20xx置業(yè)顧問銷售總結精選多篇)(參考版)
2024-11-20 03:49本頁面
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客戶的誠意、購買能力和成交概率。
客戶的真正需求。
注意事項
將客戶安置在一個視野愉悅便于控制的范圍內(nèi)。
戶有70%的認可度的基礎上，設法說服他下定金購買。
據(jù)客戶喜歡的戶型，在肯定的基礎上，做更詳盡的說明。計算房價、貸款、月供、深度洽談、逼定；
寒暄，引導客戶在洽談桌前入座。請這邊走，現(xiàn)在我們面前的就是x戶型的樣板戶型。
講解過程中應對項目的特點、優(yōu)勢、做重點介紹，避重就輕突出優(yōu)勢。
參觀樣板房之前應盡量先了解客戶意向面積以及戶型，以便作重點介紹。如果客人步速較快，介紹時間不足，可在參觀完樣板房，在回到售樓部的過程中作補充介紹。）
樣板房講解
深入了解客戶的家庭信息
根據(jù)統(tǒng)一說辭自然而又有重點的介紹產(chǎn)品（著重戶型優(yōu)劣、各功能空間面積大小、戶型可變性、家居動線體驗）
注意事項
側重強調(diào)戶型中的家居體驗
建立進一步的朋友定位
探索客戶的潛在需求，并據(jù)此迅速制定應對策略
當客戶超過一個人時，注重客戶需求的分解和針對性互動
介紹過程中應在客人比較留意注重的部分作更詳細的介紹說明。餐廚相連、分而不離；（針對變維戶型優(yōu)勢的分析：打破傳統(tǒng)的“房間”概念，創(chuàng)造了空間的可變性和流動性；客廳居中布置，上下有序，更適合人居環(huán)境和消費者的追求；各功能平面相對獨立而又有聯(lián)系，結構緊湊，布局合理，讓有效使用面積相對更大；比復式樓還多一層，一戶共三層。在市委、市政府的支持下，在有關領導和部門的關心下，周邊配套和小區(qū)相關配套迅速完善，成為引導都勻市新居住的典范，是您實現(xiàn)改變居住就是改變生活的理想家園！
單體戶型模型區(qū)介紹
內(nèi)容：單體戶型講解
根據(jù)了解的客戶意向選擇推薦具體戶型，進一步判定客戶意向
根據(jù)統(tǒng)一說辭自然而又有重點的介紹產(chǎn)品（著重戶型優(yōu)劣和優(yōu)勢賣點）
注意事項
側重展現(xiàn)戶模的立體空間的實景感受
初步與客戶建立朋友的關系
系統(tǒng)的了解客戶的個人資料
戶型說辭
該戶型為全明戶型設計，采光通風俱佳。項目包含步梯房、小高層住宅，惟獨沒有修建商業(yè)設施，真真正正是“純景觀、純住宅”社區(qū)?；▔?、臺階、雕塑、植被、水榭瀑布等豐富的園林元素點綴園中。都勻古街——石板街也即將延伸至社區(qū)旁，將使您的出行更加方便。東側和北側是森林公園，使社區(qū)形成一個自然的和諧山水建筑，西向是都勻市主干道——劍江北路和都勻市汽車站。
第五篇：銷售中心置業(yè)顧問統(tǒng)一說辭
銷售中心置業(yè)顧問流程及說辭
“水榭花都”坐落于都勻市環(huán)東北路，總用地面積約30000平方米，總建筑面積約80000平方米，綠地近8000平方米。
具體解決方法有：
（1）每日設立規(guī)定時間，建立客戶檔案，并按成交可能性分門別類；（2）依照列出的客戶名單，大家協(xié)調(diào)主動追蹤；（3）電話追蹤或人員拜訪，都應事先想好理由和措辭，以避免客戶生厭；（4）把每日追蹤的情況記錄在案，分析客戶考慮購買的因素，并且及時匯報給現(xiàn)場經(jīng)理，相互探討說服的辦法。
十一、未做客戶追蹤
有許多置業(yè)顧問認為，銷售僅僅是和客戶面談，對客戶追蹤不加以重視?？蛻舻膼酆?、性格不同，有忙碌也有閑暇的時候，有開心也有沮喪的時候，因此，如果不善于察言觀色的話，也要善于選擇恰當?shù)臅r機采取行動。
一些置業(yè)顧問也是一樣，在客戶忙碌時，他們再三打擾客戶，而當客戶需要服務時，他們則杳無黃鶴。當客戶需要服務時，不用客戶開口，他們就主動提供；當客戶不需要服務時，他們絕對不去打擾客戶。決不放棄成功的信念，并堅持不懈地追求下去，才能達到目的。銷售成功最需要的是堅持到底的信念。如置業(yè)顧問面臨工作低潮的時候，只要堅持到最后一分鐘，就一定能夠突破困境，但一些置業(yè)顧問卻很愚味，已經(jīng)掙扎到光明的前一步了，卻渾然不知，最后還是放棄了曾經(jīng)做過的努力，徒勞無功。總而言之，優(yōu)秀的置業(yè)顧問和失敗的置業(yè)顧問的差別在于，前者能夠避免問題的發(fā)生，即使已經(jīng)造成了問題，也絕對不會推卸責任。但是，當客戶發(fā)生誤會，或者房地產(chǎn)有問題時而引起客戶不滿時，他們卻能夠迅速地給予客戶滿意的解決方案，這樣，反而容易獲得客戶的信任。結果，客戶不滿意，到處宣傳“公司服務不好，置業(yè)顧問不可靠，”這樣一來，不但置業(yè)顧問失去了信用，連帶公司也失去了信用。一些置業(yè)顧問急于與客戶成交，結果，自己無法做到的事情，也答應下來，這是一種欺騙的行為。如果置業(yè)顧問具有較高的警覺性，即使一個小小的諾言也能遵守，這才是最佳的服務。相反，也許就會因為疏忽了這個小節(jié)，而失去了交易機會。如一些置業(yè)顧問在客戶要求看現(xiàn)房時，通常都是滿口答應下來，但是，到時候卻忘得一干二凈。結果，客戶一個一個離他而去?！钡?
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