20xx置業(yè)顧問(wèn)銷(xiāo)售總結(jié)精選多篇)(參考版)
2024-11-20 03:49本頁(yè)面
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客戶(hù)的誠(chéng)意、購(gòu)買(mǎi)能力和成交概率。
客戶(hù)的真正需求。
注意事項(xiàng)
將客戶(hù)安置在一個(gè)視野愉悅便于控制的范圍內(nèi)。
戶(hù)有70%的認(rèn)可度的基礎(chǔ)上，設(shè)法說(shuō)服他下定金購(gòu)買(mǎi)。
據(jù)客戶(hù)喜歡的戶(hù)型，在肯定的基礎(chǔ)上，做更詳盡的說(shuō)明。計(jì)算房?jī)r(jià)、貸款、月供、深度洽談、逼定；
寒暄，引導(dǎo)客戶(hù)在洽談桌前入座。請(qǐng)這邊走，現(xiàn)在我們面前的就是x戶(hù)型的樣板戶(hù)型。
講解過(guò)程中應(yīng)對(duì)項(xiàng)目的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)、做重點(diǎn)介紹，避重就輕突出優(yōu)勢(shì)。
參觀樣板房之前應(yīng)盡量先了解客戶(hù)意向面積以及戶(hù)型，以便作重點(diǎn)介紹。如果客人步速較快，介紹時(shí)間不足，可在參觀完樣板房，在回到售樓部的過(guò)程中作補(bǔ)充介紹。）
樣板房講解
深入了解客戶(hù)的家庭信息
根據(jù)統(tǒng)一說(shuō)辭自然而又有重點(diǎn)的介紹產(chǎn)品（著重戶(hù)型優(yōu)劣、各功能空間面積大小、戶(hù)型可變性、家居動(dòng)線體驗(yàn)）
注意事項(xiàng)
側(cè)重強(qiáng)調(diào)戶(hù)型中的家居體驗(yàn)
建立進(jìn)一步的朋友定位
探索客戶(hù)的潛在需求，并據(jù)此迅速制定應(yīng)對(duì)策略
當(dāng)客戶(hù)超過(guò)一個(gè)人時(shí)，注重客戶(hù)需求的分解和針對(duì)性互動(dòng)
介紹過(guò)程中應(yīng)在客人比較留意注重的部分作更詳細(xì)的介紹說(shuō)明。餐廚相連、分而不離；（針對(duì)變維戶(hù)型優(yōu)勢(shì)的分析：打破傳統(tǒng)的“房間”概念，創(chuàng)造了空間的可變性和流動(dòng)性；客廳居中布置，上下有序，更適合人居環(huán)境和消費(fèi)者的追求；各功能平面相對(duì)獨(dú)立而又有聯(lián)系，結(jié)構(gòu)緊湊，布局合理，讓有效使用面積相對(duì)更大；比復(fù)式樓還多一層，一戶(hù)共三層。在市委、市政府的支持下，在有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)的關(guān)心下，周邊配套和小區(qū)相關(guān)配套迅速完善，成為引導(dǎo)都勻市新居住的典范，是您實(shí)現(xiàn)改變居住就是改變生活的理想家園！
單體戶(hù)型模型區(qū)介紹
內(nèi)容：?jiǎn)误w戶(hù)型講解
根據(jù)了解的客戶(hù)意向選擇推薦具體戶(hù)型，進(jìn)一步判定客戶(hù)意向
根據(jù)統(tǒng)一說(shuō)辭自然而又有重點(diǎn)的介紹產(chǎn)品（著重戶(hù)型優(yōu)劣和優(yōu)勢(shì)賣(mài)點(diǎn)）
注意事項(xiàng)
側(cè)重展現(xiàn)戶(hù)模的立體空間的實(shí)景感受
初步與客戶(hù)建立朋友的關(guān)系
系統(tǒng)的了解客戶(hù)的個(gè)人資料
戶(hù)型說(shuō)辭
該戶(hù)型為全明戶(hù)型設(shè)計(jì)，采光通風(fēng)俱佳。項(xiàng)目包含步梯房、小高層住宅，惟獨(dú)沒(méi)有修建商業(yè)設(shè)施，真真正正是“純景觀、純住宅”社區(qū)?；▔⑴_(tái)階、雕塑、植被、水榭瀑布等豐富的園林元素點(diǎn)綴園中。都勻古街——石板街也即將延伸至社區(qū)旁，將使您的出行更加方便。東側(cè)和北側(cè)是森林公園，使社區(qū)形成一個(gè)自然的和諧山水建筑，西向是都勻市主干道——?jiǎng)甭泛投紕蚴衅?chē)站。
第五篇：銷(xiāo)售中心置業(yè)顧問(wèn)統(tǒng)一說(shuō)辭
銷(xiāo)售中心置業(yè)顧問(wèn)流程及說(shuō)辭
“水榭花都”坐落于都勻市環(huán)東北路，總用地面積約30000平方米，總建筑面積約80000平方米，綠地近8000平方米。
具體解決方法有：
（1）每日設(shè)立規(guī)定時(shí)間，建立客戶(hù)檔案，并按成交可能性分門(mén)別類(lèi)；（2）依照列出的客戶(hù)名單，大家協(xié)調(diào)主動(dòng)追蹤；（3）電話(huà)追蹤或人員拜訪，都應(yīng)事先想好理由和措辭，以避免客戶(hù)生厭；（4）把每日追蹤的情況記錄在案，分析客戶(hù)考慮購(gòu)買(mǎi)的因素，并且及時(shí)匯報(bào)給現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理，相互探討說(shuō)服的辦法。
十一、未做客戶(hù)追蹤
有許多置業(yè)顧問(wèn)認(rèn)為，銷(xiāo)售僅僅是和客戶(hù)面談，對(duì)客戶(hù)追蹤不加以重視?？蛻?hù)的愛(ài)好、性格不同，有忙碌也有閑暇的時(shí)候，有開(kāi)心也有沮喪的時(shí)候，因此，如果不善于察言觀色的話(huà)，也要善于選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)采取行動(dòng)。
一些置業(yè)顧問(wèn)也是一樣，在客戶(hù)忙碌時(shí)，他們?cè)偃驍_客戶(hù)，而當(dāng)客戶(hù)需要服務(wù)時(shí)，他們則杳無(wú)黃鶴。當(dāng)客戶(hù)需要服務(wù)時(shí)，不用客戶(hù)開(kāi)口，他們就主動(dòng)提供；當(dāng)客戶(hù)不需要服務(wù)時(shí)，他們絕對(duì)不去打擾客戶(hù)。決不放棄成功的信念，并堅(jiān)持不懈地追求下去，才能達(dá)到目的。銷(xiāo)售成功最需要的是堅(jiān)持到底的信念。如置業(yè)顧問(wèn)面臨工作低潮的時(shí)候，只要堅(jiān)持到最后一分鐘，就一定能夠突破困境，但一些置業(yè)顧問(wèn)卻很愚味，已經(jīng)掙扎到光明的前一步了，卻渾然不知，最后還是放棄了曾經(jīng)做過(guò)的努力，徒勞無(wú)功。總而言之，優(yōu)秀的置業(yè)顧問(wèn)和失敗的置業(yè)顧問(wèn)的差別在于，前者能夠避免問(wèn)題的發(fā)生，即使已經(jīng)造成了問(wèn)題，也絕對(duì)不會(huì)推卸責(zé)任。但是，當(dāng)客戶(hù)發(fā)生誤會(huì)，或者房地產(chǎn)有問(wèn)題時(shí)而引起客戶(hù)不滿(mǎn)時(shí)，他們卻能夠迅速地給予客戶(hù)滿(mǎn)意的解決方案，這樣，反而容易獲得客戶(hù)的信任。結(jié)果，客戶(hù)不滿(mǎn)意，到處宣傳“公司服務(wù)不好，置業(yè)顧問(wèn)不可靠，”這樣一來(lái)，不但置業(yè)顧問(wèn)失去了信用，連帶公司也失去了信用。一些置業(yè)顧問(wèn)急于與客戶(hù)成交，結(jié)果，自己無(wú)法做到的事情，也答應(yīng)下來(lái)，這是一種欺騙的行為。如果置業(yè)顧問(wèn)具有較高的警覺(jué)性，即使一個(gè)小小的諾言也能遵守，這才是最佳的服務(wù)。相反，也許就會(huì)因?yàn)槭韬隽诉@個(gè)小節(jié)，而失去了交易機(jī)會(huì)。如一些置業(yè)顧問(wèn)在客戶(hù)要求看現(xiàn)房時(shí)，通常都是滿(mǎn)口答應(yīng)下來(lái)，但是，到時(shí)候卻忘得一干二凈。結(jié)果，客戶(hù)一個(gè)一個(gè)離他而去?！钡?
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