù)企業(yè)實況調(diào)查進(jìn)行各項資料的周密分析，結(jié)合對未來經(jīng)營的前瞻性判斷，確定企業(yè)的經(jīng)營思想。調(diào)查完成后進(jìn)行專業(yè)統(tǒng)計分析，撰寫出調(diào)查報告，作為重新定位的依據(jù)。調(diào)查對象包括企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、部門管理人員、員工、合作伙伴、經(jīng)銷商、代理商、目標(biāo)客戶等。 ：企業(yè)文化與企業(yè)形象調(diào)查 在開始進(jìn)行策劃時，必須對青島啤酒 的企業(yè)文化與企業(yè)形象現(xiàn)狀做充分的了解。 青島啤酒 I 策劃流程 CIS 是企業(yè)將內(nèi)部共識及外部形象整合后所呈現(xiàn)的規(guī)范化系統(tǒng)，企業(yè)可在CI 導(dǎo)入過程中借助內(nèi)部的討論溝通及外部的調(diào)查，重新為企業(yè)作一個定位，再將定位加以規(guī)范化、符號化，并且透過適當(dāng)媒介傳播。對于外部環(huán)境，企業(yè)則應(yīng)采取新聞發(fā)布會，企業(yè)形象廣告、銷售網(wǎng)絡(luò)、公關(guān)活動傳達(dá)企業(yè)的 CI 觀念。企業(yè)導(dǎo)入 CI 的動機既有源自于內(nèi)部的自覺需求，也有外部環(huán)境變化的因素影響，因此，企業(yè)在 CI 導(dǎo)入發(fā)布的時機上應(yīng)該 捕捉在時間上有利的契機，水到渠成，順理成章地完成企業(yè)CI 的導(dǎo)入；地利指的是企業(yè)導(dǎo)入 CI 發(fā)布的空間優(yōu)勢，即 CI 發(fā)布的地點與媒體，選擇合適的地點和媒體，不僅能有效地全面?zhèn)鬟_(dá) CI 的內(nèi)容，而且可借助 CI 沖擊力，造成該地區(qū)企業(yè)品牌產(chǎn)品的銷售優(yōu)勢，并且借助該地區(qū)媒體將企業(yè) CI 消息完整訊速有效地傳達(dá)給公眾，建立企業(yè)新形象；人和指的是 CI 發(fā)布推進(jìn)的公共關(guān)系協(xié)調(diào)， CI 的發(fā)布是一個循序漸進(jìn)的過程，并不是單純的一場新聞發(fā)布會那么簡單。 一套好的 CI 設(shè)計，除 VI 部分付諸視覺實現(xiàn)外，更重要的是借助適宜的導(dǎo)入時機，發(fā)布新的經(jīng)營理念、行為理念，達(dá)成企業(yè)內(nèi)部整合與外部傳播對新形象的認(rèn)同，在 CI 發(fā)布中要把握好天時、地利、人和三要素，使得 CI 作業(yè)順利有效地完成企業(yè)新、舊形象的交替。在過去，一個全新的 CIS 系統(tǒng)全面導(dǎo)入完畢需要 1 年的時間，而一些大型企業(yè)和全球性企業(yè)的 CIS 系統(tǒng)更新則需要多達(dá) 23 年時間才能全面完成。一般來說，第三階段和第四階段基本上企業(yè)自行負(fù)責(zé)展開，而與之配合的外界力量也由專業(yè)的 CI設(shè)計 顧問公司轉(zhuǎn)到以行銷傳播為主的公關(guān)公司及廣告公司，而當(dāng)企業(yè)在發(fā)展過程中又經(jīng)歷到重大的轉(zhuǎn)型或者突變時，往往就標(biāo)志著一個新的 CIS 管理周期的開始。 Inter 對 于企業(yè)來說已經(jīng)成為越來越重要的信息交互式管理工具，而企業(yè)識別系統(tǒng) CIS 而與時并進(jìn)而全面升級，如何運用網(wǎng)絡(luò)管理企業(yè)形象已經(jīng)成為嶄新的 CIS 思考課題。青島啤酒迎合時代的需要自辦了主題網(wǎng)上歷史博物館。促銷活動采取推和拉相結(jié)合的策略。 從產(chǎn)品的生產(chǎn)到最后進(jìn)入消費者的生活每一步都需要進(jìn)行廠家進(jìn)行服務(wù)。適當(dāng)?shù)膬r格對于一個企業(yè)來說一個會為自己在市場競爭中增加一些砝碼，而企業(yè)在給產(chǎn)品定價時一定要注意的因素：產(chǎn)品價值、成本費用和市場供求；定價要適時調(diào)整但必須兼顧企業(yè)形 象，即企業(yè)一個擁有長期目標(biāo)。 青島啤酒在發(fā)展過程中通過不斷的兼并與合并其他企業(yè)，建立了自己的生產(chǎn)基地，并且擁有自己的生產(chǎn)運輸一體化設(shè)備。這些聲譽有利于青島啤酒的對外宣傳與消費市場的競爭。 企業(yè)的市場營銷運作報告 營銷分析 一、 企業(yè)營銷目標(biāo)的確定和分析 沈陽理工大學(xué)課程實踐