20xx置業(yè)顧問銷售總結(jié)精選多篇)-wenkub.com
2024-11-20 03:49 本頁面
【正文】 資料共分享，我們負(fù)責(zé)傳遞知識。
注意與現(xiàn)場同事的交流與配合，讓銷售主管知道客戶在看哪一戶。
制造現(xiàn)場氣氛，強(qiáng)化購買欲望。
戶未主動表示時，應(yīng)該立刻主動地選擇一個單位做試探型介紹。
標(biāo)準(zhǔn)說辭
先生/女士，現(xiàn)在讓我?guī)⒂^一下xxxx情景樣板房示范戶型。
盡量避免在客戶參觀樣板房時談及價格問題，如客戶問及，可輕輕帶過。適合多代共居，有各自獨立的空間，又可享受天倫之樂。
在目前都勻市居住擁擠密集的環(huán)境下，“水榭花都”地段價值優(yōu)越，以全國視野、國內(nèi)發(fā)達(dá)大城市的標(biāo)準(zhǔn)建造城市化高品質(zhì)一流社區(qū)，建筑、戶型、園林景觀等總體設(shè)計先進(jìn)，具有前瞻性。
“水榭花都”在規(guī)劃中以環(huán)境生態(tài)為先導(dǎo)，充分利用了坡地的地形地勢，園林與建筑風(fēng)格和諧搭配，時尚大氣，優(yōu)美舒適。是都勻市第一個真正意義上的大型純住宅的生態(tài)園林居住社區(qū)。此外還有一些客觀原因，例如：現(xiàn)場繁忙，沒有空閑，以及置業(yè)顧問之間協(xié)調(diào)不夠，害怕重復(fù)追蹤同一客戶等，都妨礙了該項工作的完成。銷售成功的關(guān)鍵在于置業(yè)顧問能否抓住客戶的心。
十、對客戶關(guān)心不夠
一流飯店的服務(wù)員，對客戶的關(guān)心可說是無微不至。一些置業(yè)顧問往往是在最后的關(guān)頭，沉不住氣，放棄了，從而功虧一簣。記住，當(dāng)與客戶談生意的時候，最重要的是讓對方感覺到自己的誠意。例如，置業(yè)顧問告訴客戶，我們可以提供什么服務(wù)，當(dāng)客戶對此要求時，置業(yè)顧問卻應(yīng)付、搪塞。
通常，人們所犯的過失很少是有意的。
置業(yè)顧問最重要的是講究信用，而獲得客戶信任的最有力的武器便是遵守諾言。昨天答應(yīng)客戶的事，今天就忘記了！
“明天上午10點鐘，我們準(zhǔn)時見面。沒有指示就不會做事，沒有上級的監(jiān)督的想法偷懶，這種人是絕對無法成為優(yōu)秀的置業(yè)顧問的！真正優(yōu)秀的置業(yè)顧問經(jīng)常問自己：“自己能夠為公司做些什么？”而不是一味的要求公司為自己做些什么！
六、對銷售工作沒有自豪感
優(yōu)秀的置業(yè)顧問對自己的工作都感到非常的驕傲，他們把銷售工作當(dāng)作一項事業(yè)來奮斗，業(yè)績低迷的置業(yè)顧問卻有一種自卑感，他們認(rèn)為銷售是求人辦事、低聲下氣。真正優(yōu)秀的置業(yè)顧問是絕對不會抱怨、找借口，因為自尊心絕對不允許如此做。
同志們，置業(yè)顧問為自己失敗尋找借口是無濟(jì)于事的，與其尋找借口，倒不如做些建設(shè)性的考慮。這種受置業(yè)顧問個人的偏見所造成的失敗例子很多。
潛在客戶少的置業(yè)顧問常犯的另一項錯誤是，無法對潛在客戶做出冷靜的判斷。
三、手中擁有的潛在客戶不多
置業(yè)顧問手中擁有客戶數(shù)量越多，成交的幾率就越大，這個是很明了的道理。
所以我們要具體問題具體分析來再次打消客戶的異議。
第七步：具體問題具體分析
在銷售過程中，出現(xiàn)問題我們也稱這些問題為異議。
采取一切行動。
若不成功就追根究底，找出問題，個個擊破，
舉例保證，現(xiàn)在定購是對他最有利，告訴客戶不定而可能發(fā)生的利潤損失。要鎖定自己樓盤的特點優(yōu)勢。 ◆不能有求必應(yīng)
客戶會對房子有過多要求：東南向，功能分區(qū)好，?等等，你無法一一滿足，最后客戶也會失去購買的欲望。
開場白是為了讓客戶對你放下戒備，沙盤介紹是為了讓客戶對整個樓盤有一個整體形象的了解，收集客戶資料就是要了解客戶需要買什么樣的房子。
主要要了解客戶購房的意向是投資還是自用？是結(jié)婚新房還是與父母同??？是因為工作還是農(nóng)村進(jìn)城？從家庭人口、工作單位等等方面，對客戶購買行為、購買力作出分析與判斷。介紹過程中要富有激情，有重音有輕音（抑揚(yáng)頓挫）介紹沙盤要先給客戶指出所在的位置，然后由大方向到小方向推進(jìn)介紹。
如有頭銜的年輕人：看先生這么年輕就當(dāng)上xx公司經(jīng)理，實在不簡單，哪天有機(jī)會一定向你請教請教成功的秘決。我更希望通過我的努力，使我們的公司在日益激烈的市場競爭中獨占鰲頭、大放異彩!!
第三篇：置業(yè)顧問房地產(chǎn)銷售顧問銷售流程
置業(yè)顧問銷售流程
第一歩：開場白
①微笑（表情服務(wù)）：保持良好的心態(tài)，大方自然
②問好（微笑迎接)：
您好！歡迎光臨xx項目！
——請問先生女士今天是第一次來我們項目嗎？
——請問先生女士是想看住房還是看門面呢？
③自我介紹（交換名片）：
那我先自我介紹一下，我是這里的置業(yè)顧問，我叫xxx，您可以叫我小吳。20xx年是新的一年，它將帶來新的發(fā)展和新的要求。
置業(yè)顧問是一個需要長期實戰(zhàn)的職業(yè)，更是一個向社會直播的舞臺。
房地產(chǎn)業(yè)通俗來說應(yīng)該也屬于服務(wù)行業(yè)。
二、多角度了解和覺察客戶的購買需求。這不僅讓客戶對銷售產(chǎn)品有了更為詳細(xì)的了解，而且在置業(yè)顧問從容的表現(xiàn)中，也使得客戶從心理上主動對公司的產(chǎn)品給予信賴。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。公司領(lǐng)導(dǎo)在了解到這一情況后，積極為我們安排業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，拓寬我們的專業(yè)
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