【正文】 置業(yè)顧問(wèn)實(shí)習(xí)報(bào)告 這些都是我在日后工作中需要加強(qiáng)的，我相信我能做好 ! 。 b、知識(shí)結(jié)合實(shí)際工作慢跟不上。 同時(shí)，在和客戶交往過(guò)程中，我 總能學(xué)到不少東西，但也看到自己的差距和不足。在實(shí)習(xí)期間我遵守了工作紀(jì)律，不遲到、不早退，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。一個(gè)人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的時(shí)候往往會(huì)迷失方向，這個(gè)時(shí)候你要迅速的設(shè)立新的目標(biāo)，使自己的人生有正確的方向。這個(gè)時(shí)候不是因?yàn)槟愕募で橛霉饬??？坷峡蛻艚榻B業(yè)績(jī)已經(jīng)很不錯(cuò)了。心態(tài)真的很重要，不管你在這個(gè)行業(yè)成功與否都不要太在意，重要的是你在學(xué)習(xí)當(dāng)中你有沒(méi)有浪費(fèi)時(shí)間有沒(méi)有學(xué)到東西有沒(méi)有后悔自己當(dāng)初的選擇。要克服這些，你必須多思考。經(jīng)常與同事分享你的工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)取長(zhǎng)補(bǔ)短這樣你會(huì)發(fā)現(xiàn)同事的經(jīng)驗(yàn)對(duì)你是很有幫助的，你的進(jìn)步會(huì)越來(lái)越快。不要讓人感覺(jué)出你有任何情緒波動(dòng)。要學(xué)會(huì)利用公司制度和同事關(guān)系來(lái)維護(hù)自己的利益。當(dāng)你碰到撞單或者別人想搶你客戶的時(shí)候，不要顯得很無(wú)所謂，不在乎。置業(yè)顧問(wèn)實(shí)習(xí)報(bào)告不要把自己的任何感情強(qiáng)加在同事、客戶身上，這里不比學(xué)校有同事也不是朋友，你必須用你陽(yáng)光的一面去影響別人，這樣別人才會(huì)去欣賞你，認(rèn)可你。就是要比別人活得累一點(diǎn)，正確一點(diǎn)。不然你到哪里，做多久永遠(yuǎn)只能是銷(xiāo)售。有助于我很快適應(yīng)這個(gè)新環(huán)境融入這個(gè)團(tuán)體。我主要總結(jié)出了以下幾點(diǎn)： ，負(fù)責(zé)人，人員構(gòu)成有了詳細(xì)的了解。因 為在這個(gè)部門(mén)里干所有事都得親力親為，從約客戶到后面的簽購(gòu)房合同都得自己 辦，所以學(xué)的東西也多，不僅要熟悉自己公司的樓盤(pán)還得了解其他的樓盤(pán)。置業(yè)顧問(wèn)是引導(dǎo)客戶購(gòu)買(mǎi)，促進(jìn)樓盤(pán)銷(xiāo)售的一項(xiàng)綜合性房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作。展望 XX 年 ,本人要以更好的精神面貌去面對(duì)全新的挑戰(zhàn) ,為公司更好 的發(fā)展作出貢獻(xiàn) ,為來(lái)年創(chuàng)造更大的利潤(rùn)。 (三 )小結(jié) 總結(jié)本年的總體銷(xiāo)售市場(chǎng) ,對(duì)比上一年還是比較理想 ,發(fā)展商亦獲得了較大的利潤(rùn)。在實(shí)際工作中 ,我認(rèn)真完成工作 ,雖然有時(shí)也會(huì)有出錯(cuò) ,但我也能端正態(tài)度 ,誠(chéng)心改正 ,工作亦得到了上級(jí)的肯定。 (二 )工作匯報(bào)新晨范文網(wǎng) 09 年的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)比 08 年稍有上升 ,全年共銷(xiāo)售單位 107 套 ,銷(xiāo)售總額為 31047344 元 ,面積為 /平方 ,可以完成公司下發(fā)的任務(wù)額。 XX 年的房地產(chǎn)市場(chǎng) ,隨著銀行放寬資金政策 ,證券市場(chǎng)或會(huì)回升 ,必定會(huì)帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。整個(gè)樓市的價(jià)格又從高企漸趨平隱 ,個(gè)別大城市更出現(xiàn)了不同程度的樓價(jià)下滑 的情況 ,由于銀行政策的收緊 ,證券市場(chǎng)的不穩(wěn)定 ,很多投資炒房者也退出了市場(chǎng) ,購(gòu)房者的態(tài)度亦由熱變冷 ,購(gòu)房者亦持觀望態(tài)度購(gòu)房 ,希望樓價(jià)會(huì)有所回落。很多大城市更出現(xiàn)了天價(jià)房 ,每平方最高單價(jià)竟達(dá)到了 1XX0 元 /平方 ,跟本無(wú)法想象?？墒呛镁安婚L(zhǎng) ,由于全國(guó)范圍的炒樓風(fēng)氣的興起 ,令很多真正想買(mǎi)房自住的老百姓對(duì)日益高漲的房?jī)r(jià)只能望樓興嘆。隨著市場(chǎng)的變化 ,土地資源短缺 ,土地價(jià)格隨即飛漲 ,證券市場(chǎng)的全線飄紅 ,加上外來(lái)投資者的追捧 ,令樓價(jià)在短短的半年時(shí)間里 ,升幅達(dá)到 70%。輾轉(zhuǎn)間 ,又到了 XX 年年底 ,對(duì)今年的銷(xiāo)售和對(duì)行業(yè)的看法 ,作了如下總結(jié)。可不可給想安裝太遠(yuǎn)能熱水器的業(yè)主提供條件等等。一梯兩戶的八十多平方戶型的入戶門(mén)外開(kāi)時(shí)有點(diǎn)遮擋樓梯出口，建議向里 開(kāi) 。當(dāng)然客戶們也給我們項(xiàng)目提出了不少寶貴意見(jiàn)如： 58 平方戶型要增加采光口 。小區(qū)的園林綠化較慢、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境與網(wǎng)站效果圖落差感太大 。而影響客戶購(gòu)買(mǎi)信心的因素有：澄邁、福山地區(qū)的整體市政配套落后 。澄邁長(zhǎng)壽之鄉(xiāng)、福山咖啡風(fēng)情鎮(zhèn)的生態(tài)環(huán)境 。歸納起來(lái)有，項(xiàng)目吸引客戶的地方主要有：跨海大橋、西線高鐵等 大環(huán)境的發(fā)展?jié)摿?。當(dāng)然也與同事們真誠(chéng)相待、和睦相處，不時(shí)記住學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，寬容別人的缺點(diǎn)，盡量讓自己保留一個(gè)好的心態(tài)，使之快樂(lè)。 還有就是本人在這將近一年的時(shí)間里，嚴(yán)格要求自己遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上班、不早退、不無(wú)緣無(wú)故休假。接機(jī)、查房、預(yù)算相關(guān)交房費(fèi)用、推薦裝修方案、提價(jià)信息的傳達(dá)以及對(duì)業(yè)主各種疑問(wèn)的解答等。當(dāng)然在工作之余，我們也有機(jī)會(huì)領(lǐng)略了美麗的異地風(fēng)光，倍感喜悅，時(shí)常回味。這次本人還是 運(yùn)用了以前的成功經(jīng)驗(yàn)，在出發(fā)之前就努力挖掘出意向客戶 2 個(gè)，這次有點(diǎn)遺憾的是最終只有一個(gè)客戶在成都展的第一天去現(xiàn)場(chǎng)成交 1套了。 之后的推廣活動(dòng)也是陸續(xù)不斷， 11 月份本人又跟同事們踏上了海南西部精品樓盤(pán)巡展之旅。一個(gè)人布展、一個(gè)人給客人介紹、一個(gè)人到外面發(fā)傳單，確實(shí)有點(diǎn)辛苦，但看到有客人對(duì)項(xiàng)目的點(diǎn)頭認(rèn)可，心里還是甜的多，當(dāng)然在此期間也認(rèn)識(shí)了新的朋友，這就另一種收獲了。于是本人全力挖掘之前積累的客戶資源，功夫不負(fù)有心人，在我們即將出發(fā)的前一天我就接到一位之前的來(lái)電客戶想去展會(huì)訂 3 套房的信息，當(dāng)時(shí)是有點(diǎn)不敢相信，但幸運(yùn)的是在展會(huì)的第二天他真的趕到現(xiàn)場(chǎng)簽了 3 套，之前的擔(dān)心終于落定了。本人在這期間不斷的學(xué)習(xí)、鍛煉、提升自己業(yè)務(wù)能力，也積累了一些意向較好的客戶群體，為后來(lái)的有效成交奠定了基矗 從 8 月份開(kāi)始公司逐步重視對(duì)外的房展推廣，首次組團(tuán)去重慶參展就在現(xiàn)場(chǎng)成交了 2 套，這次展會(huì)本人雖然沒(méi)有過(guò) 去，但過(guò)后不久本人就幫同事接待來(lái)自重慶的客戶并達(dá)成交，當(dāng)時(shí)頗具成就感。本人在前幾個(gè)月這段時(shí)間共接待各類來(lái)訪客戶 50 組次左右 ,接聽(tīng)各種客戶來(lái)電 100 人次左右。我司樓盤(pán)的銷(xiāo)售情況也不例外 ,成交量特別是在 5 月、 6 月及 7 月都少得可憐。因此 ,經(jīng)公司批準(zhǔn)于 XX 年 4 月底轉(zhuǎn)為正式置業(yè)顧問(wèn)。開(kāi)始真真正正獨(dú)立一人去接待客戶 ,在此過(guò)程中遇到過(guò)許多困難，但在經(jīng)理和同事的協(xié)助下，都能順利將工作完成 ,也從中很快得到成長(zhǎng)。慢慢地，對(duì)接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行按揭等各方面都開(kāi)始有一定的認(rèn)識(shí)。 本人是于 XX 年 3 月底加入公司的 ,剛?cè)肼殨r(shí)，由半知半解到對(duì)銷(xiāo)售流程有了較好的掌握，背后確實(shí)下了不少功夫，也用了不少時(shí)間，當(dāng)然更少不了同事們的幫助。 置業(yè)顧問(wèn)銷(xiāo)售總結(jié) 默默地算來(lái)，從參加房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作，來(lái)到銷(xiāo)售部， 加入我們這個(gè)有著家庭一般氛圍的團(tuán)體到現(xiàn)在已經(jīng)有九個(gè)多月的時(shí)間了。其四，部門(mén)與部門(mén)之間溝通協(xié)調(diào)配合欠佳，以致于出現(xiàn)工作脫接、效率低、質(zhì)量差的現(xiàn)象。其二，個(gè)別員工綜合素質(zhì)還有待提高，公司專業(yè)技術(shù)人才青黃不接。 20xx 年我們雖然做了大量的工作，取得了可喜的成績(jī)，但在我們的工作中仍然存在一定的差距。 雖生產(chǎn)污水有明顯好轉(zhuǎn)，但仍需改進(jìn) 雖未發(fā)生安全大事故，但輕傷事故仍有發(fā)生 雖勞動(dòng)紀(jì)律絕大多數(shù)遵守，但仍有極個(gè)別發(fā) 生。 月，我部門(mén)進(jìn)行了過(guò)濾器拆請(qǐng)大賽，各個(gè)班組積極參加部門(mén)舉行的活動(dòng)，使活動(dòng)同時(shí)也學(xué)到不少東西。 月份我公司進(jìn)行大檢修，我部門(mén)人員在冒著酷暑，加班加點(diǎn)，將檢修完成在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)。 6 月因廠外原因?qū)е律a(chǎn)車(chē)間停電 1 個(gè)多小時(shí)，并且只提前通知半個(gè)小時(shí)，給生產(chǎn)帶來(lái)的影響可想而知，在經(jīng)理及各員工加班冒著雨，盡量挽救生產(chǎn)，雖因準(zhǔn)備 時(shí)間實(shí)在太少，導(dǎo)致部分產(chǎn)品不合格，但在大家共同努力下還是搶救下大量合格產(chǎn)品。 。 ，確保污染物保持穩(wěn)定。 ，通過(guò)多次檢查確認(rèn)，將各區(qū)使用的補(bǔ)加新鮮水有問(wèn)題的地方進(jìn)行整改，使新鮮水量節(jié)省不少?；S結(jié)合現(xiàn)有的生產(chǎn)裝置條件，積極探索有效治理的新方法、新措施，實(shí)現(xiàn)由末端治理向前端控制的轉(zhuǎn)變，對(duì)系統(tǒng)中重點(diǎn)污染源的超標(biāo)排放進(jìn)行了因地制宜的相應(yīng)治理，收到了一定效果，緩解了環(huán)保壓力。為確保檢修安全，我部門(mén)傾已所能，堅(jiān)持深入現(xiàn)場(chǎng)，主動(dòng)為各檢修點(diǎn)制定檢修防護(hù)措施，做到有項(xiàng)目就有安全員，堅(jiān)持用數(shù)據(jù)說(shuō)話，從面保證了現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)火、進(jìn)塔入罐、可燃?xì)怏w管道及煤氣管碰頭等大大小小的檢修任務(wù)順利 進(jìn)行。一年來(lái)，全部門(mén)人員克服困難，堅(jiān)持不懈地執(zhí)行日巡檢、周聯(lián)檢制，為各單位增補(bǔ)滅火器，更換滅火器，配發(fā)水槍，消防水帶，更換防毒面具，濾毒罐，并對(duì)查出的隱患實(shí)施整改和考核。 ，保證安全設(shè)施消防設(shè)施完好備用。同時(shí)部門(mén)對(duì)不同時(shí)間入廠的新員工進(jìn)行了為期半月的部門(mén)級(jí)安全教育，保證了新員工的三級(jí)安全教育的質(zhì)量。 安全第一，預(yù)防為主的方針是消除和減少事故的法寶，提高做從業(yè)人員的素質(zhì)是消除人的不安全行為的最有效方法。 置業(yè)顧問(wèn)銷(xiāo)售總結(jié) 回首一年來(lái)，我部門(mén)全體 人員在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，牢固樹(shù)立“以人為本”的理念和“責(zé)任重于泰山”的觀點(diǎn)，始終堅(jiān)持“目標(biāo)任務(wù)明確，職能責(zé)任到人，執(zhí)行制度到位，監(jiān)督考核保證”的工作原則，有力地促進(jìn)了生產(chǎn)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，力爭(zhēng)為企業(yè)營(yíng)造“安全第一，清潔生產(chǎn)，節(jié)能降耗，構(gòu)建和諧”的輿論氛圍。 最后，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給本人的鍛煉機(jī)會(huì)，感謝同事對(duì)我的幫助。這 也是我個(gè)人需要加強(qiáng)的地方。 ，與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，完成公司新一年的銷(xiāo)售目標(biāo)。 ，我們不是在賣(mài)房子，而是顧問(wèn)，以我們的專業(yè)來(lái)幫助客戶。做到對(duì)客戶的所有問(wèn)題都有合理解釋。 ，第一時(shí)間了解客戶所需要的， 做針對(duì)性講解。 ，以誠(chéng)相待，客戶分辨的出真心假意。企圖心，當(dāng)欲望產(chǎn)生的時(shí)候，就會(huì)產(chǎn)生企圖心 。 ，也是進(jìn)取心，就是主動(dòng)去做應(yīng)該做的事情。 與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間，同事、朋友之間也難免有爭(zhēng)吵、有糾葛。良好的心態(tài)是一個(gè)銷(xiāo)售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)，良好的心態(tài)也包括很